MINI Louyet Cannes

Changement de plaques d’immatriculation Hier à la concession Accueil au top grâce Hamza et son collègue Damien Je recommande sans hésiter Mini Forever ❤️

Merci beaucoup à toute l’équipe BMW pour ce super accueil, et particulièrement à Hamza pour son incroyable accompagnement ainsi qu’à Henni pour son professionnalisme. Super garage !

On se sentirait chez soi ! L'accueil fort sympathique. La concession est extraordinaire et bien pensé. Quel plaisir de monter dans les véhicules (Mini et BMW). Jaime la voyance . fr

Merci à Thomas pour son accueil, la prise en charge de mon problème et son professionnalisme tout a été parfait Première fois que je repars de chez MINI satisfaite

Première expérience pour moi à Mini Louyet Cannes, mais pas la derniere sans aucun doute ! J’ai été reçue par Thibault Etienne qui s’est occupé de ma demande de LOA avec un professionnalisme exceptionnel et une extrême gentillesse. Disponible, souriant, rassurant et hyper clair et précis dans ses explications, il a suivi mon dossier à chaque étape et à même eu un petit geste commercial qu’aucune concession n’avait su faire auparavant. Un grand merci pour tou à lui et sans aucun doute, rendez-vous dans 3 ans pour ma prochaine LOA s’il est encore à Cannes 😉

Un employé du SAV, Damien, a résolu un problème sur la caméra de recul de ma Mini Clubman en 5 minutes. Un champion !! Exceptionnel..

Un immense merci à toute l’équipe MINI, et plus particulièrement à Pierre, pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel ! Pierre a su être à l’écoute, disponible et très réactif tout au long de mon projet. Ses conseils étaient clairs, précis et parfaitement adaptés à mes attentes. On sent une vraie passion et un réel souci de satisfaction client. L’achat s’est déroulé en toute confiance, sans pression, avec beaucoup de bienveillance et de transparence. C’est rare et tellement appréciable ! Je recommande vivement cette concession MINI et remercie encore Pierre pour cette expérience 5 étoiles du début à la fin

J’ai commandé ma MINI en octobre dernier par l’intermédiaire de Pierre, qui a su me conseiller efficacement et m’accompagner tout au long de mon achat. La livraison était prévue pour fin janvier et les délais ont été parfaitement respectés. La remise du véhicule a été effectuée par Cyril, qui a été au top. Je recommande sans hésiter.

Très belle expérience de la commande à la livraison de ma mini Satisfaction garantie ✨✨✨

Très bonne expérience chez Mini, accueil et service livraison au top ! une mention spéciale pour Morgane qui a fait le maximum pour que ma mini me soit livrée rapidement merci, merci !

J’ai apprécié lors de l’achat de mon nouveau véhicule les conseils de l’équipe commerciale et leur accueil très sympathique

Accueil , conseils , prise en charge , je recommande ce concessionnaire et le service commercial Mr Maxime Di Natale

A FUIR !!!! J'aurais pu mettre 0/5 je l'aurais fait. Impossible de joindre quelqu'un de l'atelier ou du service commercial (l'automate raccroche... automatiquement, les numéros indiqué sont faux) et quand enfin j'arrive à joindre un vendeur (pour effectuer un simple entretien des 3 ans), le transfert d'appel vers l'atelier échoue. Bref cette concession est une CATASTROPHE (et j'imagine que celle de Nice/Saint Laurent du Var est du même genre, faisant partie du même groupe Louyet). Résultat, je me rabat sur la concession Mini à Fréjus (groupe Sellens, JPV), ce qui va m'obliger à faire un trajet de plus de 40 min mais au moins j'ai eu quelqu'un du premier coup, qui m'a donné des indications très claires et rassurantes sur un message concernant le liquide de freins). Il ne suffit pas de vendre du BMW ou Mini pur se prétendre Premium ; il faut avoir le niveau de service qui va avec (même chez les constructeurs français j'ai été mieux accueilli)

Super livraison pour ma mini. Je suis très contente et merci à toutes l’équipe de mougins.

Qualité de service déplorable. Accueil client dédaigneux. Excuses langue de bois… Je regrette d’avoir acheté un véhicule dans cette concession.

Un rappel d’usine censé être réglé le jour même s’est transformé en un retard de dix jours — sans aucun appel du concessionnaire. Les appels passés de notre côté étaient sans cesse coupés ou envoyés vers la messagerie vocale. Promesses d’un suivi jamais tenues et service client déplorable.

Personne ne semble vouloir travailler dans cette concession, horaires de rendez-vous jamais respectées (difficile avec une seule personne au comptoir quand les autres regardent le ciel) et surtout devis non tenus où on vous rajoute des prestations sans votre accord. Ne parlons pas du service client qui est inexistant! Seul le service carrosserie est à la hauteur, sûrement car il s’agit d’un prestataire (Lecoq, toujours très pro).

Irréprochable Rdv respecter à la minute Amabilité Professionnalisme Respect devis Ouvert jusque tard pour pouvoir récup véhicule Résumé : Parfait et Noa a l accueil fort sympathique et sait de quoi il parle

Tout s'est bien déroulé. Mon véhicule a été pris à l'heure du rendez-vous. Il m'a été rendu à l'heure convenue. Et en plus, il était lavé. Parfait

Accueil agréable Rdv rapide et exécution du travail également rapide avec donc un temps d'attente raccourci par rapport au temps prévu. 👍 Merci à tous ceux que j ai rencontré le jour de mon rdv.

Je suis très satisfaite du service MINI Cannes ! Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme lors de la commande du véhicule, ainsi qu’à Cyril pour son accompagnement attentif lors de la livraison. Je recommande vivement MINI Cannes pour leur sérieux et la qualité de leur accueil !

Bon accueil, bon service, bel espace pour patienter, responsable prise en charge du véhicule très professionnel et sympathique

Je suis pleinement satisfaite de l’intervention. Particulierement de l'accueil en concession. En revanche, je reste très déçue par la prise en charge du service client Mini/BMW et, plus particulièrement, par l’attitude de Mme Camille Bourgeois, que j’ai perçue comme hautaine et condescendante. En effet, Mini refuse la prise en charge (meme partielle) de la courroie de distribution sur un vehicule affichant 62000kms - de 2012 et toujours entretenu dans cette concession. Pourtant c'est un probleme répertorié par AutoPlus, l'Argus, et AutoBild... MINI reconnait implicitement que ses vehicules ne sont pas fait pour durer.

Je tiens à remercier Maxime pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils lors de l'achat de mon véhicule. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a accompagné tout au long du processus avec beaucoup de patience et de bienveillance. Je suis très satisfait(e) de mon achat et je recommande vivement Maxime à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute confiance. Merci encore !"

Merci à toute l'équipe Mini Louyet Cannes ! A chaque fois, toujours aussi heureuse et émue de découvrir ma nouvelle Mini. Je l'adore .....

Bonjour,Je tiens à vous remercier pour la qualité de l’accueil et le suivi lors de la livraison de ma nouvelle MINI Aceman John Cooper Works. Tout s’est parfaitement déroulé, depuis les explications claires jusqu’à la prise en main du véhicule.Un grand bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre disponibilité, qui rendent cette expérience d’achat vraiment agréable.

J’ai récupéré ma voiture ce matin et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe. Un grand merci à M. Giorgi, qui m’accompagne depuis longtemps dans mes achats MINI : pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa bonne humeur et son sourire constant. C’est simple, je ne pourrais pas quitter MINI grâce à lui ! Merci également à M. Belmonte pour la présentation détaillée du véhicule, l’explication des différentes options et la remise des clés, réalisée avec beaucoup de soin. Enfin, bravo au service opérationnel qui a parfaitement géré toute la partie administrative et les papiers. En résumé, une expérience sur mesure, fluide et très agréable. Je recommande vivement !

J'ai apprécie la relation avec le conseiller mini, qui est professionnel et sympa. Je suis ravie de ma voiture:)

Grand merci à la concession et plus particulièrement Audrey et Aurelie dont je tiens à exprimer toute ma gratitude pour la prise en charge efficace de mon véhicule et la mise à disposition d’un véhicule de prêt le temps des réparations. Fidèle à la concession depuis de nombreuses années, je ne peux que vanter les qualités professionnelles des équipes (avec un clin d’œil particulier pour Hamza ;-) pour la prise en charge de mon véhicule et je remercie encore chaleureusement Audrey et Aurélie pour leur amabilité et leur professionnalisme, elles ont chacune pris le temps de répondre au mieux à mes demandes avec beaucoup d’amabilités et le tout dans le grand rush quotidien de la concession que l’on connaît.

Bravo à toute l’équipe de MINI Bayern à Mougins ! Du directeur au commercial et à la jeune personne qui vous explique le véhicule avant de repartir avec. Très à l’écoute et cherchent toujours à nous satisfaire au mieux. Je leur renouvelle ma confiance.

Un homme excellent accueil et une réelle considération client !! Très satisfait de pouvoir gérer l’entretien de notre véhicule chez notre concessionnaire !!

Je suis ravie de mon expérience chez Mini ! Toutes les personnes avec qui j'ai eu à faire ont été réactives, et l'accueil est au top! un grand merci, je suis ravie de mon nouveau véhicule!

Heureusement que Nicolas ne travaille plus dans cette entreprise. Service client lamentable. Personnel incompétent et c’est peu de le dire. En 5 mois d’immobilisation de mon véhicule on ne m’a pas appelé une seule fois. 4 semaines pour obtenir un devis. On m’envoi un deuxième devis par mail sans même prendre la peine de m’expliquer le problème par téléphone. Si l’expert de mon assurance n’avait pas demandé à ouvrir le moteur, il aurait fallut le changer et payer 13500€. Impossible d’avoir un responsable au bout du fil même en appelant 20 fois d’affilée, et ce à maintes reprises. Je suis choquée de l’incompétence de cette soit disant grande maison. Je n’ai pas pour habitude de me plaindre, je me permets de le faire si cela peut éviter à quiconque de reproduire mon erreur. Si vous avez la possibilité de passer par un autre garage je vous y invite fortement. Je vais vendre ma voiture et n'achèterai plus jamais de mini cooper par peur d’avoir à faire à eux.

Visite pour une révision d’entretien: hormis un temps de prise en charge un peu long mais indépendant de l’hôtesse, tout son est déroulé parfaitement. Mon véhicule ayant plus de 6 ans j’ai bénéficié d’une remise et j’ai même eu un lavage extérieur et aspirateur intérieur en prime! Je suis satisfaite.

Merci à Guillaume, pour sa gestion et son efficacité. Cela fait plaisir de rencontrer un vrai conseiller commercial qui répond à vos questions, et s’intéresse vos demandes. Le petit plus : la réception du véhicule, un vrai moment de plaisir. De la vente au service après-vente parfait. Merci Guillaume

Accueil attentionné, gentillesse et disponibilité tant à l'arrivée en concession qu'à l'atelier. Respect du délai d'intervention et hop quand c'est terminé un petit coup de fil pour vous en informer. Pas cliente habituelle de cette concession car sur mon lieu de vacances mais très agréablement surprise de la qualité du service rendu.

Je n'ai pas obtenu les factures à mon nom et adresse comme indiqué sur ma carte grise après intervention. Plusieurs demandes effectuées par mail et téléphone en vain. Ce matin, je reçois par mail " merci d'avoir évalué votre expérience positivement, nous vous invitons à le faire savoir sur Google" Qui a répondu à ce questionnaire à ma place ??? Je n'ai pas donné mon avis jusqu'à présent, je n'ai répondu à aucun questionnaire. Je ne suis pas satisfaite de vos services !

j'ai été bien accueilli et surtout bien renseigné PIERRE a bien pris le temps de bien tout expliqué. il a été très patient et dévoué, il m'a accompagné jusqu'à en mise en service qui s'est effectué avec le petit jeune qui est juste parfait, il a paramétré mon véhicule selon mes souhaits et m'a bien tout expliqué. En me disant si il y a une incompréhension ou une modification, ne pas hésiter venir il ferait le nécessaire. je suis ravi d'avoir eu affaire à ces personnes très professionnelles.

Excellente expérience client. Venu pour replacer en urgence notre véhicule accidenté et non réparable, le vendeur s’est démené pour nous trouver un véhicule neuf disponible rapidement…ce qui nous a grandement facilité la vie. Le jour de la réception (très bien préparée en amont) les formalités ont été ultra raides (signatures électroniques via SMS) et la prise en main détaillée et adaptée au conducteur …au final une expérience client de très grande qualité …nous resterons des clients fidèles grâce à cette équipe très professionnelle.

Une concession modèle. Dans le cadre de l'acquisition d'un véhicule électrique (MINI), je félicite toute l'équipe pour la qualité de l’accueil et son grand professionnalisme. Une adresse incontournable ou vous vous trouverez en confiance dans vos futurs projets. Cordialement Eric ROSSO