Top-concession-auto.frEn 2024, j'ai acheté un fourgon aménagé Elios à cette concession. 2 mois après, prétextant un problème d'approvisionnement, ils n'ont pas pu changer un ressort de placard et m'ont assuré qu'ils me rappelleraient. Résultat : j'ai commandé et remplacé moi-même le ressort en 3 jours. Narbonne Camping car ne m'a jamais rappelé ! Cette année, je contacte leur antenne de Perpignan pour changer mon fourgon pour un Knauss ou un Dethleffs. Après plusieurs échanges de mails avec le directeur, je me déplace à la concession de Perpignan où je rencontre le commercial Laurent ; il m'assure qu'ils me recontacteront rapidement pour étudier mon projet. Ils ne m'ont jamais rappelé ! Pour suivre mon projet, j'achète un camping car Dethleffs à une concession proche d'Angoulême. Manque de chance, la pompe à eau qui alimente la cellule (évier, douche,...) tombe en panne. Pour assurer la réparation de mon véhicule sous garantie, je contacte Narbonne Camping Car qui affiche la marque Dethleffs en grand. Réponse dédaigneuse et péremptoire de la secrétaire : " nous ne réparons pas les camping cars sous garantie qui n'ont pas été achetés chez nous !" . Elle n'a rien voulu savoir quand je lui ai dit que j'avais été client chez eux et que j'aurais pu l'être s'ils avaient répondu à mes sollicitations. Résultat : je suis obligé de faire 6h de route aller et 6h retour , plus de 1 000km pour une pompe à eau de 30€ !!! Narbonne Camping Car déshonore la marque Dethleffs dont ils sont dépositaires et assure de façon très aléatoire le suivi des marques dont ils sont dépositaires ! Les personnels de la concession Brault Loisirs d'Angoulême n'en revenaient pas de l'inadmissible réponse proférée par la secrétaire de Narbonne Camping Car. Je compte faire remonter cette scandaleuse réponse à la marque Dethleffs. Conclusion : Narbonne Camping Car est une concession à éviter impérativement !
NARBONNE CAMPING-CARS
Concessionnaire de véhicules de loisirs · Narbonne (11)
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À propos de NARBONNE CAMPING-CARS
NARBONNE CAMPING-CARS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de véhicules de loisirs » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (151)
Personnes très sympathiques, professionnels, à l’écoute, qui prennent le temps pour leurs clients. Je recommande! 👍
nous avons trouvé une équipe très sympathique : Hugo très professionnel, a repris notre van à un prix très correct, en soulignant son très bon état et les belles améliorations faites par mon mari, Anne Laure très efficace et souriante, et David qui a pris son temps pour nous expliquer l intégral dethleffs et nous faire plein de recommandations. une équipe très agréable que nous recommandons. on a eu le sentiment de gagnant/gagnant et c’est rare et agréable. nous avons fait le bon choix de concessionnaire et de camping car. on est ravis du globe bus i4 ! merci à tous 3. n hésitez pas
Accueil exceptionnel, Hugo le commercial est unique et très professionnel, Anne Laure la secrétaire est autant formidable et David le technicien très patient car je lui ai posé énormément de questions. Vraiment avec mon épouse nous avons très rarement été reçu par des professionnels de ce niveau. Encore un très grand merci. Hervé et Valérie CALERO
J avais laissé un avis très positif lors de mon achat de camping car , je réitère 5 étoiles pour le suivi , la disponibilité et le professionnalisme ! Et dans la bonne humeur 🙂
Nous avons acheté un van à Narbonne Camping cars. Accueil excellent, suivi du dossier parfait, engagements tenus et respectés. Une équipe très professionnelle et toujours disponible. C'est vraiment appréciable. N'hésitez pas !!!
À l atelier ils sont efficaces et gentils je recommande vivement cet atelier
Anne-Laure, David, Hugo, un trio compétent, efficace et sympathique. Merci Cathy et Christophe
Accueil sympathique,,professionnels ravi de notre achat. On part en vacances tranquilles
Accueil très agréables , commercial agréable à l’écoute de mon projet qui a su me diriger vers un camping car qui me conviennent. Secrétaire très à l’écoute disponible Un grand merci à Anne Laure, David et Hugo pour leur professionnalisme du début jusqu’à l’achat de mon camping car je recommande
Accueil parfait, prise en charge de mon SAV immédiate, un grand merci à toute l’équipe !
Très bon accueil lors de l'achat de notre camping car ...équipe dynamique et à l'écoute, ,livraison dans les temps.. Dommage que nous ne soyons pas tout prés .
Accueil très agréable. Disponible pour ses clients. Un achat vraiment agréable avec de bons échanges d'expériences. Équipe compétente. Je conseille vivement cette concession.
Très bonne accueil secrétaire toujours à l écoute mécanicien au top dans les explications. Allez les voir vous ne serez pas dessus.
Une concession très sympathique, une très bonne ambiance, nous avons été conseillées par Laurent, la secrétaire toujours disponible et agréable au téléphone est venue nous chercher à la gare lors de la remise du fourgon, et Maxime, le mecanicien nous a donné et nous donne des conseils pour l'utilisation. Le sav semble à l'écoute et très réactif. A suivre, mais vraiment une superbe équipe avec en plus de l'humour.
Bonjour l'équipe. Visite le 3 août 2024 Suite a une panne du boîtier de distribution électrique avec fusible. Le tout hors service. Modèle Etrusco 6600SB type X . L'équipe a été très réactive et le dépannage très rapide. Prix correct. Je reviendrai pour montage porte vélo ainsi que test étanchéité fin octobre. Rare dans la région de trouver un concessionnaire Etrusco filiale(Hymer) Je recommande ce concessionnaire.
Très bon accueil et conseils : Merci Chloé ! Bravo également à Vincent, expert de la pose des amortisseurs pneumatiques. Nous les remercions pour leurs professionnalismes! Nous ne manquerons pas de nous y arrêter à nouveau lors de nos voyages !
Super équipe ! J'ai acheté mon fourgon aménagé chez eux, ils ont été très chaleureux et à l'écoute durant tout le processus d'achat. Rien à redire sur le camion ainsi que les installations des équipements supplémentaires que j'avais demandé: Panneau solaire, batterie supplémentaire etc. j'en suis très satisfait ! Je recommande chaleureusement.
Concrétisation d un beau projet d achat de camping car , un énorme merci à l équipe(sacré trio) tout d abord en tant que novice, j ai eu tous les conseils et de l écoute pour parfaire mon choix , une formation complète avant de partir et un soleil pour le côté administratif ! Je conseille sincèrement et vivement cet établissement : disponibilité, professionnalisme, conseils et bonne humeur !! Merci
Équipe dynamique, sympathique et compétente durant tout le projet. Nous avions une exigence sur la date de livraison, tout a été té mis en oeuvre pour nous satisfaire. Merci.
Personnel accueillant en la personne de Laurent le conseiller de vente mais également son collègue de travail. Il m a bien conseillé sur mon prochain achat, j espère que nous allons faire affaire. Et tout cela dans la bonne humeur.
Un grand merci à cette équipe, pour leur disponibilité, leur écoute et leurs bons conseils. Nous avons été fort bien accueilli par le personnel. Grâce à l'intervention de Laurent et de ses collaborateurs, nous avons été en mesure de poursuivre notre road-trip, dans le sud de la France.