Omoda | Jaecoo Perpignan

À la recherche d’un véhicule familial nous avons étudié l’idée d’acheter un J5. J’ai été contactée rapidement après avoir rempli un formulaire sur le site Jaecoo. Jérémy nous a reçus et a répondu à toutes nos questions en prenant le temps de m’expliquer en détails les solutions de financement. Finalement nous n’irons pas au bout de l’achat car le gabarit ne nous correspond pas mais nous gardons un bon souvenir de notre passage. D

Pour la marque, la qualité et le rapport qualité/prix, j'aurai mis 5 ⭐️ mais au niveau de l'accompagnement commercial pour la livraison du vehicule, ça n'a pas été satisfaisant donc je ne mettrai que 3⭐️ car j'ai dû à chaque fois, prendre l'initiative d'aller a la pêche aux infos pour récupérer la voiture, alors qu'on me promettait de me rappeler. Ce n'est pas très agréable et c'est un point important pour nous. Dommage.... Mais bref, lors de la remise du véhicule qui a finalement eu lieu, nous avons été reçus par Kévin Alaphilippe, que je remercie et qui a rattrapé les désagréments subis.

Suite à une mésaventure en Espagne, mon Jaecoo 7 c est retrouvé en panne là bas.J ai passé un appel à mon concessionnaire à Noisy-le-Grand qui a pris contact avec les équipes Jaecoo de la région Perpignan et Toulouse, que dire … ils ont pris le problème a bras le corps, on passer des coups de téléphone, envoyez des mails, m ont tenu avisés tout le long du process ( un travail de titan qui aurai du être effectuée par l assistance mais qui a été fait avec brio par les équipes Jaecoo). Dès lors qu ils ont récupéré le véhicule en quelques dizaine de minutes ils ont réglé le problème. Un grand merci aux équipes de la région, pour leurs professionnalisme, leur écoute et leur disponibilité, vous avez sauvez nos vacances. Chapeau bas

​J'étais très intéressé par le Jaecoo 7 après l’avoir découvert en Espagne. Apprenant l’ouverture d’une concession à Perpignan, je m'y rends : je tombe sur un jeune vendeur, livré à lui-même dans un bureau vide, au courant de rien. Il doit me rappeler sous 3 semaines. Un mois et demi plus tard, sans aucune nouvelle, j'y retourne. Les voitures sont là. L'excuse du vendeur ? "Je suis seul, je n'y arrive pas". ​Je demande une offre de reprise pour mon ancien véhicule : on me propose un montant ridicule. Je l'ai finalement vendu moi-même, au prix fort, dès le premier appel après avoir mis une annonce. ​Je retourne voir le vendeur, qui appelle son responsable et me trouve un véhicule livrable sous 8 jours. Je souhaitais payer cash, mais on me conseille un financement avec entretien (nouvelle marque, l'idée paraissait bonne). Je signe les documents. Le soir, en relisant attentivement, je découvre 774 € de frais de dossier cachés ! ​Le lendemain, je conteste. Après plusieurs appels, on m'envoie un nouveau dossier indiquant "zéro frais de dossier". Sauf qu'en regardant de plus près, ils ont osé incorporer les 774 € directement dans le montant du financement ! Fou de rage, j'appelle le responsable des trois concessions du groupe LG. Pris de court, il finit par s’engager à me rembourser cette somme à la livraison. ​La livraison ? Une blague. Voiture récupérée le samedi 2 mai, expédiée en 5 minutes chrono sous prétexte que je devais prendre la route. Aucune explication sur les nombreux réglages technologiques de la voiture. Quant au remboursement des 774 €, j'ai dû réclamer à plusieurs reprises pour l'obtenir un mois plus tard. Pour couronner le tout, le jour de l'inauguration, personne n'est capable de me dire où se feront les révisions (le vendeur dit chez Mercedes LG, le responsable dit "je ne sais pas encore"). ​Dernier épisode en date : La semaine dernière à 15h, je me présente pour une référence de peinture : porte close. J'aperçois le responsable au loin qui ose se cacher pour ne pas me recevoir. Voyant que je ne bougeais pas, il finit par venir après 10 minutes pour me dire qu'il m'enverrait l'info par mail. J'attends toujours. ​Mon conseil : Je suis très satisfait de la voiture, c'est un excellent véhicule. Mais si vous voulez l'acheter, allez à Figueras en Espagne ! Ils parlent français, ils sont adorables, ils font de vraies remises (à Perpignan, vous n'aurez même pas un café), et l'atelier de réparation est dans le même bâtiment. ​Chez Omoda Jaecoo Perpignan, on prend clairement les clients pour des pigeons. Concession à fuir !

Bien reçu mon jaecoo 5 gris sur la concession de Perpignan (LG Dream cars) ce Mardi. Une très belle concession , chaleureuse et accueillante Pour la petite histoire j’avais commandé une MG qui ne m’a jamais été livré avec un service après-vente désastreux . J’ai laissé donc tombé l’idée. Par la suite j’ai découvert Jaecoo tout est allé rapidement comme cela m’avait été indiqué, une reprise plus avantageuse pour moi et un prix tout aussi raisonnable pour le véhicule . J’ai été très bien pris en charge par Sylvain et toute l’équipe de la concession. Entièrement satisfait. Tout a été super sans oublier l’attention du coffret de champagne à la livraison de la voiture . Que dire de plus si ce n’est de foncer pour au moins l’essayer …. Encore merci pour votre boulot , et pour cet agréable moment . Max.S