NISSAN VALENCE - Autobernard

Véhicule acheté chez Nissan valence fin 2022. Moteur et turbo ont lâché à 100 000 km...aucun voyant ne s' est allumé. Un devis également au prix d'achat du vehicule. Jamais dit au moment de la vente que le véhicule a été accidenté par le passé. Inadmissible. Ne pas y aller Obligée de mettre une étoile pour publier mon avis, sinon sa serait bien entendu 0

Prise de rendez-vous effectuée en ligne avec confirmation reçue, ce qui m'a laissé penser que tout était validé. Pourtant, après avoir appelé aujourd'hui, on m'informe qu'il y a un problème et que le numéro indiqué n'existe pas, entraînant un report du rendez-vous. Il y a un réel décalage entre ce qui est annoncé sur internet et la situation réelle. Cette expérience a été décevante et source de perte de temps. J'espère que le système de prise de rendez-vous sera amélioré afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.

Juste une catastrophe, après un problème mécanique sur un véhicule, j’ai eu la désagréable surprise de constanter le manque de considération pour le client que je suis, pas moyen de les joindre au téléphone, des promesses de rappel non tenues, des process constructeur non respectés et au final un consommateur pris dans un étau. Plus d’un an afin de solutionner mon problème. À fuir.

Premier achat d'une voiture d'occasion avec Olivier, il a été très professionnel, d'excellents conseils et d'une bonne écoute par rapport à ce que je voulais. Zéro regret, ma voiture est incroyable ! Il a été présent à la moindre de mes questions, encore merci

Expérience très décevante. Véhicule déposé pour une fuite d'huile importante au niveau de turbo. Aucune réparation n'a été réalisée. Un diagnostic m'a été facturé 127 euros, concluant à une fuite de durite d'air, sans cohérence apparente avec le symptôme signalé. Malgré un engagement de rappel pour devis et intervention, aucun retour ne m'a été fait. Par ailleurs aucune vérification approfondie ne semble avoir été effectuée pour confirmer l'origine de la fuite (aucun nettoyage n'a été fait autour du Turbo). J'ai rappelé pour avoir des explications mais toujours pas de nouvelles de leur part. Conclusion : le diagnostic ne permet ni d'identifier clairement la panne, ni d'apporter une solution. Une seule certitude, j'ai été délestée de 127 euros !!

Je remercie mr BORDARIER Olivier et l’ensemble de l'équipe qui ont compris mes difficultés et qui ont accepté ma rétractation. Je ne manquerais de revenir dès que possible. Je r3commande vivement NISSAN VALENCE.

Super concession merci à Mathieu pour sont professionnalisme

Un grand merci à Olivier à qui nous avons eu affaire pour l'achat de notre véhicule d'occasion. Il a parfaitement tenu ses engagements et a même eu la gentillesse de venir nous récupérer à la gare. Ayant déjà acheté notre ancienne voiture chez Autobernard Lyon, nous sommes très contents de ce nouvel achat à Valence. Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation ! Mickaël et Marie.