À propos de Opel Saint-Louis - Grand Est Automobiles
Opel Saint-Louis - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (372)
4,4
372 avis
5★286
4★36
3★11
2★6
1★33
N
Nadine Prinet
Bonjour 👋 cindy est une très bonne conseillère commerciale gentille et sympathique et qui rend service à ses clients ont n est très satisfait de cindy merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prinet,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que Cindy a su vous accompagner avec gentillesse, disponibilité et professionnalisme tout au long de votre expérience. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour son engagement auprès de ses clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Emilie, relation clients, Opel Saint-Louis
s
sebastien thiebaud
Nous avons du rendre notre voiture en LOA à Opel mais il y a eu quelques souçis avec le commercial qui devait s'occuper de la restitution, il était absent.
Heureusement Nicolas qui s'occupe de l'ensemble du site a pris en charge le dossier, il nous a très bien reçu et s'est occupé de la restitution avec un très grand professionnalisme.
Voila ce qu'on attend d'un concessionnaire qu'il save réagir et être présent pour leurs clients.
Merci Nicolas
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thiebaud,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Nicolas ait su prendre en charge votre restitution de véhicule en LOA avec autant de professionnalisme et de réactivité et qu’il ait su répondre à vos attentes malgré l’imprévu. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Emilie, relation clients, Opel Saint-Louis
S
Sylvia Mislin
Très bien accueilli par Nicolas qui est sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mislin,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la sympathie et le professionnalisme de Nicolas aient contribué à votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Emilie, relation clients, Opel Saint-Louis
m
mimil emilia
Je vous conseille absolument Mme Marie !! Une personne très agréable, à l’écoute et souriante!!! Un très bon accueil et sens de l'écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour ce très bel avis, concernant notre collaboratrice Marie. Cette dernière sera très touché de lire vos compliments à son sujet, et pourra vous accueillir une nouvelle fois, avec bonheur,
A très bientôt, au sein de notre concession,
Céline, relation clients, Opel Saint-Louis.
V
Victorine Dupré
Très bonne expérience avec cette concession, personnel très pro et à l'écoute de ses clients. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dupré,
Merci à vous pour vos chaleureuses recommandations! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession aient pu répondre à toutes vos attentes.
Au plaisir de vous revoir,
Passez une très belle semaine,
Céline, relation clients, Opel Saint-Louis.
E
Emma Cadé
Vous avez de la chance que l’option 0 étoile n’existe pas.
Une équipe totalement chaotique et un service client déplorable : certains employés prennent clairement les clients pour des ignorants.
Je déconseille vivement ce garage. À fuir absolument !
J’ai acheté ma voiture chez eux il y a un an, et depuis, je n’arrête pas de les appeler pour obtenir l’historique des travaux et les factures du véhicule.
Un an plus tard, je n’ai toujours rien reçu.
Après la vente, les problèmes se sont enchaînés. Le personnel est incapable d’assurer un suivi sérieux ou de satisfaire ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cadé,
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas été satisfaite de votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Après vérification dans nos systèmes, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier sous le nom indiqué. Il est possible que la vente ait été effectuée sous un autre nom.
Afin de pouvoir clarifier la situation et vous transmettre l’historique des travaux et factures demandés, nous vous invitons à prendre directement contact avec notre service client. Nous sommes joignables au 03.89.20.74.54 ou par e-mail à [email protected]. Nous souhaitons vivement résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Emilie, relation clients, Opel Saint-Louis
S
Sílvia Rodrigues
Je tiens à remercier Mme Kathy du garage Opel Saint-Louis qui, en plus d'être très aimable, a pris grand soin de ma Peugeot 2008.
J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodrigues,
Un grand merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de la prise en charge de votre Peugeot 2008. Cathy met effectivement un point d’honneur à offrir un accueil attentif et un service de qualité à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement au garage !
Bien cordialement,
Emilie, relation clients, Opel Saint-Louis
A
Alexia Bass
A fuir!!! Apres 1 an que nous attendons une remise en etat sur une voiture d'occasion acheté chez eux toujours rien. Aucun suivi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bass,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et comprenons aisément votre mécontentement causé par cette attente. Cela n'est nullement à la hauteur du service que nous avons à cœur d'offrir à chacun de nos clients, et nous en sommes navrés.
Notre Responsable a pu prendre contact avec vous, afin de faire le point sur la situation, et soyez assurée que ce dernier s'assure du bon suivi de votre dossier, et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
Nous restons en attendant, à votre entière disposition, et vous souhaitons de passer une agréable journée,
Céline, relation clients, Opel Saint-Louis.
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Opel Saint-Louis - Grand Est Automobiles
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