Nissan Colmar - HESS Automobile

Visiblement chez Nissan Mme Abboud ne veut pas vendre de voiture ! Après un premier contact pour valider le bon de commande, silence radio de sa part pendant plus d'un mois. C'est seulement après avoir contacté le directeur d'agence que j'ai réussi à obtenir une réponse, malgré mes nombreux mails et appels. Le contrat qui m'a été envoyé par la suite ne correspond pas du tout à l'offre initialement signée. Je suis malheureusement obligée d'écrire un avis Google pour espérer faire avancer mon dossier. Combien de clients passent leur chemin M.Hess ?

Dommage. Garage sympa mais sur un problème récurrent (depuis 5 mois et 15000km quand même) et 4 visites ils ont été incapables de réparer mon Qashqai de 2025. A un moment il faut faire un état général de la voiture quand le problème est persistant ou l'amener a un autre garage plus expérimenté, bref trouver une solution plutôt que de laisser les gens sans solution (ça s'appelle le service client). Nissan Strasbourg a diagnostiqué et réparé en 1 journée avec des délais bien plus rapides de rdv. Manque d'expérience et accusent sur ceux qui sont partis (solution facile). Je n'y retournerai pas pour des réparations.

En vacances dans la région, après achat qashqai e power en mars à Lille. Forte odeur de brûlé niveau moteur. Pris en charge par Ali sans rdv pour contrôle du véhicule. Personne très aimable qui nous a fait voir et expliqué le bon fonctionnement des ventilateurs des 2 moteurs après vérification moteur allumé 15 minutes.

Un grand merci à Anissa Une personne vraiment exceptionnelle : attentive, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Son professionnalisme et sa gentillesse rendent l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement, vous serez entre de très bonnes mains !

Très bonne expérience dans cette concession Nissan. Un grand merci à Anissa pour ses conseils, son professionnalisme et sa disponibilité. Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin. Je recommande sans hésiter 👍

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Nissan Colmar Hess Automobile. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci tout particulier à Anissa, qui a été tout simplement remarquable du début à la fin. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec beaucoup de clarté et de patience, sans jamais me mettre la pression. Son sourire, sa disponibilité et son sérieux ont vraiment fait toute la différence. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et agréable dans son travail. Je recommande vivement cette concession, et encore plus si vous avez la chance d’être accompagnée par Anissa !

J'ai eu à faire à Madame Anissa personne très accueillante ! Professionnel et qui a de l'expérience elle a su m'expliquer.exactement la meilleur option possible en terme de choix de véhicules pour mon quotidien. Je recommande sans hésiter.

Merci a Fatma gul qui c est bien occupé de mon véhicule.