MINI Charrier Cholet-Automobiles

C’est plus ce que c’était Mini depuis qu’ils se sont faits manger par BM. Une vraie foire au gaspi !

Pendant près de 9 années, j’ai eu 3 Mini avec un accueil toujours parfait et rien à redire sur le service. Tout était fluide et professionnel. Malheureusement, ma satisfaction a été ternie lors de la restitution de mon véhicule (véhicule en LLD) en novembre 2024. J’avais pris rendez-vous pour une visite de pré-contrôle avec un vendeur Mini, qui m’avait assuré que mon véhicule était en parfait état et bien entretenu. Il m’avait seulement signalé que les pneus ne passeraient pas à la restitution, tout en m’annonçant une remise de 500 euros. Mais le jour de la restitution, surprise : on me réclame 1 145 euros ! Après avoir exprimé mon mécontentement, une remise de seulement 100 euros m’a été proposée. Je suis extrêmement déçu par cette fin de collaboration. Moi qui n’avais que des compliments à faire sur ce garage, je dois dire aujourd’hui que certaines personnes ne sont pas compétentes pour conseiller correctement lors d’une restitution de véhicule. Cette expérience laisse un goût amer, et je ne suis plus sûr de vouloir travailler à nouveau avec ce garage à l’avenir.

Nous venons voir une mini sachant que l’on est de la manche. Lucas nous présente une mini par téléphone qui est noire, qui est l’ancienne d’un client de Cholet. En arrivant on se retrouve face à une mini bleu et en très mauvaise état… au bout du compte on nous dit voiture de location qui vient de Paris. Les commerciaux ne sont pas là et ils nous laissent avec un apprenti qui je pense peut apprendre beaucoup de choses à ses maîtres de stages. Il est le seul point positif du service commercial. C’est le premier avis que je mets mais un service commercial décevant et qui on en rien à faire des clients.

Merci à Maxime 👏 pour toutes ses compétences, son efficacité, sa gentillesse, sa personnalité qui inspire confiance et qui travaille dans cette magnifique concession où tout est fait pour que le client se sente vraiment bien! Merci au jeune stagiaire qui maîtrise son sujet 👌 J’adore ma voiture 🫶 Bravo à vous

Efficace, accueillant, compétant, très bonne ambiance dans cette concession qui est à l'image de sa Direction et qui respire une ambiance familiale comme à l'époque et malheureusement que l'on ne retrouve presque plus dans les autres concessions BMW-Mini qui ne courent qu'après la politique du chiffre et du rendement ! Nous avons vécu une expérience très réussie et agréable ! Merci à Anaïs, Lucas et Alexis pour votre accueil. Promis, nous reviendrons !!

J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez BMW Cholet. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe professionnelle et attentionnée. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers le véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Le processus d'achat a été fluide et transparent, ce qui a rendu toute l'expérience agréable. De plus, la qualité de la voiture que j'ai choisie dépasse mes attentes. Je recommande vivement BMW Cholet à tous ceux qui recherchent un service clientèle de qualité et des véhicules de haute performance.

Réception de notre cabrio sunside accueil fabuleux gentillesse et disponibilité c était parfait merci

Bon accueil et franchement je laisse mon véhicule les yeux fermés. Très satisfait, cela change d autres marques beaucoup moins rassurantes, plus cher mais moi qui fais énormément de route, je suis plus serein . Je n oublie pas non plus le très bon accueil donné par Stéphanie autant par téléphone que quand je dépose mon véhicule, mais ceci est un très bon travail d équipe très pro. Bravo et Merci à tous