Concessionnaire Opel · Franois (25)
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Opel Besançon - HESS Automobile est une concession Opel située à Besançon, spécialisée dans la vente de véhicules neufs et d'occasion multimarques. L'établissement propose également des services d'entretien et des solutions de financement personnalisées, et a été élu Service Client de l'Année 2026.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bien reçu par les commerciaux. Je suis reparti avec une opelle corsa en LOA Merci a Abdeltif et Romain les commerciaux
1 ère partie Je suis cliente depuis de nombreuses années, j'ai pris rdv il y'a un mois pour ma révision, je suis arrivée à 8 h et à 9h30 on me propose une voiture alors que j'avais dit que je restais sur place car la voiture ne serait pas prête avant 12h. Je décide d'attendre, à 11h30 l'agent m'informe qu'ils se sont trompés dans la commande de filtres et de bougies donc qu'ils n'ont pas pu faire la révision et que je suis obligée de revenir le lendemain. Le lendemain, j'ai patienté encore 1h30 et il y'a eu un geste commercial de fait. Je trouvais que la facture était très élevée par rapport à mes anciennes révisions, j'ai regardé en détail on est passé de 450 euros à environ 735 euros pour la même demande, de plus en détaillant la facture, j'ai compris que les filtres, les bougies n'étaient pas des pièces d'origine constructeur et qu'on n'a mis une mention liquide de frein et embrayage... On ne m'a jamais parlé d'embrayage ! J'ai contacté Opel il y a deux jours, on devait me rappeler dans la journée et toujours aucun appel. 2ieme partie : J'ai contacté Opel pour qu'on me rappelle on ne m'a pas rappelé donc je suis passée à la concession pour demander ce qu'il se passait ,', on m'a expliqué qu'il y a eu un quiproquo. J'ai pu être reçu par M.istria qui m'a expliqué toute ma facture et m'a offert l'entretien de mon véhicule pour l'année prochaine. Même si il y a un eu un petit couac, Opel a su s'excuser et m'offrir l'entretien pour l'année prochaine. Je recommande le service client.
Une équipe de réceptionnaire souriante et à l’écoute. Merci à Sébastien, Paul et Alya pour leur accueil ! Je recommande
Un grand merci à Sébastien et Paul pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Très bon accompagnement du début à la fin, avec des explications claires et un service au top.
Un grand merci à Valentin Moulin pour son accompagnement lors de mon achat ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Professionnel, disponible et très à l’écoute, il a su me conseiller avec justesse et transparence tout au long de l'achat. Une expérience fluide, rassurante et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésitation !
Ce n'est jamais un plaisir financier d'emmener sa voiture en réparation ou en révision mais heureusement Sébastien est toujours là, un très bon réceptionnaire! Toujours de bonne humeur, le sourire et toujours une solution à proposer. Très efficace!!!
Très satisfait de mon Opel Mokka. Valentin Moulin est tout simplement le meilleur vendeur automobile : professionnel, à l’écoute et très efficace. Je recommande sans hésiter ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J’ai pris possession de mon Opel vivaro il y a peu et honnêtement du début à la fin je me suis sentit considéré accompagné etc .. Je tient à le préciser car malheureusement sa n’a pas été le cas dans d autres concession j’invite donc les autres concession a faire un stage à la concession Opel ils en apprendront beaucoup…
Après avoir fais le tour de la plupart des concessions nous avons finalement choisi le Frontera en effet le commercial Valentin a fait preuve d une écoute exemplaire nous l'avons remarquer dés notre entré a la concession acceulli chaleureusement d'emblé et donc un grand merci à Valentin pour son écoute sa bienveillance et sa capacité à nous renseigné de manière précise...disponible même après signature, réactif.. L'attitude était la même avant et après signature ceci est rare Des Valentin il en faudrait plus dans le monde de l'automobile... Donc en résumé nous recommandons vivement la concession Opel à Besançon et donc les vendeurs de cette concession.
J’ai récemment acquis une Opel Corsa en leasing (LOA) et je tiens à remercier chaleureusement Mr BOUHILA pour son professionnalisme et son accompagnement. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute de mes besoins, m’expliquer clairement les options disponibles et me guider vers la solution la plus adaptée. La livraison du véhicule s’est déroulée sans stress, avec toutes les explications nécessaires sur le contrat et les fonctionnalités de la voiture. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité, sa transparence et sa sympathie tout au long du processus. Je recommande vivement Mr BOUHILA à toute personne cherchant un véhicule pour un accompagnement sérieux et personnalisé. Merci encore pour cette belle expérience !
Un petit souci solutionné en temps et en heure ce jour après prise de rendez-vous rapide. Véhicule de courtoisie à disposition pour la journée. Personnel compétent, efficace et bien sympathique. Très bonne ambiance... Toujours bien satisfait de leur service...
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