Nissan Villeneuve/Lot - Groupe Peyrot

Achat d'une voiture occasion, Lucas très professionnel super sympa et très patient. Voiture vendu super propre.Je n'hésiterais pas à revenir pour une prochaine voiture.

Accueil, prise en charge du véhicule, respect des délais, qualité du travail : parfait.

A FUIR RAPIDEMENT Pratique de facturation incoherentes, Mme L .m’affirme qu’ils n’on pas touché a la boite de vitesse alors que de l’huile de boite ainsi que des joints sont facturés ,fasse a ses exeplications absurdes j’ai demandé a parler a l’un de ses collegues car je ne souhaiter plus echanger avec elle .Elle ma alors raccroché au nez manque total de respect et de professonalisme comportement que j’ai signaler au service national nissan france garage a eviter absolument car tant que vous signer des cheques tout vas bien mais des que vous dite y’a un probleme sur une réparation on vous demande de degager il n’ont jamais le temps de vous recevoir MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE DU CONCESSIONNAIRE NISSAN VILLENEUVE SUR LOT BONJOUR Votre service client est encore plus décevant que votre concession. Vous prétendez que le dialogue n'a jamais été coupé, c'est faux. Mon mail du 7 mai à Madame L est resté sans la moindre réponse de sa part. C'est seulement lorsque j'étais sur la route que Madame L c'est manifesté pour bloquer ma venue, avant de me raccrocher au nez. Parce que j' ai eu le malheur de lui dire que je ne souhaitais plus parler avec elle et que je souhaiterais avoir la direction au téléphone ou bien communiquer avec son collègue Suite à votre réponse sur Google je vous ai adressé immédiatement un nouveau mail détaillé au service client comme vous me le demandiez ici même reprenant le problème de la boîte de vitesse ainsi que d'autres incidents relevés. Ce mail et lui aussi resté sans réponse. Pourquoi me demander de vous écrire à l'adresse que vous m'avez communiqué si c'est pour ne pas y répondre ? Concernant votre excuse sur l'organisation des rendez-vous je vous rappelle que Madame elle m'avait expressément dit que je pouvais passer quand je voulais par simple correction j'ai tout de même pris la peine de lui envoyer un mail pour lui annoncer ma venue le 7 mai vous pouvez vous retrancher derrière des excuses techniques pour essayer de faire croire que je suis venu à l'improviste, ce qui n'était absolument pas le cas. J'avais annoncé ma venue par mail dès le 7 mai. Madame L avait parfaitement la possibilité de me répondre pour me dire qu'elle ne pourrait pas me recevoir, mais elle a attendu que je sois sur la route pour me dire de ne pas venir. Vous affirmez n'avoir fait aucune intervention mécanique sur la boîte de vitesse mais vous oubliez volontairement de préciser que ce problème est apparu immédiatement après le changement de l'embrayage par vos soins comment pouvez-vous changer un embrayage sans faire tomber la boîte à vitesse,? remplacer un embrayage nécessite de désolidariser et de manipuler directement tout le bloc de boîte dire que vous n'y avez pas touché ..... Vous devez être des magiciens Quant aux 15 km de vérification je n'en ai jamais été informé Et qu'est-ce que vous souhaitez me facturer exactement dont vous m'avez fait cadeau ? me facturer le fait de m'avoir rendu un véhicule que vous avez vous-même fait dysfonctionner suite au changement de l'embrayage ?. c'est absurde Je ne vous dois rien et je n'ai jamais eu besoin de votre charité je ne vous ai d'ailleurs jamais rien demandé de tel à chacune de mes venus vous m'avez présenté les factures et je les ai réglé immédiatement Ce manque de considération fait qu'en tant que cliente je ne reviendrai plus chez vous Heureusement chacun est libre de lire votre réponse et de juger par soi-même de votre sens commercial

Excellente expérience chez Nissan Villeneuve ! Je suis très satisfait de mon véhicule. Merci à Lucas pour son accueil au top, ses conseils et son professionnalisme. Je recommande à 100 % !

Accueil au top ! Mon expérience initiale ne m'avait pas convaincu, nous avons à présent décidé de confier l'entretien de notre véhicule dans ce garage ! Je conseille vivement !

Très bon accueil et de super conseils.rien a redire

Garage très sympa, le commercial est très à l'écoute, disponible, réactif. Je conseille vivement Nissan Villeneuve-sur-Lot.

Très belle expérience Lucas est un très bon commercial très sympathique merci

Super prof, trés patiente, prends le temps si ont a des questions

L'expérience a été globalement très positive. Merci à Angelica et à toute l'équipe.