MINI TOULOUSE PELRAS

Nouvelle déception : je suis toujours appelée pour la révision de mon ancien véhicule qui est lié à mon numéro de tel .Malgré mes deux interventions (d’il y a quelques mois)et l’assurance que tout serait rectifié , j’ai à nouveau été appelée pour la révision d’un véhicule que je ne possède plus depuis plus d’un an ..Manque total de professionnalisme : j’ai perdu la journée car je n’avais pris aucun autre engagement sur mon planning..de plus j’avais oublié de prendre la clé physique de mon véhicule actuel ( je possède la clé électronique sur mon tel et une carte magnétique physique)et le chef d’atelier m’a demandé de revenir chez moi chercher la clé ..tout ça pour apprendre ensuite qu’avec la clé carte, il pouvait aussi lire les info du véhicule .. comme s’il ignorait comment fonctionnent les nouvelles voitures connectées ..c’est ainsi qu’il s’est rendu compte que le RV que j’avais ne correspondait pas à ma voiture actuelle … Cela est décourageant et ne m’incite pas à reprendre une Mini chez Pelras, quand le jour du renouvellement de ma Mini se présentera .

Il est toujours très agréable de venir dans cette concession : très bon accueil, travail efficace et rapide ! Merci pour ce moment.

Je suis toujours très heureux de venir dans ce garage mais peut-on l'appeler garage tellement c'est impressionnant de clarté, propreté, amabilité, serviabilité des personnels. Efficace et puis quel régal pour les yeux de voir toutes ces autos SPLENDIDES. Petite précision, je suis venu pour faire changer un pare-brise sur une Mini R56. On m'a prêté un véhicule gratuitement et j'ai pu le conserver toute la journée avant de le rendre une fois la réparation terminée. Merci à toute l'équipe PELRAS et la petite valise siglée Mini est trop TOP ;o)

Une super équipe, très très professionnel, très sympathique, une magnifique concession. Nous l a recommandons, un accompagnement du début jusqu'à la fin. Merci encore

Service premium, pour un achat d'occasion. Toute l'équipe, depuis le premier appel téléphonique jusqu'à la livraison, concourt à la satisfaction du client, avec courtoisie, disponibilité, réactivité, compétence et efficacité. Merci à tous ! On aimerait que d'autres concessions BMW-MINI prennent exemple !

Equipe gentille et serviable coté mini et coté BMW. Un petit café, un bonbon ou un stylo, il a toujours un bon accueil. Côté entretien, ponctualité et efficacité sont au rendez-vous. Clients depuis plus de 10 ans (7 véhicules achetés dans cette concession).

Un grand merci à toute l’équipe MINI. Je viens de recevoir ma nouvelle mini et tout s’est très bien passé, du 1er rdv jusqu’à la livraison du véhicule. Mention spéciale pour Kevin qui a été très professionnel tout au long de la commande. Accueil chaleureux, réactivité dans les échanges et les conseils précieux. J’en suis très contente ! Merci

Professionnalisme , conseil et sourire ! On viens et reviens toujours avec plaisir chez Pelras , que ce soit pour l entretien ou l aquisition d un nouveau véhicule . Mention spéciale à Florian , Laurie et Sandrine pour leur bon accueil et leur gentillesse