Opel Saint-Ouen l'Aumône

Excellente expérience du début à la fin. Équipe professionnelle, accueillante et à l'écoute. Les conseils ont été clairs et honnêtes, et la livraison du véhicule s'est parfaitement déroulée. Je suis entièrement satisfait de mon achat et je recommande cette concession sans hésitation. Merci à toute l'équipe !

Très bonne expérience, vendeur professionnel et a l'écoute de nos demandes. concession accueillante

Concession top, personnel accueillant, large choix de véhicules en visuel parait pour se faire une idée précise des différents produits !

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Opel Ford Saint-Ouen-l'Aumône pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. L'achat de ma nouvelle Jaecoo J5 s'est déroulé dans les meilleures conditions. J'ai été accompagné avec sérieux, transparence et disponibilité du premier rendez-vous jusqu'à la remise des clés. Une équipe compétente, à l'écoute et toujours prête à répondre aux questions avec le sourire. C'est un vrai plaisir de rencontrer des professionnels aussi impliqués dans la satisfaction de leurs clients. Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore à toute l'équipe pour cette belle expérience et à très bientôt sur la route !" 🚗✨👏

Bon accueil Vendeurs tres professionnels. Equipe mécanique efficace. Je recommande 👍

Excellente expérience chez Rousseau automobile . Un grand merci à Kevin Vianef pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’achat de ma Jaecoo 7. La livraison s’est parfaitement déroulée. Je recommande sans hésitation !

Concession à fuir ! Des voleurs ! Restitution de ma corsa après une LOA de 3 ans, rendez vous hier, le vendeur n’était pas à la concession !! Nouveau rendez vous pour ce matin. 700€ de facturé pour des micros rayures. Aucune prise en compte de l’âge de la voiture, une voiture de 3 ans n’est pas neuve ! Pendant la pré visite tout était parfait, la voiture était nickel selon les dires du vendeurs, qui espérait me vendre une voiture. Je n’achète pas de voiture chez OPEL et la tout bascule, il voulait même me facturer une révision à 250€ car la dernière que j’avais faite avait presque 1 an … Le vendeur fait des allers et retours dans le bureau de son patron et revient avec les consignes de facturer un maximum. Inadmissible, méfiez vous ! Aucune confiance dans ce concessionnaire ! Pas sérieux du tout ! Je ne peux pas mettre zéro étoile, dommage ! Ça ne mérite même pas 1 étoile !

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfaite de la qualité de l’accueil et de la prise en charge au sein de ce garage Opel. Un merci tout particulier à Monsieur Dubois, au service carrosserie, pour sa bienveillance, son sérieux et son accompagnement attentif. Il prend le temps de trouver les meilleures solutions, ce qui est très appréciable. Le travail réalisé en carrosserie est toujours de grande qualité, avec un vrai souci du détail. C’est un garage de confiance qui, depuis des années, répond pleinement à nos attentes. Je le recommande sans hésitation. Merci !

Acquisition ce jour de mon nouveau véhicule Opel et je tiens à remercier tout particulièrement Nicolas Fleurbayx pour son accueil, sa gentillesse et le temps passé sur la prise en main du véhicule. Merci également à sa collègue qui a été très aimable lors des signatures de reprise et d'acquisition. Nous reviendrons très probablement lorsqu'il sera temps de changer notre deuxième voiture.

Excellente concession automobile ! Nous sommes entièrement satisfaits de nos dernières acquisitions, qui correspondent parfaitement à nos besoins et à nos attentes. Un grand merci à Stephen Aita pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils tout au long de notre projet. Son accompagnement a été irréprochable et particulièrement agréable. Nous recommandons vivement cette concession à toute personne recherchant un service de qualité, une écoute attentive et de véritables conseils d'expert. Merci encore à toute l'équipe ! Société ASTC

Je suis venue faire réparer ma carrosserie. Mon dossier a été pris en charge très rapidement. Les réparations sont impeccables et Ils ont fait leur maximum pour que tout soit fait dans la journée pour que je sois le moins embêtée possible. Merci pour leur réactivité

Bon accueil, prise en charge rapide et travail bien réalisé. Tout ce que j’avais demandé a été fait efficacement. Je recommande.

Je tenais tout particulièrement à remercier les vendeurs, professionnel, bienveillant et souriant ! Encore merci pour vos conseils.

Tout à fait satisfaite de l'acceuil de Tania et de celui du responsable d'atelier Reynald. Avec mon contrat extension de garantie j'ai eu un véhicule de prêt sans laisser de caution le temps d'immobilisation de mon véhicule pour un problème de climatisation. D'habitude pour la révision je vais à Chambourcy où l'accueil laisse à désirer et où il est quasiment impossible de se garer. En plus j'ai récupéré mon véhicule lavé et aspiré, j'ai bien apprécié.

Très compliqué de joindre le garage au téléphone. Malgré plusieurs messages laissés au service atelier, nous n’avons jamais été rappelés. La secrétaire n’est pas aimable et pas été capable de nous donner les renseignements demandés au téléphone, nous répondant simplement qu’elle ne pouvait pas ou qu’elle ne savait pas !! De plus, elle nous avait indiqué qu’un devis allait nous être envoyé, mais nous ne l’avons jamais reçu. Face à ce manque de communication et de sérieux, nous avons décidé de nous tourner vers un autre garage. Dommage !

Très bon accueil et prise en charge pour la révision de mon véhicule, comme toujours👌

Bonjour, J'ai déposé mon véhicule ce jour, et vraiment l'accueil de Mr Dubois, au pôle carosserie a été vraiment super. N'ayant pas de véhicule de prêt, il m'a gentiment proposé de me ramener chez moi et une fois le véhicule réparé, il m'a téléphoné pour me dire que l'on venait me chercher pour récupérer le véhicule, car je n'avais pas vraiment de moyen de transport pratique pour arriver à St ouen l'Aumône. La personne qui m'a amené et ramené, je ne connais pas son nom, a été également vraiment très sympa, tout a été parfait et je remercie tout le monde pour l'accueil, la réparation et le service. Top ! Merci !

J'ai deposé mon vehicule pour un problème d'étanchéité de mon coffre. Bon accueil par le service carrosserie M. Dubois. Service impeccable, j'ai pu récupérer ma voiture fin de journée.

Très bien accueillie par Kevin Vianef, des explications claires et tout parfait sans surprise quand j’ai récupéré la voiture . Très satisfaite

Acceuil très chaleureux. Par ailleurs, les conseils de M.Vianef ont été des plus pertinents. Je suis sorti totalement satisfait.

J’ai eu le droit à un très bon accueil lors de ma venue dans cette concession. J’apprécie particulièrement le professionnalisme de Nicolas qui est en charge de mon projet

Très bonne expérience. Je recommande vivement Kevin qui a été d’une grande aide et de très bon conseil lors de ma visite. Merci encore 🙏

Je recommande vivement Kevin Vianef pour la vente de véhicule. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin : professionnalisme, sérieux, transparence et efficacité. La transaction a été simple, rapide et en toute confiance. Merci encore pour votre accompagnement et votre disponibilité. Je n’hésiterai pas à refaire appel à vous et à vous recommander autour de moi.

J’ai pu rencontrer Kevin vianef Vendeur Opel, Un excellent vendeur. malgré que je n’étais pas dans le budget de sa proposition, j’ai quand même été bien accueilli un vendeur souriant et très à l’écoute . Une recommandation qui m’a été faite par son ancien alternant Enzo François

Je tiens a remercier Kevin pour ses conseils et son professionnalisme. Il a su trouver le véhicule qui me fallait dans mon budget. Si vous avez un projet automobile, n'hésitez plus et demandez Kevin. Merci encore, Mr Dubourg

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture. Tout s’est très bien passé du début à la fin. Kevin Vianef a été professionnel, disponible et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier Kevin Vianef pour son accompagnement tout au long de l’achat de mon Opel Mokka. Il a su faire preuve d’un grand professionnalisme, en prenant le temps de suivre mon dossier avec attention et de me tenir informé régulièrement à chaque étape.

Super expérience, Kevin Vianef c’est occupé de nous à merveille et nous a donné les meilleurs conseils qu’on ai eu depuis bien longtemps. Il connaît son travail et sait mettre à l’aise les clients. Allez y les yeux fermées

Nous sommes ravis de l'accueil qui nous a été réservé par l'équipe de la concession. Au delà de la qualité des véhicules, des contrats proposés et des tarfis, nous avons été convaincus par le professionnalisme de M. FLEURBAYX. Nous recommandons à 100% !!!!!

L’atelier voulait me facturer un diagnostique à 250€ + une mise à jour (le conseiller sous-entendant que ça allait être très cher) alors que j’ai appelé le service client. Ils m’ont indiqué que c’était gratuit et mon indiqué les démarches à suivre. Cette concession est juste un concession de racket organisé.

J’ai mis une note de 3/5 car plusieurs révisions ont été effectuées sans problème. Cependant lors de la dernière révision effectuée en février ou mars 2025, j’estime qu’ils ont essayé de me faire changer des éléments d’usure alors qu’il n’était pas nécessaire de le faire. En effet, Ils m’ont signalé que je devais changer les 4 pneus ainsi que les plaquettes avants, alors que la voiture était passé au CT peu de temps avant et qu’il était vierge. Apres un contrôle visuel de ma part, je constatais que le changement de ces divers éléments pouvaient patienter, néanmoins Opel soutenait qu’il fallait absolument le faire tout de suite. J’ai demandé à voir un technicien pour que l’on puisse voir ensemble et qu’ils m’expliquent pourquoi ils estimaient qu’ils faillent changer tous ces éléments mais étrangement aucun n’était disponible. Aujourd’hui un an après, je dépose la voiture dans un autre Opel pour la révision constructeur, seul les pneus avants ont été changés, les plaquettes et pneus arrière sont toujours les mêmes et le « nouveau » Opel me dit qu’il n’est toujours pas nécessaire de les changer. Pourquoi j’écris cet avis seulement un an après parce que aujourd’hui j’ai l’avis d’un autre concessionnaire et que j’estime que les révisions constructeurs nous coûtent déjà assez chère et il est intolérable de pousser l’utilisateur à la consommation. Je reste a disposition pour toute explication. Merci.

Je prends rdv pour le 15 janvier afin de de changer les airbags de mon véhicule . Sur place la dame à l'accueil me parle de manière désagréable et hautaine. Bref les airbags sont changés, elle m'informe alors que je vais recevoir mon attestation prochainement ( toujours de manière aussi désagréable). Cependant 2 semaines après mon passage, elle me laisse un message en me disant que mes airbags viennent d'arriver (???) , je tente de rappeler mais je tombe sur une centrale, j'explique la situation, la personne lui laisse le message mais pas de retour ... 2 semaines après elle me rappelle à nouveau puis me laisse le même message " vos airbag sont arrivés , il faut venir les changer" ... Je tente de rappeler le numéro mais une fois de plus , je tombe sur la centrale qui lui laisse un nouveau message ... 2 semaines à nouveau passent, je me déplace donc directement sur place. Toujours la même personne à l'accueil , qui me prend toujours de haut, remets en question mes dires quand je dis avoir rappeler à 2 reprises et vérifie sur son logiciel et me confirme avoir eu les 2 messages dont elle n'a pas pris connaissance ... Elle me dit alors avoir fait un doublon de dossier , certes l'erreur est humaine , mais elle ne s'excuse pas du tout , limite elle aurait pu me mettre en faute elle l'aurait fait . En tout cas, à peine bonjour , à peine au revoir et un comportement d'une grande arrogance, cette personne devrait mettre ses problèmes personnels de côté quand elle est au travail !

Lors de ma visite, j’ai constaté une contradiction troublante dans le comportement de la personne en accueil. Avec les clients, elle se montre distante et peu coopérative, alors qu’en interne, avec ses collègues, son attitude paraît nettement plus cordiale. Par ailleurs, j’ai été informé qu’il était impossible de procéder au paiement par virement instantané à cette heure là car « les comptables n’étaient plus là » (il était 16h), alors que mon rendez‑vous était bien programmé à cette heure. Cela m’a surpris, d’autant que la prestation avait déjà été réalisée et que le règlement concernait une somme importante. S’il vous plaît faites quelque chose.

Bonjour, Je dépose mon véhicule, Opel Corsa, pour la révision des 30000 kms. Je précise que j'avais pris rdv 1 mois avant et que c'est une LOA . Je me présente à l'accueil avec mon épouse et je suis reçu avec gentillesse et professionnalisme par une dame à l'accueil mécanique. En suite nous sommes allés chercher notre véhicule de prêt chez Salva, qui ce trouve dans l'enceinte de la concession et appartient à ROUSSEAU. Là on me demande une caution de 1200 € , alors qu'un véhicule de prêt est prévu dans mon contrat loa et mis en place par le responsable mécanique lui même. J'ai ai donc refusé de versé la caution et là la charmante personne qui m'a reçu, c'est ironique bien sûr, c'est carrément énervé contre nous et nous a même dit de nous calmer. J'étais à 2 doigt de péter les plombs, mais je suis resté très calme, ce qui très rare chez moi. J'aimerais bien qu'une mise au point soit faite dans cette concession car c'est vraiment très désagréable, entant que client, d'être reçu de cette façon, et surtout que ce n'est pas la première fois. Bien cordialement, Mr Berton

Très bon accueil des secrétaires en mécanique et carrosserie, elles sont à votre service et à l’écoute très professionnel. Je conseille fortement sans hésitation a venir si vous avez un problème avec votre véhicule. Merci à vous 2 et bonne continuation 😉 ( la dame de la petite Opel agile)

Très satisfait des services proposés en l’occurrence par Manon qui s’est montrée à l’écoute, professionnelle et réactive lorsque j’avais des questions. Je recommande vivement.

Achat d’un véhicule pour ma fille dans ce garage fin janvier, vu les critères qu’elle voulait livraison seulement possible en avril 2026. Pendant que nous essayons un des véhicules sur place, et à notre retour, le commercial Nicolas a tout mis en œuvre pour que nous ayons le véhicule qu’elle voulait, et rapidement. La livraison s’est faite aujourd’hui. Nous sommes ravies de cet achat et du service proposé. Ma fille est aux anges. Merci pour tout je recommande vivement et surtout merci Nicolas pour la prise de notre demande de À à Z

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’accueil. L’attitude des deux dames à l’accueil était désagréable et peu professionnelle. Elles ne savent pas s’adresser correctement aux clients et manquent de respect dans leur manière de parler. C’est vraiment dommage, car cela donne une très mauvaise image de votre établissement.

Je prends rendez-vous dans ce garage, en spécifiant avoir un problème électronique suite aux changements de mon neiman, rendant mon véhicule non roulant. Ceux-ci me donne rendez-vous 2 semaines après (très bien) Je patiente. Je remorque avec beaucoup de difficultés ma voiture jusqu'au garage. Pour que la personne à l'accueil me réponde : "je ne prend pas votre voiture vous avez changé votre neiman. J'ai des statistiques à honorer." Je me retrouve avec un véhicule non roulant stationné devant leurs garage. Peu de temps après l'on me frac la voiture. (Déjà non roulante) et celle-ci est ensuite enlevé par la fourrière (n'aillant pas trouver les moyens financiers de la re-remorquer jusqu'à chez moi). La prochaine fois. Lorsqu'on vous décrit le problème. Merci de ne pas accepter le rendez-vous si c'est pour ne pas l'honorer. J'avais très bien décrit l'état de ma voiture lors de l'appel. )

Je laisse très rarement des avis négatifs, mais après mon expérience, je pense important de partager ce qui m’est arrivé afin d’éviter à d’autres de perdre leur temps. Je possède une Opel affichant régulièrement un message “défaut moteur” avec perte de puissance. Comme la voiture est sous garantie, j’ai contacté ce garage Opel pour faire diagnostiquer le problème — d’autant plus qu’il s’agit d’un moteur PureTech, connu pour certains défauts. On me donne un rendez-vous pour le 18/11, soit trois semaines plus tard. Sur les conseils de mon assurance, ma voiture est déposée au garage par dépanneuse. Le 18/11, je reçois un premier appel m’indiquant qu’un diagnostic va être lancé et que je serai tenue informée… puis plus rien. Le 21/11, je rappelle : on me dit que l’on va me recontacter. Les jours passent, toujours aucune nouvelle. Après de nombreux appels restés sans réponse, on me transmet finalement le numéro du chef d’atelier, à qui je laisse un message — sans retour non plus. Ne vivant pas à proximité et n’ayant plus de véhicule, j’essaie encore d’obtenir quelqu’un au téléphone pendant plusieurs jours. Quand j’arrive enfin à joindre la réception, on m’annonce qu’aucun voyant n’est présent sur la voiture. Je réexplique le problème, on me répond qu’ils ne peuvent rien constater et qu’ils ne voient pas d’historique, car celui-ci disparaîtrait à chaque redémarrage. Or, d’après les informations que j’ai obtenues, un code défaut reste normalement enregistré dans l’ordinateur de bord en cas d’anomalie. Finalement, après 15 jours d’immobilisation, on me demande simplement de venir récupérer le véhicule… sans aucune intervention effectuée. À mon arrivée, on me rend les clés sans explication, sans excuse, et sans même répondre au problème initial ou à l’absence totale de communication. En résumé : si vous n’êtes pas déjà client, si vous n’achetez pas un véhicule chez eux ou si votre panne n’est pas immédiatement visible avec un voyant actif, n’espérez pas grand-chose. On ne m’a jamais rappelée, jamais tenue informée, et ma voiture est restée immobilisée plus de deux semaines pour rien. Mise à jour après plus de deux mois passés depuis mon commentaire Après la réponse du garage en réponse de mon commentaire, indiquant qu’ils allaient me recontacter, je n’ai évidemment jamais eu de nouvelles. Cela confirme quand même une certaine malhonnêteté… Je me suis donc rendue dans un autre garage, où l’on a su être à l’écoute et ne pas s’arrêter au simple fait qu’aucun voyant n’était allumé sur le tableau de bord, ils ont demandé à voir la photo du message qui s’affichait parfois… Résultat : il fallait changer la courroie de distribution. Ma voiture approche des 30 000 km et a 6 ans, une révision complète était donc nécessaire. Depuis, plus aucun problème. Pour rappel ma voiture est une Opel et je pensais qu’il n’y avait rien de mieux que d’aller dans un garage concessionnaire de cette même marque pour bénéficier des meilleurs conseils et je n’en ai eu aucun. Je persiste et déconseille fortement ce garage, qui n’a même pas tenu compte du fait que mon moteur est un PureTech, connu pour la fragilité de sa courroie, je ne suis pas garagiste mais le minimum aurait peut être été de jeter un œil à cette dernière… Pour les personnes novices en mécanique : fuyez ce garage.