Libertium Metz Sud

Très mauvaise expérience de la part d'un soi disant professionnel. J'ai fait 45 mn de route pour voir une caravane. Sur place la description de l'annonce ne correspond pas à cette caravane. Les vendeurs ne sont pas très motivés. Déçu je me tournerai vers un particulier .j'avais l'intention de dépenser 13000 euros quand même 😅. Ce ne doit pas être intéressant pour eux .

Très efficace, accessoires de qualité, installés dans un délai rapide, super accueil, des pros.

Un grand merci à Salah et Alexandre pour leur écoute, leur compréhension et leur professionnalisme. Ils ont su prendre le temps de nous accompagner et de trouver des solutions adaptées. Xavier Boulogne

Accueil Chaleureux comme le temps actuel , toujours un moment à vous accorder . Action réaction ! Je recommande vivement !

Excellente concession, je tiens à remercier en particulier Mr Meziane pour son écoute,sa disponibilité,son professionnalisme.Au top!!!

Rien à dire, service après-vente au top. Encore merci M. Salah. Je vous conseille ce magasin.

Très bonne expérience !! Avec un service très professionnel et disponible je recommande vivement !

Très attentif aux besoins du client. Je recommande.

Je viens de faire effectuer une réparation sur mon fourgon aménagé, j’ai été reçu par Stéphane , travail rapide et parfait, Stéphane est de plus sympathique et serviable, il a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Je sais déjà que c’est chez libertium Sud que j’irai pour faire faire les réparations éventuelles sur mon fourgon. Accueil très pro également au SAV et à l’accueil.

SAV pièces détachées pour mon camping car Pilote au top Efficace et rapide au moindre coût Merci à l'équipe

Nous venons de réceptionner notre camping-car et nous sommes enchantés. Nous avons été très bien accueillis par le responsable, qui a su nous mettre en confiance dès notre arrivée. Un grand merci également à Fabien pour sa disponibilité, son professionnalisme et toutes ses explications très claires sur le fonctionnement du camping-car. Il a pris le temps de tout nous montrer en détail et de répondre à nos questions avec beaucoup de patience. Un service de grande qualité qui nous permet de partir sereinement pour nos futures aventures. Merci à toute l’équipe, nous recommandons sans hésitation !”

Somme venu pour racheter un fourgon aménagé a la place de notre van peugeot acheter au mois août 2025 très conseillé par angelo ,le seul petit souci sur notre van le meuble intérieur il manque les bloqués des tiroirs que le fabricant a oublié de les mettre attends toujours un rdv pour les faire mettre

Habitant Bordeaux et de passage a Metz,mon panneau solaire ne chargait plus. J'ai contacté l'établissement LIBERTIUM. Rapidement mon sauveur BAPTISTE m'a depanné. Il s'agissait d'un fusible. Je peux reprendre ainsi le cours de mes vacances. Un grand merci à toute l'équipe pour votre diligence et votre gentillesse.😄😉

Suite à l'installation d'une batterie lithium, un chargeur DC/DC et un coupe circuit en septembre, un souci est survenu sur la charge en 220V. Après avoir déposé le camping-car en avril, suite à une recherche et un travail chronophage du technicien, le chargeur interne du boîtier EBL a été remplacé sous garantie. Tout fonctionne à nouveau.

Super accueil de Mr Meziane. Il vient de nous depanner avec gentillesse. Merci pour ce service!

Merci à Mr Meziane pour son excellent accueil et ses très bons conseils.

Un grand merci à Fabien pour notre réglage de la télé à Salah et à Emilia pour leur gentillesse et leur professionnalisme et tout le personnel merci Gg et Nini

Très sérieux, serviable et professionnel. Nous recommandons cet établissement.

Venue ce jour avec Mme Trichet, pour récupérer des piles pour notre alarme Squiddy... Très bon accueil...Salah très aimable, serviable et efficace (petite réparation dans notre salle de bain) Merci...Je recommande. .

Bonjour, très bon accueil et conseils de Nicolas et réactivité pour l'arrivage de mon nouveau cc Adria compact.

Ils sont super ils m'ont trouvé une pièce pour mon frigo trimixte que je ne trouvais pas

Nous avons été conseillé par Fabien qui connaît très bien ses produits et qui m’a donné de précieux renseignements et conseils même si j’ai posé moi même le dispositif électrique J’y retournerai sans hésiter

merci à mr Meziane d'avoir trouvé ma pièce pour le siège aussi rapidement . C'est une personne trés sympathique et surtout à l'ecoute du client ce qui devient rare de nos jours

Très bon accueil, accueil agréable et service technique très compétent. Je suis très très satisfait

Suite a un problème électrique récurant sur mon camping car "Pilote" acheté dans une concession Libertium du Centre Val de Loire et encore sous garantie, il m'a été autorisé par celle-ci de déposer mon véhicule à la Concession Libertium de Metz-Sud proche de mon domicile le 12 novembre 2025. Reçu par Monsieur Manant qui a su m'écouter et prendre en note les détails que je lui ai fournis sur la survenance du problème, il a délégué un "super technicien" qui se reconnaitra (Tagada), lequel a situé l'origine supposé de l'anomalie, nécessitant toutefois une immobilisation un peu plus longue que prévue initialement pour raison de retour de "boîtier particulier" ?...chez le fournisseur et, les fêtes de fin d'année (2025) approchant risquent donc de faire prendre un peu plus de temps qu'à l'ordinaire. En contact régulier avec Calvin Manant et également Alexandre Demange que je tiens ici à remercier pour leur Professionnalisme et leur franchise et leur bienveillance. Le 28 février 2026, Calvin me signale que mon camping car est prêt, je peux donc le récupérer le lendemain, avec le contrôle d'étanchéité réalisé gracieusement en guise de geste commercial (fort apprécié, merci Monsieur Demange). Désormais, il ne nous reste plus qu'à prendre la route afin de vraiment confirmer la "conformité" de l'intervention..... Nous voudrions donc ici dire merci à l'équipe Libertium de Metz-Sud et bravo pour le professionnalisme des Personnes citées précédemment (mais les autres aussi) avec lesquelles nous avons été en contact.

Un personnel accueillant et des techniciens investis dans leurs travail. Je recommande à 200%

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence.

Je recommande. Service de qualité. Merci à Salah pour son professionnalisme.

Après plusieurs péripéties, la situation a été prise en main avec sérieux. Les réparations de notre camping car ont été entièrement revues et le problème est désormais résolu. Nous avons apprécié l ecoute, l implication et le professionnalisme dont nous avons bénéficié. Merci pour le suivi apporté.

Nous n avons eu aucun problème pour acheter notre nouveau CC chez Libertium Sud, malheureusement le service après vente laisse vraiment à désirer. Notre dernier échange, après multiples tentatives, pendant 2mois, était avec le répondeur automatique!! Personne ne se sent concerné et nous devons faire appel à d autres libertiums en France pour obtenir un peu d aide. C est extrêmement décevant !!! Karine et Joël

Nous avons acheté une tonnelle gonflable pour notre caravane, nous en sommes ravis, un grand merci a Salah pour les conseils et le suivi de notre dossier. Toujours un plaisir de travailler avec des personnes chaleureuse et a l'écoute du client. Nous recommandons vivement cette société.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ « Très satisfaits de notre passage à la concession. Dès l’accueil, l’équipe s’est montrée disponible et à l’écoute. Un grand Merci à Fabien et à Anthony pour leur sérieux et leurs compétences . L’intervention technique a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme et dans les délais annoncés. Les explications fournies étaient claires et rassurantes, ce qui nous a permis de mieux comprendre l’origine de la panne et la démarche à suivre . Une expérience positive qui inspire confiance et fidélité. ». Nous reviendrons sans hésiter . MERCI !!!

Excellente concession qui met tout en œuvre pour vous apporter une solution. Le travail réalisé est d'une qualité irréprochable et très soigné. Merci à Monsieur MANANT et à Baptiste pour leur sérieux, leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse. Nous ne pouvons que recommander.

Très satisfait de notre location de camping-car ! Le véhicule était en parfait état, propre et très bien équipé. Un grand merci à Kamelia pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande disponibilité. Elle a su se montrer arrangeante et à l’écoute, ce qui a grandement facilité notre organisation. Je recommande vivement !

Pour faire suite à votre réponse à mon précédent avis, pour vous il n'y a pas de problèmes alors que cela fait 11 mois que le moustiquaire de porte ne ferme pas correctement, les glissières de tiroirs sont commandé depuis 4 mois et je suis obligé de les remplacer moi même pour pouvoir partir en vacances . Je vous passe les autres problèmes qui sont toujours en attente . Bravo pour votre service après vente qui est quasi inexistant !

Déçu de la concession – service après-vente inexistant J’ai acheté un fourgon chez ce vendeur en pensant faire un bon investissement, mais l’expérience s’est rapidement dégradée. À peine quelques semaines après la livraison, plusieurs problèmes sont apparus (équipements défectueux…). Le pire reste le service après-vente : on me balade sans réelle solution, et à chaque fois les technicien sont indisponible. Aucun suivi, aucune prise de responsabilité, et une impression très nette qu’ils veulent juste se débarrasser du client une fois la vente conclue. Je déconseille fortement ce vendeur si vous cherchez un minimum de sérieux et de fiabilité dans le temps.

Petit rajout à ce jour ! Nous avons ramené le camping car chez eux pour essayer à nouveau de faire fonctionner cette 2 tv installée par leur service, qui ne fonctionnait pas , et bien toujours pas de fonctionnement ! Nous avons cherché quelqu’un pour la faire fonctionner nous avons trouvé et le miracle s’est produit ! Il suffisait de la déprogrammer et la reprogrammer et ça fonctionnait ! Cherchez l’erreur ! Catastrophe !Filtre à air non rebranché après une vidange complète ! Tv installée qui ne fonctionne pas , délais non respectes et je ne parle pas du reste ! Plus jamais chez eux! Mais je suis contente de constater qu’il y a des gens satisfaits…

Difficile de ne pas être satisfait de l'équipe de Libertium Metz sud, suite à des dégradations très importantes sur un Bavaria T726 Nomade acheté en 2024, fuites d'eau au raccordement cabine-cellule, une petite "erreur " ou un stupide oubli du constructeur en ne posant pas le couvre-joint. Résultat 3 mois et demi d'immobilisation au garage, merci à la direction de l'agence Libertium pour les interventions auprès du constructeur pour la prise en garantie. De même un immense merci aux techniciens qui ont oeuvrés avec détermination et professionnalisme pour nous rendre le véhicule plus neuf que neuf. Par contre, cette remarque est principalement destinée aux contrôleurs de gestion du groupe, arrêtez de considérer que les chefs d'ateliers, je pense principalement à Timothée et Calvin, pour des variables d'ajustement, il est important d'avoir des interlocuteurs réguliers pour retrouver une confiance. Ceci étant précisé, je pense rester client de l'agence, les contacts avec Alexandre, Émilia et autres membres du personnel dont je n'ai pas connaissance des prénoms sont toujours agréables, il en est de même pour Narbonne accessoires.

Un grand MERCI à cette équipe dynamique et professionnelle qui n'hésite pas à mettre tout en oeuvre pour apporter les solutions adéquates aux problèmes rencontrés. Que ce soit Salah qui de par sa pugnacité arrive à trouver l'introuvable en passant par Fabien qui n'hésite pas à partager son savoir faire. Oui, il existe encore des personnes altruistes qui font la différence entre clients et pigeons. La confiance se mérite et vous le prouvez à travers votre comportement. Vous avez la recette pour fidéliser vos adhérents. N'oubliez pas de la transmettre à vos stagiaires pour qu'ils puissent être capable d'assimiler cette conscience professionnelle. BRAVO et MERCI

Super magasin de camping cars Personnel très sympa et compétent, j'ai adoré la visite, alors j'ai acheté un camping cars. Vive la retraite. Service après vente laisse a désiré, trot long , pas de comunication entre les divers services. Dommage pour une grande entreprise.