OPEL GONESSE - ALMAR AUTOMOBILES

Impossible de joindre le service pièce détaché par téléphone malgré avoir insisté plus de 40 minutes. Je décide de m'y rendre et parcourir 30km. Une fois sur place vers 11h50, on ne m'a même pas renseigné et j'ai été très mal reçu. Je me donc fait 60 km pour rien.

J'ai eu affaire au commercial David ,il m a bien reçu et il a été très professionnel..... Rien à dire.,..Il m'a fait une bonne reprise sur ma voiture.J'avais le sourire jusqu'au oreilles C'etait mon dernier garage et j'ai trouvé mon bonheur. A très bientôt

J'ai acheté une Opel Corsa E, au prix de 9980€ (vendeur : David) , je suis dans l'ensemble plutôt satisfait du véhicule, mais il y'a quelques points négatifs : - Je pensais acheter le véhicule à 9980€, mais j'ai du payer des "frais annexes", que sont la carte grise, ainsi que les tapis, kit securité... Le commercial ne m'a pas demandé mon avis, et j'ai remarqué que les tapis facturés 45€ ne sont en réalité pas neufs, mais probablement ceux d'origine, étant donné qu'ils ont quelques marques d'usure. - Le kilométrage était indiqué comme garanti, et le vendeur m'avait dit par téléphone que le véhicule avait été acheté, toujours entretenu chez eux, mais certains éléments (comme les pneus avant montés chez Norauto) laissent penser que certains entretiens ou remplacements ont pu être effectués ailleurs. - Cependant, je n'ai eu aucun carnet d'entretien et aucune facture d'entretien du véhicule. Je n'ai également pas eu le rapport de contrôle technique. (Après avoir appelé la concession, le garage m'a envoyé la facture d'entretien qu'ils ont fait juste avant la livraison, et on m'a dit qu'on me rappellerait pour le reste, mais je n'ai jamais été rappelé..) - J'ai également découvert via Histovec que ma voiture a eu plusieurs propriétaires avant, alors que je pensais qu'il n'y en avait eu qu'une seule. Il y'a eu plusieurs passages par des pros, dont 1 an sans changer de statut, ce qui ne permet pas de connaître clairement son utilisation sur certaines périodes. - Sur ma carte grise, il est indiqué 228,76 € (montant correspondant à ma région de résidence), mais 358,76 € m'ont été facturés. Après vérification, ce montant correspond au tarif appliqué en Île-de-France. Je n'ai pas obtenu d'explication claire concernant cet écart. - La pédale d'embrayage a commencé à grincer au bout de 100km, mais ce n'est qu'un détail mineur, sans gravité (elle ne grince fort que quand il fait chaud). - J'ai du relancer le vendeur pendant 4 jours pour savoir si le véhicule disposait bien des 2 clés, j'ai du appeler car il ne répondait plus à mes messages une fois le virement reçu. Lors de l'essai du véhicule, celui-ci indiquait 6 barres d'essence, mais lors de la livraison, le véhicule n'en indiquait que 3. J'en ai parlé au vendeur, qui m'a dit qu'il aurait l'information le lundi suivant, mais il ne m'a jamais recontacté et n'a jamais répondu à certains messages. Concernant la voiture en elle même, je n'ai pas vraiment de points négatifs à dire; La voiture a été livrée très propre à l'extérieur comme à l'intérieur. La voiture est en très bon état extérieur et intérieur, et c'est un plaisir de la conduire :) Tous les éléments d’origine sont présents (cric, roue de secours…), à l’exception des manuels d’utilisation et du carnet d’entretien. Pour conclure, je dirais que je mets 3.5 à 4.5/5 pour la voiture, et 2/5 pour la communication, qui devrait être améliorée. Je reste à disposition, et si j'obtiens un jour le carnet d'entretien et le rapport de contrôle technique, je remonterai ma note.

Très bonne expérience dans cette concession. Un grand merci à Mehmet Sağlam qui a été vraiment professionnel du début à la fin. Il a pris le temps de bien me conseiller, d’être à l’écoute de mes besoins et de m’accompagner dans le choix de mon véhicule, un Opel Grandland hybride rechargeable. Grâce à ses conseils, j’ai pu faire un choix en toute confiance. Commercial sérieux, disponible et très agréable. Je recommande vivement cette concession, et particulièrement Mehmet pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité.

Excellente concession ! Jai effectué l’achat du model Grandland et j’en suis satisfait depuis le début. Le personel est très aimable et répond à toute vos questions avec un très grand professionnalisme. Je tiens a remercier toute l’équipe et particulièrement Mr Saglam qui m’a vendu la voiture.

Ils suivent ma flotte professionnelle depuis plusieurs années maintenant. Les rendez-vous sont toujours tenus et les délais respectés, ce qui est essentiel pour une entreprise. J'ai un bon retour aussi de mes collaborateurs qui sont reçu avec courtoisie. Bon garage et bon concessionnaire! Merci à l'équipe

Je pense avoir fait au moins six allers-retours pour l’achat de ce véhicule. Les commerciaux David et Mehmet ne sont pas respectueux, ni envers leurs clients ni envers les règles. Ils parlent mal et ne font absolument pas leur travail correctement. David a même tenu des propos mensongers. Rien n’a été simple dans cette affaire. La seule personne agréable et professionnelle dans cette concession est Didier, qui est adorable. Pour le reste, c’est très décevant. Sachant que je suis venue seule pour acheter ce véhicule pour mon père de 80 ans, j’ai été dans une situation extrêmement compliquée et stressante. Et aujourd’hui, je récupère la voiture sans la roue de secours ! Ils m'ont fait galérer à 100%100 !!! !

Un remerciement pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme au commercial, David DUNAIGRE, qui s'est occupé de moi et a été particulièrement attentif à mes demandes d'informations, de la commande jusqu'à la livraison de mon véhicule. À ce jour, je suis très satisfait de la Frontera. Mes remerciements à toute l'équipe de la concession ALMAR à Gonesse pour l'accueil, la sympathie et le professionnalisme. Une expérience chez ce concessionnaire que je ne peux que vous conseiller.