OPEL BOUGAULT SAINT ETIENNE

Bon accueil de l’équipe, j’ai été bien conseillé avec des avis très professionnels.

Merci au responsable commercial et a ses conseillers pour leur accueil. Je recommande !

Le jeune homme très professionnel a réceptionné le véhicule en LOA , un diagnostic a été fait par les techniciens. j'ai repris ma voiture et on va me contacter à la réception des pièces.. ps: j'ai eu le réflexe de prendre une vidéo au moment où il y a les voyants avec la panne aléatoire afin de faciliter la tâche à tout le monde. .

Problème 1 atelier qui malgré un rendez vous pris à l'avance n'a pas l'huile nécessaire !!!! Problème 2 sortie du garage, jauge essence devient folle....retour garage : "nous avons vérifié à la valise : tout va bien" donc : 124 euros de diagnostic et démontage......mais, miracle à la sortie du garage, la jauge se remet à fonctionner correctement ? Il y a un souci dans la procédure de passage de la valise car ce n'est pas la première fois que cela se produit.....

Je veux commander des pièces et on me raccroche au nez 2 fois , pas sérieux du tout.

Très satisfaite de la livraison de ma Swift. Nicolas a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer le fonctionnement de la voiture.

Mon conjoint et moi remercions la gentillesse, le professionnalisme du vendeur Thomas Melay. Nous en sommes ravis ! Nous recommandons

Bien recu, service professionnel et toujours un petit café, cest toujours agréable. Une petite mention pour Alexandre Farissier qui donne de bons conseils. Je recommande

“Merci infiniment à Opel Bougault Saint-Étienne pour cette belle expérience. Le vendeur a fait preuve d’un accueil chaleureux, d’un grand professionnalisme et m’a accompagné avec patience dans un projet qui me tenait à cœur depuis longtemps. Très heureux de ma Corsa !”

A la recherche d'une nouvelle voiture, nous sommes passé voir leur nouveau modèle. Accueil très froid et vendeurs en pause café. Déçu car il y a quelques années nous avions effectué un achat dans cette concession et nous avions eu un acceuil plus chaleureux et bienveillant. Et nous avions été ultra satisfait de notre véhicule.

Très bon accueil et Thomas était très agréable et commerçant. À l’écoute et réactif Super contente de ma nouvelle voiture, parfaite pour moi et mon utilité !

Je confirme les mauvais avis sur l’atelier : Je demande un simple petit examen visuel d’une pièce (poulie de vilebrequin) pour savoir s’il y a un problème. D’emblée on m’annonce un tarif de 124 euros pour un diagnostic, non déductible d’une éventuelle réparation et dans un délai supérieur à un mois. Vu le prix exorbitant d’un simple coup d’œil, je fuis vers un garagiste compétent et je me promets de ne plus acheter cette marque à l’avenir.

Bonjour, nous avons acheté un véhicule Suzuki A-cross auprès de Florent SICARD, notre conseiller commercial depuis plusieurs années chez Suzuki Bougault SA et nous en sommes très satisfaits. Nous avons été très bien accueilli et conseiller par Florent, compétent, patient et à notre écoute, qui après 2 LOA de véhicules S-Cross successives, nous a convaincu lors des journées portes ouvertes de passer au Suzuki A-cross qu'il nous a par la même occasion fait découvrir . Nous recommandons en toute confiance cette concession. Thierry W.

J'ai acheté une petite Corsa au garage Opel Bougault il y a deux ans, j'en suis content, pas de problème. Vendeur disponible et professionnel, toute l'équipe de l'accueil à l'atelier me paraît tout à fait compétente. Mais... lisez ce qui suit : Correctif après réponse de l'intéressé : en effet, l'année dernière, soit un an après l'achat du véhicule NEUF, j'ai demandé de faire la vidange, on a bien essayé de me coller une révision complète, mais la facture à 225 euros ça fait quand même cher, avec l'ajout d'une inspection facturée à € 106 ttc... Je n'avais sans doute pas osé refuser ce devis après avoir déjà refusé la révision. Et je persiste et signe que cette semaine, oublieux de cette déconvenue, je les ai appelé pour faire le contrôle technique et la vidange, l'assistante commerciale au téléphone me fixe un rendez-vous pour "la révision", elle répète plusieurs fois "la révision", et cette fois ça me fait tiquer, surtout quand elle m'annonce les 500 euros. Mais pourquoi une révision complète ?? Je n'ai pas demandé ça, je veux juste faire la vidange ! Elle me met en attente, genre pour demander à son chef, et me dit ok pour vidange + CT, pour 300 euros... mais LOL ! Conclusion que je réaffirme et assume : ce garage emploie des méthodes de vente malhonnêtes, manipulatrices, pour vous pousser à passer commande de services plus onéreux que ce que demandez et dont vous n'avez pas besoin. Opel Bougault c'est fini pour moi, ils ne font que renforcer le préjugé du garagiste escroc qui fourgue des réparations inutiles pour faire plus de chiffre. Et oui, à l'attention de la direction de cet établissement : c'est lamentable !

Autre mauvaise expérience. Service atelier malhonnête et de mauvaise foi. Surfacturation au client et réparation inutile. J ai fait vérifier un bruit de frottements/crissements qui se produisait lorsque que je freinais lors d une marche arrière (véhicule qui est resté 1an et demi au garage). Le devis a été de 225 euros avec changement kit anti vibration étrier arrière et 2 autres pièce a changer. Je sors de mon garagiste du coin pour zéro euro. Simple petit coup d anti dégrippant sur les étriers arrière du fait qu elle a pas trop rouler ces derniers temps. Escrocs !

Autant l'équipe commerciale est très agréable et disponible mais alors l'équipe atelier, une catastrophe ! Ça n'est pas une attitude acceptable de parler aux clients en les méprisant et prenant de haut. Je suis bien déçu du service atelier de mon leasing. Hâte que ça se termine, à chaque passage c'est la même exaspération. Pour un achat à 40k c'est juste irréel et personne, le personnel compris, n'accepterait d'être aussi mel reçu. Les concessions ont une mauvaise image qu'ils nourrissent avec assiduité 👍🏻