Opel Poitiers - Faurie propose une large sélection de véhicules Opel neufs et d'occasion, rigoureusement contrôlés. L'équipe offre des conseils personnalisés et des solutions adaptées pour l'achat, l'entretien et le financement de votre véhicule.
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Avis clients (449)
Avis Google
4,4
449 avis
5★314
4★74
3★24
2★6
1★31
L
Loïc PILLAULT Google
Je suis très déçu de la concession Opel Migne , j'ai acheté un Opel Movano Benne d'occasion , Mr Charpentier le vendeur occasion ma certifié que le véhicule n'avait rien à faire déçu sauf que dès réception de celui ci je me suis rendu compte d'un problème de boîte et je me suis retrouvé avec plein d'autres soucis, bras essuie-glace, radio qui fonctionne pas, et bien d'autres encore . Il a fallu que je contact la maison mere pour qu'on trouve une solution .Du coup Opel mon repris le véhicule et mon revendu un véhicule neuf à peine sorti avec 350 km un voyant moteur allumé vous les appeler ont vous répond c'est normal il y a longtemps qu'il et sur le parc ,vous essayez de contacter Mr Lavault vendeur pour les pro et la aucune réponse. C'est vraiment du foutage de gueule je ne les recommande surtout pas . Déçu.........
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que vous gardez un souvenir aussi négatif de votre expérience.
Dès les premiers dysfonctionnements signalés sur votre véhicule d'occasion, nos équipes, et notamment Anthony Paquot, se sont mobilisées afin de rechercher des solutions adaptées. Toutes les interventions réalisées dans ce cadre ont été prises en charge, sans aucun frais pour vous.
Soucieux de trouver une issue satisfaisante, nous avions également organisé un rendez-vous afin d'échanger avec vous et d'étudier les différentes possibilités. Malheureusement, ce rendez-vous n'a pas pu avoir lieu et nous n'avons pas été informés de votre absence.
Malgré cela, nous avons poursuivi nos démarches en reprenant votre véhicule et en vous proposant un Opel Movano Benne de démonstration affichant seulement 350 km, à un tarif coûtant, afin de vous apporter la solution la plus avantageuse possible.
Nous regrettons que ces efforts ne soient pas reflétés dans votre avis. Notre priorité a toujours été de vous accompagner et de trouver une solution à vos difficultés.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
L
Loic Bourcier Google
Personnel souriant et poli.
La révision de ma voiture a été réalisé dans les temps.
Bon professionnalisme de cettr concession.
Réponse du professionnel : Bonjour M Bourcier,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que le professionnalisme de notre concession. Savoir que la révision de votre véhicule a été réalisée dans les délais annoncés est une véritable satisfaction pour nous.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
C
Caroline-Heinui VIEWEGER Google
Nous venons de louer une Opel Corsa chez Opel Faurie à Migné-Auxances et nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Monsieur Levrault pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de notre démarche.
Il a su prendre le temps de répondre à toutes nos questions avec clarté et bienveillance, sans jamais nous mettre la pression. Ses conseils ont été précieux et nous ont permis de trouver une solution parfaitement adaptée à nos besoins. C'est très agréable d'être accompagné par un commercial à l'écoute et investi dans la satisfaction de ses clients.
Nous recommandons sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vieweger,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que la location de votre Opel Corsa chez Opel Faurie Migné-Auxances s'est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à Monsieur Levrault. Son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils sont des qualités que nous avons à cœur de valoriser. Nous sommes heureux qu'il ait su vous accompagner avec bienveillance et vous proposer une solution parfaitement adaptée à vos besoins.
Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue une belle récompense pour toute l'équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
M
Mélanie Bourdeau Google
Voiture achetée 12 000 € chez eux, et quelques mois plus tard : panne. Résultat, plus de 3 000 € de réparations avec le turbo et la chaîne de distribution à remplacer, sans compter les autres frais qui se sont ajoutés derrière.
Notre mécano nous a confirmé que le véhicule n’avait quasiment aucun entretien. Aucun geste commercial de leur part, et nous attendons toujours le double des clés jamais reçu. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourdeau,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec votre véhicule.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Le véhicule a été préparé avant sa livraison et bénéficiait d'une garantie de 8 mois au moment de sa vente. À notre connaissance, nous n'avons reçu aucune demande d'intervention ni signalement concernant les pannes évoquées pendant cette période de garantie, ce qui nous aurait permis d'étudier votre dossier et de vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Concernant la clé, le véhicule a été vendu avec une seule clé, comme indiqué lors de la transaction. Si ce point avait constitué une difficulté particulière, nous restions bien entendu à votre disposition pour vous proposer une solution adaptée.
Nous regrettons que votre ressenti ne nous ait pas été communiqué plus tôt et restons disponibles pour échanger avec vous afin de mieux comprendre la situation et trouver, dans la mesure du possible, une issue constructive à votre réclamation.
A très bientôt,
L'équipe Faurie Opel Poitiers
a
anne-sophie lapène Google
Un coup de téléphone un lundi et Florence vous envoi un devis, vous trouve un créneau dans la semaine pour un entretien et diagnostic et mets à votre disposition une voiture de prêt. Réactivité et efficacité pour tout l'équipe d'opel. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lapène,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que la réactivité, l’efficacité de notre équipe Opel ainsi que l’accompagnement de Florence aient répondu à vos attentes. Pouvoir vous proposer rapidement un devis, un créneau d’intervention et un véhicule de prêt fait partie de notre engagement pour faciliter votre expérience.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
s
sarl Gigateck Google
Garage très propre, personnel très sérieux.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le sérieux de notre personnel. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
G
Gerald Devemy Google
Très mécontent de ce garage. Défaut de peinture sur mon opel corsa-e dans la premiere annee. Teinte bicolore du toit qui part lors des lavage au karcher, peinture du capot également. Carrossier independant consulté quei diagnostique un défaut de la peinture mais ce garage refuse car cause par fientes d'oiseaux qu’il n’y a jamais eu !!!!
Responsables d'atelier qui se moquent du client.
Après recherches ce défaut est connu dans le réseau et chez Stellantis.
Je n’y mets plus les pieds.
Vehicule qui sera rendu (loa) en Août 2027 et adieu Opel.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Devemy,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre Opel Corsa et l'expérience vécue au sein de notre établissement.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux désordres de peinture que vous décrivez et au sentiment de ne pas avoir obtenu les réponses attendues lors de vos démarches.
Chaque réclamation fait l'objet d'une analyse attentive et nous regrettons que notre prise en charge n'ait pas répondu à vos attentes. Les conclusions techniques communiquées à l'époque reposaient sur les éléments constatés lors de l'expertise du véhicule. L’accord de prise en charge est exclusivement lié à Opel France et non Faurie Motor Vienne.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous restons néanmoins à votre disposition et sommes joignable au 05 49 54 21 21.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons pouvoir retrouver votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Faurie Opel Poitiers
L
Loane Gault Google
Venue faire une révision, et vraiment zéro reproche ! L’équipe est super réactive, les délais annoncés respectés à la lettre, et le devis tenu sans mauvaise surprise. On se sent bien pris en charge du début à la fin.
Et cerise sur le gâteau — ou plutôt shampooing sur le capot — la voiture m’a été rendue propre comme un sou neuf. Ce petit geste fait vraiment la différence et montre que l’équipe va au-delà du strict nécessaire. 🚗✨
Un clin d’œil à Michael dont on m’a dit le plus grand bien — même sans l’avoir croisé en personne, son travail parle pour lui. C’est ça aussi le signe d’une bonne équipe : on sent l’implication même à distance 😄
Je recommande sans hésiter, et j’y retournerai les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gault,
Un grand merci pour ce retour détaillé et particulièrement agréable à lire !
Nous sommes ravis que votre passage à l'atelier pour la révision de votre véhicule se soit déroulé dans les meilleures conditions. Savoir que vous avez apprécié notre réactivité, le respect des délais annoncés ainsi que la transparence de notre devis est une véritable satisfaction pour toute l'équipe.
Nous sommes également heureux que la restitution de votre véhicule propre ait retenu votre attention. Ces petites attentions font partie de notre engagement pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Un grand merci également pour votre mot à l'égard de Michael. Même sans l'avoir rencontré, votre remarque souligne parfaitement l'esprit d'équipe et l'implication quotidienne de chacun de nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Merci encore pour votre confiance, votre recommandation et votre bonne humeur. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
G
Guillaume Bouty Google
On a récupéré notre voiture. Super accompagnement de la part du vendeur qui est très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour M Bouty,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la récupération de votre véhicule se soit parfaitement déroulée et que l’accompagnement de notre vendeur ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour vos mots sur son professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Faurie Opel Poitiers
m
martine rigollet Google
Tres bon acceuil ,personnel très disponible et agreable . J ai été bien acceuilli et servi avec rdv . En 30mn
Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rigolet,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et l’amabilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes également heureux que votre prise en charge sur rendez-vous ait été rapide et efficace en 30 minutes.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Faurie Opel Poitiers
B
Bruno Terracol Google
Très bon accueil, intervention rapide
Réponse du professionnel : Bonjour M. Terracol,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la rapidité de notre intervention.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Faurie Opel Poitiers
S
SONIA MERINO Google
Excellent accueil service efficace réactif pédagogue et professionnel encore merci Sonia Gaudree
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Merino,
Un grand merci pour votre excellent retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’efficacité, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe.
Vos remerciements à Sonia Gaudrée pour sa pédagogie et son accompagnement lui seront transmis avec grand plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
p
philippe rossignol Google
Notre vendeur nous a trouvé un vehicule dans notre budget mensuel, et conforme à ce qui a été convenu ensembles !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rossignol,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vendeur ait su vous proposer un véhicule correspondant à votre budget et à vos attentes.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
V
Vincent Barriere Google
RDV rapide avec un diagnostic professionnel et un très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour M. Barriere,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du rendez-vous, la qualité du diagnostic ainsi que notre accueil.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
a
alicia landry Google
Vendeur agréable et a bien compris nos critères pour l'achat de notre nouvelle voiture. ❤️❤️❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Landry,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre vendeur ait su comprendre vos critères et vous accompagner agréablement dans l’achat de votre nouvelle voiture.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
l
laurence rossignol Google
Très satisfaite de cette concession.
Tres bon accueil, à l'écoute, de bon renseignements, personnel compétant .
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rossignol,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute, les conseils et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfaite. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
a
antoine rossignol Google
Un bon service a l'atelier , des vendeurs a l'écoute et agréable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rossignol,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service atelier ainsi que l’écoute et l’amabilité de nos vendeurs. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
l
lea rossignol Google
Très bien accueilli, devis clair. Je suis satisfaite de l’entretien de mes véhicules et des conseils de vente à chaque renouvellement !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rossignol,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Votre retour nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
K
Karl Nussle Google
J'ai acheté un Mokka électrique. Moi qui n'était pas convaincu, Mathys m'a fait changer d'avis! Je le remercie ! Il est de bon conseil et très professionnel. Encore Bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Nussle,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre Mokka électrique a su vous convaincre et que Mathys a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et pertinence dans cette découverte de la mobilité électrique.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations. Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
f
fabrice panche Google
Accueil hyper agréable, réparation au top, facture correcte, personnel à l écoute , une agréable expérience , merci à Sébastien , le technicien qui c est occupé de ma voiture pour sa gentillesse et ses compétences,et en plus, café offert !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Panche,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour très détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de la réparation ainsi que l’écoute de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Sébastien, qui sera très touché par votre message. Sa gentillesse et ses compétences sont en effet très appréciées.
Et nous sommes heureux que le café ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
P
Philippe Bourcier Google
Equipe sympa commerce et après ventes
N'hésitez pas à aller chez Opel Poitiers
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bourcier,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien notre équipe commerciale que le service après-vente. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
C
Charlotte M Google
Super accueil et réparation de la voiture très rapide. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la rapidité de la réparation de votre véhicule. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
M
Mathys Levrault Google
Accueil chaleureux et reactif.
Équipe toujours à l’écoute.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Levrault,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux, la réactivité de notre équipe ainsi que notre écoute. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
C
Courtois Mattéo Google
J’ai acheté une corsa électrique auprès de Monsieur Levrault, super accueil, super conseil, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Courtois,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe lors de l’achat de votre Opel Corsa électrique.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Levrault, qui sera très touché par votre message.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
L
Lucas Armandie Google
Très bon vendeur, sérieux et à l’écoute. L’achat de mon véhicule s’est fait rapidement et en toute confiance. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Armandie-Cools,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et l’écoute de notre vendeur, ainsi que la rapidité et la confiance lors de l’achat de votre véhicule.
Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
L
Lauriane Blaineau Google
Merci beaucoup très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blaineau,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
f
florence malbernard Google
Véhicule bien entretenu bonne réception
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Malbernard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’entretien de votre véhicule ainsi que la qualité de l’accueil aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Faurie Opel Poitiers
S
Sebastien Blaineau Google
Très bonne réception et agréable accueil
Réponse du professionnel : Bonjour M. Blaineau,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réception ainsi que l’accueil lors de votre passage. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
M
Michael Apv Google
Très bien accueilli,prise en charge rapide efficace pour les travaux
D
Dido La Rochelle Google
Très bon accueil. Service rapide et personnels compétents.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la rapidité du service et le professionnalisme de nos équipes vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
C
Corentin Desgranges Google
Un accueil chaleureux et une équipe à l'écoute. Ils prennent le temps d'expliquer les réparations nécessaires sans pousser à la consommation. Un garage de confiance !
Prise en charge rapide pour une panne urgente. Le mécanicien a trouvé la source du problème immédiatement là où d'autres hésitaient. Très efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Desgranges,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute de l’équipe et la transparence des explications vous aient inspiré confiance. Nous sommes également heureux que la prise en charge rapide de votre panne urgente et l’efficacité du mécanicien aient répondu à vos attentes.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
S
STS COMPTA Google
Personnel compétent et réactif.
Accueil au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence, la réactivité de l’équipe ainsi que la qualité de l’accueil.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
C
Corinne Gendron Google
Premier contact téléphonique avec Florence, pour changement d’un AirTag takata, très chaleureux et professionnel. Lors de mon RDV, mon impression d’empathie s’est vite confirmée. Florence est une personne avenante, sympathique, très professionnelle, comme on aimerait en rencontrer plus souvent… le changement de l’AirTag s’est très bien passé, rapide et efficace. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gendron,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, dès le premier contact téléphonique puis lors de votre rendez-vous, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florence, qui sera très touchée par votre message. Son professionnalisme, son accueil et son attention envers nos clients sont en effet très appréciés.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
M
Michel Google
Garage compétent, rdv respecté, suis venu pour le changement d'air bag.
Plus professionnel que chez faurie saintes , désormais ce sera mon garage .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez.
Nous sommes ravis que votre rendez-vous pour le remplacement de votre airbag se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié notre professionnalisme ainsi que le respect des délais.
Savoir que vous choisissez désormais notre garage nous touche particulièrement. Nous mettrons tout en œuvre pour continuer à mériter votre confiance à chaque visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
t
toto pako Google
Je fais le suivis annuel de mon Insignia, intervention rapide, devis clair et expliqué. Bonne ambiance et café offert !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles .
Nous sommes ravis que le suivi annuel de votre Insignia se soit déroulé dans les meilleures conditions : intervention rapide, devis clair et bien expliqué, le tout dans une ambiance agréable… avec le café en prime.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.
À très bientôt pour l’entretien de votre véhicule.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
C
Célia Benais Captal Google
Ma voiture a été remorquée jusqu'à chez eux suite à une panne. Ils ont été très gentils et efficaces.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Benais Captal,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la prise en charge de votre véhicule suite à la panne s’est déroulée efficacement et avec bienveillance. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
M
Manue Pain Google
Très bon accueil. Devis et réparation très rapides. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Pain,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la rapidité du devis et de la réparation ont répondu à vos attentes. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau.
À très bientôt.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
P
Pascal Goss Google
A la recherche d'un véhicule avec un budget restreint nous l’avons trouvé assez rapidement, crossland réserver debut août nous l’avons récupéré après nos vacances comme il étais prévu avec le commercial mr charp....... pour le moment 0 soucis en espérant que cela dure (moteur puretech)merci à toute l'équipe,mr laviale
Réponse du professionnel : Bonjour M. Goss,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit déroulée comme prévu et que M. Charp ait su répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Crossland et espérons que tout continuera à se passer parfaitement.
L’équipe Faurie Opel Poitiers
j
jacky larcher Google
Très bonne ambiance
Service rapide, bien fait vite fait
Manque plus que le petit café d’accueil et ce sera parfait
Réponse du professionnel : Bonjour M. Larcher,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service, ainsi que l’ambiance de notre établissement. Et merci pour la suggestion du café d’accueil — nous la notons avec plaisir !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Faurie Opel Poitiers
J
Joel Martin Google
Un accueil chaleureux : Si vous avez besoin d'un véhicule, à acheter ou à louer, vous êtes au bon endroit. Venu pour une location, tout à été mis en œuvre pour me fournir le service désiré.
Si dans le futur, j'ai à nouveau le désir de trouver un véhicule, ce sera pour moi un passage obligé.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Martin,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes pour votre location et que vous envisagiez de revenir vers nous pour vos futurs projets automobiles. Votre confiance est notre plus belle récompense.
L’équipe Faurie Opel Poitiers
L
Léna Brichet Google
Vendeur très désagréable. A tenu des propos très irrespectueux, nous avons été extrêmement déçus
Fuyez ! Ou espérez tomber sur un autre conseiller que Monsieur M. T
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brichet,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons profondément que votre expérience au sein de notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités et nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients.
Nous prenons bonne note de votre retour, qui sera transmis à la direction concernée afin qu’une réflexion soit menée en interne. Nous espérons que vous retrouverez, lors d’une prochaine visite, le niveau de service que nous nous efforçons d’apporter chaque jour à nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Faurie Opel Poitiers
L
Lydie Vauchel Google
Cliente depuis de très nombreuses années je remarque une surcharge visible de travail , malgré cela à chaque passage le personnel fait toujours le maximum pour me satisfaire félicitations à eux .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vauchel,
Un grand merci pour votre fidélité et votre compréhension face à la charge de travail que peut parfois rencontrer notre équipe. Votre reconnaissance et vos encouragements leur feront chaud au cœur. Nous restons pleinement engagés à vous offrir le meilleur service possible à chaque visite.
L’équipe Faurie Opel Poitiers
s
sandrine brillault Google
Propriétaire d une Mercedes et ayant crevé ce matin je me suis donc arrêté au 1er garage qui est donc Opel
On m a refusé de réparer la crevaison ( service réparation) sois disant trop spécifique..
J ai donc dû faire appel à l assistance Mercedes .
le pneu étant irréparable j ai donc dû faire changer les 2 donc résultat vous avez perdu la vente de 2 pneus .
Heureusement parmi le personnel seul cette personne me fait noter ce commentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brillault,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation imprévue.
Effectivement, certains véhicules comme les Mercedes ou BMW sont équipés de pneus Runflat, qui, pour des raisons de sécurité et de compatibilité technique, ne peuvent pas être réparés dans notre atelier. Ne disposant pas de l’équipement adapté à ce type de pneumatiques, nous avons préféré vous orienter vers votre assistance afin de garantir une intervention conforme aux normes de votre constructeur.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et espérons que votre problème a pu être résolu rapidement. Si nous pouvons vous être utiles pour d'autres besoins, ce sera avec plaisir.
Bien à vous,
L’équipe Faurie Opel Poitiers
D
Damien Tessier Google
Enfin une concession proche de ses clients..!
Une équipe chaleureuse et professionnelle aussi bien à l'atelier qu'au service commercial.
La partie administrative est également à votre écoute pour tout renseignement nécessaire à l'acquisition de votre nouveau véhicule.
Ne changez rien😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tessier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Votre satisfaction concernant l'accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que l'accompagnement administratif est une réelle récompense pour notre travail au quotidien.
Nous sommes ravis d’avoir su répondre à vos attentes, et votre message nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets.
L'équipe Faurie Opel Poitiers
R
Renald Trokay Google
Toutes mes félicitations à l'ensemble de l'équipe, après quelques couacs pour se caler un rdv, tout le personnel a été très professionnel et commerçant. Le responsable du sav est très clair dans ses explications, ils ne forcent pas à la réparation. Merci à Florence pour sa gentillesse. Ils savent reconnaître leur erreurs et les réparent très rapidement BRAVO à tous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour vos chaleureux mots et vos félicitations. Nous sommes ravis que malgré quelques petits accrocs dans l'organisation, vous ayez été pleinement satisfait de l'expérience avec notre équipe. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Nous continuerons à nous efforcer de toujours offrir un service professionnel et courtois à tous nos clients.
Passez une belle journée !
L'équipe Faurie Opel Poitiers
M
Mélanie Auvity Google
Nous avons apprécié être conseillés sans être forcés à la vente. En plus, il y en a pour tous les goûts et les budgets ! J'ai enlevé un point car le commercial est mauvais côté administratif : oubli de nous demander un document, et pas transmis au service concerné une fois qu'on l'a fait parvenir. Heureusement sans aucune incidence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Génichon, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’avoir répondu à votre besoin. A très vite !
L’Equipe de Faurie Opel Poitiers
G
Greg Google
J'y suis passé il y a 6 mois pour avoir des renseignements sur le Moka électrique, une catastrophe. Les vendeurs ne sont pas du tout vendeur de voiture électrique, il n'y connaissent rien. Ne connaissent pas les puissances de charge, capacité batterie, etc.
Ils va falloir s'y mettre très rapidement.
Du coup, j'ai acheté mon véhicule ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes quelque peu surpris par votre appréciation qui ne reflète en rien le ressenti général de nos clients.
Tous nos vendeurs ont une expertise de l'automobile et connaissent les véhicules en exposition et leurs caractéristiques. C'est assez essentiel dans le cadre de leur métier afin de répondre aux besoins de chaque client.
En espérant que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement.
Cordialement.
L'équipe Faurie Opel Poitiers ☀️
L
Leo Ferron Google
Excellent, Vendeuse très professionnelle.
Je suis passé il y a quelques mois de ça et j’ai été très satisfait d’une vendeuse (madame Godet).
Une vendeuse très professionnelle qui prend tous les clients au sérieux. Madame Godet fait tous pour aider son client, même pour les petits budget.
Je recommande sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour vos compliments, qui ont ravi notre commerciale.
Au plaisir de vous revoir chez nous.
L’Equipe Faurie Opel Poitiers
I
Isabelle Pancrate Google
Très contente de mon nouveau véhicule vendeur très sympathique de bon conseil...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pancrate, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis
d’avoir répondu à votre besoin. A très vite !
L’Equipe Faurie Opel Poitiers
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emmanuel 86120 Google
Chef d atelier à l écoute de la clientèle. Prise en charge de mon véhicule dans le cadre de la garantie. Places visiteurs occupées par des voitures réparées ou en vente. Dommage
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Opel Poitiers - Faurie
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