MOTORCAR LIEVIN BY AUTOSPHERE Ford

Problématique prise en compte après quelques soucis sur mon Ford custom niveau de la batterie (véhicule de moins de 2 ans). Changement de la batterie

Je modifie mon avis car agréablement surpris que l'équipe ait changé, je suis retournée pour un voyant moteur allumé avec un véhicule encore sous garantie. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et le nécessaire a été fait aussi rapidement. La prise en charge a été impeccable. Par contre je ne trouve pas normal qu'il facture une location de vhl quand vous êtes encore sous garanties. C'est pourquoi j'ai augmenté la note. Je ne déconseille plus car après aujourd'hui je suis satisfait. A voir dans le temps, ma note évoluera encore après un prochain rdv. J'encourage le garage a continuer comme ça. Voici mes mauvaises expériences avec l'ancienne équipe : Garage qui n'a plus de graisse de juin a septembre...faut pas deconner non plus. Devis a 800euros pour un changement de batterie alors qu'ils suffisait de remettre de l'eau et mettre a charger une mâtiné.

Rendez vous pour un entretien, je suis très satisfait du professionnalise des secrétaires et techniciens, à l'écoute du client, contairement au commercial qui m'avait vendu mon véhicule. En effet, Monsieur Miraglia, malhonnête et menteur a failli me faire regretter mon achat!

Un grand merci à toute l'équipe de Lièvin qui nous ont bien orientés dans le choix du changement de notre ancienne voiture pour un Ford KUGA. Le vendeur, Monsieur Vincent Dufour, très sympathique et professionnel, a le droit d'être nommé, j'espère, en tous cas vous pourrez bien sur utiliser mon identité si vous le souhaitez. Nous recommandons vivement cette concession, c'était un plaisir, qui perdure d'ailleurs, à chaque fois que nous conduisons notre nouvelle voiture. Encore MERCI !! Mr et Mme FERIOT.

Bonjour, Cela fait plusieurs mois que j'attendais une intervention carrosserie. J'ai eu à faire à Stéphanie qui m'as pris le véhicule le jour même de mon passage à la concession et m'a prêté un véhicule de remplacement. Elle a été d'une efficacité redoutable. Encore merci, tout est rentré dans l'ordre en 48h avec le week-end. Merci à Stéphanie.

Prise de rdv sur internet, avec le créneau qui nous correspondait. Prise en charge rapide du véhicule (changement airbag) . Suivi de l'intervention par message. Juste compliqué de se garer sur le parking Ford lievin pour la clientèle.

Je suis très satisfait de l'accueil en concession et les différents contacts depuis ma commande du véhicule et sa livraison, cela a permis de <<raccourcir>> le temps d'attente. Monsieur Dufour Vincent est un PRO , j'ai apprécié.

Nous avons été reçu sans rdv par un commercial très sympathique et professionnel, au bout de 3h00 de négociation et d'explication pour un Kuga hybride e85 2025 nous avons signé la commande, et le véhicule nous a été livré le 20 juin 2025. Je recommande fortement Ford Liévin pour leur accueil et le professionnalisme.

Garage à fuir absolument. Suite à un accident dont je n’étais pas responsable, ma voiture a été conduite dans ce garage : expérience catastrophique du début à la fin. Il m’a fallu près de deux mois pour récupérer mon véhicule. Quand je viens enfin la chercher : le logo de la voiture est manquant, ils ont simplement « oublié » de le remettre. Le capot est encore cabossé, mal remonté, pas droit du tout. J’ai donc dû retourner au garage pour qu’ils « corrigent » leurs erreurs. Et malgré ce second passage, le travail reste bâclé : Le capot n’est toujours pas droit, Et comble du manque de professionnalisme, la lampe de mon phare avant n’avait même pas été rebranchée. Inacceptable ! Je m’en suis rendu compte plus tard en conduisant de nuit, l’éclairage était anormalement faible. Résultat, ma voiture n’a pas passé le contrôle technique à cause de ça, et j’ai dû payer une contre-visite à mes frais. Si vous tenez à votre voiture, et votre temps : fuyez ce garage.

Je pense que la révision de mon véhicule a été bâclée! Je me retrouve avec un message me disant de remettre du produit lave-glace... Alors que ça faisait un mois que j'étais venue et que je n'en avais presque pas consommé (utilisation 2-3 fois). Idem pour le liquide de refroidissement qui était au minimum (constaté la veille de partir en vacances, lorsque j'ai fait le contrôle de mes niveaux, le 4 juillet !!!). J'ai été quand même très interpellé par le temps de prise en charge de mon véhicule (45 minutes pour une révision et remplacement de plaquettes arrières). Alors oui, ce n'est que du produit lave-glace et du liquide de refroidissement mais ça + le temps de prise en charge de mon véhicule me fait franchement me poser des questions... Mon véhicule a été pris en charge à 11h00 au lieu de 10h30, ce que je peux comprendre, j'aurai même appelé quelqu'un pour venir me chercher si mon véhicule était restitué l'après-midi (ce que j'avais précisé au Monsieur à l'accueil). Mais se dépêcher et zapper certaines choses pour me restituer mon véhicule avant 12h00, non, sachant que je partais bientôt en vacances (route de montagne) et que j'ai payé une révision complète! Dans ce cas, j'aurai pris le forfait éco. D'autant plus que j'ai eu un problème technique sur la route des vacances. Mon véhicule n'avait plus de puissance, j'ai dû m'arrêter 20 minutes. Forte heureusement, le voyant s'est éteint et j'ai pu poursuivre ma route sans autre problème. Tout ça m'a coûté la modique somme de 600 euros. Payer cette somme oui, mais j'attends du sérieux et que le travail soit fait dans sa totalité. Je pense que le départ en retraite de l'ancien chef d'atelier y fait beaucoup, il y avait plus de rigueur et de sérieux! J'ai perdu toute confiance en ce garage, je ne reviendrais plus!