Newcamp'57

Accueil et service au top. Nous avons vécu une très belle expérience. Je recommande.

Super sympathique . Toujours près à rendre services merci

Très satisfait du service apres vente. personnels très agréable. A su répondre a nos attentes. Merci a l équipe

Le 9 août 2025, nous avons versé un acompte pour un Mercedes Campstar d’occasion presque neuf chez Newcamp à Saint-Avold, avec moins de 50 km au compteur. Le 4 septembre, nous avons pu récupérer notre Campstar, qui affichait désormais 6 000 km au compteur. À notre demande, un attelage devait être installé. Nous n’avions pas pu récupérer le véhicule plus tôt, car il était loué. Nous avions choisi l’entreprise Newcamp sur la base des bonnes critiques. Même si elle se trouvait à plus de 800 km de chez nous, pour un tel montant, on préfère travailler avec une entreprise fiable. La garantie du véhicule pouvait également être assurée par le garage Mercedes local. Quelle ne fut pas notre surprise : l’attelage n’était pas installé, et on nous a servi une histoire confuse de délais de livraison interminables. Lors de l’inspection, nous avons constaté que la table avec son pied manquait. Pendant l’entretien d’achat, on nous avait dit que la table était endommagée, mais qu’elle serait remplacée. Sur le chemin du retour, nous avons découvert plusieurs défauts : la petite lampe " col de cygne" s’est désassemblé, le réfrigérateur ne s’ouvrait pas correctement car le revêtement latéral s’était décollé, et le même problème se posait de l’autre côté. Pour un véhicule censé être presque neuf, et dont le prix le reflétait, c’était inacceptable. Dès notre retour, nous avons signalé les défauts et pris rendez-vous pour l’installation de l’attelage, d’autant que Newcamp avait déjà encaissé le paiement pour ce service le 4 septembre. Nous aurions préféré faire poser l’attelage par le garage Mercedes local, en même temps que le remplacement de la batterie, qui était hors service mais heureusement couverte par la garantie. Le 23 octobre, nous sommes retournés sur place et l’attelage a finalement été installé, tout comme le revêtement qui a été retouché. La table n’était toujours pas arrivée, tout comme la lampe "col de cygne". Dès ce moment-là, à chaque passage sur un dos d’âne, l’attelage touchait le sol. Nous avons donc dû faire remplacer les ressorts arrière. Après le remplacement, la hauteur du véhicule avait augmenté de 4,8 cm, à la grande surprise des mécaniciens. Que s’était-il passé avec ce véhicule pour que la suspension soit dans un tel état ? Après de nombreux échanges téléphoniques avec Newcamp concernant les accessoires manquants ou endommagés, nous avons contacté l’entreprise Pössl en Allemagne. Il s’est avéré que Newcamp n’avait jamais commandé de table avec pied. Nous l’avons signalé à Newcamp. Fin janvier, on nous a annoncé que la table était livrée, mais pas le pied. Ce n’est que le 17 mars, lors d’un appel, que nous avons appris que le pied était également arrivé et que tout serait envoyé. Le vendredi 28 mars, nous avons enfin reçu la table et le pied. Plus de six mois après l’achat, notre Campstar était enfin complet. Voici un résumé des problèmes rencontrés avec Newcamp. Notre choix, basé sur les bonnes critiques, s’est révélé décevant. Nous ne recommanderions jamais cette entreprise.

Un des meilleurs lieux que j’ai vue ce concessionnaire camping car,van que j ai pus allez voir les propriétaires est toutes l’équipes sont super sympathique j’adore

Super experience. Toute l'équipe est souriante, sympa, professionnelle. Nous avons acheté un Tentbox. Merci à Jacques et à toute l'équipe. En plus, vous aimez les chiens!

Toujours très accueillant super service merci

Bonjour à tte l l'équipe Notre maison ds le Grand Est est vendue Nous profitons de notre Benimar Mileo 282 a fond 😀 Bretagne Auvergne Pyrénées Orientales Vendée ont été visitées Vive la retraite 😊 On baroude Cordialement Patrice Boutigny et Fabienne Hubert 😊

Réception de mon camping car le 09/03/26, je remercie toute l'équipe de Newcamp'57. Vous avez toujours été à l'écoute et de bons conseils. La préparation de mon camping car par votre équipe était très satisfaisante. Encore merci et restez professionnel ça été un plaisir de faire affaire avec vous.

Une entreprise familiale...professionnelle ....gentillesse de toute l equipe...merci pour tout

Encore un grand merci.L"équipe est à l' écoute du client et de bons conseils. Très satisfait des prestations proposées, je conseille vivement.

Encore merci pour tout vos très bons conseils, toute l équipe est très à l'écoute, très sympathique autant l'un que l'autre ☺️Rien à redire. A bientôt.

Personnels très efficace je recommande Cécile et Martine

Toujours au top ! SAV rapide. Jacques et son équipe sont toujours de bons conseils.

Quelle belle surprise! Newcamp '57 à St.-Avold est tout ce qu'on cherche pour son camping-car. Une petite entreprise très, très compétante, très accueillante! Quelle agréable, gentille et compétante équipe! Je peux la recommander à 100%!

Première expérience en fourgon aménagé , très bon accueil, personnel sympathique et à l écoute. De plus ils sont corrects et arrangeants , je recommande.

Un établissement fantastique familial a l’écoute de toutes vos attentes et dans le soucis de les satisfaire Avec un accueil souriant et une très bonne humeur à chaque visite Je conseille cet établissement plus plus plus

Personnel sympa et à l'écoute du client. Services professionnel. Merci spécialement à Véronique pour son engagement professionnel et les informations fournis.

Superbe entreprise familiale avec très bon accueil Toujours une solution aux problèmes et une très bonne équipe à l’atelier

Je suis venu la semaine dernière pour faire faire un devis et une semaine après mes serrures de sécurité était posée. Toute l'équipe est à l'écoute de ses clients et à chaque fois ils font tout pour nous satisfaire, sans compter qu'ils sont tous très compétent. Vous comprenez maintenant pourquoi je fais tant de kms pour venir chez eux alors que j'ai acheté mon camping car ailleurs. Encore mille merci à vous toute l'équipe newcamp57.

Pour moi c'est plus qu'un concessionnaire c'est une famille passionné. Achats d'un fourgon aménagé d'occasion crédit facile avec COFIDIS. Réception du véhicule plus qu'au top, documents du véhicule ( suivie d'entretien carnet explications du fonctionnement...) La dame m'a super bien expliqué tout les fonctionnement du véhicule avec le grand départ :). Ils ont aussi énormément d'objet pour les véhicules dans leur Point de vente. Je peux que vous conseillez New camp 57 par leur professionnalisme et leur gentillesse de leur équipe 🌞 Encore merci a vous Victorien

Service et accueil excellentissime. Superbe équipe de passionnés aux petits soins. On recommande fortement !

Toujours très satisfait du service après vente de notre fourgon aménagé. Nous avons fait installer une smart TV et Jacques a pris le temps nécessaire à distance pour nous dépanner suite à un problème de connexion internet . Merci Jacques pour votre professionnalisme et votre disponibilité . Nous recommandons NEWCAMP 57.

Superbe entreprise familiale.Accueil toujours chaleureux.La patronne est très sympathique et super professionnelle.evidemment même ressenti avec le patron et leurs enfants. Nous y avons acheté notre premier van et nous y sommes retournés pour continuer avec un camping-car.Totale confiance dans cette superbe entreprise

Concession au top, premier rdv pour un SAV, et prise en charge avec professionnalisme du dossier. Durant les travaux j'en ai profité pour poser des questions techniques du fait de mon entré récente dans le monde du CC, et tous ont été à l'écoute et d'une gentillesse à toute épreuve 😁. Merci à toute l'équipe 👍.

Equipe très sympathique et à l'écoute de ses clients. De la réactivité dans les échanges et de bons conseils de professionnels passionnés. La livraison de notre camping car a été un super moment. Ce n'est pas juste une remise de clés mais un vrai accompagnement dans la découverte du véhicule. Une concession humaine et chaleureuse, je recommande vivement.

Toujours bien accueillis, à l'heure prévue. Nous continuons à venir faire l'entretien à New camp même si nous avons 2h de route, car nous sommes très satisfaits Merci à toute l'équipe

Achat d'un fourgon Possl summit shine d'occasion de moins de 2 ans pour une valeur de 53400€. Achat réalisé à distance en confiance. Paiement total du montant avant réception du véhicule et très déçu lors de la réception au vu des anomalies constatées et aucune compréhension de part la direction de cet établissement. De plus, les photos de l'annonce sur leboncoin correspondaient au véhicule neuf vendu précédemment dans cette même concession. Expérience que je ne renouvellerai pas et je vous encourage à vérifier votre achat avant de vous engager sur une commande. Pour ma part, il s'agit du quatrième achat de camping car et la première fois que je m'adresse à une concession. Déjà déçu de mon achat, je m'attendais à une qualité allemande et ce n'est pas le cas. A vous d'en juger honnêtement.

Camping car de qualité. Accueil agréable et compétences pour les renseignements

Bonjour je voulais dire que toute l'équipe satisfait des travaux qui ont été effectué. Je conseille vivement pour celui qui a besoin très sympathique autant dans l'atelier que dans les bureaux 👍👌

Client chez eux depuis plus de 8 ans, Martine, Manu et toute leur équipe très professionnelle car camping cariste eux mêmes ils seront de bons conseils, nous en sommes au deuxième véhicule achetés chez eux et toujours très satisfait. On ne peut que les recommander !!

J'y suis aller pour un remplacement d'une pompe de lave glace sur un fiat ducato. Équipe au top, très professionnels, sérieux et le technicien est super J'ai eu le plaisir de jouer avec leur chiens en attendant l'intervention. Très convivial où on s'y sent bien Je recommande

Très bonne équipe toujours accueilli avec le sourire, toujours à notre écoute et disponible pour nous donner de bon conseils et nous guider dans notre choix. très bonne concession et de très bon techniciens. Merci à vous.

Excellent professionnel avec un service impeccable. J'ai fait installé un porte-vélos électrique qui me donne entière satisfaction. La facturation a été moins élevée que le devis car l'installation a été plus rapide que prévu. Cela prouve l'honnêteté sans faille de Newcamp'57.

Une vraie équipe de professionnels très à l'écoute de leurs clients. Des conseils de pros. Explications au top Je peux que recommander cette concession. A très bientôt Romain et Viviane

Accueillant et disponibles en toute occasion. Fréquentons cette tribu depuis 7 ans déjà, et chaque visite est un plaisir. Nous y trouvons les solutions aux petits tracas inhérents à la possession d'un camping-car, et ils se chargent également de l'entretien courant du véhicule. Bravo et merci pour ce que vous êtes.

En panne avec mon frigo et le chauffe-eau, après un rapide coup de téléphone, pour tenter de m’aider à distance, il me propose de passer et de regarder même sinon plus de technicien de disponible. Très bon accueil de Jacques qui se met tout de suite à l’œuvre dès qu’on arrive, suivi de son patron avec lui, la discussion est fort sympathique. Quand on parle de satisfaction client ou de service client, on est bien là au rendez-vous. Chapeau Messieurs, même si on sait qu’il est difficile de trouver des techniciens. Aujourd’hui vous avez quand même pris le temps de servir un passager qui n’est pas de votre région. Merci encore et bonne continuation. CUSTOMER FIRST.

Toujours bien reçu et toujours bien conseillé. Cet établissement au fonctionnement familial est agréable et toujours prêt à trouver une solution pour vous répondre.

Première expérience en camping car… une réussite ! Avec un véhicule très bien équipé… Je recommande Newcamp’57 😉 Très bon accueil, sympathique… bravo 👍

Merveilleuse semaine de vadrouille sur les routes de Provence. Merci à New Camp57 pour la qualité de leurs prestations, leur accueil bienveillant. Le véhicule que nous avons loué était quasi neuf, tout équipé, et très confort. Nous recommandons les yeux fermés.