SUZUKI Cannes - Mozart Autos

Très bon accueil par l’équipe,je la recommande vivement…

1er RV d'entretien pour ma voiture, RV ponctuel et révision faite en 1h

J'ai discuté pendant 30 min avec une IA! C'est inadmissible En plus lorsque vous avez une plaque étrangère elle ne comprend rien C'est juste inadmissible ce manque de considération pour les clients Arrêtez avec vos IA et répondez au téléphone c'est un minimum

Très mauvaise expérience – grosse déception - Arnaque Mon conjoint a acheté une Suzuki S-Cross de fonction dans cette concession. Rien à redire sur le commercial, qui a été très professionnel. En revanche, l’expérience post-achat est catastrophique et remet clairement en question la réputation de fiabilité de Suzuki. Nous avons aujourd’hui le sentiment d’avoir acheté un véhicule défectueux. Le véhicule a été acheté en octobre 2024. Dès le départ, lorsque nous mettions le chauffage, la climatisation s’enclenchait automatiquement, avec de l’air chaud qui sortait. Cela nous semblait étrange, mais mon conjoint, faisant (à tort) confiance à la marque, pensait que le système gérait la température automatiquement. Arrive l’été 2025 : impossible d’avoir le moindre filet d’air frais. Mon conjoint prend donc rendez-vous en juin 2025 (véhicule encore sous garantie). ➡️ Diagnostic facturé plus de 100 €, pour finalement nous annoncer qu’il y aurait un trou dans le condenseur, soi-disant causé par un caillou. Résultat : devis à 1 050 €, réparation annoncée hors garantie. Nous trouvons cela très difficile à croire, sachant que le véhicule n’a fait que des trajets ville / autoroute, et surtout que la climatisation ne fonctionnait manifestement pas depuis l’achat, bien que le système s’enclenchait automatiquement. Nous avons alors contacté Suzuki France, qui nous a demandé les justificatifs d’entretien du véhicule. C’est à ce moment-là que nous avons constaté qu’aucun entretien n’avait été effectué avant la vente, ce qui est pour le moins très inquiétant. Depuis l’envoi de ces éléments, plus aucune réponse de Suzuki France. Trop de coïncidences pour que ce soit anodin. Nous avons clairement le sentiment que l’on a profité du fait que nous soyons jeunes parents, avec un bébé, donc peu disponibles à ce moment-là, pour nous vendre un véhicule sans climatisation fonctionnelle. Expérience extrêmement décevante.

Personnel très accueillant et donne de bonnes informations sur les véhicules proposés et les financements possibles.

Très satisfaite de notre vendeur Jérôme et metteur en main Killian. Je recommande ces deux professionnels très compétants , très gentils et très disponibles.

Parfait.tres satisfaite du service commercial et de l’atelier. Réception, accueil et service irréprochables.

révision des 1 an pour ma Ignis accueil ponctuel prise en charge rapide efficace équipe sympathique

Plutôt 0 étoile : les horaires sont mal communiqués, pas facilement joignable (1 semaine pour avoir quelqu'un, au demeurant peu agreable, avec essais a différents créneaux horaires) j'ai laissé un message personne ne m'a rappelé d'ailleurs. Tout ça pour au final me presser d'arriver avant 18h pour apprendre sur place que le service des pièces de rechange ferme a 17h30, ce n'est indiqué nulle part. Il ne faut pas s'étonner si les gens commandent tout sur internet avec un tel service.

Je suis ravie de ma Swift et surtout ravie du service après vente. C’est inégalable !

Pour suzuki jimny dernier modèle 2 places... Accueil parfait Réparation dans les délais Seul regret ...pas de geste commercial sur un problème pourtant connu de Suzuki à 38000 kms....faiblesse de la chaîne de boîte de transfert !!! Regrettable pour l'image de la marque à laquelle je suis fidèle depuis 10 ans

Très contente de l accueil et de la prestation de votre équipe

J’étais très bien accueilli par l’équipe, la voiture a été pris à l’heure. Il me l’ont rendu à leur indiqué, la voiture a été nettoyée rien à dire très bonne équipe. Je vous souhaite du bon courage Encore merci

Atelier propre et rangé Personnel courtois Voiture vite prête Juste une prise au salon pour permettre le télétravail serait top !

Un grand grand merci à Johann, vendeur super accueillant, bienveillant avec beaucoup de compréhension. Il a été super avec nous lors de la livraison de la voiture, en plus il est super souriant. Merci i à Celine aussi qui est au top. Y.

Je suis content l’atelier m’a appelé pour un rendez-vous avec un très bon accueil.Comme je n’étais pas content sur mon dernier avis je rectifie.👍

Super experience. Etant sur Nice, et ayant un bruit suspect j'ai décidé de m'arreter à Nice afin de savoir si je pouvais rouler. Le réceptionnaire m'a proposé de revenir dans trois semaines et a refusé d'"ecouter l'enregistrement sur mon telephone. J'ai donc pris le risque d'aller à Cannes. Le chef d'atelier a écouté le bruit enregistré et en 10 secondes a identifié un problème de plaquettes et disques. Je pouvais rouler mais...Il était 16h30. Il m'a proposé la reparation immédiate. et a, de surcroit, procédé à la révision annuelle qui devait avoir lieu en Juillet. Bref un super service. Un accueil chaleureux. La perfection pour une concession proche de ses clients. L'inverse de l'atelier Suzuki Nice.

Parfait, prise de rdv simple, accueil impeccable, service rapide et efficace. Et tout ça avec le sourire.. mais un peu cher..

Un accueil très chaleureux et agréable. Un immense merci à Mr Johann Rodriguez qui à été d'un très grand professionnalisme et surtout à l'écoute !! Merci l'équipe Suzuki Cannes !!

Commercial disponible, très sympathique et donnant de bons conseils sur les véhicules. Mention spéciale pour la petite voiture qui a pu occuper mon fils de 3 ans

Un chef d’atelier très compétent et empathique ainsi qu’un responsable des pièces détachées avec une connaissance rare des produits. Très bonne expérience.

Très très bon accueil de la part de l'équipe commerciale, Jérôme et son responsable qui ont été très à la hauteur cc. la vente, leur sympa collègue Yohan, avec une mention particulière pour Kévin "Metteur en mains"...que j'ai dû solliciter à plusieurs reprises, n'étant pas habituée aux nouveaux modèles de voitures qui demarrent sans clé, qui ont maintenant tout un tas de voyants, d'écrans, d'ordinateurs, dalertes, de signaux de toutes sortes, etc...! Je suis très contente de ma Suzuki Swift toute neuve. Merci à eux pour leurs bons conseils, leur écoute, leurs explications et leur patience, sans oublier leur contact chaleureux, sympathique et souriant. Je les recommande chaudement

J'ai été agréablement reçue par JOHANN RODRIGUEZ, un jeune homme charmant qui a pris en compte toutes mes attentes, souriant et très professionnel. M'a très bien conseillée, sans aucune "pression" et très à l'écoute sur mes attentes. Un plaisir ! La secrétaire Céline que je n'ai pas rencontrée personnellement, mais très agréable également et souriante (et oui, même au téléphone, ça s'entend. Egalement un grand merci à elle. J'ai donc commandé ma nouvelle voiture !!! Comme je ne pouvais pas me déplacer après avoir rendu mon véhicule de location à l'aéroport, KILLIAN est gentiment venu me chercher et à assurer la "mise en main" de mon véhicule. Jeune homme ponctuel et également très professionnel. Je recommande cet établissement à 100 % où tout est mis en oeuvre pour vous être agréable, du début à la fin de votre achat. Extrêmement rare de nos jours !!!! Merci à tous. GENEVIEVE

Je remercie le professionnalisme et la patience de Grégory et Julien qui ont pris le temps de m'expliquer les réparations qui aller être effectuées. Je ne manquerai pas de revenir pour les révisions.

Un très grand merci à monsieur Greg et Julien pour leurs sérieux, super accueil et révision parfaite.

Bonne expérience. Les vendeurs sont à l’écoute, disponible et souriants. Nous avons pris une voiture en Loa et nous reviendrons sans problème pour la prochaine.

Un excellent retour client Accueil, professionnalisme Un commercial sympathique qui connait parfaitement sont métier et a l'écoute ! Je recommande vivement

J’ai confié mon Suzuki Jimny à l’atelier le Cannet pour l’entretien du véhicule. Je suis extrêmement satisfait du service. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps d’expliquer clairement les interventions prévues. L’entretien a été réalisé avec soin et dans les délais annoncés. Mon véhicule m’a été restitué dans un état impeccable, avec toutes les vérifications nécessaires effectuées. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux, leur efficacité et leur sens du service client. Je recommande vivement l’atelier Suzuki le Cannet pour leur professionnalisme irréprochable !

J'ai été reçu par monsieur Jérôme Franch, commercial Suzuki et je n'ai que des compliments à faire. Il s'est montré extrêmement professionnel et très efficace. Il connaît parfaitement son métier, de plus il est très aimable et sympathique.La vente s'est déroulée de manière agréable,détendue et en toute confiance.Ce fût un réel plaisir. Bien entendu, je recommande sincèrement la concession Suzuki

Commentaire concernant l'atelier. Si vous êtes une femme, je vous conseille de passer votre chemin. Remarques déplacées, je suis venue 3 fois pour un problème spécifique, ils m'ont proposé 2 solutions aussi coûteuses qu'inutiles, la 3eme fois s'est résumée à "on a rien trouvé, ça vous fera 60€". Je suis allée voir un autre garage proche de chez moi, le garagiste a tout de suite compris le problème avant même de voir la voiture, simplement en écoutant mon problème, chose que cet atelier n'a jamais pris la peine de faire parce que les femmes n'y connaissent rien visiblement. Bref, problème résolu par un autre garagiste, plus aucun problème depuis, garagiste qui m'a même dit que c'était un problème récurrent sur les Suzuki (pourtant pas décelé à 3 reprises dans cet atelier Suzuki). Depuis que j'ai arrêté d'aller chez eux, les galères sont terminées et je peux aller dans mon nouveau garage sans crainte de me faire avoir ou de me prendre des remarques presque mysogines.

Ayant récupéré notre Suzuki S-Cross mardi dernier je tiens à faire part de la qualité des services reçus. En effet tout d'abord le professionnalisme et l'accueil de Johann qui nous a parfaitement aidé dans notre choix. Quant à Nicolas, lors de la mise en mains du véhicule, il a été très clair dans ses explications, patient, met à l'aise, hyper sympathique, excellente prestation pour son jeune âge ! Bref il mérite un bel avenir professionnel.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à mon expérience d'achat chez le concessionnaire Suzuki. Dès le premier contact, j'ai été accueilli avec un professionnalisme exemplaire et une amabilité qui ont immédiatement instauré un climat de confiance. Johann l'agent commercial qui s'est occupé de mon dossier a fait preuve d'une écoute attentive, répondant à toutes mes questions avec des conseils éclairés et pertinents. Son approche amicale et chaleureuse, tout en restant très professionnelle, a grandement facilité mon choix. Je tiens également à souligner la qualité de la prise en main du véhicule Suzuki Across. La personne qui m'a expliqué les fonctionnalités de mon nouveau véhicule a su rendre l'expérience simple et agréable, en prenant le temps de s'assurer que j'étais à l'aise avec chaque détail. En résumé, l'équipe du concessionnaire Suzuki a été exceptionnelle, tant au niveau de l'accueil que du suivi, et je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant acheter un véhicule Suzuki. Merci encore pour cette expérience d'achat irréprochable ! Merci Johann.

Achat d'un VITARA début juillet. Super accueil, belle proposition commerciale, disponibilité. Merci Johann pour votre gentillesse, pour votre réactivité et disponibilité pour répondre à toutes les interrogations. Hyper satisfait du véhicule. Merci Brice pour votre et suivi clientèle suite à mon achat et aux ajustements nécessaires sur le véhicule. Bel accueil à l'atelier, très efficace. Je recommande vivement cette concession et la marque SUZUKI ! Marc et Noreen.

Julien pour mon contrat, Grégory pour les pneus (gonflage voyant), Feker afin de finaliser... Pas plus tard que, ce matin, vous êtes des tops ! Encore, merci. L'atelier propre bien rangé, pas 8 heures, vous êtes en place, prêts à recevoir........ Encore compliments pour votre compétence. P. S. Le + lavage a ravivé ma Susuki... Je confirme. ELLE EST NEUVE.

Quelle déception face à ce concessionnaire ! J'appelle une 1ere fois pour demander s'ils ont le modèle qui m'intéresse et tombe sur un commercial qui me répond par la positive mais qui est incapable de me donner la couleur. Croyez-vous qu'il aurait le réflexe de faire son travail et de dire " Laissez-moi votre n°, je me renseigne et vous rappelle" Que nenni. Je décide de laisser tomber mais vais le lendemain sur leur site web car je suis quand même bien motivée pour ce modèle, je rempli donc un formulaire de demande en laissant comme il se doit mes coordonnées pour une réponse. Nada. 2 jours après je rappelle et tombe sur un jeune homme très sympathique qui m'apprend qu'en fait il reste 2 modèles (double manque de professionnalisme du premier commercial !) et m'annonce les couleurs, je fixe donc un rdv avec lui pour venir faire une estimation de mon véhicule pour une reprise. Il me dit qu'il me confirme le rdv par un SMS en me renvoyant son numéro direct. Je n'ai pas reçu le SMS, dépitée je ne me rends donc pas au rdv. Le jour J il m'appelle en s'étonnant de ne pas me voir et je lui explique que n'ayant pas reçu le SMS de confirmation je suis restée sur mon idée qu'ils n'étaient pas motivés à vendre. Il s'excuse pour l'oubli d'envoi et me propose de venir, ce à quoi je réponds que je vais réfléchir "Le samedi nous sommes ouverts en continu". Cette fois je ne veux pas fixer de rdv car je ne suis pas sûre d'être motivée pour y aller, je me laisse le temps de réfléchir. Et puis samedi je prépare tous les papiers et arrive vers midi à la concession pour découvrir une affiche "Fermeture exceptionnelle de 11h45 à 14h15". Nous étions 3 clients devant l'entrée à être dépités, nous nous sommes dit que les vendeurs avaient décidé d'aller faire leur repas de Noël plutôt que d'attendre le client. Je ne sais pas si les deux autres clients reviendront, mais moi je vais aller à la concession d'Aix les Milles pour m'acheter mon auto.

Que dire! Nous avons reçu un accueil formidable et des échanges chaleureux. Merci à Monsieur Rodriguez pour votre professionnalisme et votre accompagnement tout au long de notre achat. Service 5 étoiles!!!

Un grand MERCI à Mr Johann Rodriguez, très professionnel et agréable, toujours à l'écoute... je suis très contente de mon Vitara. Un merci également à toute l'équipe de l'atelier( respect des horaires pour la revision). Bien cordialement

Excellent accueil de l'équipe: le chef des ventes Mr BORODINE, de très bon conseil pour le choix de notre véhicule Le vendeur Mr Jérôme FRANCH pour toutes les explications et formalités et Nicolas qui nous a expliqué le fonctionnement des différentes commandes du véhicule. Nous avons beaucoup apprécié l'amabilité et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe.

Mon avis est que je suis en train de préparer une lettre recommandée Et la réponse à ce message est hallucinante. Digne d'un vrai sketch! Au lieu d'investir de lourdes sommes dans des systèmes de standard lourds et inutiles ainsi que pour des réponses automatiques comme celles-ci dessous , contentez vous de répondre aux personnes lorsqu'elles vous appellent

J'ai fait faire la révision de ma voiture à l'atelier SUZUKI et j'ai été très bien accueilli par l'équipe et par Monsieur IBARS. La révision a été très rapide. Je vous remercie pour votre accueil et votre professionnalisme. A bientôt !