Concessionnaire automobile · Toulouse (31)
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MINI Pelras Toulouse est un concessionnaire automobile passionné par la marque MINI depuis 1983. L'équipe accompagne les clients dans le choix et l'entretien de leur véhicule, qu'il soit neuf ou d'occasion certifiée MINI Next. Ils proposent également des services de location et des offres exclusives pour les professionnels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Toujours satisfaite des services de Mini Pelras Toulouse. Amabilité et considération du client. Belle présentation et choix des véhicules en showroom, espace spacieux et agréable. Donne envie d'acheter !
La batterie des appareils de mon i3 donnait des infos de faiblesse. Elle pouvait arrêter ma voiture à tout moment. Je suis infirmière à domicile. J'ai appelé le garage pelras le 13 juillet, rappelé le 16, et les jours suivants...fait 2 mails....je n'ai à ce jour aucune réponse... J'ai dû appeler un autre garage qui m'a rapidement dépanné. Je m'interroge sur ce garage qui avait bonne réputation et suivait ma voiture.
Je suis venue pour le rappel Mini et un souci anti vol. Je suis repartie très satisfaite de la prise en charge et de l'accueil pour l'entretien de ma Mini. Véhicule de prêt gratuit 👌 Première fois que je venais mais le service est au top ! Merci a bientôt
Excellent accueil de toute l’équipe Julien et particulièrement mon accompagnateur à la prise en main de mon véhicule Merci lors sa patience et ses explications Un grand merci
Accueil agréable, ponctualité et professionnalisme. Prise de rendez-vous simple.
Première visite pour la révision de ma mini qui s’est très bien passée. Accueil chaleureux et personnel très compétent.
Très satisfaite de mon achat. Toute l’équipe a été particulièrement agréable, disponible et professionnelle du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule. Un accompagnement sérieux, des conseils de qualité et un excellent sens du service. Je recommande cette concession en toute confiance.
accueil, leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de mon projet. Je suis très heureuse de récupérer ma voiture aujourd’hui. Tout s’est déroulé parfaitement, avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Je recommande vivement cette équipe pour leur disponibilité et leur efficacité. Encore merci à tous les deux ! Soheib et Carine Julien
Excellente expérience du début à la fin. Merci à Julien pour son accompagnement commercial et çà disponibilités, à Karine pour la partie administrative parfaitement gérée, à Soheib pour la mise en main du véhicule et ses explications claires et à l’équipe de préparation pour la qualité du travail effectué. Équipe professionnelle, accueillante et efficace. Encore merci à vous !
Nouvelle déception : je suis toujours appelée pour la révision de mon ancien véhicule qui est lié à mon numéro de tel .Malgré mes deux interventions (d’il y a quelques mois)et l’assurance que tout serait rectifié , j’ai à nouveau été appelée pour la révision d’un véhicule que je ne possède plus depuis plus d’un an ..Manque total de professionnalisme : j’ai perdu la journée car je n’avais pris aucun autre engagement sur mon planning..de plus j’avais oublié de prendre la clé physique de mon véhicule actuel ( je possède la clé électronique sur mon tel et une carte magnétique physique)et le chef d’atelier m’a demandé de revenir chez moi chercher la clé ..tout ça pour apprendre ensuite qu’avec la clé carte, il pouvait aussi lire les info du véhicule .. comme s’il ignorait comment fonctionnent les nouvelles voitures connectées ..c’est ainsi qu’il s’est rendu compte que le RV que j’avais ne correspondait pas à ma voiture actuelle … Cela est décourageant et ne m’incite pas à reprendre une Mini chez Pelras, quand le jour du renouvellement de ma Mini se présentera .
Il est toujours très agréable de venir dans cette concession : très bon accueil, travail efficace et rapide ! Merci pour ce moment.
Très bien reçu bonne prestation Du sérieux ce qui est rare de nos jours
Je suis toujours très heureux de venir dans ce garage mais peut-on l'appeler garage tellement c'est impressionnant de clarté, propreté, amabilité, serviabilité des personnels. Efficace et puis quel régal pour les yeux de voir toutes ces autos SPLENDIDES. Petite précision, je suis venu pour faire changer un pare-brise sur une Mini R56. On m'a prêté un véhicule gratuitement et j'ai pu le conserver toute la journée avant de le rendre une fois la réparation terminée. Merci à toute l'équipe PELRAS et la petite valise siglée Mini est trop TOP ;o)
Une super équipe, très très professionnel, très sympathique, une magnifique concession. Nous l a recommandons, un accompagnement du début jusqu'à la fin. Merci encore
J’ai été reçu par une équipe à mon écoute très professionnelle; Autant les commerciaux que l’administratif Le véhicule d’occasion que je n’avais vu que sur photos était vraiment à l’identique à la description faite. Une adresse à recommander
Une équipe adorable, professionnelle et particulièrement réactive même pour l’achat d’un véhicule d'occasion. Je recommande ce concessionnaire.
Ca fait 15 ans que je frequente la concession, j'ai toujours eu un très bonne accueil. Aujourd'hui encore via florent pour mon 140i et ce n'est pas la premiere fois que je le croise. Merci c'est top de venir chez vous.
Bon accueil, écoute. Personnel disponible et souriant. Je laisse mon véhicule en toute confiance.
Service premium, pour un achat d'occasion. Toute l'équipe, depuis le premier appel téléphonique jusqu'à la livraison, concourt à la satisfaction du client, avec courtoisie, disponibilité, réactivité, compétence et efficacité. Merci à tous ! On aimerait que d'autres concessions BMW-MINI prennent exemple !
Equipe gentille et serviable coté mini et coté BMW. Un petit café, un bonbon ou un stylo, il a toujours un bon accueil. Côté entretien, ponctualité et efficacité sont au rendez-vous. Clients depuis plus de 10 ans (7 véhicules achetés dans cette concession).
Un grand merci à toute l’équipe MINI. Je viens de recevoir ma nouvelle mini et tout s’est très bien passé, du 1er rdv jusqu’à la livraison du véhicule. Mention spéciale pour Kevin qui a été très professionnel tout au long de la commande. Accueil chaleureux, réactivité dans les échanges et les conseils précieux. J’en suis très contente ! Merci
J ai eu affaire à gérome très gentil et compréhensible et je le remercie car j ai des problèmes avec mon austin et je suis très contente parce qu il m a bien renseigné et surtout il s'engage à réparer mon véhicule vous avez un très bon employé surtout sachez le garder merci à gérome et à l équipe
Une prise en charge du client parfaite grâce a Julien et l’équipe. Je suis ravie de mon achat et des services proposés. Merci beaucoup à tous
Merci infiniment de l'avoir dépanné. J ai pu reprendre la route vers la Vendée en toute confiance. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Professionnalisme , conseil et sourire ! On viens et reviens toujours avec plaisir chez Pelras , que ce soit pour l entretien ou l aquisition d un nouveau véhicule . Mention spéciale à Florian , Laurie et Sandrine pour leur bon accueil et leur gentillesse
Très contente du véhicule et très bonne prise en charge chez Mini Pelras 👍
Une expérience exceptionnelle chez MINI PELRAS ! Un grand merci à Julien, qui nous a accompagné tout au long de l’achat avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bons conseils. La livraison du véhicule a été parfaitement assurée par Soheib, avec des explications claires, complètes et un vrai sens du service. Je tiens également à remercier le service mécanique / entretien, et plus particulièrement Jérome , pour leur sérieux, leur efficacité et leur accueil. Une concession où l’on se sent en confiance du début à la fin. Une équipe passionnée et compétente que je recommande vivement à toute personne souhaitant acheter une MINI !
Très bon accueil, personnes agréables et respectueuses. Respect des horaires et du devis en ce qui concerne l’atelier. Parfait !
Très mécontente du SAV!! J'ai acheté ma Mini Countryman électrique en septembre 2024. En aout 2025 j'ai eu un défaut de freins au moment ou je faisais une marche arrière, ce qui a engendré un choc sur mon feu arrière G. La voiture ne répondait plus au freinage ! 6h du matin au début de ma tournée (je suis infirmière libérale) par temps de pluie.... Bref ça aurait pu être beaucoup plus grave à plus grande vitesse .... J'ai appelé Mini à Toulouse qui m'a tout de suite envoyé un dépanneur . Jusque la pas de problème rien à redire sauf que c'était un défaut de conception. La voiture a été réparé mais pas le phare cassé !!! Le SAV et le service client n'ont rien voulu faire pour ce phare. Super ! ce n'est quand même pas de ma faute... dans l'histoire j'aurai pu me tuer voir tuer quelqu'un. Mon assurance ne prend pas la réparation en charge car La franchise dépasse le montant des réparations ! J'ai une autre assurance que Mini m'a fait prendre à l'achat (SYNERGIE) qui est censée me prendre en compte la franchise ! et bien non car il n'y a pas eu intervention de mon assurance avant Pffff Je suis dans l'impasse ... Mr le président de Mini Peleras Toulouse si vous voyez mon message... car je vais venir vous voir pour débloquer cette situation complètement injuste. Fabienne
De la commande à la livraison, tout a été parfait ! Excellent accueil à chaque rencontre, écoute et conseils pertinents. Toutes mes félicitations à l'ensemble de l'équipe. Je recommande vivement la société Pelras pour son professionnalisme et je suis ravie de ma belle acquisition, elle est magnifique !
Comme toujours très bien accueilli pour la révision. Voiture révisée et rendue propre comme si elle était neuve. Merci au SAV Mini Pelras
Très bien reçu par des personnes avenantes, intervention réalisée sur mon véhicule dans les délais , nous avons pu tester une mini toute électrique durant l’intervention…..nous sommes très satisfaits de cet entrevue chez Pelras Toulouse .
Toujours bien reçu dans cette concession magnifique car remplie de belles mécaniques. L'entretien de mon véhicule fait celui-ci m'a été rendu lavé et nettoyé. Comme toujours
Parfait comme toujours ! Merci a Jerome pour son accueil , a Giovani pour son ecoute et sa bienveillance ,sans oublier Kevin , qui a reussi l exploit de me vendre 2 voitures 😊 Une super equipe et de supers voitures qui nous font oublier tous les autres concessionnaires 😉
J’ai récemment acheté ma nouvelle Mini Cooper S chez Mini Pelras Toulouse et je suis absolument ravie de mon expérience ! Un immense merci à Julien, Coralie et Rémy pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leurs conseils personnalisés tout au long de l’achat. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bonne humeur, ce qui a rendu cette étape encore plus agréable. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur accompagnement client irréprochable. Merci à toute l’équipe ! 🚗❤️
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à votre concession pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors la révision de ma voiture, Estelle a su se montrer disponible, à l'écoute et particulièrement efficace. J'ai grandement apprécié la qualité de votre accueil, la clarté des informations fournies ainsi que le suivi rigoureux de mon dossier. Je vous remercie encore sincèrement et n'hésiterai pas à recommander votre concession dans mon entourage
Très belle expérience. Accueil, conseils, écoute, tout est au top. Merci à Julien et à toute l'équipe. C'est ma première MINI et aussi la première fois que j'achète en concession, c'est un autre monde, des professionnels sérieux et un service de qualité. Je pars confiante et ravie de mon achat.
Des années que je viens ici, le personnel de l’atelier est adorable, efficace et généreux. On est bien accueilli et ils sont sérieux. Des qualités qui se font rares de nos jours. Alors merci de fournir du travail de qualité et d’être humains.
Je suis très satisfaite de mon achat ! Un grand merci à toute l’équipe de la boutique pour leur professionnalisme et leur accueil. Mention spéciale à Julien Caniart pour son accompagnement tout au long du processus : disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Grâce à lui, l’achat de ma voiture s’est fait en toute confiance. Je recommande vivement !
bravo pour votre service xxl, la clarté des informations. Le plus c'est le coup de fil après l'achat pour voir si l'expérience continue à bien se passer. Je tiens à remercier particulièrement Julien; son service et sa simplicité est magnifique !!! Bravo
Première fois chez Mini Pelras, nous sommes entrés dans une autre dimension. Quel accueil, quel service, quelle gentillesse, tout simplement parfait. Merci à Marveen pour les conseils et suivi, merci à Rémy pour la livraison et le temps passé à répondre à nos questions. Merci au service administratif pour la gestion du dossier. Continuez comme ça. J'espère que le suivi post-livraison sera aussi exemplaire.
Je tenais à vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre accueil et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de la réparation de mon véhicule. Votre équipe a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et gentillesse. De plus très satisfaite du service de location de véhicule, accueil sympathique, procédure rapide.
Réception aujourd'hui de mon nouveau véhicule ( le deuxième chez Mini PELRAS) et j’ai pu encore apprécier un très grand professionnalisme : suivi des dossiers, qualité des services tant au plan commercial que technique. Accueil toujours agréable et dans la bienveillance. Merci à Aurélie, Fadi et Mr Julien Caniart qui a suivi le dossier de mon achat du début à la fin. Visité en avril + Ajouter photos et vidéos
Un grand merci à Mr Caniart Julien pour son professionnalisme exemplaire tout au long de mon achat. Il a été très professionnel et réactif. Achat de ma deuxième mini et très satisfaite des conseils, il a su m’orienter sur la bonne mini. Sans oublier Mr Fadi qui a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du nouveau modèle. Aussi très professionnel et très agréable. Je remercie toute l’équipe de mini Pelras Toulouse toujours très bien accueilli.
Première acquisition chez Pelras et pas du tout déçue ! Un accueil chaleureux des conseils éclairés et une équipe aux petits soins pour toute la clientèle ! Une livraison que je n'oublierai pas avec un service clientèle au top ! Julien a été compréhensif et a fait plus que ce que j'attendais ! La réputation de la maison Pelras est totalement justifiée !
2eme achat et toujours très satisfaite. Je remercie Julien, Carine et l’équipe pour leur professionnalisme et leur suivi. Enchantée par mon achat.
Un accueil magnifique dès le premier jour, de belles explications, un achat simple (merci Philippe) Visite d’entretien 16 mois après toujours la même qualité de service et maintenant avec les conseils côté technique et le prix raisonnable de la prestation. Franchement PELRAS c’est vraiment le TOP
L’accueil et l’accompagnement pour la prise en main du véhicule sont à la hauteur du petit bijou qu’est cette mini. Je n’ai jamais autant aimé une voiture. Merci Julien Caniart pour cette pépite.
Des commerciaux a l'écoute, tout est mis en oeuvre pour la satisfaction clients Service livraison et reprises excellents Merci M Ho et M Hamdaoui pour votre écoute
Expérience client au top ! Un grand merci à Kevin pour son accueil, sa réactivité son professionnalisme et ses conseils ! Nous avons réalisé la voiture, Adapter le budget … Suivi au top je vous recommande Kévin les yeux fermés pour la réalisation de l’achat de votre Mini ! Le jour de la réception du véhicule un grand merci à Marine et Rémy pour leur sympathie, leurs explications sur les papiers et le véhicule Voilà ce que l’on appelle une équipe de qualité, fiable et à l’écoute du client ! Encore un grand merci à eux et à toute l’équipe !
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