Nissan Fontainebleau - Groupe Jeannin

Avec mon fils nous avons eu un très belle acceuille par mr lisboa de ľeau et du café😉👍 au rdv Lhandicap de mon fils na pas été un problème pour ľéquipe🙏 Pour ľachat de mon auto occasion Prise de rdv et les papiers au top 👍 Malgré ľoccasion mon véhicule a été rendu comme une neuve malgré quelle ne soit pas de la même marque. De plus il vous rappel après les premiers tours de roues en solo. Un super vendeur je recommande+++++++

Achat d'un qashqai en fin d'année et petit défaut de carrosserie réglé en un temps record grâce à Mathéo, un commercial très à l'écoute de ses clients et toujours disponible ainsi qu'à Cédric qui est également un technicien super efficace. Encore un grand merci à tous les deux.

Concession où le personnel est très agréable et a l'écoute du client. Jerome LIsboa a été parfait pour notre dossier de reprise véhicule ainsi que pour la livraison du nouveau. Je la recommande.

Concession accueillante. Un grand merci à Jérôme LISBOA pour son professionnalisme et son accompagnement pour l’achat de notre véhicule ! Il a su prendre le temps de nous conseiller pour notre choix et de tout nous expliquer. Il a également été disponible dès que l’on avait besoin d’informations.

Bonjour, juste pour dire que c’est une concession très sérieuse et je voulais remercier en particulier Mr Lisboa Jérôme pour son accueil et sa réactivité sur les renseignements. Il m’a permis d’être très serein sur l’achat de mon véhicule d’occasion. J’habite Lyon donc pas facile pour moi de pouvoir être serein quand j’achète loin mais il a été top , j’ai pu venir chercher le véhicule paisiblement et en toute transparence. Merci beaucoup

Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative afin d’éviter à d’autres acheteurs de subir ce que j’ai vécu. Lors de l’achat de mon véhicule Nissan, tout semblait se dérouler correctement… jusqu’au moment de la livraison. Le véhicule ne m’a été remis que 10 jours après la date prévue, car il n’était tout simplement pas disponible : il était utilisé par une employée enceinte et en congé. Une situation totalement inacceptable et révélatrice d’un manque de sérieux flagrant. Pire encore, on ne m’a jamais informé que le véhicule passait en carrosserie. Je l’ai découvert par hasard en me rendant au garage. À la restitution, le véhicule affichait 3000 km supplémentaires au compteur, sans aucune explication valable. En guise de “compensation”, on m’a proposé… des tapis. Une tentative dérisoire face à un tel abus. Lors de la vente, aucun document ne m’a été remis : ni carnet d’entretien, ni historique du véhicule. Une opacité totale sur la vie du véhicule, ce qui est inadmissible pour un professionnel de l’automobile. Le comportement du personnel est à l’image de cette gestion : désagréable, désorganisé et incapable de gérer la moindre situation. Le directeur, Monsieur Monteiro, devait me rappeler suite à mes nombreuses réclamations : je n’ai JAMAIS eu de retour. Six mois après l’achat, le véhicule tombe en panne. On m’annonce initialement une réparation à 150 € pour une fuite de liquide de refroidissement… pour finalement arriver à plus de 500 €, dont une partie à ma charge malgré la garantie commerciale. Une pratique scandaleuse. Le véhicule est resté immobilisé 17 jours, car ils étaient incapables de diagnostiquer correctement la panne, allant jusqu’à solliciter le siège de Nissan. Un véhicule de prêt ne m’a été fourni qu’après 10 jours, encore une preuve de leur manque total de considération pour leurs clients. Après consultation de ma protection juridique, il s’avère que, selon la garantie légale de conformité, les réparations auraient dû être entièrement prises en charge.Malgré cela, le garage a maintenu un reste à charge, avec des remarques déplacées du chef après-vente, Monsieur Omer, insinuant que “nous ne sommes pas à 90 € près”. Un manque de professionnalisme et de respect tout simplement inacceptable. Comme si cela ne suffisait pas, j’ai subi un véritable harcèlement téléphonique de la part de Monsieur Omer, avec plus de 8 appels me reprochant de ne pas vouloir récupérer mon véhicule, alors que c’est tout l’inverse : je n’ai cessé de contacter le garage pour le récupérer. Monsieur Lisboa, quant à lui, n’a jamais pris la peine de me rappeler malgré mes nombreuses sollicitations. En conclusion : service catastrophique, manque total de transparence, incompétence généralisée et mépris du client. Je déconseille fortement ce réseau. Si vous envisagez d’acheter un véhicule, FUYEZ !

Très bonne concession, le personnel est très agréable et a l'écoute du client. Jerome LIsboa a été parfait pour notre dossier de reprise véhicule ainsi que pour la livraison du nouveau. 3émé achats a cette concession jamais de problème, je la recommande fortement.

Je tiens à remercier chaleureusement Nissan Jeannin Automobiles à Samoreau, pour leur professionnalisme et leur engagement exceptionnel. Un immense merci tout particulièrement à Mr RAINA , ainsi qu'à toute son équipe de l'atelier. Grâce à leur implication, leur sérieux et leur ténacité, nous avons enfin pu faire remplacer le volant et l'airbag de la nissan micra de ma fille. Alors que la situation était très compliquée et que nous n'avions obtenu aucune solution de la part de Nissan France, ils ont pris les choses en main avec efficacité et bienveillance. Leur suivi, leur écoute et leur sens du service client sont vraiment remarquables. C'est rare aujourd'hui de trouver une équipe aussi investie. Nous recommandons cette concession les yeux fermés. Encore merci à toute l'équipe 😉👏

Très bonne concession. Personnel très accueillant et compétent. Je suis client depuis longtemps et reste fidèle à cette concession notamment avec Monsieur Lisboa qui m'a permis d'avoir une totale confiance à la marque et à cette concession.

Un grand merci à Jérôme Lisboa qui fut très professionnel concernant la LDD de ma Nissan Juke: - livraison rapide - explication claire et simple de l'utilisation de la voiture. -bon vendeur. Je recommande vivement