MINI Louyet Nice

Aux véhicules neufs, Louis est doté de belles valeurs, ce jeune homme est déjà très sensible à l’expérience client alors qu’il est étudiant. Bravo à lui ! Dès les premières secondes, aux véhicules d’occasions, Julien a su nous mettre en confiance par sa qualité relationnelle et sa sincérité. Grâce à lui, l’image extrêmement négative des anciens vendeurs de voiture « mini Mougins » m’a permis de regagner la confiance et de renouveler mon 3 achats de Mini. Ces professionnels ont de belles compétences et garantissent l’image de marque. N’hésitez pas à vous faire chouchouter pour votre prochain achat, FONCEZ les voir !

Excellent SAV, ma voiture avait une panne électronique qui a été parfaitement résolue. Véhicule rendu lavé, le technicien (Jonathan) très aimable et professionnel. Très bonne expérience

Je tiens à remercier l’équipe qui gère la relation client avec l’atelier et tout particulièrement Manelle en charge de la planification après-vente. Outre sa grande amabilité, elle a fait preuve d’une grande efficacité et d’une écoute attentive qui tient compte de l’intérêt du client. Par les temps qui courent, c’est devenu très rare. C’est le premier interlocuteur mis en relation avec un client qui représente la marque et les valeurs d’une entreprise. C’est pourquoi je tenais par ce commentaire à vous faire savoir toute ma satisfaction et tout le bien que je pense de votre établissement remarquablement valorisé par l’état d’esprit de votre collaboratrice qui donne tout simplement envie d’être client chez vous. Bien cordialement

Attention à la restitution de votre véhicule en location longue durée. Du vol tout simplement et une collusion parfaite entre Mini et macadam : on nous avait expliqué que puisque nous reprenions un véhicule Mini, nous n’aurions aucun problème avec la restitution de ma Cooper en excellent état. Évidemment tout cela était faux. BMW vous offre 1000 €, si les frais de restitution sont inférieurs à cette somme, mais ne vous offre plus que 700 € si les frais de restitution sont supérieurs à cette somme. Le calcul est vite fait: on charge la mule et on vous fait payer 1300 €, vous vous retrouvez donc redevable à Mini de 600€, le tout avec la complicité du concessionnaire de Saint-Laurent du Var. C’est honteux et on ne peut rien faire puisqu’il est trop tard pour contester la décision.

Très belle expérience chez Mini. J’ai été accompagnée par Jordy, qui a fait preuve de beaucoup d’écoute, d’attention et d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux. Mention spéciale pour son sens de l’humour ! Je me suis sentie en confiance du début à la fin et je suis aujourd’hui très satisfaite. Merci encore !

Très contente de mon achat de ma Mini JCW. Un grand merci à Julien, Ael et Fatima pour leur excellent accueil dès mon arrivée. L’équipe a été vraiment chaleureuse, souriante et très agréable du début à la fin. Ils se sont montrés disponibles, et patients ce qui a rendu l’expérience particulièrement rassurante. J’ai particulièrement apprécié leur professionnalisme. La remise du véhicule s’est faite dans d’excellentes conditions, rapidement et efficacement. Franchement, une équipe au top, impliquée et accueillante. Très bonne concession.

23/02/2026: Cette fois J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Cécilia, que j’ai rencontrée car Julien etait actuellement en vacances. Elle s’est montrée extrêmement professionnelle et très sympathique. Elle m’a donné la possibilité de voir plusieurs Mini garées sur le parking et de choisir avec soin celle qui me convenait le mieux. Une expérience vraiment agréable et rassurante Julien a été exceptionnel : rapide, compétent et très professionnel. Il m’a envoyé plusieurs vidéos de la voiture, vraiment superbe comme toutes celles de leur parc. Je me suis senti en confiance et totalement serein, même pour un achat à distance. Un service irréprochable, largement validé ! »

Un grand merci à Julien pour sa disponibilité et son accueil sur les mini ocassion.

Excellente expérience avec Jonathan. Il s'agissait de faire une révison et le contrôle technique, et aussi de réparer une égratignure sur la portière d'une Mini. On nous a indiqué le devis d'emblée et il n'y a pas eu de surprise. Le véhicule était même prêt avec un jour d'avance. Et en plus il était bien propre et bien lustré. Je recommande vivement cette équipe compétente et dynamique.

Véhicule en leasing dont le retour doit se faire ce jour. Avant la restitution, aucun contact de leur part. J’ai dû chercher moi-même les informations, envoyer des mails, des SMS et passer des appels pour obtenir des réponses, non sans difficulté. Aucune demande ni proposition pour un nouveau véhicule en remplacement de celui-ci, malgré mon ancienneté en tant que cliente. J’arrive donc ce jour pour la restitution. Une personne à l’extérieur me demande d’attendre l’inspecteur. Il pleut, je rentre donc dans la concession. À l’intérieur, au moins cinq personnes y « travaillent ». Aucune ne dit bonjour. Elles se font des cafés, discutent entre elles, passent devant moi… sans un mot, sans un regard. Un minimum d’accueil et de considération client serait pourtant la base. Update : un jeune homme vient d’entrer et me salue. Merci à lui, seul à faire preuve de courtoisie. L’inspecteur a du retard et a eu, lui, la courtoisie de me prévenir. Pour autant, personne ne se demande pourquoi je suis assise depuis une demi-heure dans l’entrée. C’est tout simplement pitoyable. Une demi-heure supplémentaire d’attente s’ajoute (pour l’inspection) En résumé, après une heure entière de présence dans la concession, je repars. Donc pour conclure, il est évident que je ne choisirai pas mon prochain véhicule dans cette concession, et ce malgré le fait que je sois cliente depuis 2017 (achat et leasings). Une telle gestion et un tel manque de considération sont tout simplement inacceptables. Suite à votre réponse ci-dessous aussi inacceptable que l’accueil je rajoute le courriel envoyé au directeur d’agence il y a qques jours pour clarifier vos propos (coupé car trop long pour Google) Mail sans réponse évidemment : « Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à mon avis Google publié hier, ainsi qu’à la réponse qui m’a été apportée, réponse à laquelle il m’est malheureusement impossible de répondre publiquement et qui comporte plusieurs affirmations inexactes… …Premièrement, le 12 novembre, c’est moi qui ai contacté le commercial afin de lui demander les modalités de restitution du véhicule, et non l’inverse, comme indiqué dans votre réponse. À cette occasion, il s’est contenté de me transmettre le numéro de téléphone de Macadam. À aucun moment, il ne m’a interrogée sur un éventuel futur véhicule. Je précise que l’intégralité de cet échange est conservée sur mon téléphone et peut être produite si nécessaire. Le 20 décembre, le commercial m’a adressé un courriel m’indiquant que mon contrat arrivait prochainement à échéance et me demandant si j’avais anticipé la restitution. Cette question est pour le moins surprenante, puisque je m’étais manifestée plus d’un mois auparavant, le 12 novembre justement à ce sujet. Il est exact qu’une phrase figure dans ce mail me demandant ce que je faisais par la suite. Je n’ai jamais répondu négativement à cette question. Ma réponse portait essentiellement sur les difficultés rencontrées concernant la restitution du véhicule. Suite à cela, aucun suivi n’a été effectué : — aucun rappel, — aucune relance, — et certainement aucune discussion, contrairement à ce que vous mentionnez en évoquant un prétendu « refus de toute négociation », affirmation totalement infondée. Concernant le rendez-vous durant la période de confinement, l’atelier n’a pas été ouvert spécifiquement pour moi. Il fonctionnait uniquement pour les urgences. J’ai simplement bénéficié d’un rendez-vous prioritaire en tant que professionnelle de santé, ce que j’ai d’ailleurs salué par un avis positif et des remerciements adressés à la concession de Nice à l’époque. Il est donc inutile de laisser entendre que mes avis seraient infondés ou excessifs. Les faits sont précis, vérifiables, et assumés. Ce que je dénonce ici est un manque manifeste de suivi client, un accueil inadapté, et une réponse publique qui déforme la réalité des échanges. Je tiens quand même à ajouter que le commercial, avec qui j ai échangé ce matin , m’a présenté ses excuses concernant l’accueil déplorable en son absence »

Achat Countryman d'occasion et reprise de notre ancien véhicule. Nous avons eu a faire a Jade du début a la fin de la transaction. Accueil professionnel et grand sourire était au rdv. Suivi de la livraison par whatsapp . Transaction rapide et rdv final avancé de 4 jours car véhicule prêt très rapidement malgré un passage a l'atelier. Je recommande cette concession . Frank

Bonjour, Nous avons été accueilli par Jade pour l’achat de notre nouvelle Mini électrique et l’expérience a été fantastique. Les conseils prodigués très intéressants, la gentillesse et le professionnalisme de Jade. On fait que cette expérience a été superbe Je recommande fortement.

Un grand merci à Jade pour son accueil, son écoute, sa patience et son professionnalisme dans le processus d’achat de ma nouvelle Mini d’occasion. Une très bonne expérience de la première visite à la signature.

Bonjour. Je suis ravis de mon achat dans ce garage. Jade a été super tout au long de la vente du véhicule. A l'écoute, joignable et transparente dans nos échanges je ne peut que recommander leurs sérieux dans la vente de véhicules.

Bonjour, nous avons été très bien accueillis tout au long de l’achat de notre Mini électrique, depuis les premiers échanges jusqu’à la remise du véhicule. Une véritable équipe de professionnels, à l’écoute et disponible. Un rendez-vous particulièrement important, car c’était l’achat de la toute première voiture de ma fille ! Un grand merci à vous !

Un grand merci à toute l’équipe MINI pour votre accueil, votre professionnalisme et votre accompagnement lors de l’achat de notre voiture. Nous tenons également à remercier Aël pour ses explications claires et précises lors de la réception du véhicule. Nous sommes ravis de notre expérience et de notre nouvelle MINI !

Jade nous a immédiatement mis à l aise et proposé d essayer le véhicule le jour même. A l écoute, disponible, cet achat s est déroulé rapidement et sereinement. On a particulièrement apprécié le temps consacré à la prise en main du véhicule le jour de la réception. Nous recommandons la concession mini cap 3000.

Très bon service clientèle ! Accueil, maintenant très agréable. Prise de rendez vous rapide pour le 21 novembre concernant ma Mini clubman pour l'entretien et changement huile de boite de vitesse . Appel pour prévenir la disponibilité du véhicule avant l' heure, énormément apprécié. Merci à toute l'équipe. A l'année prochaine,

Un grand remerciement à Cécile très professionnelle. Contact fluide dès le premier appel pour l achat de notre notre mini électrique. Elle a su nous conseiller au mieux et nous accompagner dans notre achat. Concernant notre mini elle est tout simplement parfaite et comme neuve. On vous recommande vivement cette concession et Cécile.

Je vous recommande de faire un tour meme par curiosité. Vous serez accueilli et renseigné sans pression. Jade s est occupé de moi ainsi que ma fille avec Julien. Nous avons pris 2 mini électrique et nous en sommes ravies. Tout est simplifié car ils s occupent de tout. Encore merci Jade et Julien Mini a de la chance de vous avoir !

J’ai été très bien accompagnée de la conception initiale de mon véhicule jusqu'à sa livraison. Une équipe extrêmement aimable et attentive, un grand merci à Franck en particulier !

Un grand merci à Jade pour l'achat de ma Mini Cooper S. Elle s'est montrée très professionnelle, agréable, disponible et patiente tout au long de nos échanges. Je suis très satisfait et je recommande vivement Jade pour l'achat d'une voiture.

J’ai acheté une MINI d’occasion (2021, 44 000 km) en pensant repartir avec un véhicule quasi neuf. Le jour de la livraison, il pleuvait, donc impossible de bien voir l’état de la carrosserie. Le lendemain, je découvre de nombreux défauts visuels ainsi qu'une prise USB-C non fonctionnelle. J’ai aussitôt contacté la concession, qui a repris le véhicule. Malgré ma demande explicite de livrer un véhicule en bon état (étant en LOA, je suis tenue de le rendre impeccable), les réparations ont été faites partiellement. On m’a même répondu que “quelques pocs étaient tolérés”… Sauf que ces défauts existaient déjà à la livraison. Je refuse d’en assumer la responsabilité. Autre point inacceptable : le dernier entretien datait d’octobre 2023. J’avais demandé qu’il soit refait avant la vente (achetée en janvier 2025), ce qui n’a pas été fait. Résultat : après 8 mois, je dois faire un entretien complet et faire face à d’autres soucis mécaniques. Travaillant moi-même dans l’automobile (chez Audi), je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Je souhaitais rester fidèle à MINI, mais cette expérience me fait clairement changer d’avis. En réponse à votre commentaire : J’ai en ma possession les preuves par SMS du vendeur confirmant que le dysfonctionnement provenait bien de la prise USB-C, et non de mes chargeurs. Je trouve donc regrettable de remettre en cause la parole du client au lieu de reconnaître ce fait. Concernant la livraison : Je ne connaissais effectivement pas le véhicule, puisque votre vendeur devait initialement me vendre un autre modèle. Ce n’est qu’un jour avant la livraison qu’il m’a informé que ce premier véhicule ne pouvait finalement pas être vendu. Je n’ai donc jamais eu l’occasion de voir le véhicule actuel avant sa livraison : je n’en avais vu que des photos. Le jour de la remise, il pleuvait, et j’avais simplement remarqué un léger impact sur le pare-choc avant. Je trouve cette situation particulièrement déplorable et je tiens à rétablir la vérité sur les faits.

J’ai eu la chance d’acheter ma MINI avec Jade et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel. Très bon contact dès le début, super réactive, disponible et à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec patience. Jade est non seulement compétente, mais aussi attentionnée et rassurante. Un vrai plaisir et une expérience d’achat parfaite !!! Mille mercis à elle 😉

Je suis très contente de mon achat chez Mini Occasion. Jade a été extrêmement professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec patience et bienveillance. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse, je recommande vivement !

Un grand merci à Jade, la commerciale Mini Cooper ! J’ai récemment acheté ma Mini grâce à elle et tout s’est déroulé à merveille. Jade a été à l’écoute, réactive et très professionnelle. Les démarches ont été super rapides, et en un rien de temps je repartais avec ma nouvelle Mini… que j’adore ! Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre efficacité, je recommande vivement !

Très belle expérience avec Jade qui a su nous conseiller parfaitement lors de l’acquisition d’une Mini. De l’accueil, en passant par les essais jusqu’à la remise du véhicule, tout s’est passe parfaitement. Donc très belle expérience grâce à un réel professionnalisme et une grande disponibilité.

J’ai réalisé l’achat de ma MINI entièrement à distance avec Julia, malgré le fait qu’elle ne soit pas dans ma zone géographique (j’étais initialement en lien avec la concession d’Aix-en-Provence). J’ai finalement fait le choix de venir jusqu’à Saint-Laurent-du-Var, et je ne le regrette pas. Julia a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une réelle écoute et d’une parfaite compréhension de mes besoins. Elle a été réactive du début à la fin, a tenu ses engagements à chaque étape, notamment sur les délais, et a su me rassurer là où d’autres n’ont pas su le faire. Elle a tout simplement assuré. Nous sommes ravis de notre MINI et n’hésiterons pas à recommander Julia autour de nous. Merci encore !

Je tiens à partager mon expérience positive avec Jade, une excellente vendeuse chez Mini Saint Laurent du Var. Elle a su me conseiller et répondre à toutes mes questions concernant l'achat de ma Mini électrique. Grâce à son professionnalisme et sa connaissance des véhicules, j'ai pu faire un choix éclairé. Je suis extrêmement satisfaite de mon achat et je recommande vivement de faire appel à Jade pour toute personne intéressée par un véhicule. Merci encore à elle pour son aide précieuse !

Je suis très content et satisfait de la voiture et du team tous gentils et disponibles du debout à la fin! Julien au top! Merci encore et mini for ever!

Après un accueil catastrophique dans une concession Mini de la région, quel plaisir d’être accueillie avec le sourire par Jade pour l’achat dans l’urgence d’une mini d’occasion. Très professionnelle, de très bons conseils, disponible, à l’écoute, elle a su me conseiller la Mini qui répondait à mes besoins. Des explications claires pour la prise en main, m’ont permis de partir sereine. Encore merci à Jade. Je reviendrai volontiers dans cette concession.

Tout a été parfait chez MINI Store NICE. La configuration de mon cabriolet correspond à toutes mes attentes, les délais , rapides et respectés , grâce à Pierre Olivier qui fut d’une extrême gentillesse et tout à mon écoute. C’est maintenant un plaisir total de rouler dans cette merveilleuse voiture. Un grand merci également pour toutes les attentions accompagnant la remise des clés de ce petit bijou. Le nom PREMIUM est largement mérité.

En novembre 2023 je me suis rendue chez Mini Cap 3000 pour essayer une mini Cooper en vue d’une LOA. J’ai été reçue très agréablement par Mr Jordy Pluquet, le commercial, très sympathique, professionnel, attentif, disponible, une belle rencontre. Une mini Cooper a été mise à ma disposition immédiatement. Après l’essai j’ai pu conclure ma commande pour la nouvelle mini Cooper version premium 5 portes en LOA. La livraison a eu lieu le 26 février 2024, et je suis ravie de mon nouveau véhicule, de services proposés et rendus ainsi que les attentions offertes. Le personnel ainsi que Mme Fatima Marques, l’assistante commerciale de Mr Pluquet a été très agréable, professionnelle, a l écoute et sympathique. Encore Merci Mini Store Cap 3000!

Très satisfait de notre acquisition. Jordy a été très bon dans sa démarche commerciale et de bon conseil .Apparemment une très bonne ambiance dans cette concession qui fait que l' accueil est parfait du vendeur à l' assistante commerciale. Nous n' avons plus qu' à profiter de notre nouveau joujou ...

Le service de la concession Mini de Saint Laurent du Var a été parfait ! À l’écoute, compréhensif, respectant ses délais annoncés et attentionné, le commercial Pierre Olivier qui s’est occupé de moi du début à la fin a été parfait. Je n’ai strictement rien à redire et je vous conseille fortement de vous y rendre ! Merci à tous !

🚘PARFAIT !🚘 Un 10/10 pour cet établissement ! Le personnel est au top. Petit + pour Franck qui s’est occupé de me donner les meilleurs conseils pour l’achat de ma Mini Cooper : réactif, disponible, à l’écoute… Concernant la reprise de mon ancien véhicule, rien à dire tout s’est parfaitement et simplement passé. Grâce à toute l’équipe j’ai reçu mon véhicule le jour de mes 24 ans, ce qui rend la chose encore plus cool !! Merci pour cette jolie surprise. Un grand merci pour les attentions au moment de réceptionner la voiture (bouquets des fleurs, peluche, produits d’entretien…) Et concernant la Mini, et bien je l’adore !!! Très bonne expérience, merci pour tout.

Je suis ravie de ma petite MINI COOPER, toute électrique et boîte automatique. Elle est très facile à conduire très agréable et a une puissance incroyable. J’ai été très bien conseillée par Franck PRIOLO qui m’a bien expliqué les avantages et inconvénients d’une voiture électrique et nous avons programmé le financement le plus adapté par rapport à mon activité. Ensuite, toute l’équipe a été performante pour la prise en main du véhicule avec des fleurs et un petit nounours, trop mignon.😁 Top 👍

Très bon contact avec M.Dauzet et les membres de l’équipe qui nous ont accompagnés de l’achat à la livraison ( administratif, prise en main du véhicule). Merci également pour les gentilles attentions. (fleurs, miniature,…), c’est toujours très agréable. Quant à la Mini en elle même, on adore !!!

J’ai pris la livraison de ma Mini Cooper il y a deux semaines et j’en ravis. Un grand merci à Julien qui m’a accompagnée de la commande à la livraison, mention spéciale pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa détermination. Merci également à Mathieu le PG pour les bons conseils et la prise en main lors de la livraison. Je recommande vivement cette concession.

Nous avons pris livraison d’un Mini Clubman Knigthbrige. Ce fut pour nous une expérience fabuleuse. Du premier contact à la livraison le vendeur, Frank Priolo, fut sans faille. Toujours à notre écoute, conciliant dans nos choix et de bon conseil. Et la Mini ? Du plaisir et l’état pur 😊