MINI STORE ANNECY - ROSSI AUTOMOBILE

Passée lundi à 14h chez Mini Cooper Annecy, je suis repartie à 14h07. Trois questions posées à la chaîne, aucun réel échange ni conseil. On devait m’envoyer des devis : je n’ai jamais rien reçu. Service INEXISTANT.

Prix annoncé pour une demande de diagnostic technique : 380€. J'ai appelé un concessionnaire Mini à Genève qui m'ont annoncé 300chf (330e). C'est le monde à l'envers...! Je me demande comment ils justifie ce tarif exorbitant. Je suis très déçu.

RDV pris à 7h50 et véhicule restitué à 9h50. Le top. Surtout que l'on habite à Chambéry. Merci à Anais. Rien à voir avec mini Chambéry qui vous garde le véhicule toute la journée pour n'importe quelle intervention. Pour un diagnostic concernant un bruit suspect sur l'avant de ma mini, j'ai attendu à l'accueil de 8h15 à 11h50. Et que dire de leurs conseillers clientèles ? On renouvellera nos prochaines révisions à mini Annecy. Peu importe les km. Cordialement.

Je suis hyper satisfait de la prise en charge de mon véhicule par l’atelier. Jusqu’à présent, le service garantie refusait aussi bien mes demandes que celles de la concession, mais cette fois-ci, nous avons constitué ensemble un dossier complet, qui a enfin été pris en compte. Le problème a alors été résolu en à peine deux semaines, ce que j’apprécie énormément. Mon véhicule m’a été rendu nickel, parfaitement nettoyé intérieur et extérieur. Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la concession ARAVIS AUTOMOBILE pour leur professionnalisme, la qualité du travail réalisé et leur excellente communication à chaque étape de la prise en charge. Devant m’absenter, l’équipe est même venue récupérer et redéposer mon véhicule directement sur mon lieu de travail, m’évitant ainsi de multiples déplacements — un service vraiment appréciable. Une équipe très réactive, impliquée et à l’écoute. Je recommande sans hésitation.

Je suis venue, pour changer les enjoliveurs de phares sur ma mini. Le dossier a été très bien traité par Jean-Pierre, très compétent et professionnel. À l’écoute du client ce que j’apprécie. J’ai pu voir Florian Junique toujours agréable et apercevoir Nadège aimable et accueillante. Également venue en mars dernier , félicitations à toute l’équipe , merci à Jean Pierre pour ses conseils et ses précisions. Je recommande vivement ! Très satisfaite bravo .

Très bon accueil et grand professionalisme de tous les collaborateurs auxquels j'ai eu affaire dans cette concession.

⭐⭐⭐⭐⭐Un immense merci à toute l’équipe d’Aravis Automobile pour leur professionnalisme et leur accueil exceptionnel !J’ai déposé mon véhicule pour effectuer des réparations et j’ai été extrêmement bien pris en charge du début à la fin. Les équipes ont su me trouver un créneau rapidement et ont pris grand soin de mon véhicule, que j’ai eu la surprise de récupérer parfaitement propre, ce qui est toujours très appréciable.Un grand merci également aux assistantes de l’accueil pour leurs petites attentions et leur bienveillance tout au long de la prise en charge. Mention spéciale à Batiste pour son suivi exemplaire : il a su s’adapter à ma demande, gérer mon dossier avec efficacité et même me mettre à disposition un véhicule de prêt tout neuf, ce qui m’a permis de continuer à me déplacer sans aucun souci pendant l’immobilisation de ma voiture.Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux, leur sens du service client et leur professionnalisme irréprochable ! 👏🚗✨

Le vendredi 13 décembre est un bon jour, j'ai réceptionné ma voiture BMX IX1, je remercie le Groupe ROSSI pour avoir su répondre à mes attentes et le commercial FLORIAN très dévoué à la réussite de cette vente. Bonnes fêtes de fin année à tous. Et merci encore. Eric