Très déçu. Faire 2 heures de trajet aller retour pour découvrir un véhicule de direction, je constate qu'il n'était pas dans un état acceptable pour une présentation au client.
Nissan Saint Omer - Groupe Lempereur
Concessionnaire Nissan · Longuenesse (62)
À propos de Nissan Saint Omer - Groupe Lempereur
Nissan Saint Omer - Groupe Lempereur est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Nissan » situé à Longuenesse (62219). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (373)
Les conseils, l’accompagnement et la disponibilité du commercial M. Capelle sont vraiment exemplaires. Je viens de la région parisienne mais c’est le 2eme véhicule que je viens chercher sur la concession de St-Omer pour ces raisons. Allez-y les yeux fermés et demandez M. Capelle. Je recommande à 100%
J ai acheter un véhicule d'occasion dans cette concession et j'y effectue mon entretien. L'accueil est très sympa et professionnel, un peu long parfois quand la personne se retrouve SEULE face à plusieurs personnes. Commerçants, ils n'hésitent pas à faire un geste pour satisfaire le client. Pour l'instant je suis très satisfait de l'achat et du service, je recommande.
Accueil et équipe au top. 6 voitures que j achete dans ce garage , rien a en dire!, toute l équipe est bien vaillante ,ils font ce qu il y a de mieux pour satisfaire le client! Je recommande sans hésitation.
Rdv pour un changement de pare-brise, travail de très bonne qualité, voiture lavée et aspirée. Une voiture de prêt toute neuve. Parfait ! Le personnel est accueillant et sympathique.
Expérience décevante chez Nissan St omer. Prise de rdv facile par téléphone et accueil chaleureux de la réception atelier. Je précise que la voiture passe le CT semaine suivante et que j'ai l'impression qu'il y a un léger claquement à l'avant. "Il y a de multiples points de contrôle, ne vous inquiétez pas" me répond le réceptionnaire. Je repars et arrivé au CT la voiture est refusée, triangle avant gauche HS...... Ça en dit long sur la prise en charge des véhicules à l'atelier. La plaisanterie va également me coûter 20€ de contre visite. Merci Nissan Je suisé galement client BMW dans le même groupe et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises. Probablement un problème interne chez Nissan
Professionnalisme et excellent accueil. Toujours très satisfait du garage Nissan de Saint Omer.
Hall d'entrée accueillant . Les véhicules sont mis en valeur. Le commercial est très gentil et disponible. L'ensemble du personnel est très aimable. Une collaboratrice(secretaire) à pris soin de nous appeler pour savoir si nous étions satisfait de notre achat et si nous avions des questions sur les options du véhicule acheté. Je recommande cette concession si vous avez un achat à réaliser.
Délai de rendez-vous très court. Bon accueil. Temps estimée de l'immobilisation respectée. Machine à café avec du bon café et petits Biscuits très agréables pour l'attente. Et surtout tarif de la révision inchangé par rapport à l'année précédente.
Toujours bien accueilli Le bazar toutefois pour entrer sa voiture dans le site
Toujours bien accueilli, très professionnel, intervention efficace.
Merci à toute l'équipe de chez Nissan Longuenesse,suite à une panne sur notre véhicule celle ci a été très réactif.je recommande++.
Directeur vraiment pas agréable. J'ai donc acheté une Toyota
Accueil sympathique, simplicité, efficacité, rien a redire, merci a mr DUTOMBOIS
Très bon accueil du personnel et prestation de qualité. Un petit café offert en attendant la restitution de véhicule ça fait toujours plaisir. Je conseille cette concession.
Très bon accueil - Connaisseur du véhicule concerné - échanges honnêtes et droits .
Bon accueil, contact chaleureux, bon travail et sérieux du mécanicien, respect des délais, prix abordable
Bonjour Suite à une crevaison soudaine la semaine dernière, j ai fais appel au garage nissan L'empereur de longuenesse et ils m ont pris ma voiture des le lendemain au matin . Merci encore pour votre efficacité. Belle été
Très bonne prise en charge de mon véhicule. Accueil professionnel et sympathique
Merci à Monsieur PACCOU, pour son professionnalisme, pour son attention à nos attentes, et à nos questions. Une maîtrise parfaite du véhicule retenu, Qashqai Epower 190ch N Connecta. Satisfait de mon retour chez Nissan.
Très bon accueil, personnel agréable. Explications précises sur les travaux effectués.
Concession sérieurse avec un travail rapide et de qualité. Personnel agréable. On vous propose une boisson chaude (café, thé ou chocolat ) pendant la durée des travaux.
Excellente concession Nissan Personnel [commerciaux, atelier, administration] dispo, compétent, à ecoute des besoins du client. Véhicule de très haute qualité, bien équipé, très performant. Je resterai fidèle à cette concession pour encore très longtemps.
Professionnel, rapide et efficace, je recommande, Merci encore à Mr Paccou et toute son équipe !
Superbe concessionnaire, nous avons été très bien accompagnés dans notre recherche d'une nouvelle voiture. Des réponses ont été apportées à toutes nos questions, même celle un peu farfelue ou portant sur le choix du café ! Tout ça pour dire que nous avons été aidés et écoutés jusqu'à la remise des clés de notre nouveau véhicule.
Très bonne expérience d achat pour le véhicule de mon fils,Mr Paccou est très agréable, compétent et compréhensif. Merci également à Mr Capelle pour la livraison,lui aussi très agréable. Mon fils est ravi de sa nouvelle voiture,un grand merci.
Acquisition d'une nissan Ariya en LLD en janvier. Première voiture électrique plaisir de conduite et confort et équipements rien à dire. . Réfractaire au passage au à l'électrique Mr Paccou Raphaël a su nous convaincre avec ses connaissances et nous rassurer pour sauter le pas . Ludo
Un excellent choix que j'ai fait en achetant un véhicule chez vous, Mr paccou que je recommande fortement car à l'écoute de ses clients rien à dire et ne force pas à l'achat et nous cache aucun défaut que le véhicule pourrait avoir des chose que je n'avais pas aperçu et qu'il ne m'a pas caché. Bravo resté comme vous êtes
Pour un sinistre non responsable voiture i 10 essence en loa chez hyundai passe vei . Au niveau de la concession seulement un prêt de voiture pour une semaine. On ne passera plus par eux. En revanche Thomas Clément très très bon commercial. Par contre le gérant pas empathique du tout.
Bonne prise en charge du client, j'ai besoin d'une boîte auto pour pouvoir conduire, j'ai eu un qashqai e power à essayer le jour de l'expertise de ma voiture accidentée qui arrivait en fin de location. J'ai pu restituer ma voiture et en obtenir une autre selon ma demande.
Très déçu de ce garage! Achat d un véhicule d occasion. On nous dit que la roue de secours est dedans au final rien du tout. On nous dit qu on va regler le problème… 1 an plus tard on attend toujours de plus on attend aussi depuis un an notre double de clé qui aurait été perdu. Garage pas sérieux du tout. Je ne recommande pas du tout
Personnel accueillant, révision faite dans les délais et véhicule rendu nettoyé aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Soucis de bien faire et explications claires !
Ce concessionnaire refuse de réparer un Qashqai dont la chaîne de distribution est HS à 100000 kms. Refus car les entretiens n'ont pas été faits chez eux. Il n'est pas question de garantie qu'elleconque puis qu'elle n'est plus garantie. Nissan refuse de réparer un véhicule de leur marque. Première et dernière fois concernant la marque.
Très professionnel le personnel du garage est aussi très accueillant,déçu par la concession de Dunkerque (volonté de vendre une pièce le double du prix en prenant le client pour un lapin de six semaines) cette concession redore le blason de Nissan.
Après m'être renseigné pour une reprise de mon véhicule, le manager du garage Mr Gobbleville me dit ok pour moi mais il doit le faire valider par sa direction. Après 15 jours d'attente et de nombreux coup de fil, on m'annonce que c'est négatif. 15 jours pour une réponse !!!! Je n'ose imaginer le timing pour avoir une nouvelle voiture ! Si vous devez faire reprendre un véhicule, un conseil, passez votre chemin !
Nous avons acheté un Qashqai il y 3semaines environ . Nous avons eu affaire à un jeune vendeur ( Léo) qui débute il a été au top ,a su nous renseigner sur plusieurs modèles , nous recommandons ce vendeur. Pour un jeune qui débute il est très bien parti,nous lui souhaitons une très bonne réussite dans ce métier.
Concession nissan chaleureux et courtoisie, les vendeur sont très gentil et il sont à votre service, prêt à vous renseigner je remercie personnellement M PACCOU qui. C'est démener pour ma satisfaction et il a réussi. Si vous aimez les nissan allez y
Nous avons acheté un Qashqai 3 tekna il y une semaine et en sommes ravis. Excellente relation concessionnaire / vendeur. Nous avons apprécié les petites attentions telles que les tapis de sol, vignette Crit'air etc. Nous avons été très bien reçus lors de la remise des clés. Tout nous a été très bien expliqué. Nous recommandons vivement Nissan et particulièrement ce concessionnaire pour l'accueil chaleureux de ses vendeurs.
Une expérience d’acquisition exceptionnelle ! Un immense merci à notre représentant Emmanuel capelle pour son accompagnement irréprochable : à l’écoute, attentif à nos besoins, pertinent dans ses conseils et toujours disponible. Nous nous sommes sentis réellement considérés tout au long du processus. Nous recommandons les yeux fermés ! Encore merci mr capelle Pauwels Juliette
Nous avons très bien été reçu. Le monsieur qui nous a reçu a su nous écouter et surtout respecter notre budget sans jugement ... Très professionnel Nous sommes très satisfait de notre achat nous reviendrons sans hésiter au besoin.
Achat d'un véhicule d'occasion. Petit souci voyant moteur qui n'était pas détectable à réception de notre véhicule. Équipe très réactive et professionnelle. Prêt de véhicule. Sonde lambda changée rapidement et véhicule ramené à notre domicile avec un geste commercial. Un grand merci à Mr Dutombois et Mr Papegaey pour la vente et le suivi de notre véhicule d'occasion. (Merci aussi à leur collègue qui était présent quand nous avons eu ce petit souci de voyant ).
Nous avons acheté notre voiture d'occasion dans ce garage. Tout a été parfait du premier contact au suivi de dossier (carte grise, documents de garanties, vignette crit'air) reçus rapidement. Nous remercions M. Dutombois pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Alors je viens juste de recevoir le Qashqai e Power. Très satisfait de la voiture et de l'accueil du vendeur qui nous a fait les explications et avec qui nous avons signé le contrat. Il est dommage de voir les différents avantages que l'on avait quand on pouvait négocier certaines choses pour équiper notre voiture. Maintenant c'est plus la satisfaction du client mais la satisfaction de faire une vente et c'est à croire qu'ils perdent de l'argent à nous vendre une voiture malgré les prix qui ont augmenté depuis le passage à l'euro. Mais surtout ils savent que si on veut un véhicule il faut passer par eux donc ils ont un privilège majeur. Enfin bref je suis quand même content de mon véhicule.
bon garage, de bonnes explications sur le travail à effectuer sur le véhicule je suis venu faire une vidange. personnel sympathique et aimable, toujours de bon renseignements sur les voitures, vendeurs au top sympa et très professionnel. Bravo Nissan. Le Groupe Lempereur félicitations pour ce garage vous avez du très bon personnel.
Depuis 2023 : Entretien de mon véhicule électrique sérieux et professionnel. En 2025 : Achat véhicule d'occasion. Garage honnète en lequel on peut apporter sa confiance. L'ambiance y est chaleureuse.
Très bon accueil et bonne prise en charge malgré notre arrivée imprévue par l'équipe de mecaniciens... je salue leur professionnalisme et leur amabilité. Je recommande et Merci 😉
Correct mais peu mieux faire, entretien fait assez rapidement, pas assez a l écoute a mon gout, quelques petit soucis avec le véhicule et réponses assez flou ... Demande d une remise en état d un élément de carrosserie qui n avait pas été fait de suite, dut le redemander à la récupération du véhicule... Un petit nettoyage du véhicule après entretien serait un plus.
Révision des 1 an effectuée. 1 plaisir à chaque visite,de rencontrer les vendeurs qui sont tous très professionnels... Avec bcp d humeur. Toute l équipe de concession entretien,également très pro,amabilité remarquable... Nous ne sommes reçus comme des numéros, parmi le personnel..
bonjour, avec ce message, je tiens à signaler le comportement d'un responsable après vente : Mr Guillaud Bruno. Sinon pour le reste du personnel, merci à eux et bravo pour votre professionnalisme ! au moins, vous donner envie aux clients de revenir vous voir !! Donc, ce Mr propose à ma femme de monter les barres de toit et le coffre que nous louons au garage. celle-ci accepte et se présente pour le montage. rien de plus normal. ceci se déroule le jour de notre départ en vacances. à mon retour du travail, je contrôle le coffre et m'aperçois que celui-ci bouge et n'est pas bien fixé !! je me présente donc au garage pour faire corriger ce montage ! Et comme ce Mr partait en vacances aussi ce jour là il s'est permis des réflexions déplacées à mon égard!! ne voulant pas m'énervé, je lui ai dis que je m'occuperais de son cas au retour de mes vacances !! donc voici le moment de mettre au courant les clients ou future clients que cet individu ne respecte pas ses engagements et de plus se permet de faire des réflexions déplacer auprès de ses clients !! je ne sais pas ce que va faire sa direction, mais je vais les informés de son comportement et demander des excuses de la part de celui-ci !! j'espère que cela lui servira de leçon pour la suite de son activité pro !! Dans le commerce, il faut savoir dire des choses et se taire aussi !! De plus c'est un service qui a été proposé par lui-même !! donc quand on fait les choses, on les fait bien sinon on assume ses propos et ses actes !! En tous les cas, j'attends une réponse ferme de la part de la direction de cet établissement pour justifier d'un tel comportement !!
Groupe l 'empereur Longuenesse, achat d'une Nissan qashqai e-power, nous recommandons notre vendeur MR DUTOMBOIS, qui a suivi le bon déroulement de notre achat du début de notre visite en passant par la commande et jusqu'à la livraison de notre véhicule. Tout était parfait il est de très bon conseils et nous vous le recommandons.