Top-concession-auto.frFUYEZ !!! J'amène ma KTM pour 2-3 dysfonctionnements qui sont couvert par la garantie constructeur. Celle-ci se termine 1 mois et demi après ce rendez vous. Après diagnostique de la moto, le réceptionniste me dis qu'il s'occupe du dossier de garantie et me rappelle dès que les pièces sont dispos. Après plus d'un mois sans nouvelles et plusieurs appels sans réponses , je décide de passer chez KTM Seclin et là grande surprise, ils me disent qu'il n'y aucun dossier de prise en charge de garantie existant !!!!! Il me restait 3 jours de garantie. C'est honteux ! KTM Seclin a pris les choses en main et a fait le dossier de prise en charge en 30mn. Je vous épargne les explications des nombreuses promesses de rappels non honorés, d'envois de mails non lus, d'un mauvais diagnostique, etc....une affaire qui aurait pu me coûter cher financièrement. FUYEZ ! si vous ne voulais pas galérer.
KTM Arras I MotoValley
Concessionnaire de motos · Sainte-Catherine (62)
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À propos de KTM Arras I MotoValley
KTM Arras I MotoValley est un établissement de la catégorie « Concessionnaire de motos » situé à Sainte-Catherine (62223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
Achat d'un 990 duke. Valentin est super pro et disponible même apres la vente. Je recommande 👍
Super accueil, je suis venu une première fois en août pour regarder un peut les motos, je suis revenu 2 semaine plus tard pour savoir quel papiers fallait j’ai eu Valentin. Très bon accueil, renseignements au top, il m’a accompagné tout au long de mon achats de la moto une petit RC 125. Le professionnalisme de Valentin l’accueil excellent. Je recommande et je reviendrai leur d’un achat d’une moto pour le A2
Ktm Moto valley au top Super vendeur Jessi,Valentin,teo à bientôt emerick
Merci pour le service rendu ( 890 duke )🙂 Le KTM de sainte Catherine m'a fait un sacré geste commercial quand le siège ne voulait pas l'entendre.... Je recommande, merci au manager 🙂
Super accueil , merci à djessy pour l’accueil et à maxime à l’atelier pour ces explications ! Je reviendrai !
Accueil au top Très bonne concession Le professionnalisme est au rendez vous
mentalité de vendeur de voiture, je m explique : venant de Nantes sur la route du retour je tombe en panne prés de boulogne sur mer, avec ma 1290 GT tout c 'est éteint en roulant, la grosse frayeur. le dépanneur cherche un garagiste qui trouve une solution sur Arras, le responsable m'annonce un premier délai de 3 semaines et une fois sur place , un autres delai de un mois et demi avant de commencer a regarder et de passer la valise...en 35 ans de moto de quelques pannes en roatrip, (crevaisons, nieman hs), c est la première fois que je vois cela... que l'avenir me préserve de ne plus tomber en panne chez les boyaux rouges de Arras. Par contre KTM Lille, a regarder de suite pour au final identifier que la batterie est HS. Temps passé 2h avec tous les contrôles et test. donc Arras à une mentalité de vendeur de voiture Lille un esprit de motard