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CONCESSIONNAIRE MINI

MINI Charrier Cholet-Automobiles

Concessionnaire MINI · Cholet (49)

4,8 667 avis Google Fermé
MINI Charrier Cholet-Automobiles — Concessionnaire MINI

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Itinéraire Site web

À propos de MINI Charrier Cholet-Automobiles

MINI Charrier Cholet-Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MINI » situé à Cholet (49302). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (667)

Avis Google
4,8
667 avis
5★600
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3★2
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Delphine Laurent Google

Service BMW au top : accueil chaleureux, professionnalisme et travail réalisé avec beaucoup de sérieux. L'équipe a été réactive, à l'écoute et très attentive à mes attentes. Je recommande vivement ce prestataire, une expérience 5 étoiles sans hésitation !💫✨️💫

Réponse du professionnel : Merci Delphine pour ce magnifique retour ⭐ Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme et la qualité de notre travail est une belle récompense pour toute l’équipe. Merci pour votre confiance et votre recommandation, elles nous touchent beaucoup 🙏 Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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Cindy Ameline Google

Très satisfaite de mon achat ! Je viens d’acquérir ma première Mini et l’expérience a été parfaite du début à la fin. Un grand merci à Lucas pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans le choix du véhicule. La livraison s’est faite rapidement et la voiture correspond exactement à mes attentes. Je recommande vivement cette concession et particulièrement Lucas pour son sérieux et sa disponibilité. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci Cindy pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience en MINI a été à la hauteur de vos attentes ! Toute l’équipe, et particulièrement Lucas, vous remercie pour votre confiance et vos mots qui valorisent son accompagnement. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MINI 🚗✨ Au plaisir de vous revoir chez MINI Charrier Cholet !
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Grégory Le Roch Google

C’est plus ce que c’était Mini depuis qu’ils se sont faits manger par BM. Une vraie foire au gaspi !

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isabelle jean Google

Bonjour, je suis passée voir le parc BMW et MINI .J'ai regardé 2 véhicules qui pouvaient me correspondre .J'ai croisé 3 personnes de la concession , 1 seule a dit bonjour .Il n'y avait pas la foule , franchement c'est à se demander si ils souhaitent vendre !

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre passage. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités et nous attachons une grande importance à ce que chaque visite soit satisfaisante. Nous serions heureux d’échanger avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et vous accompagner dans votre recherche de véhicule.
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Nelly Jaumouille Google

Pendant près de 9 années, j’ai eu 3 Mini avec un accueil toujours parfait et rien à redire sur le service. Tout était fluide et professionnel. Malheureusement, ma satisfaction a été ternie lors de la restitution de mon véhicule (véhicule en LLD) en novembre 2024. J’avais pris rendez-vous pour une visite de pré-contrôle avec un vendeur Mini, qui m’avait assuré que mon véhicule était en parfait état et bien entretenu. Il m’avait seulement signalé que les pneus ne passeraient pas à la restitution, tout en m’annonçant une remise de 500 euros. Mais le jour de la restitution, surprise : on me réclame 1 145 euros ! Après avoir exprimé mon mécontentement, une remise de seulement 100 euros m’a été proposée. Je suis extrêmement déçu par cette fin de collaboration. Moi qui n’avais que des compliments à faire sur ce garage, je dois dire aujourd’hui que certaines personnes ne sont pas compétentes pour conseiller correctement lors d’une restitution de véhicule. Cette expérience laisse un goût amer, et je ne suis plus sûr de vouloir travailler à nouveau avec ce garage à l’avenir.

M
Marie TONTI Google

Nous venons voir une mini sachant que l’on est de la manche. Lucas nous présente une mini par téléphone qui est noire, qui est l’ancienne d’un client de Cholet. En arrivant on se retrouve face à une mini bleu et en très mauvaise état… au bout du compte on nous dit voiture de location qui vient de Paris. Les commerciaux ne sont pas là et ils nous laissent avec un apprenti qui je pense peut apprendre beaucoup de choses à ses maîtres de stages. Il est le seul point positif du service commercial. C’est le premier avis que je mets mais un service commercial décevant et qui on en rien à faire des clients.

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francoise TABUTEAU Google

Merci à Maxime 👏 pour toutes ses compétences, son efficacité, sa gentillesse, sa personnalité qui inspire confiance et qui travaille dans cette magnifique concession où tout est fait pour que le client se sente vraiment bien! Merci au jeune stagiaire qui maîtrise son sujet 👌 J’adore ma voiture 🫶 Bravo à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Maxime ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous offrir une expérience agréable au sein de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez MINI Charrier à Cholet.
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Paul Sylla Google

Efficace, accueillant, compétant, très bonne ambiance dans cette concession qui est à l'image de sa Direction et qui respire une ambiance familiale comme à l'époque et malheureusement que l'on ne retrouve presque plus dans les autres concessions BMW-Mini qui ne courent qu'après la politique du chiffre et du rendement ! Nous avons vécu une expérience très réussie et agréable ! Merci à Anaïs, Lucas et Alexis pour votre accueil. Promis, nous reviendrons !!

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale de notre concession ainsi que l’accompagnement d’Anaïs, Lucas et Alexis. Votre satisfaction est pour nous essentielle et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience réussie chez MINI Charrier à Cholet.
L
Lisa Bouteiller Google

J'ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez BMW Cholet. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe professionnelle et attentionnée. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers le véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Le processus d'achat a été fluide et transparent, ce qui a rendu toute l'expérience agréable. De plus, la qualité de la voiture que j'ai choisie dépasse mes attentes. Je recommande vivement BMW Cholet à tous ceux qui recherchent un service clientèle de qualité et des véhicules de haute performance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouteiller, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour, que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt ! L'équipe MINI Charrier.
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Erik Lacour Google

Tout était nickel pour la réception de notre nouveau véhicule. L'ensemble du personnel était au top et un grand merci à Hubert Denis pour sa simplicité et son professionnalisme (BMW X4).

Réponse du professionnel : Monsieur Lacour, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour, que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Francois Besson Google

Un très grand remerciement à Angélique et Alexis pour leurs professionnalisme, leurs bons conseils et leurs disponibilités. L’achat c’est fait avec fluidité et facilité grâce à des intervenants fiables et réactifs.

Réponse du professionnel : Monsieur Besson, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
C
Cathy Carré Google

Très satisfaits de notre achat. Maxime notre commercial a été réactif et impliqué du début à la fin de notre dossier. Les délais ont été respectés. Rien a dire !

Réponse du professionnel : Madame Carré, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
C
Clarisse Tess Google

Je n'ai rien à dire de cette concession et du conseiller commercial (M. Chauveau) qui m'a reçue et s'est occupée de mon achat. J'ai eu à faire à la concession BMW Cholet pour l'achat d'un véhicule d'occasion et tout a été clair, disponible. La vente fut très bien organisée avec une garantie de 12 mois et un petit geste commercial auquel je ne m'attendais pas, bref, je recommande!

Réponse du professionnel : Madame Tess, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes et à M. Chauveau. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
C
Christine Provost Google

Merci à l'équipe du SAV et à son responsable pour le travail effectué sur notre voiture, professionnalisme, satisfaction du travail bien, et respect du client. Nous recommandons vivement la concession BMW CHARRIER.

Réponse du professionnel : Madame Provost, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
E
Eric Google

Réception de notre cabrio sunside accueil fabuleux gentillesse et disponibilité c était parfait merci

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
R
RODOLPHE LEPOUREAU Google

concession toujours très propre et agréable. le personnel est très professionnel et dynamique. toujours une présentation des véhicules au top. la rapidité des interventions de révision est incroyable

Réponse du professionnel : Monsieur Lepoureau, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
V
Volo Hauw Google

Après mon achat dans cette agence, je suis enfin réconcilié avec les vendeurs automobiles. Accueil et vente parfaits. Conseillers au top et réception du véhicule catégorie prémium, même pour une simple Mini Copper !!! Respects

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour votre agréable retour ; que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
a
adresse mail Google

Service efficace et sérieux. Nous avons fait 300 km pour venir chercher notre MINI vendue par Angelique. Accueil top. Nous recommandons vivement ce garage.

J
Jean Michel Gralepois Google

Excellente expérience avec MAXIME BARREAUD de l'équipe MINI, un conseiller très professionnel sérieux et réactif. Cela nous a convaincu d'acheter le véhicule à la concession CHARRIER, bien que distante de 100KM de notre résidence. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Monsieur GRALEPOIS nous vous remercions pour cette super note ainsi que cet agréable commentaire, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
A
Alain DENIS Google

Prise en charge immédiate de mon véhicule sur trajet retour de vacances suite voyant alerte moteur. Qualité accueil et conditions d'attente parfaits. Facturation au juste cout sans mauvaise surprise.

Réponse du professionnel : Monsieur DENIS, nous vous remercions pour votre retour et pour votre super note. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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bruno GIRAUDET Google

concession très professionnelle. Respect des engagements du vendeur (en l’espèce M Hubert DENIS) ce qui est rare actuellement , une fois la vente et le véhicule livré . merci également à Etienne le chef d'atelier pour sa réactivité.

Réponse du professionnel : Merci M. GIRAUDET pour cette super note ainsi que pour votre retour, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
M
Mickael ARTUSSE Google

Bon accueil et franchement je laisse mon véhicule les yeux fermés. Très satisfait, cela change d autres marques beaucoup moins rassurantes, plus cher mais moi qui fais énormément de route, je suis plus serein . Je n oublie pas non plus le très bon accueil donné par Stéphanie autant par téléphone que quand je dépose mon véhicule, mais ceci est un très bon travail d équipe très pro. Bravo et Merci à tous

Réponse du professionnel : Monsieur ARTUSSE, nous vous remercions pour cette super note ainsi que pour cet agréable retour, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
L
Laurence Diore Google

Accueil parfait, personnel au top, Maxime est très professionnel, courtois, aimable, arrangeant. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes motivées par le métier! Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel, en particulier Maxime, a été en mesure de vous fournir un service exceptionnel et professionnel. Nous nous efforçons toujours de donner le meilleur service possible à nos clients et nous sommes heureux de constater que cela a été apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous et nous vous remercions encore une fois pour votre recommandation. L'équipe MINI Charrier
G
Grégoire Martin Google

Équipe compétente et réactive, vendeur au top !

Réponse du professionnel : Monsieur MARTIN, nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
p
pierre noullez Google

Très bonne prise en charge de mon véhicule, les frais que j’avais prévus sont intégrés dans la procédure de rappel d’où une belle surprise au final. Personnel toujours aussi accueillant et professionnel. Je recommande cette concession

Réponse du professionnel : M. NOULLEZ nous vous remercions pour cette très belle note ainsi que cet agréable retour; nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
S
Stéphane CABARET Google

Ma femme et moi avions acheté une MINI COOPER S d’occasion dans cette concession en 2018. Très satisfait de cette expérience, nous y sommes retournés et…… nous avons acheté une MINI JCW d’occasion. Merci à Maxime pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Réponse du professionnel : M. CABARET, nous vous remercions pour cet agréable commentaire, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Karole Guerry Google

Une concession au top : accueil toujours chaleureux , écoute , service après vente , prise en charge rapide sans oublier le salon d'attente avec café , journal ... Véhicule toujours restitué propre et lavé . Une cliente très satisfaite depuis plusieurs années

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ludovic bourgoin Google

Je remercie Monsieur Hubert Denis de son très grand professionnalisme de son écoute et de sa réactivité. Il a su écouter et me faire confiance sur la pertinence de ma demande malgré la distance de résidence. Je recommande cette concession

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HASAN ABAZI Google

Nous avons eu un très bon accueil. Toute l’équipe est sympa. Merci Hubert pour les conseils et l’accompagnement jusqu’à la finalisation de notre achat.

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arthur montaud Google

Une équipe formidabe sympatique, à l'écoute de ses clients, qui n'hésite pas à se mettre en 4 pour les satisfaire. Je recommande fortement cette concession où vous serez parfaitement reçu ! Merci à toute l'équipe BMX CHARRIER Cholet

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Rgs Bnrsn Google

Très déçu par Mini - Nantes. J'ai choisi Mini Charrier à Cholet. Une concession, très sérieuse, avec un service efficace, réactif et un personnel fort sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette très belle note ainsi que cet agréable retour, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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sandrine lambing Google

Ravie d'avoir traité avec la concession Charrier. Achat d'un VO (mini countryman) début novembre 2022. Très bon accueil par l'ensemble du personnel. Merci à Maxime également de s'être rendu disponible ( à distance ce n'est pas évident). Etablissement à recommander pour son sérieux et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour cette très belle note ainsi que pour votre retour. Nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Osiris12 Google

Un travail de qualité avec des professionnels à l’écoute. Très réactif. Véhicule rendu très propre. Un prix défiant la concurrence! Je recommandes vivement!! Bref PARFAIT!!Merci à toute l’équipe

G
G-RoM B Google

Une prestation incroyable ! Dans le cadre d'une réparation, j'ai pu apprécier le service de la concession Charrier. Ici, vous y trouverez de l'écoute, de la compréhension, du service, du suivi et des solutions. Ancien client Mercedes et Audi, je n'ai jamais eu ce niveau de prestation. Un véritable service premium ! Un grand merci spécialement à Anthony de l'atelier.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très agréable retour, nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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tristan lapalu Google

Rien à dire , Tres bien reçu , très réactif après un accrochage alors que je suis en vacances dans le coin ils m’ont reçu et solutionné mon pb de la meilleure des manières ! Toutes l’équipe a était très professionnelle notamment jean louis et la dame de la réception téléphonique et de la caisse atelier. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci M. LAPALU pour cette très belle note ainsi que cet agréable commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
G
G P Google

Service correspondant à mes besoins. Mon accueil était organisé et prévu avec véhicule de remplacement, l'ensemble des étapes est clairement exprimé. pas d'attente, véhicule propre, véhicule de remplacement propre également ce qui est agréable. les équipes sont à l'écoute et souriante.

Réponse du professionnel : Merci M. POITEVIN pour cette très belle note ainsi que cet agréable commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
A
Alexis VALENTIN Google

Pour ma part, acheter une voiture doit, avant tout, être un plaisir. Mission parfaitement accomplie ! Du premier contact à la livraison, en passant par la proposition de reprise, l’offre adaptée à ma demande, l’accueil très sympathique, la mise en main d’un véhicule très bien préparé, tout était parfait et cet achat était un très bon moment. Les premiers kilomètres avec mon nouveau véhicule étaient très sympas avec, en prime, le soleil pour tester le toit ouvrant. Un grand merci à Monsieur SORIN et Monsieur RICHOU, ainsi qu’à l’équipe VO, pour leur amabilité et leurs conseils. Reste à bien profiter de cette belle voiture ! Parcours client parfait, je recommande cette belle concession.

Réponse du professionnel : Merci M. VALENTIN pour ce joli commentaire que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
M
Mélany Payoux Google

Cliente mini depuis plusieurs année, je n’avais jamais poussé les portes de la concession Charrier. Quelle erreur 😉!! M. Barreaud a été très à l’écoute de mon besoin, il a assuré un suivi irréprochable du conseil jusqu’à la vente. La livraison et prise en main du véhicule était très agréable. Je suis ravie de la concession et de mon véhicule 🤩

Réponse du professionnel : Madame PAYOUX, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'achat de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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laurent memeteau Google

Malgré des déconvenues par rapport à l’achat d’un véhicule, cette concession a su rebondir et me proposer une alternative. M. Denis a fait preuve de réactivité et de professionnalisme, l’atelier et notamment Étienne s’est démené pour trouver une solution. Je salue enfin la démarche entreprise par le responsable de l’occasion pour mettre un terme à ces difficultés.

Réponse du professionnel : Merci M. MEMETEAU pour cette jolie note. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Olivier CHRIST Google

Excellente expérience avec l'ensemble de l'équipe MINI qui a su nous conseiller et orienter vers nos attentes. Un personnel dynamique au top, sérieux et réactif avec un clin d'œil spécial pour Angélique LEROUX qui nous a suivi sur ce projet.

Réponse du professionnel : Monsieur CHRIST, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'achat de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Lucas Teissier Google

Très bonne expérience avec la concession Mini Cholet. Un grand merci à Maxime BARREAUD (commercial) pour son investissement dans l’achat de mon véhicule. Merci également à Laurent (convoyeur) qui m’a livré mon véhicule à mon domicile comme convenu et sans problème. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci M. TEISSIER pour cet agréable commentaire que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Jean-Marie HULOT Google

Excellent service occasion Mini de Cholet CHARRIER. Vous pouvez compter sur Maxime Barreaud commercial occasion pour une très grande efficacité et un suivi efficace de vos demandes, très bonnes préparation du véhicule et prise en main du véhicule très bien expliquée par son collègue Félicitations et merci. Nous sommes très heureux de notre achat Mini one 102ch.

Réponse du professionnel : Monsieur HULOT, nous tenons à vous remercier pour votre retour ainsi que pour la confiance accordée lors de l'achat de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de partager votre avis à nos équipes. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
F
Franck Bahuaud Google

Établissement reconnu comme référence pour les gens cherchant a acquerir une BMW ou la faire entretenir. Les employes sont très avenants et professionnels. Voulant essayer le leasing, ils ont su répondre à mes attentes en me conseillant parfaitement pour respecter mon budget et mon besoin. Pour ma part, je reconduits un second leasing. Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Bahuaud pour cette super note. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
M
Manon Google

Une expérience parfaite, un accueil très agréable. J’ai eu à faire à Maxime et je suis très satisfaite, il est très professionnel et toujours à l’écoute. Je ne suis pas déçue malgré une attente très longue ( dû au COVID-19 ).

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce joli commentaire et cette super note. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
S
Sophie Pauliat, Sophrologue Google

Achat mini occasion. Ne pouvant me rendre en concession durant le confinement et ne souhaitant pas faire 2 aller-retours (loin de mon domicile), le commercial (Maxime) a su répondre à ma demande, mes contraintes et mes exigences. Nous avons échangé de nombreuses fois par mail ou téléphone, envoi de vidéos, d'infos...pour me rassurer. Jour J pour récupérer le véhicule, et pour un achat d'occasion, j'ai été surprise de l'accueil, agréable, commerciale et professionnelle. Beaucoup d'attention (changement des tapis de sol, des plaques d'immatriculation de mon département, voiture propre et nickel, lustrée...et les petits cadeaux nombreux qui font toujours plaisir.

Réponse du professionnel : Merci Madame, nous sommes heureux de lire cet agréable commentaire et cette super note. Merci de votre confiance. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
J
JP M Google

Bonjour, Voilà la concession à fuir absolument si vous ne voulez pas connaitre la même expérience.J ai acheté une mini neuve qui après 2 lavages à la main est apparue toute micro-rayée . Elle était marquée par des passages de disque à lustrer. Ils ont reconnu que leur préparateur avait abîmé tout le vernis avec une polisseuse. Un polissage complet a été fait mais a permis d'enlever seulement 50 % des défauts. Si j'avais eu plus de temps , j'aurai pu m' occuper de ce dossier qui ressemble à de l'escroquerie car ils avaient masqué les défauts avec une importante couche de cire. Si le client avait été mieux accompagné,j e ne serai pas là à écrire ce témoignage très négatif.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Morin Nous sommes très étonnés par le commentaire que vous venez de poster alors que vous possédez cette MINI depuis maintenant presque 1 an. En effet, vous nous aviez fait part que votre véhicule avait des micro-rayures quelques semaines après la livraison. Nous vous avons proposé de revenir dans notre concession pour constater l’état du véhicule, ce que vous n’avez jamais fait. Pour vous satisfaire, nous vous avons offert un lustrage dans l’établissement de votre choix. A aucun moment nous n’avons reconnu que « notre préparateur avait abîmé tout le vernis avec une polisseuse » puisqu’il s’agissait d’un véhicule neuf et que dans notre process de préparation, nous ne polissons jamais les véhicules neufs Que pouvions-nous faire de mieux s’agissant d’une voiture neuve lavée 2 fois à la main par vos soins ? Sachez que toute l’équipe MINI CHARRIER a essayé de répondre au mieux à vos attentes et se tient à votre disposition.
C
CHICHI44 Google

Bonjour, Suite à un panne survenue 4 mois après l'achat de ma série 5 d'occasion et sortant du cadre de la garantie, M. SORIN a résolu le problème en quelques jours de manière efficace et professionnelle! Un grand merci! Pour le reste, accueil agréable et de qualité. C. CHIRON

Réponse du professionnel : Merci pour cette très belle note et ce super commentaire. Encore merci pour votre confiance. A bientôt. L'équipe MINI Charrier
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Damien URVOY Google

MaJ suite finalisation d'achat -> Une concession vraiment très sérieuse et qui porte une attention sincère à satisfaire au mieux ses clients. Notre commercial s'est montré très professionnel jusqu'à la remise des clés, avec une qualité de livraison identique à l'achat d'une voiture neuve. Les démarches administratives étaient également parfaitement bien préparées à notre arrivée. Nous ne sommes pourtant pas à notre premier achat dans des concessions de la marque BMW, mais celle-ci se démarque réellement. Un grand merci pour la qualité de vos services.

Réponse du professionnel : Merci M. URVOY pour ce jolie commentaire et cette très bonne note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. L'équipe MINI Charrier
J
Jean-François DIBOINE Google

Accueil et prise en charge rapide par du personnel sympathique et très professionnel. A la révision s'est ajouté un rappel constructeur, pas besoin de revenir exprès. Mon véhicule m'a été rendu très propre dans les délais annoncés. Service parfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr DIBOINE pour cette très bonne note et ce retour d'expérience positif. A bientôt dans votre concession MINI CHARRIER.
F
Francois GROSJEAN Google

Méfiez vous doit c'est des voleurs soit ils sont incompétents: après plusieurs diagnostics à 100 euros pour des pertes de liquide de refroidissement ils finissent par me proposer un démontage à 1600 euros + tous les frais de réparations éventuels après examen...au final J'ai un gros doute et vais voir un autre garage qui a simplement changé...le bouchon du réservoir du liquide de refroidissement à 20 euros !!!!! Celui-ci fuyait moteur chaud et pas moteur froid, certainement une panne classique pour un garage compétent!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Grosjean, Nous prenons bonne note de votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations, nous faisons remonter l'information auprès du service concerné. L'équipe MINI STORE CHARRIER