Nissan BYmyCAR Cannes

Voyant orange d anomalie qui s allume. Je m arrête donc chez le concessionnaire. Impossible d avoir l avis d un technicien ( pour savoir simplement si je peux continuer à rouler....). Je prends rv et je patiente 15 jours en espérant une prise en charge du véhicule. Le jour J , on me dit que ce sera tout d abord un diagnostic facturé 250 euros et on verra après.....Surréaliste.....

Concession très bien tenue. Ce qui est vraiment plaisant c’est l’accueil qui m’a été réservé par tous les employés et conseillers de vente que j’ai pu croiser. C’est très rare de nos jours. Bravo à vous tous.

Je suis passé à la concession pour une vérification sur mon véhicule, j'ai été reçu rapidement. Un rendez-vous a été pris pour l'après-midi et mon problème à été résolu dans des délais tout à fait correct.

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci a Jonathan sivatte pour son professionnalisme et sa gentillesse. Rare de tomber sur une personne aussi honnête, disponible et passionnée par ce qu’il fait. Il a pris le temps de tout m’expliquer, de me rassurer et de rendre l’achat simple et agréable. Le véhicule est impeccable et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande les yeux fermés, vous pouvez lui faire confiance à 100 %.

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon achat qashqai e-POWER Véhicule conforme à la description, propre. Jonathan a été sérieux, disponible et transparent du début à la fin. Transaction rapide et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésitation, merci encore !

Je vous partage mon expérience. Propriétaire d’un Qashqai de 2020, je me retrouve un jour avec la pédale d’embrayage complètement enfoncée, impossible de débrayer. J’appelle donc un dépanneur qui identifie immédiatement le problème : le capteur d’embrayage s’était déconnecté. Il me montre même la manipulation à effectuer si le problème revenait et me conseille malgré tout de passer chez Nissan. C’est ce que je fais. J’explique clairement à mon interlocutrice qu’il s’agit du capteur d’embrayage qui sort de son emplacement et qu’il suffit de le réenclencher pour que tout redevienne normal. J’avais d’ailleurs moi-même constaté qu’il manquait un goujon et que le second était en train de céder. En fin d’après-midi, n’ayant aucune nouvelle, j’appelle le garage. On m’annonce simplement que je peux venir récupérer le véhicule. Et là, surprise : on me demande 250 € pour un “diagnostic” ! Sur le compte rendu, il est indiqué : « prévoir embrayage et volant moteur »… mais aucun devis, aucune réelle explication. Je décide donc d’aller dans un autre garage. Et là, nouvelle surprise : le mécanicien me confirme qu’il s’agit bien du capteur émetteur d’embrayage, avec un devis de 330 € pour la réparation. Rien à voir avec un remplacement complet d’embrayage et de volant moteur. Du coup, deux hypothèses : * soit le garage de la marque est très mauvais, * soit on demande aux concessionnaires de faire du chiffre sur le dos des clients. Dans tous les cas, cette expérience m’a clairement refroidi et je n’achèterai plus chez eux.

Achat véhicule chez ce concessionnaire La remise du véhicule a été décevante : plusieurs éléments étaient manquants dans le coffre et une des deux clés/télécommandes ne fonctionnait pas.( je m’en suis rendu compte après…) La situation a fini par être régularisée, mais cela a nécessité plusieurs relances de notre part, ce qui n’est pas normal lors d’une livraison. Par ailleurs, nous avons été très surpris de devoir signer un document relatif au kilométrage au moment de la remise des clés, sans explication claire ni accompagnement préalable. Le fait que cela soit présenté comme une “politique du groupe” sans davantage de précisions reste difficile à comprendre pour un client. Je me suis rendu compte de cela après avoir relu la liasse de document remis Nous attendions davantage de transparence d’accompagnement et de qualité de service pour un achat de ce niveau.

Apres 2 LOA sans souci car j ai reconduit , a la 3e LOA sans nouveau contrat , la Surprise a été de devoir payer 1000e pour quelques éclats , la voiture sortant tout juste de la carrosserie.. un vrai scandale, une vraie arnaque, que dire des voleurs ! Et l’entretien sois disant pris en charge dans le contrat est facturé à cause d un léger retard de leur faute sur la restitution du véhicule , donc pas commerçants et de mauvaise foi.. on ne reviendra jamais !

Je partage mon mécontement !! J'avais un problème avec une sonde de chez Nissan qui ne fonctionnait plus. Cette sonde a bloqué mon Fap et s'est complètement bouché !! Nissan europ auto n'a rien su faire que de me prendre 200 euro de diagnostic et me dire il faut changer le Fap .. pour 6000 € !! J'ai donc été voir un petit garagiste (pas une grande firme) qui lui a pu changer cette sonde Nissan et à pu me faire un décalaminage et ma voiture refonctionne à nouveau !!! Pour 500 € !! J'attends une réponse de votre part et aussi un dédommagement pour votre inefficacité !! De plus j'ai pris 5 voitures chez vous !! L'ANCIEN DIRECTEUR COMM a eu raison de partir, C'ÉTAIT LE MEILLEUR ET PAS UN VOLEUR ON L ADORAIT !! Ce n'est plus le Nissan d'avant !! Moi qui voulait repartir sur un leasing chez vous je suis déçue !!

Un super accueil ! Flavie est au top et très professionnelle. Elle mérite d'obtenir son diplôme. Concession nickel