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MG Motor Strasbourg - Théobald Cars

Concessionnaire MG · Souffelweyersheim (67)

4,6 369 avis Google Fermé
MG Motor Strasbourg - Théobald Cars — Concessionnaire MG

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À propos de MG Motor Strasbourg - Théobald Cars

MG Motor Strasbourg - Théobald Cars est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Souffelweyersheim (67460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (369)

Avis Google
4,6
369 avis
5★318
4★20
3★0
2★3
1★28
A
Alois SPINNER Google

Nous avons été très bien accueilli par Aurelien qui nous a expliqué les moments de notre commande et le fait de racheter notre voiture. Apres un essai avec lui, nous sommes retournés pour la commande qui s'est très bien passée. ..Lors de la prise en possession de notre MG ZS HYBRID+, Aurélien nous a indiqué les différents modes et déroulés pour prendre possession de ce véhicule. Il nous a également apparaît le véhicule sur le mobile. Ce commercial est vraiment super et connaît très bien son métier. Nous ne regrettons pas d'avoir eu affaire avec lui et nous l'en remercions.

Réponse du professionnel : Bonjour Alois SPINNER, merci pour cette excellente note de 5 étoiles et pour votre retour très complet ! Votre message concernant l’accompagnement d’Aurélien est très apprécié. Nous lui transmettons avec plaisir vos compliments pour son accueil, ses explications claires lors de la commande, la reprise de votre véhicule, l’essai ainsi que la prise en main de votre MG ZS Hybrid+. Merci également d’avoir souligné sa connaissance du métier et son aide pour la connexion du véhicule à votre téléphone. Merci pour votre confiance et bonne route au volant de votre nouvelle MG, L’équipe Théobald
M
Miss cookies Google

Nous sommes ravis de notre achat chez MG. Un grand merci à M. Menu pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su nous accompagner tout au long de notre projet avec écoute, patience et efficacité. Un commercial au top, très agréable et compétent, qui a rendu notre expérience d'achat simple et rassurante. Nous recommandons vivement cette concession et tout particulièrement M. Menu. Merci encore ! 😊🚗

Réponse du professionnel : Bonjour Miss cookies, merci pour cette excellente note de 5 étoiles et pour votre superbe retour ! Votre message concernant votre achat chez MG et l’accompagnement de Aurélien est très apprécié. Nous lui transmettons avec plaisir vos compliments pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils tout au long de votre projet. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule. À bientôt en concession, L’équipe Théobald
C
CAFAI COMPTOIR Google

J'ai acheté une MG ZS HYBRIDE LUXURY en décembre 2024, déçu par le véhicule cause de la marque des pneus Giticontact ne tient pas sur la pluie, en montagne rame à la montée, déja fait une mise à jour de la boite et du moteur. Elle freine des fois pour rien. Quand je demande le vendeur qui m a vendu le véhicule (on me dit en arrêt).J ai attendu 2h pour une 1ere vidange changement filtre à huile et filtre habitacle. LONG. Ca sera la première et la dernière MG.

Réponse du professionnel : Bonjour CAFAI COMPTOIR, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre MG ZS Hybrid Luxury ainsi que votre expérience en atelier. Vos remarques sur le comportement du véhicule, les pneumatiques, les mises à jour déjà effectuées et le temps d’attente lors de l’entretien sont bien prises en compte. Nous restons disponibles pour effectuer un contrôle de votre véhicule et vous apporter des explications plus précises sur les points évoqués. Votre retour sera également transmis aux équipes concernées afin d’améliorer notre suivi et notre réactivité. L’équipe Théobald
I
Ismaïl Becherirat Google

Extrêmement déçu, je cherche à joindre l’atelier depuis plus d’un mois, personne ne décroche ! J’ai donc appelé le service vente, ça décroche immédiatement ! Pour vous vendre une voiture neuve pas de souci. « Ne quittez pas, je transfert l’appel » on m’a raccroché au nez ! « on vas transmettre le message, quelqu’un va vous rappeler » personne ne vous rappelle !! Plus d’un mois que j’appelle !!!! Fuyez !!!! La pire concession de France ! Même une étoile n’est pas méritée, il n’y avait aucun problème avec l’ancien propriétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Ismaïl Becherirat, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées pour joindre notre atelier et pour l’absence de rappel malgré vos différentes relances. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement après plusieurs semaines sans réponse. Le fait d’être transféré sans prise en charge ou de ne pas être rappelé ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et la gestion des appels vers l’atelier. Afin que votre demande puisse être reprise rapidement, vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience, L’équipe Théobald
V
Vincent KRILOFF Google

J'ai acheté une MG ZS hybride luxury en décembre 2024, déçu par le véhicule cause de la marque des pneus Giticontact ne tient pas sur la pluie, en montagne rame à la montée, déjà fait une mise à jour de la boîte et du moteur. Elle freine des fois pour rien. Quand je demande le vendeur qui m'a vendu le véhicule on me dit en arrêt. J'ai attendu 2h pour une vidange changement filtre à huile et filtre habitacle. Un peu long. Je préfère 100% la marque BYD , Omoda Jaecoo ......

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent KRILOFF, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le comportement du véhicule ainsi que l’attente en atelier. Nous restons à votre disposition pour vérifier le véhicule avec vous et voir si des ajustements peuvent être apportés. Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer nos services. L’équipe Théobald
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Pauline Girardey Google

Belle expérience chez MG Strasbourg pour la livraison de mon véhicule malgré un retard, un véhicule de prêt a été mis à ma disposition. Un grand merci à Celeste pour son accompagnement au top : disponible, souriante et très pro. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Girardey, merci pour cette excellente note de 4 étoiles et pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que, malgré le retard, votre expérience lors de la livraison de votre véhicule ait été positive, notamment grâce à la mise à disposition d’un véhicule de prêt. Votre message concernant l’accompagnement de Céleste est très apprécié. Nous lui transmettons avec plaisir vos compliments pour sa disponibilité, son sourire et son professionnalisme. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, et à bientôt en concession. L’équipe Théobald
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Dany Arbogast Google

J’ai acheté la MG4 EV de dernière génération, très bonne voiture, confortable avec une bonne efficience et largement assez puissante pour se faire plaisir en montagne et avec la conduite one-pédale, un régal. J’ai eu le plaisir d être accompagné de la commande a la livraison par Aurélien qui est très pros avec beaucoup de conseils, d’explications et de patience. Bref, allez y faire un tour. Daniel

Réponse du professionnel : Bonjour Dany Arbogast, merci pour cette excellente note de 5 étoiles et pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre MG4 EV vous apporte entière satisfaction, tant pour son confort que pour ses performances. Votre message concernant l’accompagnement d’Aurélien est très apprécié. Nous lui transmettons avec plaisir vos compliments pour son professionnalisme, ses conseils, sa patience et la qualité de ses explications tout au long de votre projet. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. À bientôt en concession. L’équipe Théobald
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A. M. Google

Ce concessionnaire a un service client pratiquement injoignable. J’ai appelé à de nombreuses reprises pour connaître l’état d’avancement de mon véhicule à l’atelier, sans jamais obtenir de réponse. Après deux semaines sans aucun retour, je me suis rendu sur place pour voir ce qu’il en était. La voiture n’était toujours pas prête. Lorsqu’elle a finalement été réparée, la porte du véhicule avait été remplacée, mais seule la partie extérieure avait été peinte dans la couleur de la carrosserie. L’intérieur de la porte était d’une teinte complètement différente, probablement pour gagner du temps sur les travaux de peinture. De plus, à la restitution, l’intérieur du véhicule était sale, couvert de poussière de peinture, et le panneau de porte présentait de nombreuses rayures. Je suis maintenant en attente depuis deux semaines du remboursement d’un paiement que j’avais avancé. Et une fois de plus, aucune réponse. Ce concessionnaire est à éviter autant que possible. Vous n’y trouverez ni qualité ni travail professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour S. B., merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre dossier, ainsi que pour les défauts constatés lors de la restitution de votre véhicule après les travaux de carrosserie. La différence de teinte, l’état intérieur du véhicule et le manque de communication ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Votre remboursement a bien été effectué le 24/04/2026. Concernant les éléments restants, un nouveau rendez-vous a été convenu le 26/05 afin de procéder à la reprise nécessaire, avec le remplacement du bas de caisse ainsi que du panneau de porte, intégralement pris en charge par nos soins. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons mobilisés afin de finaliser votre dossier dans les meilleures conditions, L’équipe Théobald
M
Marie chantal Meinecke Google

J ai eue le plaisir d être accompagnée de la commande a la livraison par Céleste superbe ,avec beaucoup de conseils, d explications,de patience,j' ai une tête de linotte elle c est souvenue en me faisant essayer la voiture,des questions que je lui avait demander dans la concession et de tout me montrer. ,je trouve génial d avoir une femme comme vendeuse,superbe voiture avec des options et un prix qu ont ne pourrais pas trouver chez un autre concessionnaire d autre marques!!!!! Essayer c est l adopter,j ai acheter une Zs hev luxury,je recommande vivement.MEINECKE Marie Chantal

Réponse du professionnel : Bonjour Marie chantal Meinecke, un grand merci pour votre magnifique avis et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que votre expérience, de la commande jusqu’à la livraison de votre MG ZS HEV Luxury, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Céleste sera particulièrement touchée par vos mots concernant sa patience, ses explications et l’attention qu’elle vous a portée lors de l’essai et de la remise du véhicule. Merci également pour votre confiance et votre recommandation enthousiaste. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre MG ! À très bientôt en concession, L’équipe Théobald
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hugo mappus Google

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez MG Motor. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, l’équipe est professionnelle, disponible et surtout à l’écoute des besoins du client. Les conseils ont été clairs, honnêtes et parfaitement adaptés à ma situation. On sent une vraie volonté d’accompagner le client et non simplement de vendre un véhicule. La livraison de la voiture s’est faite dans les délais annoncés, avec toutes les explications nécessaires pour bien prendre en main le véhicule. Je recommande cette concession les yeux fermés pour leur sérieux, leur transparence et la qualité du service. Une expérience 5 étoiles du début à la fin !

Réponse du professionnel : Bonjour hugo mappus, un immense merci pour votre superbe avis et ces 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de lire que votre expérience chez MG Motor a été fluide, transparente et agréable du début à la fin. Savoir que vous vous êtes senti écouté et conseillé avec honnêteté est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Excellente route à vous ! L’équipe Théobald.
E
Erwan Delorme Google

J’ai eu le plaisir d’échanger et d’être accompagner par un des membres de l’équipe MG Strasbourg en la personne de M. Romain LIGNIER. Du début à la fin du processus d’acquisition, il s’est montré professionnel, pédagogue et toujours disponible à répondre aux diverses questions. Ce fut pour moi la première expérience avec un concessionnaire et je ne peux que vous recommander MG ainsi que le professionnel qui m’a accompagné. Merci encore pour votre aide, votre accueil, ainsi que votre expertise. Je suis pleinement satisfait de mon expérience avec MG !

Réponse du professionnel : Bonjour Erwan Delorme, un grand merci pour votre magnifique avis et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec un concessionnaire ait été aussi positive au sein de MG Strasbourg. Nous remercions tout particulièrement Monsieur Romain pour son accompagnement tout au long de votre projet. Son professionnalisme, sa pédagogie et sa disponibilité sont en effet des qualités essentielles pour offrir une expérience client de qualité. Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition pour la suite. À très bientôt, L’équipe Théobald
L
L. TREMISI Google

Nous sommes très contents de notre MG4 (1ère génération), achetée en 2023. Nous apprécions le service cordial, sa disponibilité et sa réactivité, tant des équipes commerciales que techniques. La révision annuelle se fait toujours rapidement, dans le respect des délais et du devis. Je vous recommande cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour L. TREMISI, quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience en concession. Merci pour votre confiance et à bientôt en concession. L’équipe Théobald
H
Hugo Legrand Google

Je recommande cette concession et notamment Deborah MAGGI qui est une conseillère commerciale comme rarement j’en ai croisé. Elle saura vous conseiller, vous accompagner au mieux pour votre achat ! Avec elle oubliez les clichés du vendeur de voiture ! Elle est franche, drôle et professionnelle ! Encore merci Paco, Océane et Hugo.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Legrand, un grand merci pour ces 5 étoiles et votre bel avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, nous transmettons avec plaisir vos compliments à Déborah. Merci pour votre confiance et à bientôt. L’équipe Théobald