Véhicule acheté chez Nissan valence fin 2022. Moteur et turbo ont lâché à 100 000 km...aucun voyant ne s' est allumé. Un devis également au prix d'achat du vehicule. Jamais dit au moment de la vente que le véhicule a été accidenté par le passé. Inadmissible. Ne pas y aller Obligée de mettre une étoile pour publier mon avis, sinon sa serait bien entendu 0
NISSAN VALENCE - Autobernard
Concessionnaire Nissan · Valence (26)
À propos de NISSAN VALENCE - Autobernard
NISSAN VALENCE - Autobernard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Nissan » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (576)
Prise de rendez-vous effectuée en ligne avec confirmation reçue, ce qui m'a laissé penser que tout était validé. Pourtant, après avoir appelé aujourd'hui, on m'informe qu'il y a un problème et que le numéro indiqué n'existe pas, entraînant un report du rendez-vous. Il y a un réel décalage entre ce qui est annoncé sur internet et la situation réelle. Cette expérience a été décevante et source de perte de temps. J'espère que le système de prise de rendez-vous sera amélioré afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Juste une catastrophe, après un problème mécanique sur un véhicule, j’ai eu la désagréable surprise de constanter le manque de considération pour le client que je suis, pas moyen de les joindre au téléphone, des promesses de rappel non tenues, des process constructeur non respectés et au final un consommateur pris dans un étau. Plus d’un an afin de solutionner mon problème. À fuir.
Premier achat d'une voiture d'occasion avec Olivier, il a été très professionnel, d'excellents conseils et d'une bonne écoute par rapport à ce que je voulais. Zéro regret, ma voiture est incroyable ! Il a été présent à la moindre de mes questions, encore merci
Expérience très décevante. Véhicule déposé pour une fuite d'huile importante au niveau de turbo. Aucune réparation n'a été réalisée. Un diagnostic m'a été facturé 127 euros, concluant à une fuite de durite d'air, sans cohérence apparente avec le symptôme signalé. Malgré un engagement de rappel pour devis et intervention, aucun retour ne m'a été fait. Par ailleurs aucune vérification approfondie ne semble avoir été effectuée pour confirmer l'origine de la fuite (aucun nettoyage n'a été fait autour du Turbo). J'ai rappelé pour avoir des explications mais toujours pas de nouvelles de leur part. Conclusion : le diagnostic ne permet ni d'identifier clairement la panne, ni d'apporter une solution. Une seule certitude, j'ai été délestée de 127 euros !!
Je remercie mr BORDARIER Olivier et l’ensemble de l'équipe qui ont compris mes difficultés et qui ont accepté ma rétractation. Je ne manquerais de revenir dès que possible. Je r3commande vivement NISSAN VALENCE.
Super concession merci à Mathieu pour sont professionnalisme
Un grand merci à Olivier à qui nous avons eu affaire pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Il a parfaitement tenu ses engagements et a même eu la gentillesse de venir nous récupérer à la gare. Ayant déjà acheté notre ancienne voiture chez Autobernard Lyon, nous sommes très contents de ce nouvel achat à Valence. Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation ! Mickaël et Marie.
Très déçu par le manque de suivi. Ne tiennent pas leurs engagements. Il y a 15 jours rdv pour diagnostic sur véhicule pour voyant orange et révision. On m indique qu’il faut changer une pièce plus faire changement de plaquette de freins. Je récupère ma voiture, et on me dit me rappeler semaine prochaine pour prendre le rdv et faire ses réparations. La semaine suivante je n ai pas de nouvelles, je relance jeudi, on s excuse du délais et s engage à me rappeler le lendemain pour me tenir informé. Voilà une semaine écoulée sans avoir eu de nouvelles de la concession. Pour une 1ère expérience client sur la concession de Valence , me fait regretter d être passer par la marque de mon véhicule pour faire une révision et un diag.car 2 semaine après mon passage j ai toujours l alerte et voyant allumé et mes plaquettes qui soit disant devaient être impérativement changés.
2 passages dans cette concession et jamais déçu. Un très bon accueil. Le chef d'atelier concilant pour ne pas vous faire attendre et vous éviter un long aller-retour en bus. Mon problème de bruit dans le tableau de bord résolu en garantie sans sourciller, le véhicule n'ayant pas été acheté chez eux, ce qui n'est pas le cas partout !
Très satisfaite de mon passage sur le parc occasion. Mathys a été de très bons conseils et a su parfaitement m’orienter dans mon choix. Je recommande vivement cette concession !
Dommage que je ne puisse pas mettre moins d'une étoile. 5 Fois que j'amène ma voiture chez eux, et 5 fois où le problème n'est toujours pas réglé, le chef d'atelier me dit que tout est réglé mais finalement il n'est rien. On me dit que ma vanne EGR a été changé mais d'après mon garagiste la vanne EGR qui y est actuellement installé n'est pas récente. Je me retrouve maintenant avec une voiture qui ( je le précise ) est encore sous garantie mais avec un problème moteur, autant dire que la voiture est inutilisable. Je n'ai même plus envie d'y retourner. Avoir affaire à autant de malhonnêteté ça ne m'est jamais arrivé. Je vais devoir maintenant payer une grosse facture de ma poche pour amener la voiture dans un garage de confiance et qui est honnête avec ses clients.
J’avais partagé un avis que j’ai supprimé suite à des problèmes de remboursement d’un véhicule repris par Nissan Valence et quelques détails qui ne me convenaient pas concernant cette fois un Juke d’occasion acheté à la concession. Tout étant rentré dans l’ordre suite à l’intervention du service commercial, je tiens à faire part de ma satisfaction.
Exactement la même mauvaise expérience que Alexandra Fourel Je voulais profiter de l' offre un pneu acheté un pneu offert mais comme le prix du pneu est le DOUBLE chez Nissan valence que chez d autres prestataires ,feu vert ,nord auto ...je ne passerai pas par eux !! D autre part le devis qui m a été proposé est particulièrement ou volontairement nébuleux !!! Je ne passerai plus par ce concessionnaire suite à d autres déboires que je ne prendrai même pas la peine d évoquer ! Cordialement J ajoute qu' il est certainement plus facile d avoir une communication avec Bamako que l'atelier de mécanique !
Malgré les soucis rencontrés avant la livraison de mon véhicule, et la difficulté à obtenir un commercial au téléphone lors de ma première prise de contacte, l’équipe a sût être réactive, et être disponible lorsque besoin (prêt de véhicule, livraison, …). Un merci à M.Gomez et à Mathys.
J'étais très satisfaite de l'achat de mon véhicule sur un temps restreint. Mathis assume conseillée pour la reprise de mon ancien véhicule et répondre à mes interrogations sur l'occasion que j'avais repéré sur le site Auto Bernard. Je suis satisfaite de son accompagnement
Un accueil super top. Équipe à l'écoute et réactive. Efficacité même et surtout dans l'urgence d'une panne à 600 km de chez moi !
Bonjour, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'accueil et la qualité de service lors de mon passage dans votre atelier. Votre équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une efficacité remarquable pour résoudre mon problème. C'est toujours un plaisir de pouvoir compter sur un service à la hauteur de mes attentes. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour mes futurs besoins et je recommande vivement votre garage à mon entourage. Encore merci et à bientôt ! Cordialement
Je recommande NISSAN VALENCE à toutes personnes recherchant un véhicule avec un rapport qualité prix incomparable ! L'écoute, la qualité et la disponibilité des équipes est un réel bonheur et les conseils de mon commercial, Simon Michel, m'ont permis d'être en possession du véhicule idéal pour mon profil et mes habitudes en terme de trajet !!! Je recommande les yeux fermés ! Merci encore à toute l'équipe !!!
Vendeur très professionnel et agréable, j'ai été conseillé par Olivier Bordarier qui a su cerné mes attentes et y répondre. J'y suis retournée à plusieurs reprises car quelques peu indécise et j'ai toujours été très bien accueilli, la vente finalisée s'est très bien passée. Merci pour votre gentillesse et vos précieux conseils qui m'ont aidé à faire mon choix. Je recommande pleinement cette concession si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion vous ne serez pas déçu
Premier achat en concession. Très bonne expérience. L'équipe à tout simplement était parfaite du début à la fin. Simplification des démarches, bonne organisation. Bons conseils et bon suivi de dossier. Je recommande fortement. Merci à toute L'équipe !!!
Une première expérience pour nous d'achat sur Internet. Nous avons trouvé la voiture qui nous correspondait et tout s'est fait par téléphone. Nous avons beaucoup apprécié le vendeur qui s est montré de très bon conseil très à l'écoute par rapport à nos interrogations et au final la voiture a été livrée devant notre porte par un conducteur extrêmement agréable et gentil qui nous a expliqué le fonctionnement de notre voiture. Nous sommes extrêmement satisfaits raison pour laquelle nous notons 5 étoiles.
Nous nous sommes arrêtées en urgence chez NISSAN VALENCE alors que nous faisions CAP vers le Maroc pour effectuer un rallye automobile au volant de notre 4x4 NISSAN NAVARA. L'équipe a arrêté son travail en cours pour dépanner en urgence notre 4x4 et nous permettre de reprendre rapidement la route. Une équipe incroyable d'un professionnalisme doublé d'une gentillesse exceptionnelle. Je regrette de ne pas être de la Région ! Mille merci encore à toute l'équipe de nous avoir prêtées mains fortes.
Tres bonne accueil et très bien renseigner sur notre achat. Un gros merci au commercial MR bres et à l'équipe entière