NISSAN Liévin - Groupe Lempereur

Super vente merci à Mr Dusette au top!!

Tout à été parfait de l’accueil de mon véhicule , des explications à mes demandes jusqu’à la livraison de celui ci . Merci pour votre disponibilité. M.Paolo GRAVINA

Très bon personnel, très à là.écoute, très bonne prestation

L'équipe commerciale de Nissan Liévin m'a bien accompagné dans mon projet d'achat automobile. Merci à Gaëtan et à Gabin pour leur disponibilité et leur amabilité. Je recommande

je recommande vivement; Louis a su être à l'écoute de notre projet !

Un très bon accueil des l’entrée dans la concession de la part de Monsieur Desette et avec un très bon suivi du début jusqu’à la livraison

Très bonne expérience dans ce garage . Personnel très accueillant et bienveillant.

juste une demande de renseignements pour un voyant ESP allumé il te répondes prendre rendez-vous prévoir 132€ sans rien savoir sur la panne 🤣🤣🤣

Accueil, prise en compte de la demande du client, véhicule de prêt récent, entretien parfait. Parfait

Top. Comme à chaque fois. Accueil très aimable, ponctualité . Tarifs respectés. Je recommande vraiment

Très bonne concession A l'écoute des clients Très bon accueil

Contente de mon achat ,de l'accueil et du professionnalisme de M FERREIRA

Travail sérieux bons échanges avec le personnel bien sympathique

Accueil parfait avec le sourire. Horaires respectés.

Un grand merci à Monsieur David F pour son écoute , son professionnalisme , sa réactivité , ses conseils. Satisfaite de mon achat et de la disponibilité du vendeur pour tout renseignement liée à la mise en route du véhicule 👍

Fuyez le concessionnaire de Liévin et la mascarade Nissan ! ​Acheter un Nissan Juke neuf et l'entretenir dans leur réseau pour finir avec un moteur en miettes à seulement 140 000 km, c'est déjà une insulte. Mais le traitement réservé au client est carrément scandaleux. ​Lâcheté administrative : Le "conseiller" brille par son absence de courage, préférant balancer un mail expéditif à 17h50 le vendredi avant de partir en week-end plutôt que d'assumer un échange téléphonique. Et incapable de donner des explications au sujet de la panne. C'est le degré zéro du professionnalisme. ​Zéro geste, zéro respect : Là où n'importe quelle marque sérieuse ferait un geste, la concession de Liévin s'en lave les mains avec un mépris total Moteur jetable : Un Nissan Juke acheté neuf, entretenu exclusivement en concession chaque année, qui lâche totalement à seulement 140 000 km. Une honte pour une marque qui se prétend fiable. ​Un service client fantôme : Nissan France botte en touche sans la moindre explication technique, vous laissant avec un devis de 9 700 € sur les bras. Pour eux, vous n'êtes qu'un numéro de dossier qu'on classe verticalement. @Dutilly Grégory, Pour clarification, le premier mail est envoyé le vendredi 27 à 17h03 par votre conseiller. Un peu impersonnel vous ne trouvez pas? Je suis content d'apprendre aujourd'hui que l'entretien 2024 n'a pas été réalisé. J'aurais aimé avoir cette information de vive voix la semaine dernière au moment venu. par contre, lorsque vous avez réalisé l'entretien en 2025, je suis surpris qu'aucune alerte ne m'a été remontée. Cela montre bien la fiabilité de vos moteurs et l'utilité de vos révisions. De plus, j'ai mentionné par deux fois un problème de surconsommation d'huile que l'on peut lire sur les factures. Pourquoi n'y a-t-il eu aucune réaction post-révision ni conseil de votre part ? Vous n'avez vraisemblablement pas porté attention à ces "détails" puisqu'il s'avère en réalité que ce n'est ni plus ni moins qu'un vice caché de Nissan que mon service juridique ne manquera pas de signaler aux instances concernées. Quand on y pense c'est quand même étrange qu'un moteur sous garantie jusqu'aux 8 ans lache justement la 9ème année...

Très mauvaise expérience chez Nissan Autostanding, suite à l'achat d'un véhicule d'occasion. Pratique commerciale trompeuse, sur la provenance du véhicule, qui est en réalité issue d'une importation depuis la Roumanie. A aucun moment, cette information ne m'a été transmise, sur le bon de commande c'est bien indiqué provenance "particulier" Manque total de transparence Je l'ai découvert le 06/03 soit neuf mois après l'achat par un histovec que j'ai moi même édité. Contact par téléphone, mails et lettre recommandée pour trouver une solution amiable satisfaisante, malheureusement ça botte en touche. Plus de deux semaines après le signalement de ce défaut, je n'ai à ce jour zéro nouvelle. Aucune considération pour leurs clients A priori, le droit automobile ne doit pas être le même pour le responsable de Nissan Liévin. Il existe des règles, des droits pour tous les consommateurs, qui sont fait pour être respectés ... Ceci est inacceptable, encore mois venant d'un groupe prônant le conseil, la confiance ou pire la satisfaction client !

très satisfaits : concession top : à l'écoute des clients

Grand professionnalisme de l'équipe! Il faut souligner la bienveillance de M.Pollet et ses collègues dans la gestion de notre dossier. Notre vehicule présentant une panne majeure a été très bien prise en charge. Un soulagement pour nous après plusieurs mois de bataille. Vous avez une nissan, vous avez un problème, allez chez Nissan Beuvry.

Très bonne expérience pour l’achat de ma. Nissan électrique, Mr toplojski a su être réactif et me trouver une solution suite au retard d’immatriculation , très commercial et très professionnel, avec pour intérêt la satisfaction client

Equipe souriante, disponible et très professionnelle. Merci à Nicolas F pour ses conseils et sa disponibilité.

J ai acheté un véhicule ya 2ans nickel aucun problème la j ai un voyant moteur allumé je vais donc chez bmw faire un diagnostic impossible de le faire car véhicule reprogrammé donc la impossible pour moi de trouver la cause donc ou vs vends des vehicules sans aucun contrôle mtn je me retrouve avec un bloqué chez bmw je considère mettre fais rouler bravo

Entièrement satisfait du véhicule et merci à Jonathan pour sa réactivité au sein du service financement car sans lui je n'aurai pas encore la voiture. Le service financier était un peu en dessous de mes attentes concernant le financement car en ayant fourni tous les documents nécessaires à mon contrat il manquait toujours un papier alors que tout était en règle. Pour cela je mets 5 étoiles à Jonathan mais 2 étoiles au service financier. Mise à part cela le véhicule est très agréable à conduire.

Je donne une étoile pour cette raison. Je commande un véhicule chez eux le 18 janvier 26 pendant les portes ouvertes ( je précise véhicule d occasion). Je l essaie quelques petits soucis rien d alarmant. Le véhicule devait être livré le 7 février 26. Je paie la totalité le 4 février, car j ai reçu un appel pour me signaler qu il sera prêt à partir du 5. Le 5, je reçoie un appel erreur moteur, chose que je comprend, le vendeur me dit Je vous rappelle le 6 sans faute pour vous donner des nouvelles. Aucun appel Le 7 février 26, j attend jusque 17h sans nouvelle, je décide d envoyer un SMS et on me répond 1h après je n ai pas eu de nouvelle, je vous rappelle lundi 9. Lundi matin jusque 11h30 pas de nouvelle. J envoie une mise en demeure par courriel et par AR a mes frais. La on vous appelle pour vous dire qu ils n ont pas de nouvelle et que si je veux je peux être remboursé intégralement (ce que j ai accepté). Aucun geste commercial pour me retenir. Je ne recommande pas ce garage Manque de franchise.

Excellente expérience d'achat. Plusieurs essais proposés avant l'achat, et chose importante pour moi, beaucoup d'écoute, d'échanges productifs et de conseils. Merci beaucoup à Melle Lemiche pour sa patience et son professionnalisme.

J’ai dû faire une petite réparation sur mon Nissan note, à savoir les courroies de pompe à eau et alternateur et aussi la pompe à eau à 140000 kms, première grosse réparation sur cette voiture. A part les pneus, les freins à 100000 kms, tout le reste est d’origine, voiture achetée neuve. Le personnel est très sympa et la réparation bien faite et pas très chère.

Écoute, conseils, échange de qualité. Excellent relationnel avec monsieur Fereira. Commercial de qualité que nous recommandons. Encore un grand merci à lui.

Tellement déçue de Nissan Liévin. Pour l'achat tout va bien mais ensuite... Dès l'achat en mai 2025 nous avons constaté le sifflement des freins. Il nous est répondu (lors de la 1ere révision des points de contrôle 1 mois plus tard soit en juin) que c'est normal, les freins sont neufs on ne peut rien faire...(bon patientons alors ca devrait passer...) Nous rappelons quelques semaines plus tard pour indiquer que cela persiste et sincèrement c'est très strident et désagréable. On nous indique que l'on sera recontacté après la période estivale car en sous effectif, ce que nous comprenons, mais ... nous ne sommes pas rappelés, nous devons relancer, l'hôtesse d'accueil très agreable nous indique qu'elle transmet et que le chef d'atelier nous rappelera ... chose qui ne sera jamais faite, nous avons dû relancer 2 fois, et la dernière sincèrement sans prendre de gants pour ma part, je l'avoue tant l'impression d'être pris pour des bons pigeons ressort. Le technicien reconnaît que nous n'avons pas été rappelé, nous présente ses excuses au nom de Nissan, que nous allons repartir "sur de bonnes bases" et nous propose de ramener à nouveau le véhicule car "le problème ne se trouve pas forcément au 1er diagnostic, c'est comme pour la santé il faut parfois des compléments d'examens d'abord la radio, l'échographie puis le scanner pour trouver ce qui se passe" . Il nous est spécifié que le problème sera réglé, que le nécessaire sera fait, que les freins seront a nouveaux chanfreinés et que le problème sera bien pris en considération. J'ai même évoqué le fait de contacter le siège mais il m'est répondu que le siège ne fera rien ... sympa comme réponse. Le problème persiste toujours, on minimise la chose. Le véhicule est allé 3 fois en atelier pour ce problème qu'on ne sait pas résoudre ! Les techniciens ont essayé le véhicule en notre présence, le sifflement est constaté mais minimisé, que c'est quasi normal ... problème jamais rencontré sur chacun des véhicules achetés chez Lempereur ou ailleurs, donc elle est où la normalité ? (je n'ai pourtant pas pris l'option "sifflement" lors de l'acquisition). La garantie n'entre pas en ligne de compte car cela ne pose pas de soucis pour notre sécurité dixit le technicien. Mais dites moi qui achète un véhicule pour supporter un bruit constant et strident lors du freinage, a chaque appui sur la pedale de freins ??? Accepteriez-vous, vous, d'avoir ce genre désagrément ? On nous reproche presque de ne pas avoir constaté le problème lors de l'essai avant l'achat (de toute façon on on nous a bien dit 1 mois après l'achat "c'est normal ils sont neufs" donc cette même réponse aurait été faite lors de l'essai, pourquoi en serait-il autrement?) Nous demandons donc au technicien s'il est possible de changer les freins car ce serait peut être la solution puisqu'on ne sait pas résoudre le problème malgré 3 passages dont 2 avec chanfreinage mais c'est de suite refusé ... on nous envoie vers le commercial afin de voir si un geste commercial est possible pour la prise en charge, le commercial nous dit ne rien pouvoir faire à son niveau ce que nous comprenons, qu'il en parle à son responsable le lendemain et qu'il nous rappelera dans la journée...si je ne dis pas de bêtises c'était fin octobre ou début novembre. Nous sommes le 26 décembre 2025 nous n'avons jamais été recontacté. Nous sommes à notre 3e achat dans le groupe Lempereur, nous avons toujours été satisfaits pour les 2 précédents achats et suivi mais là...on se fiche royalement de nous, on se fiche royalement des clients. Aucun plaisir à rouler avec ce véhicule. Cordialement. Mr et Mme Sauvage.

Reprise d'une Opel Mokka x de 2017 pour achat d'une Toyota CHR de 2021. Bons contacts par mail et téléphone. La livraison s'est bien passée : véhicule propre, révisé et en très bon état. Je recommande.

intervention technique de qualité, accueil très sympathique et échanges tout à fait satisfaisants avec le personnel de la concession : une expérience client positive

Nous sommes venu d'un peu loin pour un véhicule qui nous intéressé. Les échanges avec Louis ont été instructifs et il a été super réactif. Un petit contretemps en faisant le tour du véhicule mais une correction immédiate et efficace. Je recommande.

Toujours aussi satisfaite de ce garage.

Très bon accueil comme d’habitude. Rapide efficace. Parfait

Malgré une panne importante et coûteuse sur mon véhicule, je tiens à souligner le professionnalisme du garage. L'accompagnement a été à la hauteur : communication claire, honnête et respectueuse tout au long de la prise en charge. L'équipe a pris le temps de bien m’écouter et de chercher des solutions adaptées à ma situation. Un vrai sens du service et de l'humain, même dans un contexte difficile. Merci pour votre sérieux.Je resterais bien fidèle à votre marque.

Nous avons eu un coup de cœur pour une Renault grand scenic en tombant sur votre site en ligne. Nous avons décidé de faire un tour sur place le lendemain. Un contact est noué sur place avec David qui a été très attentif à nous et l'affaire est conclue. Merci encore pour votre disponibilité.

Très bon accueil, très bons conseils. Jusqu'au bout l'achat de notre VE d'occasion s'est très bien passé. Merci !

Merci à Gaëtan et son équipe pour leur accueil et leur écoute. Merci également à Margaux d'avoir pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la voiture. Je ne pense pas aller autre part que dans cette concession aujourd'hui même si elle est à plus d'une heure de route de chez moi. Peut de temps après, j'ai été contacté pour savoir si tout se passait bien. J'apprécie ce professionnalisme.

Merci à Justine pour son accueil pour le remplacement des pneus dd mon Juke. Tout était nickel, tant l'accueil que la prestation. Véhicule de prêt très agréable !

En trois révisions, j’ai eu 2 fois des petits soucis. 1ère fois fois un plafonnier mal rebranché qui m’a retiré toute lumière dans l’habitacle, et 2ème fois une grille d’aération mal refixée qui faisait grincer ma ventilation. Heureusement, les 2 fois ç’a été réparé gratuitement en quelques minutes. La dame à l’accueil est très agréable, et le vendeur que j’ai croisé m’a été très utile !

Très bon accueil, très bien conseillé par le responsable et ensuite Louis a pris le relais il nous a mis en confiance, très bonne explication du véhicule, très professionnel. Véhicule signé ce jour 😁