NEUBAUER DISTRIBUTEUR CHAMBOURCY Mini

Je viens de récupérer aujourd’hui ma Mini Cooper S Clubman d'occasion à la concession MINI de Chambourcy et je suis absolument ravi ! Un immense merci à Simon, mon commercial, qui a été exceptionnel du début à la fin. Professionnel, disponible, transparent et passionné, il a parfaitement su m’accompagner dans mon achat. Il a répondu à toutes mes questions avec précision et m’a mis en totale confiance. La voiture a été livrée dans un état irréprochable : parfaitement nettoyée, lustrée, préparée avec soin. On sent le souci du détail et le respect du client. La présentation était au niveau d’un véhicule neuf. L’expérience globale a été fluide, agréable et premium, exactement ce qu’on attend d’une concession MINI. Je recommande vivement la concession de Chambourcy et surtout Simon si vous cherchez un accompagnement sérieux et qualitatif. Encore merci pour cette superbe Mini !

Suite à l’achat de la Mini de ma Femme. Mehdi est un vrai commercial commerçant, à l écoute, efficace, un vrai professionnel .Je vous recommande particulièrement Neubauer Chambourcy (mon épouse est ravi de son achat) . Encore un Grand Merci à toutes l équipe et surtout Mehdi et Patrick Fernandez , félicitations………. Lucie et Thomas

Je suis venue avec ma sœur pour voir les mini , nous avons été accueillies par Mehdi et Monsieur Fernandes. Ils nous ont très bien conseillées et ma sœur a trouvé son bonheur. Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour mon prochain achat de véhicule.

Je tiens à remercier Patrick FERNANDES et MEHDI pour leur accueil et le professionnalisme dont ils ont fait preuve. Grace à eux j'ai enfin trouvé la voiture que je recherchais. Ils ont été de très bons conseils. Je manquerai pas de revenir vers vous pour les prochains véhicules de la famille.

Nous tenions à remercier chaleureusement toute l’équipe de MINI-BMW Chambourcy pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre bienveillance tout au long de l’acquisition de notre véhicule. Dès le premier contact puis le suivi avec Antoine, jusqu’à la livraison avec Sarah et Adrien, nous avons été accompagnés avec soin, clarté et efficacité. Chaque étape a été menée avec rigueur et dans un esprit de service client remarquable. Nous tenions aussi à souligner les attentions reçues le jour de la livraison, qui ont été une belle surprise et ont ajouté une touche chaleureuse à cette belle expérience. Merci encore à toute l’équipe pour votre engagement et votre sérieux. Nous sommes ravis de notre achat et n’hésiterons pas à vous recommander autour de nous.

Mini Clubman acheté en avril 2024. Le vendeur nous « offre » une extension de garantie mais il faut prendre un crédit. Résultat l’extension est facturée 42€ par mois, même les 2 premières années où elle est gratuite sans l’extension. Ceci sans le moindre contrat signé. Une réponse au téléphone mais pour botter en touche en mode « je pars en vacances demain ». Aucune réponse aux mails, lettres recommandées demandant simplement le justificatif de l’extension (car accessoirement on paie mais on n’a aucune trace de la garantie s’il faut l’exercer). Voiture « révisée » mais dont il faut changer les disques et les plaquettes 2 mois après. Une concession à la limite de l’honnêteté. Pardon, au-delà de la limite. Plus jamais.

Pas le bon endroit pour faire entretenir sa Mini : prends le client pour un diagnostique incorrect, service médiocre, voiture récupérée dans un plus mauvais état qu’à l’arrivée dans ce garage. Mauvaise fois , devis long comme le bras. Venu au départ pour qqs gouttes sous moteur je me suis retrouvé le lendemain avec une voiture qui perdait beaucoup l’huile ( photo) pourtant la veille elle sortait de chez Mini Chambourcy avec réparation du problème de fuite (..?!). Pour le SC c’est normal avec les fuites il faut y aller par étape , fuite après fuite… comprends pas cette façon de travailler (..?).

Un accueil chaleureux et une organisation parfaite : un grand bravo et merci à l’ensemble de l’équipe NEUBAUER qui a fait de la livraison de notre MINI un moment unique.