Opel Cognac - Faurie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Cognac (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (243)
4,3
243 avis
5★166
4★34
3★9
2★13
1★21
H
HELENE MINNEBOO
Je m'y suis rendu pour la révision de ma mg. très bon accueil. tout à été nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Minneboo ,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la révision de votre MG se soit parfaitement déroulée et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de lire que tout a été nickel !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Faurie Opel Cognac
L
Lucie GABRIEL
Très bon accueil, explications claires
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gabriel,
Un grand merci pour votre excellent retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la clarté des explications.
Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Faurie Opel Cognac
F
Frédérik Jallet
Un grand merci à toute l'équipe. A l'atelier pour avoir été pro et arrangeant. Et aux commerciaux qui ont pris du temps...beaucoup de temps 😄. Une très belle expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jallet,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe atelier ainsi que le temps consacré par nos commerciaux pour vous accompagner au mieux.
Votre message reflète parfaitement l’engagement que nous mettons chaque jour au service de nos clients, et cela nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et pour cette belle note !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Faurie Opel Cognac
M
Marlène Lelarge
Prise de rendez-vous par téléphone, super rapide.
Rendez-vous rapide, juste le temps de boire un café.
Merci pour la réactivité !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lelarge,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous par téléphone a été rapide et que l’intervention s’est faite dans les meilleurs délais, le temps d’un café. Votre satisfaction concernant notre réactivité nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Faurie Opel Cognac
C
Charlotte Chasseriaud
Commande d’une boucle de ceinture, nous précisons que c’est pour le passage du contrôle technique. Après s’être rendus sur place pour commander et régler la somme nous attendions l’appel de l’atelier pour prendre rdv avec le CT, livraison sous 48h.
Les jours passent. Nous rappelons le garage notre interlocuteur nous réponds « oui elle est arrivée depuis 5j, personne ne vous a appelé? » non.
Manque de sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chasseriaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de suivi concernant votre commande et l’appel attendu. Ce dysfonctionnement ne reflète pas le sérieux que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre communication interne. N’hésitez pas à nous recontacter, nous restons à votre disposition.
L'équipe Faurie Opel Cognac
A
Anthony Jousson
Bonjour mon expérience était bonne jusqu'à que votre commercial me donne un RIB client et non un RIB de Opel si je n'avais pas vérifié j'aurais perdue intégralité de mon argent Pour moi c'est un faute professionnelles ....
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jusson,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Afin de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes et de pouvoir améliorer nos services, nous vous invitons à contacter directement notre concession au 05 45 82 19 12.
Votre retour est précieux et nous serions ravis d’échanger avec vous pour trouver une solution.
L’équipe Faurie Opel Cognac
m
magalie2 staels
Vraiment une très bonne concession ! Christophe est très professionnel et très communicatif ! On a achète une mg ehs hybrid plus , elle arrive le 20 décembre !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait donné entière satisfaction. Merci également pour vos compliments à Christophe, qui sera ravi de les lire.
Félicitations pour votre achat de la MG EHS Hybrid Plus ! Nous vous souhaitons par avance beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule dès son arrivée le 20 décembre.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Faurie Opel Cognac
R
Rs
Je me suis rendu avec un peu d'appréhension au vu des commentaires mais très agréablement surpris Réparation rapide , tarif correct très a l'écoute et professionnel, aucun problème un grand merci .
(Je pense que certain commentaire reflète certain client surtout )
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de vous avoir agréablement surpris et que vous ayez apprécié la rapidité de la réparation, ainsi que notre écoute et professionnalisme. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité, et c’est un plaisir de constater que vous en avez été satisfait.
Merci également pour votre recommandation !
L’équipe Faurie Opel Cognac
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Opel Cognac - Faurie
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