OPEL NARBONNE Tressol-Chabrier

Pour une piècede rechange urgente, j'ai tél le jeudi, vendredi et samedi. A chaque reprise on me dit qu'on va me rappeler. A ce jour aucun tél. C'est toujours l'assistant virtuel que j'ai en ligne. Catastrophe. A déconseiller totalement.

Nouvelle dans la région, je suis ravie d'avoir trouvé un garage aussi sérieux qu'humain. Dès mon arrivée, je me suis sentie en confiance, et cette deuxième intervention n'a fait que confirmer cette excellente impression. Une chose est sûre : je ne changerai pas de garage ! Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre accueil et votre bienveillance. Je vous souhaite une très bonne continuation !

Normal de faire appel à Opel pour un problème sur une Opel…. Mais par manque d organisation des moyens humains on m a annoncé un délai de 2 semaines pour une prise en charge ….. impossible d attendre si longtemps quand la voiture ne démarre plus !

Désolé pour se message qui ne vient pas de moi je suis satisfait de l,accueil garage agréable merci à l,équipe

Je tiens à remercier Raphaël Reffray responsable après vente qui malgré sa jeunesse a su trouver rapidement une solution à mon problème. Je suis un ancien concessionnaire automobile et j'ai beaucoup apprécié son professionnalisme. Merci et félicitations.

Le vendeur Florent et la secrétaire Flore nous ont accueilli avec beaucoup de professionnalisme lors de notre acquisition de l’open Grandland. En effet, que cela soit pour la vente ou le financement tous les points abordés ont renforcé notre décision. Et aujourd’hui nous pouvons dire que notre choix a été le bon. Merci encore à l’équipe.

Très bonne accueil de l’équipe. Florent et Flore ont été de très bon conseil et très professionnel. Je recommande fortement cette concession.

J’ai acheté un véhicule neuf dans cette concession et mon expérience avec le service après-vente a été très décevante. J’ai dû prendre trois rendez-vous pour résoudre un défaut sur le véhicule, ce qui m’a fait perdre trois après-midis, sans qu’aucun véhicule de remplacement ne me soit proposé. Par la suite, j’ai reçu un courrier recommandé concernant un rappel sur les freins. J’ai appelé une première fois : 20 minutes d’attente pour finalement ne pas être repris. J’ai donc rappelé une seconde fois ; on m’a assuré que l’on me recontacterait rapidement. Cela fait maintenant une semaine et je n’ai toujours aucun retour. Lorsqu’il s’agit de vendre des véhicules à 50 000 €, tout semble fonctionner parfaitement. En revanche, le service après-vente n’est clairement pas à la hauteur. Très décevant.