Nissan Avenir Maurepas Pariwest

Venus en concession en vue d'un achat, nous avons béneficiés d'un contact agréable, d'un essai en toute liberté et d'une négociation équitable. Pour assurer une date butoir de livraison la voiture en stock est bloquée. La livraison s'est déroulée selon notre demande plus tôt qu'initialement prévu dans les meilleures conditions. Suite à un défaut de fabrication du siège passager, le vendeur joue la transparence et fait jouer la garantie pour une modification de la sellerie. Tout ceci montre le sérieux de la concession. Merci pour tout particulièrement à Estaban.

Personnel agréable, réactif et poli offrant un service de grande qualité.

Une journée de perdu: Pour vous mettre dans le contexte. J’ai pas les moyen de m’acheter un véhicule récent avec l’entretien d’un garage derrière. Du coup j’ai acheté un vieux nissan Terrano de 2003 avec de la mécanique simple que je peux faire moi même. Je ne savais malheureusement pas avant de l’acheter que l’ordinateur de bord était exclusivement lisible par nissan eux même. Ce qui m’emmène chez eux à 2h de route de chez moi car ce sont les seuls qui ont cette vieille valise. Je les avais bien appelé au préalable pour m’assurer qu’ils pourraient résoudre mon problème. M’ont alors donné un rdv pour un diagnostic. Mon véhicule a été pris en charge presque 2 à 3 h après l’avoir déposé. Les mécaniciens viennent me voir pour me dire qu’ils arrivaient pas à comprendre les codes de mon véhicule et qu’ils auraient besoins de 3h pour le lire. Sachant qu’ils m’avais annoncé un diagnostic à 150€. Je ne m’attendais pas à ce que ça soit l’heure et non le fait de faire le diagnostic complet. Du coup il me réclament pour 450€ pour faire le diagnostic ne sachant même pas si j’aurais un résultat. Je leurs ai dis de se concentrer que sur un seul des voyant et que je pourrai leurs rajouter qu’une heure. Ils ont su me dire que j’avais mon alternateur qui fonctionnait plus mais pas ce qu’avait mon véhicule. Je repars donc 6h après avec un devis du prix d’achat de mon véhicule pour un alternateur. 300€ en moins ainsi qu’une journée et d’essence de perdu sans savoir ce que mon voyant moteur disait. J’ai changé moi même l’alternateur. J’en ai eu pour 230€ neuf. Un zéro en moins c’est quand même mieux. Et je suis allé voir un garage lamda qui lui as su me dire gratuitement ce qu’avait mon voyant abs. Je roule toujours avec mon voyant moteur d’allumé en espérant qu’il ne m’arrive rien. Je suis extrêmement déçu que le tarif annoncé au téléphone ne soit au final pas celui présent. De venir pour quelque chose et de repartir sans savoir. Pour qu’on me disent que c’est de ma faute parce que je leurs ai pas laissé une heure de plus. Alors que mon véhicule a passé le plus clair de sont temps stationné. Si j’ai appelé et demandé un rdv, c’était pour m’assurer de savoir ce qu’il aurait. Et quand on me dit 150€ le diagnostic. Bha c’est le diagnostic et non on revient me voir pour m’annoncer que ça vas tripler voir plus. Quand j’ai appelé pour savoir si ils arriveraient à lire mon véhicule ils m’avais assuré qu’il pourrait le faire… alors pourquoi ?? Je peux comprendre qu’ils aient jamais travaillé sur un véhicule comme le mien. Mais c’est un nissan et je suis obligé d’aller chez eux. Je peux aussi comprendre qu’ils soient débordés. Mais on ne donne pas un rdv à quelqu’un qui fais 2h de route à l’ouverture pour qu’il reparte à presque la fermeture. Si ils sont débordés, ils auraient du m’appeler pour décaler. D’autant plus que le midi rien n’est proposé. (Ormis la machine à café. Ors je ne bois pas de café. Il n’y a donc pas de distributeur ni de bouilloire..) Les employés partent tous et nous restons là sans rien faire. Ne sachant même pas où chercher à manger. J’ai jeuné jusqu’au soir. N’ayant aucun retour de mon véhicule, je ne voulais pas m’absenter pour au final me dire que j’aurais dû être présente. Une autre personne est arrivé en fin de matinée et quand je suis repartie sont véhicule n’avait toujours pas bougé au bout de 4h et demie d’attente. Lui non plus n’a pas mangé. J’ai perdu mon temps et eu l’impression de m’être faire arnaquer parce qu’il faut pas 2h pour me dire que l’alternateur ne fonctionne plus. Surtout que quand j’ai récupérer mon véhicule il était stationné, ce qui veux dire que ça faisait peut être un moment qu’il étais dehors.. Je vais donc être à la quête d’un autre nissan qui aura cette vieille valise qui saura enfin me lire mon voyant moteur. En espérant qu’il ne m’arrive rien d’ici là…

Je suis vraiment satisfait de l'équipe de ce garage Nissan: Marie Claire, Valentin Jacque et les mécanos. Ils se sont démenés pour que mon véhicule soit réparé au plus vite après l'accord de prise en charge de l'assureur pour une grosse panne (boite de vitesses automatiques à changer). Ils sont vraiment à l’écoute du client, compréhensifs et efficaces. A recommander.

revision sur mon nissan qashqai Odile a été très chaleureuse a bien expliquer ce qu'il aller être fait sur le véhicule. Également au moment de la facturation. Je recommande sans hésitation. Prise en charge et restitution du véhicule faite a l'heure convenu.

Parfait ! Coté atelier Odile a poussé les murs pour que ma voiture soit prise en charge rapidement. Suivi et explications clairs et accessibles :-). Merci ! Bien que mon projet d'achat soit décalé de quelques mois, Benjamin, le conseiller commercial, a relevé le challenge de trouver un véhicule dans mon budget !! (Pro et bienveillant, merci ) Je ne manquerai pas de retourner dans cette concession.

En fait après réflexion….alors que j’amène mon véhicule pour la révision,on me fait payer le véhicule de courtoisie!! Sans compter qu’on me donne une voiture en boîte automatique alors que j’ai toujours eu des boîtes manuelles…Et on me dit: »Oui Madame,c’est comme ça aujourd’hui,on ne donne pas de boîte manuelle ! »Bref….pas top pour moi mais je m’en accommode mais déjà mauvais point en terme de service clients.Autant vous dire que tout ceci laisse perplexe et que je n’irai plus

Concession très professionnelle et humaine . Un grand merci à Esteban Da Silva : très heureuse de l’achat de mon véhicule Nissan Micra d’occasion . Vendeur très sympathique et néanmoins très professionnel . Va jusqu’au bout de sa démarche avec sérieux et engagement Merci à Odile à l’accueil Je recommande pour la 2eme fois cette concession

Un grand merci à Benjamin pour l’essai, la confiance et la rapidité de la mise à disposition de ma nouvelle voiture. Un grand merci à Aline qui a été au top en réalisant les démarches au plus vite car ils savaient tous deux que j’étais dans l’urgence. J’ai pu acheter une très belle voiture d’occasion et je suis ravie par les prestations et le temps pris pour tout expliquer. Merci ☺️

Très bon accueil, parking gratuit dans l'enceinte de la concession, petit coin d'attente à disposition des clients avec distributeur d'eau et de boissons (hors service pour ce dernier à notre passage). Nous y sommes allés pour un projet d'achat de véhicule électrique neuf. Nous avons eu l'occasion d'échanger avec le spécialiste de cette gamme de véhicules : Camille. Il n'y a pas à dire, il connaît très bien son produit ! Aucune question est restée sans réponse, même des questions techniques ! Il nous a par ailleurs été permis d'essayer le modèle Leaf. Essai concluant. Le salon d'exposition des véhicules est propre, ni plus ni moins joli que ce que l'on peut trouver chez la concurrence.