MotoValley Arras

On y retrouve tout pour le 2 roues : concessionnaires, accessoiristes, auto-école, un restaurant (Goudale) et même un barbier ! Bravo pour ce concept génial pour les motards et ceux qui vont le devenir. Un personnel de très bons conseils et passionné. Nos chaleureux remerciements à Marion, Stacy, Théo, Johan et Kévin.

Un weekend essai etait organisé, tres bien, belle prestation. J'ai fait mon choix sur la moto, j'ai insisté aupres du vendeur pour qu'il me recontacte afin de finaliser... mais je n'ai JAMAIS été rappelé. Conclusion, commande passée chez Boxer à Seclin...

Très satisfait de la concession Aprilia , Théo le vendeur super accueillant, réactif, sympa, disponible. Franchement, rien à dire, le top. J'ai acheté mon rsv4 la vente s'est très bien déroulée donc je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Client régulier chez Moto Valley, avec l’achat comptant de ma 1050S, j’ai toujours été satisfait de ce groupe d’établissements situé à proximité de chez moi. Jusqu’à aujourd’hui. Lors d’une journée d’essai( ce dimanche 14 juin , essai de 13h50 groupe jaune ), j’opte pour la Tuono V4, qui me faisait de l’œil depuis un moment. J’avais d’ailleurs déjà souhaité essayer un modèle d’occasion géré par Steven, mais un problème de carte bancaire m’avait empêché de l’essayer et, probablement, de l’acheter, comme ce fut le cas pour la 1050S. L’idée de cette journée est excellente : former des groupes et partir en balade avec le modèle souhaité. Tout se passe parfaitement. Je suis conquis par la moto et j’envisage sérieusement son achat. Le financement est déjà réfléchi et prêt. Puis vient le moment où le groupe s’arrête à un stop. Le guide descend de sa moto, vient vers moi et me lance : « Si c’était ton matériel, tu ferais pareil ?! » Un autre client, au guidon d’une 1390, effectuait régulièrement des coups de gaz. Dans un excès de colère, il a décidé de sortir du cadre professionnel, de me désigner comme responsable sans aucune certitude et de m’accuser devant l’ensemble du groupe. Cette histoire devrait être étudiée dans les écoles de marketing : un cas d’école où l’on transforme un client prêt à acheter en un client qui ne remettra plus les pieds dans votre établissement. L’entretien de ma 1050S ainsi que mon futur achat se feront ailleurs, quitte à manquer une partie de la saison. Je souhaite néanmoins une bonne continuation à Steven D. et Sébastien P. 🤝

je remercie l'équipe Honda pour son professionnalisme, un super accueil, je suis ravie de mon achat

Jai ete bien accueilli une vente qui sait très bien passer équipe agréable gentil. Une bonne préparation de la moto 🏍 . Personnel a l'écoute de tes besoins. Pas de forçage de vente que jai apprécier fortement. Merci a vous l'équipe ktm moto valley.

Je tiens à remercier chaleureusement Maxime, le réceptionnaire, ainsi que le mécanicien KTM pour leur professionnalisme et leur accueil. Ils sont toujours à l’écoute, disponibles et prêts à rendre service avec le sourire, ce qui est vraiment appréciable. On sent une vraie passion et l’envie de satisfaire les clients. Une équipe sérieuse, efficace et agréable, ça donne confiance dès qu’on pousse la porte de la concession. Merci encore pour votre travail et votre bonne humeur !

Deuxième année chez Honda pour la révision de ma moto. Rien à redire, service au top et bel espace pour rêver et patienter. Je recommande !

Lieu et accueil très agréable, le temps passe vite en attendant de récupérer ma moto. Tès bonne prestation, à recommander.

Bonsoir a toutes et tous si je poste cet avis, c'est tellement je suis effaré, 😡 c'est peu être notre époque qui veux ça ?.🫤 Je vous préviens il est long. 😂😂😂. Je suis allé chez honda, demander un devis pour changer mon pneu arrière,une vidange moteur et une vidange cardan. On me demande la carte grise, mon mail,mon téléphone et je recevrai le devis le lendemain par Mail, jusque là, tout roule.😃 3 jours plus tard, je rappelles car rien reçu. 😡 Au téléphone, Quand j'ai eu ma réponse , je suis resté sur le cul...🤔 "Je devais vous contacter car comme il n'y a pas longtemps que nous sommes installés, nous n'avons pas de quoi entretenir votre moto ".😨😨😨 D'accord ok , au revoir. Ma bécane, une 1100 Shadow de janvier 1989 . Oui c'est pas jeune mais il y a un bouchon pour la vidange et un autre pour le remplissage, que ce soit pour le moteur ou le cardan , le pneu ,bin,c'est un pneu sur une jante.😭. Je fais et j'entretiens mes motos depuis 1976 , et j'en ai eu un bon nombre en 50 ans 🤔🤔🤔. Ce n'est pas terminé, j'y retourne, je voulais avoir une vraie explication. " Pour le pneu , on peux mais pas le reste." 🤔🤔🤔. Je lui dis, qu'il n'y a rien de moins ou de plus que Pour les autres motos. 😃 "En principe, mais vu son âge " 😨 L'émotion passée, je réponds ok , on va faire le pneu, je ferais les vidanges moi même. (J'ai 66 ans , handicapé a plus de 80 %) Mais quand on veut...on peut. Il me donne un devis oral, 230 euros, ok c'est correct, sachant que le pneu n'est pas donné. Ok , dans environ 3 a 5 jours, a réception du pneu, je vous recontacte pour le rdv 😁😁😁. Mais ça c'était il y a 3 semaines 😡😡 Malgré une relance, toujours rien 😡 Alors, désolé, messieurs, si vous ne savez que vendre des motos et des crédits, je pense qu'ils vous manque encore beaucoup de choses à apprendre. Je vous dis adieu , vous n'êtes pas prêt de me revoir. Quand au pneu, je vous en fais cadeau. Cordialement. Un motard. C'est d'ailleurs dommage de ne pas répondre aux avis laissé. Le mien chez honda, a maintenant 3 mois. Merci de m'avoir lu