Nissan Narbonne Groupe Maurin

Prise en charge rapide tres bonne comme et traitement rapide et professionnel de la demande

Je suis venue chez Nissan et j'ai été reçu par le Vendeur Morgan qui est un super vendeur à l'écoute réactif disponible et très humain .. il a su me mettre en confiance pour mon achat et jai signer avec bonheur jai une superbe voiture merci beaucoup à vous Morgan un vendeur EXCEPTIONNEL merci pour votre travail et à toute l'équipe de Nissan 🤩 au plaisir de vous revoir

Je suis très satisfait de la concession Nissan Narbonne travail sérieux 👍 Personne très aimable et à l’écoute de ces clients 👏

Toujours disponible. Merci à toute l équipe

Morgan, Super commercial ! m’a contacté directement après ma demande d’information! J’ai même reçu une petite vidéo du véhicule! je recommande

Super équipe, travail parfait, accueil sympa, conseil au top!

Nous avons acquis en LOA un véhicule en mai 2025 auprès de ce garage. Très rapidement, le tableau de bord électronique s’est avéré être défectueux. Un voyant d avertissement s est allumé indiquant "défaillance gestion batterie contacter concessionnaire" + défaut système "stop/ start". Puis est survenu un autre problème le tableau a affiché des barres verticales de gauche a droite donc plus de vue sur l ordinateur de bord. Nous ne pouvons pas savoir à quel kilomètre heure nous roulons, aucune indication relative à la jauge de carburant, ni aucun voyant relatif à la conduite. Nous avons apporté minimum une fois par mois notre véhicule dans ce garage aux fins de réparations, en vain. Le directeur de l’établissement nous a déclaré la semaine dernière nous recontacter rapidement pour trouver une solution. À ce jour, nous restons dans l’attente de son retour. Établissement non sérieux....

Tres satisfaite de mon passage dans ce garage. Mon pare-choc se décrochait à différents endroits, et je m'attendais à devoir le remplacer entièrement, mais ils l'ont bricolé pour un moindre prix et il tient bien mtn !

J’ai acheté mon véhicule en août et je suis satisfaite du process global ainsi que des échanges avant la vente, très professionnels et réactifs. Toute la transaction s’est faite à distance, uniquement basée sur la confiance, puisque je suis de la région parisienne. Seul bémol : il y avait eu un très bon feeling au départ, mais après la transaction la communication a été moins fluide et j’aurais apprécié un suivi plus direct et transparent. Dans l’ensemble, je reste satisfaite de mon achat et du sérieux de la concession.

GARAGE DE CONFIANCE. suite à un déplacement professionnel, je suis tombé en panne moteur avec mon NISSAN JUKE de 2015 sur Narbonne. suite à différentes péripéties, mon assurance prends en charge le remorquage dans un petit garage le plus proche, verdict du diagnostique, moteur HS. dans l'urgence, j'appelle donc le concessionnaire NISSAN NARBONNE pour prendre RDV pour une prise en charge de mon véhicule dans les plus brefs délais, on transfère mon appel au chef d'atelier qui confirme le diagnostique de son confrère et qui me déconseille fortement d'engendré d'énormes frais de réparations au vu de la problématique bien connu des moteurs des JUKE compris entre 2014 et 2020 (moteurs très sensible à la casse, je serais financièrement perdant) après confirmation de mon garagiste de famille, le garage NISSAN NARBONNE n'avait rien à gagner de me conseiller ainsi, si ce n'est une bonne conscience professionnelle et une grande apathie, ce qui devient rare chez les garagiste, un grand merci pour votre amabilité et votre professionnalisme! JE VOUS RECOMMANDE SANS ESITATION

Personnel très sympathique...très professionnel..a m écoute des clients..pas de mauvaise surprises comme chez certaines garagistes... Et merci pour votre gentillesse

Xtrail déposer par le dépanneur à 12h. Véhicule réparer dans l'après-midi. La personne qui nous renseigné et ensuite reçu a été très agréable et professionnel. Au top . Grand merci pour votre réactivité.

Morgan Rotondo super vendeur ! A l’écoute du client et surtout disponible à toute question ! Je recommande

De passage sur Narbonne notre juke avait un problème, nous avons été reçus par Simon le mécanicien ainsi que la personne de l'accueil. Nous avons été ravis de la rapidité de prise en charge ainsi que l'efficacité. Personnel très compétent et amabilité au rdv. Encore merci beaucoup. Les lotois

Pb avec mon quashqai, étant de passage ils ont pas pu me dépanner mais ils ont pris le temps de regarder la voiture. Le chef d'atelier est super et le mécano avait raison : pb injecteur Merci à vous

Ça fait 2 véhicules que nous achetons avec le vendeur Morgan Vendeur sérieux et à l'écoute Ainsi que le patron très agréable et à l'écoute également Des concessionnaires comme on trouve rarement avec des explications claires et précises et même des conseils et nous force pas la main Avec essai des voitures les voitures coche toutes les cases Confort fiabilité garantie 5 ans et entretien Rien à redire et en plus amabilités et sourire 👍😁 Je vais revenir pour la 3 fois

Excellent accueil et échanges, Amabilité du personnel, ponctualité dans l'horaire fixé, travail sérieux, tout parfait pour moi...

Je me suis rendu aujourd’hui à la concession de Nissan Narbonne ! Morgan le vendeur m’a reçu immédiatement et a répondu à toute mes attentes ! Après ma visite j’ai reçu un message de courtoisie et une vidéo du véhicule ! Je recommande énorme cette concession ! Merci également au directeur Julien pour son geste commercial ! ☺️

Achat occasion effectué en août. Accueil professionnel et chaleureux. Soin des véhicules qui met en confiance. Mention spéciale pour Morgan, écoute,compréhension, sens de l'accueil,disponibilité.. Je recommande. Merci.

Excellente expérience au contact d'une équipe professionnelle et attentionnée tant sur les prestations techniques que sur l'accueil et la relation avec le client. Propositions rationnelles, prix compétitifs, qualité de l'exécution et des échanges techniques , le tout avec le sourire ! Je reviendrai avec plaisir.

Nous sommes venus dans ce centre car nous avions un soucis sur notre qashqai en venant sur Narbonne et nous avons été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme par une jeune femme à l’accueil responsable des pièces sans rendez vous ! Merci à elle et au monsieur de l’atelier pour leur aide et leur gentillesse. Nous ferons la route d’avignon pour venir y acheter un véhicule afin d’être certain de repartir avec un véhicule aux normes ce qui n’est pas le cas dans tous les nissan…

Au top ! Un très bon accueil, de très bon conseil de la part des professionnels qui cherche à répondre au mieux à vos besoins et vos attentes. Je recommande vivement cette concession et nous reviendrons. Merci encore !

Une concession avec un personnel au top et très professionnel ! En passant par le service atelier mais aussi le service commercial , tous le monde est à l’écoute c’est vraiment appréciable . Je recommande cette concession .

Super commercial, Morgan ROTONDO a été incroyablement bien avec nous. Il a réussi à trouver notre petit bonheur juste en étant à l’écoute et attentionné. Je recommande vraiment cette concession Le directeur Julien Romero a également été très correct avec nous. Je vous conseille vraiment d’aller dans cette concession, si vous avez un projet automobile.

J’ai rencontrer le vendeur dans la semaine ! Super professionnel, gentil et à l’écoute. Julien le directeur est aussi très présent ! Accueil génial ! Je conseille cette concession

Véhicule JUKE 1.2 acheté en 2016. Les moteurs de conception Renault mis en place sur ces modèles à cette époque connaissent des problèmes de conception, avec des consommations d'huile excessives, donc de risque de serrage du moteur. Ces problèmes sont connus depuis 2015, je pense aujourd'hui, qu'on m'a vendu le véhicule en toutes connaissances de cause. Bien que plus de 400 000 véhicules( toutes marques comprises, Renault, Nissan, Mercedes etc, soient concernés), aucun rappel de Nissan pour résoudre le problème. En 2019, un bruit à bas régime apparaît. Je signale le problème lors de l'entretien annuel. Le véhicule est encore garantie. On me répond que l'on a passé la valise et qu'ils n'ont rien trouvé. En 2020 et 2021 je re signale le problème lors de l'entretien annuel et les mêmes réponses ne sont faites. A croire que les valises sont équipées d'oreilles !!! Voyant que le problème n'est pas pris en compte en 2023 je vais chez un autre garagiste qui en 10 minutes me dit que le problème provient de la distribution. Je ramène la voiture à la concession de Narbonne et après diagnostic, on me confirme que le bruit vient bien de la chaîne de distribution, mais que le garage ne fera pas la réparation car l'origine du problème provient de la conception du moteur. On m'annonce un prix compris entre 10 et 11000 €, pour un échange standard. Après discussion avec le responsable d'agence, 2 voies de recours sont mises en place. Une interne au garage , l'autre par le client auprès du service client Nissan. Coté garage la réponse est négative car trop de kilomètres parcourus (89000 kms), coté service client une prise en charge à 50% hors main d’œuvre est acceptée. Je tente de négocier une participation sur la main d’œuvre à la concession de Narbonne, réponse négative, excepté le forfait recharge de la climatisation. Après travaux réalisés ce jour, je tente de négocier un forfait de maintenance sur 3 ans, comme lors de l'achat de la voiture. Encore refusé. Cerise sur le gâteau, quand je prends la voiture, j'ai du m'arrêter à la pompe pour faire le plein j'étais sur la réserve. Autant, je pourrais être satisfait de Nissan service clientèle, autant je ne recommanderai pas la conception de Narbonne, car j'estime que sur cette affaire ils sont loin d'être tout blanc. De plus le responsable actuel de l'agence est le commercial qui m'a vendu la voiture en 2016, il était à sa main de faire un geste commercial. Coté accueil, les personnes ont été très correctes, mais j'aurai apprécié que le chef d'agence vienne discuter au lieu d'envoyer au feu un de ces agents. Certes le garage a pu connaître des problèmes de compétences en terme de maintenance, mais ce n'est pas au client d'en subir les conséquences, et la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial. Pour ma par , ils ont perdu un futur client.

Je suis passé à la concession mardi 8 août 2023 dans l'après midi pour une panne sur ma nissan note. Je ne pouvais plus ouvrir le coffre avec le bouton poussoir. J'ai eu un excellent accueil téléphonique et physique. La réparation a été effectué de suite. Je tiens à remercier toute l'équipe et je recommande cette concession.

Alors que nous étions en vacances, le moteur du ventilateur de radiateur de notre qashqai est tombé en panne et nous avions en plus crevé. Kévin, le commercial de la succursale de Narbonne nous a reçu de façon très professionnelle. Il a tout fait pour que nous puissions tout de même continuer notre séjour sans trop de désagréments. Pas de chance pour lui et pour nous, lors de la reprise du véhicule, la porte avant passager avait été dégradée (enfoncement et peinture écaillée) sur leur parking. Sûrement une personne qui n'a pas été prfcautionneuse lors de l'ouverture de sa porte d'autant qu'il y avait beaucoup de vent ! Une nouvelle fois, Kévin a fait le nécessaire pour que la réparation de la porte soit réalisée rapidement et sans frais pour nous. Merci Kévin et félicitations pour votre professionnalisme et votre accueil. Si nous revenons dans la région et avons besoin d'un garage Nissan, sans hésitation nous irons dans cette succursale.

Comme David d'habitude j'ai été extrêmement satisfait dans ma visite chez Nissan, l'accueil est remarquable le travail fait sur la voiture est absolument parfait et le prix correspond toujours à mes attentes. Continuez comme cela ! Je recommande fortement la concession

Super service; Super équipe très professionnelle vraiment au service de ses clients. Mention particulière à "MELISSA" qui a beaucoup œuvrée avec NISSAN FRANCE pour obtenir 90% de remise sur une facture de 7300 euros. Julien Encore merci et ne changé rien.

Ravi de l'achat de mon Xtrail e-power à la concession Nissan Narbonne. Mr Romero et ses collaboratrices ont été parfaitement à l écoute de mes attentes et ont sû parfaitement me conseiller avant,pendant et après mon achat. Attentionnés et extrêmement professionnels,l'ensemble de l'équipe Nissan Narbonne est disponible et sympathique. A recommander vivement.

Une concession très sérieuse, secrétaire fort sympathique tres bon Accueil et je tiens particulièrement à souligner la qualité du service de vente vo par mr Romero Julien encore merci pour tout nous sommes ravis de la voiture et des prestations. Je le recommande vivement les yeux fermés. Cordialement Manca loic

Personnel sérieux et très professionnel. A l'écoute du client. Rendez-vous pour l'entretien annuel du véhicule, tout était parfait. Attente dans la concession avec de l'eau fraîche et un point café ☕ . Merci !!!

Je précise que je note ni la presta de l'atelier ni la gentillesse et le sourire du Directeur qui heureusement était là ! Aucune communication entre les 2 filles à l'accueil à qui j'ai pris la peine et de téléphoner et de donner toutes les infos à l'arrivée du dépôt de ma voiture. Un désagréable et une façon de vous parler jamais j'ai vu ça dans le domaine du commercial !!! Un manque de professionnalisme certain un accueil disons le m........ Mesdames allez donc bosser derrière un bureau sans la vue des clients si cela vous écorche la bouche et d'être souriante et aimable enfin juste faire votre JOB !!!!

Je ne suis pas familier à mettre des avis. Juste pour dire que je fus ce matin au garage Nissan de Narbonne pour un problème de perte de code d'auto radio. Excellent accueil, le personnel s'est vraiment mis en quatre pour résoudre mon problème. Je les en remercie pour leur compétence et leur relationnel. Je recommande ce garage

Tres professionnel, le chef d atelier et son équipe à l'écoute du client, ils sont super sympas et très arrangeant. Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute à Narbonne notre véhicule à eté pris en charge tout de suite et réparé le jour même. Je recommande ce garage.

Personne à l'accueil pas sympathique , manquant complètement de courtoisie,ne propose pas de s'asseoir lorsque que l'on attend debout dans le hall alors qu'il y a un espace prévu à cet effet. Pourtant j'ai acheté un quasquai neuf chez Nissan.

Garage très sérieux. Nous avons eu un problème technique avec panne sur autoroute. Tout a été parfaitement coordonné avec Nissan assistance et notre garage de Narbonne . Tout a été pris en charge avec un grand professionnalisme. Nous les en remercions et nous les recommandons pour les futurs acheteurs.

Très agréable grand espace et surtout un personnel très sympa et qui donnent les bonnes explications sur Libre de ou autre

Très bon accueil et service. Garage recommandé. 1 an après ma première visite, l'accueil et le service sont toujours aussi impeccables. Merci à toute l'équipe. Concessionnaire doublement recommandé.