Mitsubishi Motors Lomme - Groupe Autosphere

Des incompétents !!! 2 jours avant mon rendez-vous, coup de téléphone, révision reporté et finalement annulé car il n’ont pas reçu les pièces pour l’entretien alors qu’il était convenu depuis 10 jours Toujours les mêmes problèmes ! Et la personne au téléphone très très désagréable Encore un garage de la concession à fuir, c’est la seconde du même groupe, « pas un pour rattraper l’autre » Bonne marque de véhicules mais le réseau pour l’entretien vraiment à ch….

Yohann a été d’une écoute incroyable concernant mes nombreux besoins et a su y répondre parfaitement ! Les explications données ont été claires et précises . Pas de zone floue . Grand professionnalisme ! Je recommande à tout mes collaborateurs et amis ses précieux conseils !

Ma nouvelle elle est juste incroyable je peut juste vous la conseiller merci encore à Yohann un vendeur exceptionnelle je peut que vous conseiller cette voiture rien à dire 👍👌

A la recherche d une voiture pour notre fille. Monsieur BARREIRO Yohann nous a très bien conseillé. . Nous avons été très bien accueillis et surtout il s est montré disponible et à l écoute. Très contents de notre achat nous recommandons son professionnalisme et son amabilité.

Reçue par Benjamin BOINET, transaction au top, rapide efficace. Benjamin est à l'écoute et au service du client. Je recommande.

Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme. Mon conseiller Benjamin BOINET a été de très bon conseil pour trouver le meilleur véhicule hybride pour une utilisation principale.

J'ai été accueilli par monsieur Benjamin Boinet qui m'a très bien conseillé lors de l'achat de ma nouvelle mitsubishi Spacetsar, je recommande.

Service clientèle déplorable ! Le 19 avril 2023, mon véhicule Mitsubishi ASX de 2018 a été déposé par un remorqueur, via mon assurance, à la concession Mitsubishi de Lomme. Le rapport d'expertise indique que mon véhicule est réparable, et j’ai donc donné mon accord et confié la réparation à la concession. Cependant, les délais de réparation n'ont cessé de s'allonger au fil des semaines. Après 80 jours d'attente, inquiet, je me rends à la concession où l’on me promet un rappel pour discuter d'une solution. Pourtant, aucun appel, aucun suivi, rien ! Au bout de 85 jours, on m'assure que tout est normal et que cela pourrait encore durer plusieurs mois. Choqué, je demande des explications et l’on me répond de manière désinvolte : "Vous n'auriez pas dû acheter Mitsubishi" (pour rappel, c'est bien la marque de la concession !), avant de m’inviter à quitter les lieux sur un ton arrogant et agressif. Je suis consterné, en plus de 30 ans de conduite, je n’ai jamais été confronté à une situation pareille. Mon assurance me coûte 150 € par mois, soit 450 € déjà pour les 3 mois écoulés, auxquels s’ajoutent 25 € par jour de location, soit 2 125 €. En tout, cela me fait une perte de 2 575 € à ce jour, et ce n’est que le début d'une longue histoire ! Je me retrouve complètement bloqué, sans solution, face à des responsables d'atelier et des secrétaires qui manquent totalement de respect.