Libertium Metz Sud

Nous avons été conseillé par Fabien qui connaît très bien ses produits et qui m’a donné de précieux renseignements et conseils même si j’ai posé moi même le dispositif électrique J’y retournerai sans hésiter

merci à mr Meziane d'avoir trouvé ma pièce pour le siège aussi rapidement . C'est une personne trés sympathique et surtout à l'ecoute du client ce qui devient rare de nos jours

Suite a un problème électrique récurant sur mon camping car "Pilote" acheté dans une concession Libertium du Centre Val de Loire et encore sous garantie, il m'a été autorisé par celle-ci de déposer mon véhicule à la Concession Libertium de Metz-Sud proche de mon domicile le 12 novembre 2025. Reçu par Monsieur Manant qui a su m'écouter et prendre en note les détails que je lui ai fournis sur la survenance du problème, il a délégué un "super technicien" qui se reconnaitra (Tagada), lequel a situé l'origine supposé de l'anomalie, nécessitant toutefois une immobilisation un peu plus longue que prévue initialement pour raison de retour de "boîtier particulier" ?...chez le fournisseur et, les fêtes de fin d'année (2025) approchant risquent donc de faire prendre un peu plus de temps qu'à l'ordinaire. En contact régulier avec Calvin Manant et également Alexandre Demange que je tiens ici à remercier pour leur Professionnalisme et leur franchise et leur bienveillance. Le 28 février 2026, Calvin me signale que mon camping car est prêt, je peux donc le récupérer le lendemain, avec le contrôle d'étanchéité réalisé gracieusement en guise de geste commercial (fort apprécié, merci Monsieur Demange). Désormais, il ne nous reste plus qu'à prendre la route afin de vraiment confirmer la "conformité" de l'intervention..... Nous voudrions donc ici dire merci à l'équipe Libertium de Metz-Sud et bravo pour le professionnalisme des Personnes citées précédemment (mais les autres aussi) avec lesquelles nous avons été en contact.

À éviter absolument. Le SAV chez Libertium est désastreux. Notre camping-car acheté neuf à 79 000 € est tombé en panne (panne électrique dans la cabine) neuf mois après l’achat et il est impossible de le faire réparer sous garantie. Après neuf mois de combat et de relance, les investigations faites ne permettent pas de garantir la réparation. Leur réponse apportée : « nous espérons que le désordre ne se reproduise plus ». Afin de tourner la page de cette très mauvaise expérience, nous demandons la reprise de celui-ci. Libertium nous propose 57000€ alors que sur leurs sites, des Campings Car identique sont vendus 70000€. Encore une fois, je trouve honteux qu’après tous ces antécédents, Libertium essaie encore de tirer des profits sur notre situation. Je vous conseille fortement de vous tourner vers la concurrence.

Après plusieurs péripéties, la situation a été prise en main avec sérieux. Les réparations de notre camping car ont été entièrement revues et le problème est désormais résolu. Nous avons apprécié l ecoute, l implication et le professionnalisme dont nous avons bénéficié. Merci pour le suivi apporté.

Nous n avons eu aucun problème pour acheter notre nouveau CC chez Libertium Sud, malheureusement le service après vente laisse vraiment à désirer. Notre dernier échange, après multiples tentatives, pendant 2mois, était avec le répondeur automatique!! Personne ne se sent concerné et nous devons faire appel à d autres libertiums en France pour obtenir un peu d aide. C est extrêmement décevant !!! Karine et Joël

Nous avons acheté une tonnelle gonflable pour notre caravane, nous en sommes ravis, un grand merci a Salah pour les conseils et le suivi de notre dossier. Toujours un plaisir de travailler avec des personnes chaleureuse et a l'écoute du client. Nous recommandons vivement cette société.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ « Très satisfaits de notre passage à la concession. Dès l’accueil, l’équipe s’est montrée disponible et à l’écoute. Un grand Merci à Fabien et à Anthony pour leur sérieux et leurs compétences . L’intervention technique a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme et dans les délais annoncés. Les explications fournies étaient claires et rassurantes, ce qui nous a permis de mieux comprendre l’origine de la panne et la démarche à suivre . Une expérience positive qui inspire confiance et fidélité. ». Nous reviendrons sans hésiter . MERCI !!!