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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

OPEL BERNIER PITHIVIERS

Concessionnaire automobile · Pithiviers (45)

4,0 74 avis Fermé
OPEL BERNIER PITHIVIERS — Concessionnaire automobile

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À propos de OPEL BERNIER PITHIVIERS

OPEL BERNIER PITHIVIERS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Pithiviers (45300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

4,0
74 avis
5★46
4★11
3★1
2★2
1★14
c
cecile Musart

Vraiment pas top On prend rdv sur internet Réception d'un mail de confirmation. On est sensé être recontacter 2 sem après on attend encore Et quand on appelle on a rdv en septembre Soit on ferme les réservations sur Internet soit on les suit...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame M., Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. La prise de rendez-vous en ligne doit être suivie d’un rappel rapide de notre part, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai anormalement long. Votre retour met en lumière un dysfonctionnement que nous prenons très au sérieux. Nous faisons le nécessaire en interne pour améliorer le suivi des demandes et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Bien Cordialement, L’équipe Opel Bernier Pithiviers
N
Natacha Lintanf

Garage très accueillant et de très bons conseils donnés pour l’achat d’un véhicule. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lintanf, Nous vous remercions pour ce retour et pour votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe de Pithiviers ainsi que la qualité des conseils prodigués pour votre projet d'achat. Votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus belles récompenses. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! L'équipe Opel Bernier Pithiviers
W
Willy Plaud

Dommage que les mécaniciens ne sont que des lecteurs d'ordinateur...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Plaud, Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre atelier n'ait pas répondu à vos attentes. S'il est vrai que les outils de diagnostic électronique sont aujourd'hui indispensables pour intervenir sur les véhicules modernes, le savoir-faire et l'expertise technique de nos mécaniciens restent au cœur de notre métier pour interpréter ces données et assurer une réparation de qualité. Nous sommes à votre disposition pour échanger de vive voix sur les points qui ont pu vous décevoir et trouver une solution. L'équipe Opel Bernier Pithiviers
S
Sylvie LOGGHE

Accueil très désagréable de la part du gérant envers un vieux monsieur de 88 ans (mon père) sans aucune raison. Cette personne irrespectueuse et agressive n’a manifestement pas compris ce qu’est un client et la manière de se comporter lorsqu’on a un rôle commercial. Inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LOGGHE, Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite à votre passage ainsi qu'à celui de votre père. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels de courtoisie et de respect. Vos remarques ont été prises en compte et un point sera fait en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de veiller à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience bien plus conforme à nos valeurs. L'équipe Opel Bernier Pithiviers
b
benoit carpentier

Bonjour, que de déception dans ce garage. Après plusieurs heures de routes nous sommes venu pour une épave, et je pèse mes mots… Le vendeur bien que souriant (moqueur) ne fait aucune différence entre une voiture en très bon état ( d’apres ses dires) et une voiture en mauvaise état. Nous tombons sur un véhicule avec des taches de fond de teint sur le ciel de toit, ainsi que des cheveux qui s’apparentaient plus à des poils. Des coups de talons dans tous le tableaux de bord, sûrement du à des ébats houleux. Un écran tactile rayé d’ongles. Quand nous discutons avec le fameux vendeur et que nous lui expliquons que la voiture n’a rien à voir avec la discussion que nous avions eu au téléphone il nous répond en souriant « et beh est une voiture d’occasion », elle avait 13000km. Et vu les défauts elle en paraît 200000. Nous ne reviendrons bien évidemment jamais à pithiviers et encore moins dans ce garage. Bonne soirée

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite a été si décevante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état du véhicule. Nous restons à disposition afin d'échanger avec vous. Cordialement, L'équipe Opel Bernier Pithiviers
J
Julien Blanger

Déçu, manque de professionnalisme de la part du commercial, on nous dit que la voiture n'as rien pas de rayure, ni de coup. C'est tout le contraire rayée de partout, fond de teint sur plafond de la voiture. 3h de route avec certification d'une voiture impeccable au bout 6h aller retour a pithivier dans le vent. IMPECCABLE!!

Réponse du professionnel : Nous prenons très au sérieux votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que la condition du véhicule ne correspondait pas à vos attentes et à nos promesses. Nous restons à disposition afin d'échanger avec vous. Cordialement, L'équipe Opel Bernier Pithiviers
A
Anaïs Folloppe

Après mon accident ils ont été très arrangeant, très gentils rien à dire, leurs services c’est 10/10. Merci aux dépanneurs et au monsieur de l’accueil qui m’a arrangé pour ramener ma voiture chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Folloppe, Un grand merci pour votre superbe retour et votre note 5⭐ ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner après cet incident et de lire que notre équipe a su vous apporter l’aide et la disponibilité dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une bonne route et restons à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, L’équipe Opel Bernier Pithiviers
A
Alexis Lemoine

J'ai appelé lundi 1/9 pour une Astra je prend RDV pour le 6/9 à 10H00. Le vendeur me rappel 4/9 pour me dire qu'il a vendu le véhicule qui m'intéressais, il me propose le 2ème véhicule qui est dispo sur son parc, je lui dis ok pas de soucis je maintien le RDV convenu, alors que je part pour le RDV ce samedi 6/9 et que j'ai plus 1h de route pour arriver à la concession celui ci m'appel à 9h48 pou me dire que LA VOITURE EST VENDU. Résultat je me suis déplacé pour RIEN est j'ai fais demi tour. Je trouve cela pas correct du tout. Conclusion je suis parti chez Opel au Mans avec qui j'ai pu conclure sans que l'on me la fasse à l'envers.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lemoine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes désolés pour le désagrément causé par l’annulation tardive de votre rendez-vous. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise à notre équipe commerciale afin d’améliorer notre organisation et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que, malgré cet incident, vous pourrez nous laisser une nouvelle chance à l’avenir pour vous accompagner dans votre projet automobile. Bien cordialement, L’équipe Opel Bernier Pithiviers