Top-concession-auto.frDes arnaqueurs !! J’ai acheté une Fiat 500 cabriolet d’occasion dans cette concession Citroën il y a un peu plus de six mois. Malheureusement, depuis l’achat, j’ai rencontré de nombreux problèmes mécaniques. Lorsque j’ai contacté la concession pour signaler ces dysfonctionnements, cela faisait six mois et une semaine que j’avais acheté le véhicule. On m’a alors répondu que la garantie venait d’expirer et que je devais me rapprocher de Fiat pour les réparations ( hors j’ai signé une garantie spoticar de 12mois que je rajouterai dans mon dossier ) Aucune prise en charge, aucun geste commercial, aucune écoute. J’ai envoyé plusieurs mails recommandés pour tenter de trouver une solution à l’amiable, mais je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Je suis très déçue du manque de considération et de service après-vente. Lorsqu’on achète un véhicule auprès d’un professionnel, on s’attend à un minimum d’accompagnement en cas de problème, surtout si celui-ci survient juste après la fin de garantie. J’ai pris le temps d’engager des poursuites judiciaires et de monter mon dossier, je n’en resterai pas là.
MINODIER AUTOMOBILES – Citroën
Concessionnaire Citroën · Valence (26)
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À propos de MINODIER AUTOMOBILES – Citroën
MINODIER AUTOMOBILES – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1125)
Achat récent d’une voiture d’occasion chez Minodier Automobiles et tout était en nickel ! Prise en compte de mes demandes Explications claires Et livraison du véhicule dans les temps ! Je n’ai aucun lien de proche ou de loin avec ce garage !
Je me sens toujours très en confiance quand je confie mon véhicule au garage Minodier. L'équipe est attentive, à l'écoute et sait relier professionnalisme et efficacité.
Super accueil chez DS Store Valence par Antonin, une personne à l’écoute et très professionnelle ! Je recommande vivement
Bonjour accueil RAS sympa mais nous faire venir le 11 /02/ 2 026 a 8H15 attendre 2H pour rien problème de logiciel ? revenir le 16/ 02 / 2026 A 14H attendre encore 2H tous ca pour un rappel de véhicule pour contrôle de chaines d'arbres a cames ? vidange a été faite mais aucune explication sur le reste ? et aucun document ? voilà notre avis ? trés particulier cette façon de faire ?????
Énorme déception. Après un an de pannes et trois remorquage pour "défaut moteur", MINODIER n'a pas pu ou pas voulu trouver le défaut PURETECH, alors que toute la presse spécialisée en parlait. Le responsable de la concession finit même par refuser de réparer notre véhicule pourtant acheté neuf chez lui . En seulement trois semaine, le garage CITROËN de MONTMEYRAN trouve la panne et obtient une prise en charge intégrale par le niveau national, conformément aux engagements de la marque. Je sais où aller désormais. Et où je n'irai plus.
Demande de leasing social et livraison du véhicule : Mr Picq qui s’est occupé de mon dossier a été très professionnel! Dans la semaine le dossier était monté! Et quand j’ai eu des questions en attendant la livraison de mon véhicule, il m’a toujours donné réponse. Concession où tout le monde est très accueillant et sympa. J’ai également beaucoup correspondu avec Mme Astier qui est très réactive et très gentille. Merci à eux! Je recommande cette concession!
Accueil très bon et conseils personnalisés et très professionnels dus à une écoute sérieuse. De plus nous sommes très satisfaits du travail effectué dur notre véhicule.