Opel Saint-Louis - Grand Est Automobiles

Après un diagnostic facturé 150 €, on m’annonce finalement qu’“ils n’ont jamais vu ça”, donc aucune solution proposée… mais la facture, elle, est bien encaissée. Ensuite : aucun suivi, aucun rappel malgré plusieurs tentatives par téléphone et par mail. Lors de la révision suivante, je remets le problème sur la table : même scénario. Toujours aucune réponse, aucun retour, aucune prise en charge sérieuse. J’ai vraiment l’impression que le service Opel n’est plus assuré correctement dans cette concession depuis la reprise de la marque.

J'ai une Opel Tigra de 1995, la meilleure Opel jamais fabriquée.

Rdv rapide, accueil chaleureux, airbag remplacé en moins d'une heure 👌

Dépannage rapide et très bonne prise en charge par Gaël ! Merci à toute l’équipe !

Nous avons du rendre notre voiture en LOA à Opel mais il y a eu quelques souçis avec le commercial qui devait s'occuper de la restitution, il était absent. Heureusement Nicolas qui s'occupe de l'ensemble du site a pris en charge le dossier, il nous a très bien reçu et s'est occupé de la restitution avec un très grand professionnalisme. Voila ce qu'on attend d'un concessionnaire qu'il save réagir et être présent pour leurs clients. Merci Nicolas

Très bien accueilli par Nicolas qui est sympathique et professionnel

Je vous conseille absolument Mme Marie !! Une personne très agréable, à l’écoute et souriante!!! Un très bon accueil et sens de l'écoute !

Très bonne expérience avec cette concession, personnel très pro et à l'écoute de ses clients. Je recommande !

Vous avez de la chance que l’option 0 étoile n’existe pas. Une équipe totalement chaotique et un service client déplorable : certains employés prennent clairement les clients pour des ignorants. Je déconseille vivement ce garage. À fuir absolument ! J’ai acheté ma voiture chez eux il y a un an, et depuis, je n’arrête pas de les appeler pour obtenir l’historique des travaux et les factures du véhicule. Un an plus tard, je n’ai toujours rien reçu. Après la vente, les problèmes se sont enchaînés. Le personnel est incapable d’assurer un suivi sérieux ou de satisfaire ses clients.

Je tiens à remercier Mme Kathy du garage Opel Saint-Louis qui, en plus d'être très aimable, a pris grand soin de ma Peugeot 2008. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.

A fuir!!! Apres 1 an que nous attendons une remise en etat sur une voiture d'occasion acheté chez eux toujours rien. Aucun suivi.

Être obligé de mettre 1 🌟 pour pouvoir écrire un avis Passé ce matin J'avais besoin d'une pièce J'ai attendu Quand j'ai demandé si quelqu'un pouvait s'occuper de moi, on m'a répondu qu'il fallait attendre J'ai encore attendu Au bout d'1/2 h d'attente, comprenez que je sois parti C'est désolant, on veut faire marcher les commerces de proximité et le personnel n'est pas solidaire Donc, on ira acheter sur internet

Notre véhicule en panne est là depuis plus de 5 semaines... Pas sûre que le fait de déménager le garage pour l'associer avec Peugeot et Citroën n'arrange les choses pour les clients. Je me demande comment font les gens qui n'ont qu'une voiture, surtout dans le cas où des vacances sont réservées. L'amabilité du personnel n'est d'aucun secours pour résoudre le problème de délai.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Une équipe avec un service client catastrophique. Un très grand problème d’organisation. Je déconseille totalement à fuir ! Encore une entreprise qui n’a pas compris que la satisfaction des clients est primordial.

J'ai été accueilli par Marie pour la dépose de ma voiture et je l'ai réceptionné par Kathy , toutes deux très sympathiques, accueillantes souriantes et très professionnelles, surtout merci pour les explications sur la révision de ma voiture qui est un peu particulière . Pour ma 1ere visite dans ce garage je n'ai rien à redire.

Fuir cette concession le plus vite possible… Après avoir acheté un véhicule NISSAN Quashqai chez eux le 30/01/2025 Mon véhicule est tombé en panne sur l’autoroute 2 mois après et actuellement toujours dans l’attente d’une réponse pour la réparation . Diagnostic de réparation 15000€ Prix à l’achat 12200€ Le véhicule m’a été vendu sans contrôle de conformité et de niveau d’huile. ( un réservoir vide) Autre problème !!! Je suis toujours ENCORE DANS L’ATTENTE DE LA CARTE GRISE….. !!!!! Donc conseil.. avant de vous rendre chez eux Méfiance……

Ma rarissime Astra Biturbo ( Diesel 1.6 L 160 CV) de 2016 commençait à avoir un soucis de perte de puissance ! Rdv prit et immédiatement le mécanicien se penche sur le véhicule, verdict: durit d'admission d'air fissurée. Pièce à 90 € mais disponible uniquement dans 4 semaines (indépendant du garage car Pièce également non disponible chez Opel Lörrach). Après 4 semaines un appel de la réceptionniste: Pièce livrée aujourd'hui même et montée le lendemain. Je récupère mon véhicule, nettoyé intérieur et extérieur, et paie la facture avec un grand sourire : 129€ uniquement. Grand merci à toute l'équipe.

Honteux malheureusement impossible de mettre 0 étoile, commander des pièces en janvier pour ne pas avoir de rendez vous, rappeler toute les semaines pour ne pas avoir de rendez vous pour le montage, rappelez encore et encore sans que personne n’a d’information concrète à donner, aucune communication dans ce garage certainement, chacun ce renvoi la balle sans être présent pour le client. Déplorable !!! Heureusement que Marie et Thomas sont là pour tenir la baraque !

Si la note de 0 étoile était possible je l’aurais mise. Garage a fuir ! Je suis revenue chez eux car j’étais satisfaite de mon premier achat, du temps de Laurent Wulkan. Une personne honnête et professionnelle! Nous avons acheté une voiture en juillet 2023 et depuis sur des soucis avec ! Déjà lors de l’achat, elle était affichée avec 1000 km de moins et on nous a clairement envoyé bouler pour une négociation sur le prix, vous aviez de la chance que nous souhaitions vraiment cette voiture. Puis après c’était le festival des déceptions. Je ne parle même pas de l’efficacité de l’atelier ! Nous avons patienté 3h sur place pour qu’au final ils se trompent de voiture ! 4h d’attente juste pour un diag ! Et le jour de la réparation les pièces n’étaient pas arrivées à temps donc nous avons dû laisser la voiture un jour supplémentaire. Quand on bosse le lendemain et qu’on a besoin de sa voiture c’était pas le top. Bref ! Je les ai déjà eu au téléphone entre temps et à part nous inviter aux portes ouvertes pour acheter une autre voiture ils n’ont pas de solution pour nous. Ce qui est certain c’est que nous ne reviendrons plus pour notre prochain achat.

Nous avons déposé notre voiture pour son entretien annuel. C'est Thomas MARTI qui nous a accueilli avec bienveillance, gentillesse et tout son professionnalisme, comme d'habitude... Sans rien nous dire, nous avons récupéré notre voiture plus propre que nous l'avons laissé. Merci à lui et à son collègue et bonne nouvelle année.

Thomas MARTI a comme toujours pris soin de mon véhicule acheté en 2016 au sein du garage Opel Saint-Louis. En complément de la révision, ma voiture avait était aspirée. Merci à lui pour son engagement et sa gentillesse.

Vraiment très satisfait du garage Opel de Saint Louis... Toute l'équipe est formidable... Du départ (achat d'un véhicule d'occasion conseillé par Julien) après un petit bruit sur ma voiture, je suis repassé au garage et j'ai donc pu apprécier l'accueil de Melissa et de katie qui ont pu me trouver rapidement une solution pour le lendemain matin en accord avec le chef d'atelier qui à immediatement commandé la pièce remplacée donc le lendemain matin par des techniciens très professionnels. Merci donc à tous, vous avez très convaincants et je sais que je peux vous faire totalement confiance 👍 (petit délail... ce "lendemain matin"... c'était la veille de Noël) 🎅

Cela fait des années que je vais dans ce garage, particulièrement pour la gentillesse et le professionnalisme de Thomas Marti. Il est toujours à l'écoute de ses clients, donne de bons conseils et explique les réparations de façon claire et détaillée. Je recommande vivement ce garage, où je continuerai d'aller avec plaisir.

Cela fait plus de 2ans que je fais mes entretiens au garage Feldbauer OPEL à Saint Louis avec une prise en charge par le chef d'atelier Mr MARTI Thomas, une personne très compétente, aimable, disponible et très professionnel. Il s'est rendu disponible pour m'aider a résoudre des problèmes administratif et m'a permis de rentrer en contacte avec les bonnes personnes afin de résoudre ce problème et je lui en remercie Mme MULLER Véronique

Je fais toutes les révisions, contrôles, et travaux sur mon véhicules au service rapide d'Opel Saint-Louis. Thomas Marti le mécanicien est très professionnel et sympathique, est de bons conseils et répond à toujours mes questions.

Nous sommes clients depuis de nombreuses années, Mr Thomas Marti du service "rapide" est toujours très professionnel, toujours à l'écoute, très réactif, bref... une perle rare dans son domaine. Il a toute notre confiance. Merci à lui.

Ma voiture était à l’atelier « rapide » aux bons services de monsieur MARTI Thomas . J’ai déjà eu maintes fois l’occasion de m’adresser à ses services et je ne peux dire que du positif de cette personne. Il met toujours tout en œuvre pour régler rapidement les problèmes sur ma voiture. Il a toujours eu une attitude très respectueuse , polie et prête à rendre service. Je peux dire sans détour que je n’ai jamais eu affaire à une personne aussi compétente comme mécanicien de voiture ( par rapport aux différentes marques de voitures que j’ai déjà eu)

Fidèle à mon garage Opel de Saint-Louis depuis des décennies, je suis particulièrement satisfaite des services rendus par Thomas MARTI. Il s’est toujours montré très compétent pour l’entretien et les réparations de mes véhicules successifs. Il a toujours été de bon conseil, efficace dans l’attribution rapide des rendez-vous et naturellement très aimable. Cela a largement contribué à ma fidélité à Opel ! Je lui souhaite en retour plein de satisfactions dans son métier et avec sa clientèle. J’espère que ses supérieurs sont conscients de ses qualités et qu’il en est récompensé à sa juste valeur.

Je viens de récupérer mon Mokka après une révision effectuée par M. Thomas MARTI. Très bon accueil, travail impeccable et soigné. Les explications sont claires et précises. Délai respecté. Marc Fiannoni n client 9100

Ça fait 5 ans que je réalise toutes les opérations de changement de pneus et de révision de mon véhicule au service rapide du garage Feldbauer bien que j'aie déménagé à Strasbourg depuis 4 ans. Le service est irréprochable, de bons conseils et n'est pas avare de réponses à chacune de mes questions. L'accueil se fait systématiquement avec le sourire et on se sent facilement en confiance. A force, Thomas connaît très bien mon véhicule ainsi que son vécu et a une bonne mémoire à ce sujet. Je n'ai aucun défaut à remonter à son propos.

Toujours du très bon travail ! Pour les révisions ou toutes autres prestations sur mon zafira, je ne suis jamais déçue de Thomas Marti, Opel service rapide. Il a toujours fait les bons diagnostics et surtout est de très bon conseil. Je recommande vivement !

Toujours très satisfaite des services proposés par ce garage et en particulier des prises en charge assurées par Thomas Marti dont les qualités humaines complètent le professionnalisme et le sens du travail bien fait. Ainsi, depuis de nombreuses années, je lui confie mes vehicules pour des révisions, contrôles et autres entretiens d'usage.

Pour l’achat d’un Opel Mokka, nous avons été très bien reçu par Monsieur Wulkan Laurent, une personne très agréable et accueillante, qui nous a accompagné et renseigné sur le véhicule. Il a été attentif et efficace à toutes nos demandes, jusqu'à la livraison. Il a pris le temps nécessaire pour nous expliquer toutes les fonctions du véhicule. Merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. ( Un grand merci pour la bienveillance envers notre bébé 😊 ) À bientôt !

Faut mettre une car moi je mettre aucune c est 0 une voiture mis au garage . Sans révision avant vente . Pas de chauffage est baguette arrière qui s est enlevé en roulant est quasiment 1 mois de garage superbe les mécaniciens est a chaque fois une autre excuse

Merci à Thomas Marti pour son accueil et son professionnalisme lors des révisions de mes 2 véhicules. Les délais de travail sont totalement respectés et Mr Marti est à toujours à l'écoute.

Pleinement satisfaite des prestations de ce garage, et ce à tous les niveaux. Toujours très bien accueilli que ce soit par le service commercial ou le service réparation et contrôle de la voiture. Très professionnel. Je recommande vivement.

Un grand merci au jeune vendeur Lucas qui a fait tout son possible pour me proposer le meilleur véhicule par rapport à mes besoins. Une vente qui s'est faite dans les meilleures conditions avec une voiture dans un très bon état et un bon service client à l'écoute !

Nous avons fait appel au garage suite à une panne. La voiture a été déposée au garage dans l'attente d'un diagnostic. Celui ci n'indiquait qu'une batterie morte, nous l'avons donc fait changer. Sur le chemin du retour, après avoir récupéré le véhicule, celle ci tombe en panne sur la voie rapide. Ma compagne est avec notre petit de 4 mois en plein cagnard. Un technicien arrive, confirme que la batterie fonctionne bien et que le problème vient d'ailleurs ( alors qu'un diagnostic a été "fait"). Le technicien repart car ce n'est plus le problème du garage. Laisse en plan ma compagne et mon enfant sous une chaleur écrasante. Aucune solution n'a été trouvée et encore moins proposée. Qu'il y ait une aberration sur le service de réparation est une chose. Mais qu'auriez vous fait si notre enfant avait eu un malaise à cause de la chaleur? Je n'ose pas imaginer. Je ne compte pas m'arrêter concernant ce comportement. A bon entendeur

Nous avons achetés notre C5 d'occasion dans ce garage très professionnel. Parfait à tous points de vue! Voiture très propre et très bien entretenu. Promesse tenue, personnels agréables. Appel une semaine plus tard pour savoir si nous étions satisfait de notre véhicule. Un garage que je recommande fortement.

Nous avons eu la chance de faire l’acquisition d’un véhicule de 100k km au garage saint Louis…. Un modèle neuf… irréprochable, comme le service qui nous a été fourni. Fluide, limpide, honnête. Nous n’aurions rien pu exiger de plus. Pas déçu d’avoir fait 4 heures de routes pour venir chercher notre véhicule! Bonne continuation à vous et votre équipe, et qui sait à bientôt peut être.