MINI Store Saint-Merri Amiens Gueudet 1880

Très satisfait de notre expérience ! Un grand merci à Servane pour les conseils & le suivi

J'ai pris rendez-vous à la concession Mini Amiens à 15h15 pour un diagnostic de ma voiture. Arrivé à 14h40, je me suis présenté et enregistré. Après avoir attendu en salle, 15h15 est passé, puis 15h45. Après 45 minutes de retard sans aucune information, je me suis manifesté. La collaboratrice, bien que gentille, n'a à aucun moment présenté d'excuses pour le désagrément, évoquant un prétendu problème informatique. J'ai alors cherché à décaler mon rendez-vous, mais on m'a dit de patienter encore dix minutes. J'ai amené ma voiture au garage comme demandé, pour me retrouver à nouveau en salle d'attente pendant 35 minutes supplémentaires où il ne se passait strictement rien. Excédé, je suis sorti pour voir où en était ma voiture et j'ai constaté que personne ne s'en occupait. Comme par hasard, une ou deux personnes se sont approchées d'un coup. Finalement, après deux heures d'attente au total, le technicien est venu me dire qu'il n'avait pas le temps de regarder mon véhicule et qu'il lui faudrait une matinée. Ma voiture a été regardée à tout casser pendant 10 minutes, pour rien. Je trouve cette gestion du temps et ce manque de professionnalisme absolument honteux, d'autant plus dans une concession de marque. Je suis sorti sans que mon problème ne soit résolu. Je ne repasserai pas par cet établissement.

Je suis très satisfait de mon achat chez Saint Merri Amiens pour les raisons suivantes : qualité de l'accueil, cadre et environnement de la concession, écoute, amabilité, compétences et professionnalisme du vendeur Benoît, qualité et rapidité du service, état général du véhicule acheté d'occasion.

Accueil top, de belles surprises 🍾🍾🍾de l'écoute, du temps...grand merci a Benoît 👍👍, première Mini sûrement pas la dernière

J’ai acheté ma voiture en juillet J’ai été inquiète en revenant de la concession car mes freins faisaient beaucoup de bruit. Je les ai donc contacté et le personnel a été très réactif. Plus aucun problème sur la voiture, je suis très satisfaite de mon achat.

Très agréable à déambuler au milieu de ces belles voitures. Commercial disponible et à l’écoute de ses futurs acquéreurs . On est aux petits soins. Encore merci, en particulier à Mr Zaidi.

Parfait ! On peut même dire l excellence. Première expérience d'achat voiture électrique, nous sommes ravis. Benoît DE CASTRO à su répondre à nos différentes demandes, nous mettre en confiance avec notre choix de prendre une voiture électrique. Il a été très professionnel, très accessible, accueillant, souriant. Aucune mauvaise surprise, la voiture est telle qu'il nous l'avait décrite. Nous renouvellerons cette expérience en toute confiance ! Un GRAND MERCI à lui

Je me permet de soumettre un avis pour l’achat de ma voiture avec Benoît De Castro, nos échanges ont toujours été plaisants et professionnels. Je le remercie pour sa gentillesse et son écoute. Jusque là livraison j’ai eu réponses à mes questions, étant sur Lille , c’était très appréciable. Le jour J , c’était un peu comme si nous nous connaissions. Je le remercie vivement pour l’accueil et son sens pro. Je vous souhaite la même pour votre prochaine voiture. Merci à lui.