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CONCESSIONNAIRE NISSAN

NISSAN VALENCE - Autobernard

Concessionnaire Nissan · Valence (26)

4,5 576 avis Google Fermé
NISSAN VALENCE - Autobernard — Concessionnaire Nissan

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Itinéraire Site web

À propos de NISSAN VALENCE - Autobernard

NISSAN VALENCE - Autobernard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Nissan » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (576)

Avis Google
4,5
576 avis
5★441
4★67
3★21
2★6
1★41
A
Audrey Robin Google

Véhicule acheté chez Nissan valence fin 2022. Moteur et turbo ont lâché à 100 000 km...aucun voyant ne s' est allumé. Un devis également au prix d'achat du vehicule. Jamais dit au moment de la vente que le véhicule a été accidenté par le passé. Inadmissible. Ne pas y aller Obligée de mettre une étoile pour publier mon avis, sinon sa serait bien entendu 0

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Robin, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La note que vous avez laissée traduit une insatisfaction que nous ne pouvons ignorer. Sans davantage de précisions, il nous est toutefois difficile d’identifier ce qui a pu poser problème. Nous vous encourageons à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger à ce sujet. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
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yass sou Google

Prise de rendez-vous effectuée en ligne avec confirmation reçue, ce qui m'a laissé penser que tout était validé. Pourtant, après avoir appelé aujourd'hui, on m'informe qu'il y a un problème et que le numéro indiqué n'existe pas, entraînant un report du rendez-vous. Il y a un réel décalage entre ce qui est annoncé sur internet et la situation réelle. Cette expérience a été décevante et source de perte de temps. J'espère que le système de prise de rendez-vous sera amélioré afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour yass sou, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction. Notre équipe tient à répondre complètement aux attentes de nos visiteurs. Nous vous encourageons à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger à ce sujet. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
o
olivier albert Google

Juste une catastrophe, après un problème mécanique sur un véhicule, j’ai eu la désagréable surprise de constanter le manque de considération pour le client que je suis, pas moyen de les joindre au téléphone, des promesses de rappel non tenues, des process constructeur non respectés et au final un consommateur pris dans un étau. Plus d’un an afin de solutionner mon problème. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour olivier albert, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Un échange avec vous nous permettrait de mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous encourageons à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger à ce sujet. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
L
Lisa B. Google

Premier achat d'une voiture d'occasion avec Olivier, il a été très professionnel, d'excellents conseils et d'une bonne écoute par rapport à ce que je voulais. Zéro regret, ma voiture est incroyable ! Il a été présent à la moindre de mes questions, encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa B., Un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait donné entière satisfaction. Bonne journée ! L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
F
Famille Gauthier Google

Expérience très décevante. Véhicule déposé pour une fuite d'huile importante au niveau de turbo. Aucune réparation n'a été réalisée. Un diagnostic m'a été facturé 127 euros, concluant à une fuite de durite d'air, sans cohérence apparente avec le symptôme signalé. Malgré un engagement de rappel pour devis et intervention, aucun retour ne m'a été fait. Par ailleurs aucune vérification approfondie ne semble avoir été effectuée pour confirmer l'origine de la fuite (aucun nettoyage n'a été fait autour du Turbo). J'ai rappelé pour avoir des explications mais toujours pas de nouvelles de leur part. Conclusion : le diagnostic ne permet ni d'identifier clairement la panne, ni d'apporter une solution. Une seule certitude, j'ai été délestée de 127 euros !!

Réponse du professionnel : Bonjour Famille Gauthier, Nous regrettons de ne pas avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre passage dans notre concession. N'hésitez pas à nous contacter directement via : [email protected] afin d'échanger sur votre situation. En espérant avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
D
Delphine Prophete Google

Je remercie mr BORDARIER Olivier et l’ensemble de l'équipe qui ont compris mes difficultés et qui ont accepté ma rétractation. Je ne manquerais de revenir dès que possible. Je r3commande vivement NISSAN VALENCE.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Prophete, Merci pour votre avis et pour la note attribuée. Votre évaluation est prise en compte avec attention par nos équipes. Bonne journée ! L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
B
Balloni Julien Google

Super concession merci à Mathieu pour sont professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Balloni Julien, Un grand merci pour cette excellente note ! C'est toujours une immense satisfaction pour nous de constater que nos efforts pour vous satisfaire portent leurs fruits. Nous resterons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de la vie de votre véhicule. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
M
Mr. Garcia Google

Un grand merci à Olivier à qui nous avons eu affaire pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Il a parfaitement tenu ses engagements et a même eu la gentillesse de venir nous récupérer à la gare. Ayant déjà acheté notre ancienne voiture chez Autobernard Lyon, nous sommes très contents de ce nouvel achat à Valence. Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation ! Mickaël et Marie.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Garcia, Un grand merci pour ce retour positif concernant votre récent passage chez nous. Nous sommes ravis de constater que les solutions apportées ont su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
m
marie demauroy Google

Très déçu par le manque de suivi. Ne tiennent pas leurs engagements. Il y a 15 jours rdv pour diagnostic sur véhicule pour voyant orange et révision. On m indique qu’il faut changer une pièce plus faire changement de plaquette de freins. Je récupère ma voiture, et on me dit me rappeler semaine prochaine pour prendre le rdv et faire ses réparations. La semaine suivante je n ai pas de nouvelles, je relance jeudi, on s excuse du délais et s engage à me rappeler le lendemain pour me tenir informé. Voilà une semaine écoulée sans avoir eu de nouvelles de la concession. Pour une 1ère expérience client sur la concession de Valence , me fait regretter d être passer par la marque de mon véhicule pour faire une révision et un diag.car 2 semaine après mon passage j ai toujours l alerte et voyant allumé et mes plaquettes qui soit disant devaient être impérativement changés.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aimerions discuter plus en détail avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger sur les points soulevés. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Bonne journée ! L'équipe de NISSAN VALENCE - Autobernard
P
Pierre BRATTESANI Google

2 passages dans cette concession et jamais déçu. Un très bon accueil. Le chef d'atelier concilant pour ne pas vous faire attendre et vous éviter un long aller-retour en bus. Mon problème de bruit dans le tableau de bord résolu en garantie sans sourciller, le véhicule n'ayant pas été acheté chez eux, ce qui n'est pas le cas partout !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre BRATTESANI, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage positif. Il est agréable de savoir que l'accueil et la prise en charge ont pleinement répondu à vos attentes, ainsi que la résolution efficace de votre problème. Cordialement, L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
E
Emma Fir Google

Très satisfaite de mon passage sur le parc occasion. Mathys a été de très bons conseils et a su parfaitement m’orienter dans mon choix. Je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma Fir, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite au parc occasion et les conseils reçus. Votre recommandation nous honore et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Cordialement, L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
K
Kassim BOURA Google

Dommage que je ne puisse pas mettre moins d'une étoile. 5 Fois que j'amène ma voiture chez eux, et 5 fois où le problème n'est toujours pas réglé, le chef d'atelier me dit que tout est réglé mais finalement il n'est rien. On me dit que ma vanne EGR a été changé mais d'après mon garagiste la vanne EGR qui y est actuellement installé n'est pas récente. Je me retrouve maintenant avec une voiture qui ( je le précise ) est encore sous garantie mais avec un problème moteur, autant dire que la voiture est inutilisable. Je n'ai même plus envie d'y retourner. Avoir affaire à autant de malhonnêteté ça ne m'est jamais arrivé. Je vais devoir maintenant payer une grosse facture de ma poche pour amener la voiture dans un garage de confiance et qui est honnête avec ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Kassim, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
B
Bruno M Google

J’avais partagé un avis que j’ai supprimé suite à des problèmes de remboursement d’un véhicule repris par Nissan Valence et quelques détails qui ne me convenaient pas concernant cette fois un Juke d’occasion acheté à la concession. Tout étant rentré dans l’ordre suite à l’intervention du service commercial, je tiens à faire part de ma satisfaction.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno M, Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession. Toute l'équipe de NISSAN VALENCE - Autobernard vous souhaite une belle journée !
D
Daniel Paillon Google

Exactement la même mauvaise expérience que Alexandra Fourel Je voulais profiter de l' offre un pneu acheté un pneu offert mais comme le prix du pneu est le DOUBLE chez Nissan valence que chez d autres prestataires ,feu vert ,nord auto ...je ne passerai pas par eux !! D autre part le devis qui m a été proposé est particulièrement ou volontairement nébuleux !!! Je ne passerai plus par ce concessionnaire suite à d autres déboires que je ne prendrai même pas la peine d évoquer ! Cordialement J ajoute qu' il est certainement plus facile d avoir une communication avec Bamako que l'atelier de mécanique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous souhaitons examiner ces points ensemble afin de vous apporter une réponse plus transparente et adaptée. Nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement sur [email protected] pour en discuter. Bien cordialement, L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
L
Le Rominou74 Google

Malgré les soucis rencontrés avant la livraison de mon véhicule, et la difficulté à obtenir un commercial au téléphone lors de ma première prise de contacte, l’équipe a sût être réactive, et être disponible lorsque besoin (prêt de véhicule, livraison, …). Un merci à M.Gomez et à Mathys.

Réponse du professionnel : Bonjour Le Rominou74, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
C
Christelle GRISEALAIN Google

J'étais très satisfaite de l'achat de mon véhicule sur un temps restreint. Mathis assume conseillée pour la reprise de mon ancien véhicule et répondre à mes interrogations sur l'occasion que j'avais repéré sur le site Auto Bernard. Je suis satisfaite de son accompagnement

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle GRISEALAIN, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
C
Corinne Rousselet Google

Un accueil super top. Équipe à l'écoute et réactive. Efficacité même et surtout dans l'urgence d'une panne à 600 km de chez moi !

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Rousselet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
K
Kamel El ibrahimi de Google

Bonjour, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'accueil et la qualité de service lors de mon passage dans votre atelier. Votre équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une efficacité remarquable pour résoudre mon problème. C'est toujours un plaisir de pouvoir compter sur un service à la hauteur de mes attentes. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous pour mes futurs besoins et je recommande vivement votre garage à mon entourage. Encore merci et à bientôt ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel El ibrahimi de, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
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Brice Koffi Google

Je recommande NISSAN VALENCE à toutes personnes recherchant un véhicule avec un rapport qualité prix incomparable ! L'écoute, la qualité et la disponibilité des équipes est un réel bonheur et les conseils de mon commercial, Simon Michel, m'ont permis d'être en possession du véhicule idéal pour mon profil et mes habitudes en terme de trajet !!! Je recommande les yeux fermés ! Merci encore à toute l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Brice Koffi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez NISSAN VALENCE - Autobernard ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes. Au plaisir vous voir prochainement chez nous, L'équipe de NISSAN VALENCE - Autobernard vous souhaite une excellente journée !
M
Marina Dx Google

Vendeur très professionnel et agréable, j'ai été conseillé par Olivier Bordarier qui a su cerné mes attentes et y répondre. J'y suis retournée à plusieurs reprises car quelques peu indécise et j'ai toujours été très bien accueilli, la vente finalisée s'est très bien passée. Merci pour votre gentillesse et vos précieux conseils qui m'ont aidé à faire mon choix. Je recommande pleinement cette concession si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf ou d'occasion vous ne serez pas déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Marina Dx et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;) L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
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Ansérine Michel Google

Premier achat en concession. Très bonne expérience. L'équipe à tout simplement était parfaite du début à la fin. Simplification des démarches, bonne organisation. Bons conseils et bon suivi de dossier. Je recommande fortement. Merci à toute L'équipe !!!

Réponse du professionnel : (Translated by Google) Hello Ansérine Michel, Thank you for your opinion. We are delighted to see that we met your expectations. Hoping to welcome you again to our NISSAN VALENCE - Autobernard dealership Thank you for your confidence. (Original) Bonjour Ansérine Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession NISSAN VALENCE - Autobernard Merci de votre confiance.
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Sylvie Cagnier Google

Une première expérience pour nous d'achat sur Internet. Nous avons trouvé la voiture qui nous correspondait et tout s'est fait par téléphone. Nous avons beaucoup apprécié le vendeur qui s est montré de très bon conseil très à l'écoute par rapport à nos interrogations et au final la voiture a été livrée devant notre porte par un conducteur extrêmement agréable et gentil qui nous a expliqué le fonctionnement de notre voiture. Nous sommes extrêmement satisfaits raison pour laquelle nous notons 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Cagnier et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;) L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard
A
Angélique ALVES Google

Nous nous sommes arrêtées en urgence chez NISSAN VALENCE alors que nous faisions CAP vers le Maroc pour effectuer un rallye automobile au volant de notre 4x4 NISSAN NAVARA. L'équipe a arrêté son travail en cours pour dépanner en urgence notre 4x4 et nous permettre de reprendre rapidement la route. Une équipe incroyable d'un professionnalisme doublé d'une gentillesse exceptionnelle. Je regrette de ne pas être de la Région ! Mille merci encore à toute l'équipe de nous avoir prêtées mains fortes.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique ALVES, L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession. Nous nous sommes permis de faire une publication sur notre page Facebook : https://www.facebook.com/NissanValenceGroupeBernard/posts/1321561308313612 Au plaisir de vous revoir, n'hésitez pas à venir boire un café sur le retour, pour nous raconter votre aventure, Bon rallye et bonne route à vous L'équipe NISSAN VALENCE - Autobernard vous souhaite une bonne journée
r
romain nguyen Google

Tres bonne accueil et très bien renseigner sur notre achat. Un gros merci au commercial MR bres et à l'équipe entière

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que vous partagiez votre expérience avec nous à la suite de votre passage dans notre concession. Nous sommes heureux de lire que notre équipe vous a renseigné toutes les infos dont vous aviez besoin. Toute l'équipe NISSAN Valence vous souhaite une bonne journée.