Opel Champagne Automobiles - Groupe TENEDOR

Achat d'une opel Corsa, auprès de Cedric, très agréable, courtois et commerçant. Expérience pleinement satisfaisante !

Excellent garage ! Des conseils et services de pro . Un grand merci à Alban pour ton sérieux et professionnalisme . Tout était parfait du début, conseil sur le choix adapté du vehicule, à la livraison finale du véhicule avec une mise en route et un suivi client hyper pro ! Merci je recommande Alban et ce garage pour votre futur achat.

Voiture prise en charge suite à un sinistre, un grand merci à la mécanique qui ont fait le maximum pour des réparations rapides, prêt d’un véhicule le temps également des réparations très apprécié, je recommande fortement !

Très bon accueil, personnel souriant et professionnel. Je recommande.

Entretien pour une opel Corsa, j’ai reçu un super accueil de la part de Jean Michel, il est très disponible !

Très bon garage, les prix annoncés sont respectés. Prêt de véhicule si besoin. Je ne suis un client régulier des garages en général mais si j'ai besoin j'y retournerai les yeux fermés.

bonjour, intervention rapide et efficace sur mon véhicule, merci. joyeuses fetes de fin d année. Cordialement.

N2p j'ai eu rdv récemment Accueil parfait Raccompagné jusqu'à ma voiture Et le QRCODE pour les rendez-vous est une idée de génie très pratique.

Je suis venu sans rdv pour un problème de durite de lave glace cassé. Ils ont accepté de regarder et réparer mon véhicule dans les 10mins qui ont suivi. Très pro

Merci à toute l'équipe pour son accueil , la gestion de la panne sur notre vivaro . Je recommande .

Belle expérience dans cette concession, que ce soit Alban ou Cedric , j ai toujours eu l impression d’être écoutée et bien conseillée ! Je recommande

Véhicule d'occasion acheté en juin : très bonne prestation, sérieuse et professionnelle. SAV très bon, ampoule de feux de croisement grillée, remplacement immédiat sans rdv et démonstration pour expliquer le remplacement (ergot de blocage de la douille). Des conseils techniques complémentaires pour l'entretien courant du véhicule : qualité de l'huile pour la mise à niveau, etc... Je recommande ce concessionnaire.

Bonjour , j’ai acheter mon véhicule dans cet concession. J’ai étais super bien accueilli et super bien conseiller , vendeur au top ! Merci infiniment à Cédric!

Super expérience, je recommande M SAVETIER Cédric !

Un immense merci à toute l’équipe du garage Opel d'Epernay et principalement à Jean-Michel pour son geste plus que commercial. Dans un monde où tout se paie, cette attention m’a vraiment touchée. Encore merci pour votre aide et votre bienveillance !

Toujours très satisfaite de mon expérience chez Opel. L’équipe est accueillante et professionnelle, la prise encharge du vehicule est rapide et efficace. Je recommande vivement ce garage.

Très satisfait de mon expérience dans ce garage Opel ! L’accueil est chaleureux et professionnel, l’équipe prend vraiment le temps d’écouter et de conseiller. Le diagnostic a été rapide et clair, et les réparations ont été faites dans les délais annoncés. Ma voiture roule parfaitement depuis l’intervention. Les tarifs sont transparents, sans mauvaise surprise, et on sent que la qualité du service client est une vraie priorité. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent sérieux et confiance.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 À éviter absolument Nous avons confié notre Opel en panne à ce garage Opel d’Épernay. Après plus d’un mois d’immobilisation, le diagnostic annoncé (calculateur et turbo HS) s’est révélé faux. Lorsque mon mari a demandé des nouvelles, le chef d’atelier, sur un ton sec, lui a lancé : « votre véhicule enfume notre garage, on l’a foutu dehors ». Aucun calculateur n’était disponible pour réparation, et aucun délai n’a été donné. Nous avons finalement récupéré le véhicule pour le faire contrôler ailleurs : le calculateur était en parfait état. La vraie panne provenait d’un catalyseur bouché, ainsi que du joint de culasse et de la culasse. Ce n’est pas un cas isolé : quelques années plus tôt, un devis de 1 250 € pour alternateur et batterie s’est avéré injustifié, la panne venant simplement d’une batterie et d’un fusible (150 €). Ces deux expériences mettent en évidence un manque de précision dans les diagnostics, une absence de suivi efficace, et une relation client pour le moins discutable.

Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude envers l’équipe qui nous a aidés avec un problème électronique sur notre Opel Vivaro le lundi 21 juillet, alors que nous étions en route vers la Belgique depuis le sud. Grâce à l’accueil chaleureux d’une jeune dame très aimable et à l’intervention rapide et efficace de deux techniciens motivés et compétents, notre véhicule a été remis en état en un rien de temps. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur gentillesse méritent d’être soulignés. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail. Vous méritez une véritable reconnaissance pour votre engagement et votre savoir-faire. Grâce à vous, nous avons pu poursuivre notre voyage en toute sérénité.

M. Savetier au magasin Opel d'Épernay a été super ! Il m’a bien conseillé et j’ai vraiment apprécié son aide. Employé très professionnel, accueil chaleureux, rien à redire je recommande à fond ce concessionnaire !

Très satisfait de mon achat ! Le vendeur M. Savetier a été honnête et très professionnel. Merci encore à lui.

Très accueillant, explique les fonctions du véhicule, et le déroulé de la vente, voiture révisée pneu et freins neuf Le plus: Garantie 1 an Appel 1 semaine après pour savoir si nous sommes satisfait de notre achat Je recommande Merci à Cedric

Je viens d acquérir mon nouveau véhicule chez Opel Champagne Automobiles à Epernay. Mon conseiller commercial Cédric est au top. C est une personne accessible et nous avons eu un acceuil parfait. Toute la concession est aimable et souriante. Je recommande vivement.

Nous venons d’acheter une voiture d’occasion. Un grand merci à Cedric Savetier excellent professionnel. Autant par sa gentillesse et son professionnalisme

Je suis très content de mon achat, abarth 595, 40000 km avant la vente un entretien en profondeur à été réalisé, courroie de distribution, plaquette de frein disque et pneus tout a été revu... La voiture d'occasion est dans un bel état et je suis prêt pour 3 ans sans frais. Merci

Pas de problème pour rendez vous par internet. Mais impossible d'avoir un devis correct pour des réparations après 5 relances et 1 mois d'attente.

Experience positive. Jai pris le partie d acheter une voiture à distance via la centrale ,M.savetier a su nous convaincre et nous rassurer . Rencontre conviviale ,nous en avons profité pour visiter epernay et profiter de leur champagne.

Contact uniquement par téléphone car nous habitons loin, pour un véhicule que nous avons repéré sur un site internet. Nous avons pu tout gérer à distance, de la visite en vidéo jusqu'au papier avec Mr Martin. La livraison était top ! À l'heure convenue et tout était conforme à la description et l'appelle vidéo. Je suis très satisfaite du premier contact jusqu'à la livraison. Maintenant nous profitons de notre nouvelle titine XXL

Ayant fais le tour de plusieurs concession avec mon frère qui cherchait un véhicule d’occasion ,nous avons rencontré Cédric qui a su ns trouver LA voiture . Vendeur avenant à l écoute et sympathique

Une 1ere fois dans cette concession tout à fait appréciée. Accueil irréprochable, communication parfaite, large choix de véhicules d'occasion ! Transaction réalisée avec succès, je recommande ++

Véhicule déposé pour non fonctionnement de la climatisation à 27000 kms , ne trouvent pas, me demandent de rouler avec un produit détecteur de fuite et revenir pour ne constater aucun problème sur le circuit. Manque de remplissage à l'usine (PSA SOCHAUX )Facturation d'un remplissage de gaz à 130 euros et le problème persiste toujours. Au passage, quelques traces de marquage sur la carrosserie.

Bon accueil mais …. Rdv pris le jeudi après midi pour une estimation de rachat de véhicule cash via Spoticar. Tour du véhicule rapide, quelques photos et le commercial transmet cela en ligne. Au bout de quelques minutes il me dit qu’il n’aura pas l’estimation immédiatement et qu’il me rappelle en fin de journée. Ok pas de soucis. 19h arrive et pas d’appel. Le lendemain 10h toujours pas d’appel. J’appelle donc moi même et tombe sur une secrétaire qui transmet mon message pour que l’on me rappelle. Aujourd’hui nous sommes mercredi donc bientôt une semaine que mon estimation est faite et aucune nouvelle. Nous sommes bien lui des promesses de rachat en 1 heure et j’imagine des tarifs de rachat en ligne. Bref très déçu par cette concession et par Spoticar.

Je suis tombé en panne avec une Opel tout près de ce concessionnaire : "revenez mercredi prochain" me dit-on à l'accueil. Manifestement cette personne ne sait pas qu'un garage sert à réparer les voitures, ni qu'une voiture en panne ne permet pas de rouler. Elle n'a même pas appelé un mécanicien pour au moins donner un avis, aucune proposition de voiture de remplacement. Le comble, elle me conseille d'appeler mon assurance si je suis en panne ! Sauf qu'un dépanneur ne peut que m'amener au garage Opel et je ne vais pas dormir au B&B à côté le temps qu'ils daignent s'occuper de ma voiture. J'ai dû repartir à mes risques et périls et réparer chez moi.

Accueil inexistant de la part de la personne qui devait nous recevoir à 14h …qui est arrivé avec 30 minutes de retard ! Ne nous a même pas reçu dans son bureau… Heureusement qu’un jeune homme s’est occupé de l’estimation de notre véhicule . Spoticar à fuir concernant les estimations sur internet..

Cela fait 1 mois et demi que j'ai amené mon véhicule pour une expertise ( porsche cayenne ), malgré mes multiples relances auprès de la concession, on ma annoncé qu'ils attendaient une réponse de la part d'un collaborateur, or je n'est jamais eu de rappel jamais eu de réponse ni même un prix. Très décu.

RECTIFICATIF : Suite au message précédent exprimant ma réelle insatisfaction, et suite à des changements de personnes à l'accueil de l'atelier, je me dois d'indiquer le changement spectaculaire que nous avons ressenti. Ayant eu une grande aide, notamment de Manon à l'atelier qui se débat comme jamais pour vous, je ne pouvais pas laisser une étoile qui ne correspond en aucun cas au nouvel environnement et qui pourrait mettre en porte-à-faux une équipe nouvelle et sérieuse. -------------------------------- Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Nous sommes suivis depuis 2021 pour un combo life. Problème d ouverture de coffre et défaut d un radar de maintien dans la route. Il m à fallu aller à de nombreuses reprises au garage et revenir le soir avec le problème non résolu. J ai même eu l occasion de revenir un soir où j ai du appeler avant pour qu on me dise que ma voiture était déjà faite depuis le début d après midi et voir un jeune apprenti redonner les clés au chef du service (sans savoir que j étais là pour revenir cherche ma voiture...) et lui indiquer qu'il " avait passé la voiture, qu'il voyait pas de problème et qu'il N avait rien fait du coup " ... Ce garage nous fait poiroter, ne recherche pas réellement les pannes, joue sur nos garanties et ne remplacent pas réellement les pièces ... Messieurs, quand nous nous déplaçons à maintes reprises jusqu'à chez vous, ce n est pas pour vous embêter, C est que nous avons concrètement un pb ... Nous aussi travaillons, avons d autres choses à organiser. Et C est bien dommage, vous nous donnez une voiture de remplacement qui vous coûte derrière : soyez actifs et réactifs !

Super concession avec un commercial très professionnel et à l’écoute ! Nous avons eu affaire à Cedric lors de notre visite, pour acheter une corsa et bien nous ne sommes pas déçu. Cedric a tout fait pour trouvé une solution et qu’on puisse repartir avec une voiture qui correspondait à nos besoins ! Je reviendrait évidemment pour la prochaine :)

Je met une étoile mais c'est 0 Déposé la voiture car démarre plus. 2 jours après me donne un devis de 2400 euros car c'est le calculateur de moteur. Je refuse, reprend la voiture. Mon mari ouvre le capot change des fusibles et la voiture redémarre nickel. Soit incompétent, soit des voleurs, j'hésite ???

Une équipe au top de l après vente a la vente ,qui alli le côté humain au côté professionnel . Cedric à su comprendre mes besoins à la perfection et m à accompagné jusqu a la fin du projet. Je recommande 👌

J'ai eu recours à leurs services pour la réparation de ma vanne EGR. Opération très coûteuse et contrairement au apriori sur les concessions, la personne a qui j'ai eu affaires a fait de son mieux pour baisser ma facture. Cela faisait 5 mois que je cherchais à la faire réparer par d'autres petit garagistes qui hélas n'ont jamais réussi à trouver la pièce corresponde. Je suis très satisfaite et reconnaissante. J'ai une nouvelle vision sur les concessions et compte bien faire appel à eux désormais.