Nissan Fréjus Groupe Maurin

Je remercie tout particulièrement Alexandre Payet pour l’achat de mon Nissan Juke hybride. Dès le premier contact, Alexandre a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et d’efficacité. Il a su parfaitement comprendre mes besoins et me conseiller le modèle le plus adapté à mon utilisation. Le suivi a également été impeccable du début à la livraison du véhicule.

Alors que nous avions rdv pour visiter un véhicule (kia Sportage Hybride) depuis Toulon soit à 100km de la concession, nous arrivons sur le parking et là 1 ère surprise quand on remarque sur le capot 4 gros impacts jamais évoqué par le commercial au téléphone. Notre déplacement n'aurait pas été effectué si nous avions eu connaissance de ses impacts. Il nous dit que la prise en charge peut être fait par la concession. OK, nous sommes satisfait mais lorsque nous arrivons au détail de la facture définitive le prix n'était plus le meme annoncé que par téléphone 2 jours auparavant. Facturation des tapis de sol,augmentation des frais de mises en service, facturation de la carte grise,alors que nous sommes sur un véhicule d'occasion. En gros la réparation était camouflée dans tout ça au final. Je ne recommande pas du tout cette concession

Je tiens à remercier sincèrement la concession Nissan pour son professionnalisme et son implication dans le suivi de mon dossier. Malgré une situation longue et complexe, ( sans aucun soutien ni compréhension de Nissan France ) votre équipe a su faire preuve d’écoute . Je suis particulièrement reconnaissant(e) pour les démarches que vous avez entreprises afin de soutenir ma demande de réparation. Votre engagement et votre accompagnement ont été précieux, et méritent d’être soulignés.

Lors d'une proposition pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion (nissan Juke rouge du 04/03/2022 a 15900€ sur Leboncoin) le commercial nous impose de payer les frais de carte grise + frais de mise a la route (990€ au total) alors que ces frais sont facultatifs. Même en insistant et en rappelant la loi ils refusent de vendre le véhicule au prix affiché sans payer ces frais supplémentaires. Cette pratique Illégale mérite une sanction.

J’ai acheté un véhicule dans ce garage sur la base des affirmations du vendeur, qui m’a assuré que toutes les réparations avaient été effectuées et que je n’aurais aucun souci à l’avenir. Ne m’y connaissant absolument pas en mécanique, j’ai fait confiance à sa parole. Malheureusement, très peu de temps après l’achat, les problèmes ont commencé. Sur une période de 14 mois, ma voiture a été immobilisée à plusieurs reprises : 1 mois dans un autre concessionnaire Nissan, puis 5 mois supplémentaires en garage en attente de réparation. Pendant cette période, j’ai dû assumer 350 € par mois, sans solution réelle ni prise en charge satisfaisante. La situation a été extrêmement contraignante, tant sur le plan financier que personnel. Je me sens aujourd’hui trompée sur l’état réel du véhicule au moment de la vente et très déçue par le manque de suivi et de considération. Si vous envisagez d’acheter une Nissan, j’espère sincèrement que vous serez mieux pris en charge que je ne l’ai été. En ce qui me concerne, mon expérience me pousse à déconseiller fortement ce garage.

Un accueil chaleureux et toujours avec le sourire. Les délais de réparation sont respectés et les interventions sont de qualité. Étant professionnel et changeant régulièrement de véhicule, je peux affirmer que cet atelier fait partie des meilleurs, grâce à une équipe dynamique qui travaille dans la bonne humeur. Je les recommande sans hésitation. Merci pour l’accueil et l’accompagnement. Mme Krol et son équipe sont au top.

Le 16 mai dernier je suis allé au garage nissan de Frejus faire éffectuer une révision ayant mon témoin d'huile allumé. Après cette révision mon témoin d'huile s'est allumé de nouveau. Contact avec le garage ou l'on me répond: " impossible de diagnostiquer votre véhicule, trop ancien, pas de logiciel à jour et pas de personnel qualifié. Depuis , plus de réponse à mes sms auprès du chef d'atelier, Nissan France m'a proposé un rdv au Cannet, rdv que j'ai refusé. Je suis allé voir un professionnel 4x4 en particulier des patrols. Premiere constatation mon huile semble trop fluide. Effectivement le garage à mis de la 5w30 déconseillé pour les turbos des 3L DI, huile à 23.93€ HT le litre, je vais donc devoir refaire une vidange qui m'avait couté" un bras". Bravo Nissan Fréjus, la morale : "ne pensez pas garder pas vos nissan trop longtemps"

Rien à dire si ce n'est de dire que du bien. Accueil parfait. Timing parfait. Travaux parfait. On nous rend une voiture nettoyée intérieur/extérieur avec le sourire. Victime de leur sérieux, il faut prendre rendez-vous bien à l'avance. Je recommande