MINI Pautric La Baule

Troisième expérience avec Mini Pautric La Baule. L’accueil de Charlotte est chaleureux, souriant, son écoute attentive débouche sur d’excellents conseils commerciaux. Les précieuses explications techniques de Stephen pour la prise en main du véhicule sont délivrées de manière claire, avec humour. Merci à tous les deux pour leurs compétences et leur gentillesse.

Un grand merci ! Accueil chaleureux, personnel très professionnel et surtout très gentil. Je recommande les yeux fermés !

Venu dans le but précis d’acheter une mini électrique Neuve en LOA. 2 commerciaux dans le show room dont une occupé avec un couple. Après avoir expliqué au second commercial que je venais pour acheter un véhicule sur Park, il m’explique qu’il ne peut s’occuper de moi car il ne vend que des occasions…..il me propose de revenir ou d’attendre….. Faut vraiment être neuneu pour laisser partir un client… c’est presque vexant et forcément j’irai acheter ailleurs…

Très bon accueil, à l'écoute et bons conseils lors de ma première visite. La livraison s'est très bien passée, beaucoup de temps accordé pour la prise en main du véhicule et notamment pour l'utilisation de l'application MINI, merci beaucoup.

Très belle première expérience suite à différentes catastrophes et incompétences de la concession Mini de Vannes. Nina qui c’est occupé de moi est vraiment agréable et professionnelle c’est agréable, ça change de Vannes ou la personne qui s’occupe de l’atelier est irrespectueuse et hautaine envers les clients, c’est pour cela que je n’y mettrai plus jamais les pieds. Guerande restez comme ça vous êtes au top bravo

Une dream team très pro ! Tout a commencé avec Charlotte et sa gentillesse qui a su très bien nous conseiller pour le choix du modèle de notre Mini parfaitement adapté à nos besoins. Ensuite Ameline a su faire preuve de réactivité pour les démarches administratives et Lina pour l’organisation des rdv Atelier. Et pour finir Stephen avec sa patience, son humour et sa pédagogie pour nous faire découvrir toutes les nouvelles fonctions de notre nouveau Countryman. Nous recommandons vivement cette concession et toute son équipe.

J'ai été très bien conseillée par mon interlocutrice Madame Bovet qui a fait preuve de réactivité et de disponibilité tout au long du processus de commande, mais également pour la détermination de mes besoins. La livraison s'est également très bien passée. J'ai pu bénéficier d'un très bon acccompagnement dans le cadre de la prise en main de ma voiture grâce aux conseils de Monsieur Desormeau. Merci à l'équipe Mini de Guérande.

Je demande un rendez vous pour remplacer mes amortisseurs avant suite à un défaut constaté lors du contrôle technique. Malgré le rapport du CT, le garage m'impose de procéder à une nouvelle expertise facturée 290 € pour obtenir le devis ! Comment gagner de l'argent avant même de réaliser une prestation !

Deux fois 30 mn d’attente pour prise en charge malgré rdv pris , pour bloquer une journée un véhicule pour émettre un diagnostic payant à 190€ , totalement faux, qu’un simple garagiste en 5 mn à rectifier. Et il avait raison . Premium ? Non je ne crois pas . Les autres enseignes font beaucoup mieux et respectent les clients .

très mauvaise experience au garage ou j'ai acheté plusieurs voitures. J'ai acheté ma voiture neuve dans ce garage je la dépose pour une réparation, 1 semaine pour avoir un devis ( devis payant ) et ensuite plus de 3 semaines pour récupérer ma voiture alors que les pièces de réparation étaient arrivées . Mais le plus dérangeant c'est le manque d'information, jamais le garage ne m'a télephoné pour me tenir informé, j'ai du chaque semaine appeler plusieurs fois pour avoir des informations, le " on vous rappelera " fonctionne parfaitement dans ce garage . Plus jamais je n'acheterai une mini ou une BMW devant le si mauvais service entretien .

25 mn d attente pour prendre un rendez vous et chaque personne qui daigne répondre vous balance sur un autre poste qui sonne dans le vide . J appréciais beaucoup cette concession pour leur réactivité et l échange avec les différents services, accueil et atelier mais déjà 2 fois déçue, toute l équipe semble avoir changé pas en bien hélas.

Je tiens à mettre en avant le professionnalisme, la réactivité et la sympathie de CHARLOTTE, qui a répondu à nos besoins avec beaucoup d’empathie et avec qui nous avons signé pour un véhicule. Nous avons été bien accueillis avec nos enfants qui ont testé chaque véhicule d’exposition pendant notre échange avec bienveillance de la part des conseillers. C’est assez rare de nos jours pour être précisé. Merci pour votre accueil kids friendly, rare de nos jours!

J'appelle pour un rdv, on tombe sur un centre d'appel, impossible d'avoir le garage en direct (premier mauvais point). Plus de 2 semaines pour un rdv, je demande si on peut déposer la voiture le matin du rdv et on me dit que ce n'est pas possible, on me propose un autre rdv dans .....6 semaines!!! Bref du grand n'importe quoi ce service de maintenance. J'ai appelé le garage d'à côté et eux me la prennent dans 48h, c'est autre chose. La dernière fois j'avais déjà attendu près de 3 heures pour une intervention prévue de 1 heure.... En gros je déconseille très fortement ce concessionnaire, c'est bien la dernière fois que j'achète une voiture chez eux.