MINI Iseran Automobiles

J'ai pris un rdv en ligne suite a une campagne de rappel officielle pour mon countryman. Aucune réponse, aucun appel, silence total. Ça ne transpire pas le service ni le professionnalisme malheureusement

Prestation parfaite avec un personnel super accueillant et professionnel. De plus on récupère le véhicule propre.... c'est très bien. Merci

Très déçu par ce garage : j’ai j’ai porté mon véhicule x5 50 e ( Que j’ai acheté dans cette concession ) Pour la révision des 75 000 km , j’ai attendu toute la journée pour m’entendre dire vers 16 / 17 heures qu’un voyant s’était allumé Et qu’ils devaient garder mon véhicule pour trouver le problème. Étant en L LD J’attendais qu’on me prête un véhicule De catégorie équivalente Mais cela n’étant pas possible, je suis reparti avec x1 . Ils ont mis trois semaines Pour trouver La source du problème J’ai trouvé que cela était très long pour changer un ou deux boîtiers électroniqueS J’ai demandé un dédommagement raisonnable car je paye actuellement une mensualité de 1815 € pour ce véhicule . De plus lorsque que suis venu récupérer mon véhicule j’ai constaté sur ma portière passager une rayure qui n’y était pas et l’intérieur mal nettoyé , sous le siège conducteur un cache traverse mal remonté et endommagé ci joint photos , je trouve cela inadmissible. Après avoir rencontré un sous directeur Arrogant qui n’a même pas daigné me recevoir dans son bureau , et m’a toisé à la limite du mépris, On m’a demandé d’envoyer un mail à la direction ce que j’ai fait. Je n’ai à ce jour aucune réponse Ni par mail ni par téléphone. J’étais prêt à commander un nouveau véhicule avant la fin de l Année Du coup Je ne suis pas du tout sûr de continuer à faire confiance à cette concession BMW

suite a la revision de mon véhicule fait aujourd'hui en rentrant chez nous un bruit de tapotement dans le compartiment moteur en vérifiant je me suis aperçu qu'il manquait un silentbloc du cache moteur c'est inadmissible de leurs par je suis client chez depuis quinze an mon véhicule a toujours était entretenu chez vous Mr loris aurait du vérifier que tous était en ordre avant de nous restitué le véhicule personne incompetent je n'avait jamais eu aucun souci quand Thibault était la merci de faire le nécessaire pour remédié a ca de plus j'ai du faire une location de véhicule pour la journée gros problème avec l'empreinte carte bleue qui le montant pas minimes(2200 euro)qui ont était debité de mon compte et toujours pas restitué sur mon compte après appel avec ma banque le travail de la petite jeune n'a pas était fait correctement pour la restitution en plus de ca elle se permet de nous prendre de haut et d'avoir un sourire en coin pas très commercial

Pour remplacer les disques et plaquettes de freins et un contrôle technique. Excellent accueil, locaux agréables. Un gros bémol cependant. Je constate un gonflage des pneus de 30% supérieur à la norme recommandée par le constructeur. Les réactions à mon appel à ce sujet m’ont fait perdre confiance dans la qualité du travail. « Ce n’est pas grave » « peut-être que les appareils étaient mal calibrés » « Le gonflage dépend du montage des pneus » (!..) tout, sauf une admission qu’une erreur a été commise et des excuses. Même si l’erreur est mineure,on attend plus de rigueur d’un concessionnaire BMW.

Bon accueil. Explications clairs . Il y’a de la place pour déposer son véhicule. Délais respecté . Personnel souriant . Tout est niquel

Bien accueilli, mais extrêmement onéreux et peu commerçant.

Accueil parfait ! Merci Kevin !!! Prise en charge de la voiture pour des réparations carrosseries : parfait . J apprécie la mise à disposition d’un véhicule de prêt très récent . En plus je retrouve ma voiture nettoyée intégralement intérieur et extérieur 🤩🤩🤩🤩 je ne regrette jamais ….jadore

Satisfaite de l’accueil et remise du véhicule suite à réparation (le petit + qui est plaisant c’est que le véhicule est lavé int/ext). Ça compense avec une précédente expérience…!

Très bien accueilli personnel très souriant et véhicule rendu nettoyé. Bravo à toutes et tous.