OPEL NARBONNE Tressol-Chabrier

Service et relation client très professionnel avec Jacques. Je le conseille vivement. Tout est parfait.

Contact pris avec Opel Narbonne pour le remplacement d’un airbag Takata. Après plus de 3 mois sans aucun rappel, malgré une relance, toujours aucune nouvelle. Pour un élément de sécurité reconnu comme dangereux, ce manque de suivi est inacceptable. J’ai finalement fait remplacer l’airbag dans un autre atelier, à une heure de chez moi, mais au moins l’intervention a été faite en 5 minutes, deux jours plus tard. Conclusion : aucun professionnalisme, aucune considération pour la sécurité des clients. Quand un atelier distant fait le travail et pas celui contacté en premier, le constat est clair.

Florent, excellent commercial Très professionnel, à l’écoute et de très bons conseils. L’achat s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande vivement

J'ai téléphoné hier 17 Novembre 2025 pour prendre rendez-vous car la pompe du lave glace de ma Corsa ne fonctionne plus ; on devait ma rappeler, j'ai attendu toute la journée mais personne ne m'a appelé, pourquoi est-ce si compliqué !!

Très bon accueil et suivi personnalisé d'une grande efficacité de la part de Jacques Cabanes : il est très à l'écoute, compétent et très disponible.

👍plusieurs achats dans la concession, notre commercial Florent au top, et très professionnel, je recommande vivement

Je me suis perdue dans Narbonne car je cherchais une recharge rapide pour ma voiture électrique, et ils ont pris ma voiture pour la charger gratuitement pour ne pas que je tombe en panne. Adorable ! Merci encore ! :)

Cela fait plusieurs mois (depuis avril) que j’essaie d’obtenir un rendez-vous pour le rappel de sécurité concernant l’airbag Takata sur mon véhicule. Malgré mes relances, rien n’a été planifié correctement et mon véhicule est maintenant immobilisé. Résultat : je ne peux plus me déplacer, ni pour aller travailler, ni pour me rendre à l’hôpital. C’est inadmissible, d’autant plus que ce rappel concerne un problème très grave de sécurité (plusieurs décès sont liés à ces airbags). En plus, aucun véhicule de remplacement ne m’a été proposé, alors que c’est une obligation dans le cadre d’un rappel constructeur. On joue avec la sécurité et la vie des clients, et on les laisse sans solution de mobilité. Je demande que le garage respecte ses engagements et fournisse immédiatement un véhicule de prêt jusqu’à la réparation complète de mon véhicule.

Très satisfait de mon achat de véhicule Opel Narbonne ! Une expérience parfaite du début à la fin. Un grand merci à Florent pour son professionnalisme, ses conseils et son accompagnement tout au long du processus. Service au top, je recommande sans hésiter !

Je suis très content de mon véhicule et du parcours d’achat que j’ai effectué avec Monsieur Santoni, qui m’a parfaitement accompagné de ma première visite chez Opel, à la livraison de la voiture ainsi que pour le service après vente. Je recommande grandement cette concession, n’hésitez pas à demander Florian qui sera vous accueillir et vous guider dans vos choix avec un grand professionnalisme

Très bon accueil, le conseiller est à l'écoute et de bon conseil. Avec un mois de recul je peux dire que je suis très satisfait de ma Location longue durée avec option d'achat, il est resté disponible même après l'acte d'achat c'est très rare je conseil cet établissement +++

Achat d'un véhicule neuf effectué dans d'excellentes conditions depuis la demande d'information jusqu'à la réception du véhicule. Accueil souriant et professionnel de Florent Santoni qui a répondu à toutes mes questions. Une attention particulière lors de la réception du véhicule ( spécialités des Salins de Gruissan), un accueil personnalisé, c’était très agréable. Je recommande cette concession qui ne cesse d’améliorer ses services au client.