Concessionnaire MG · Nîmes (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
MG Motor Nîmes - Groupe Mourier est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Nîmes (30900). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très content de notre nouveau véhicule MG, vendeur très professionnel et sympathique, à recommander à 100 %
Efficacité, sérieux et rapidité. Merci à vous continuez comme cela!
Facilité de contact, bon accueil, temps d'intervention respecté, explications...
Rendez vous pour la révision de ma MG. Des disponibilités rapide, très bon relationnel et personnel très agréable.
Nous sommes passé le samedi 11 Juillet pour voir le cyberster. A l’étage MG un jeune vendeur est au téléphone, il nous regarde, ne nous dit pas bonjour, pas de sourire….nous tournons autour des véhicules, pas de cyberster neuf, après 10mn , nous comprenons que nous ne serons jamais salué et encore moins accueilli ni conseillé, nous partons donc. Nous nous sommes rendu une nouvelle fois ce jour vendredi 17 juillet à la concession, ( toujours laissé une seconde chance) le cyberster est dehors. Heureux nous entrons, un jeune vendeur MG discute avec un client mais ne nous salue pas , pas de bonjour , ça doit être habituel ici … nous tournons 10 mn entre les 5 voitures du hall, le vendeur quitte son client, nous regarde puis…..s’en va . Incroyable, Nous partons. Il n’y aura pas de troisième visite, je ne recommande pas cette concession qui ne respecte pas les règles de politesse et ses clients potentiels. Nous étions venus en 2019 pour acheter une MX5 RF et ….nous avons acheté à Castelnau le lez, rien n’a changé, affligeant et désolant.
“Très mauvaise expérience niveau suivi client chez MG Nîmes. Malgré un mail envoyé concernant un achat potentiel ainsi qu’une reprise de véhicule, je n’ai reçu aucune réponse, même en ayant mis la direction en copie. Pas même un mot d’excuse ou un retour professionnel. La commerciale Juliette a simplement tenté de laisser un message vocal sur mon téléphone après coup, mais cela n’a absolument pas changé mon mécontentement. Une réponse claire et respectueuse par mail aurait déjà été la moindre des choses. J’ai finalement acheté mon véhicule chez la concurrence, où l’accueil, le sérieux, le suivi commercial et la reprise ont été irréprochables du début à la fin. On a malheureusement eu l’impression de n’être considérés que comme de simples consommateurs sans importance. Dommage, car j’étais réellement intéressé au départ.”
Très content de l'accueil, je recommande vivement cette concession- personnels très accueillants
Attention. Très mauvaise expérience avec le SAV
⚠️ A FUIR ⚠️ Expérience qui mérite clairement d’être signalée aux futurs clients. J’ai confié mon véhicule MG (acheté chez eux!!!) à ce garage dans le cadre d’une réparation suite à un sinistre. Ce qui devait être une intervention classique s’est transformé en une situation particulièrement problématique : 📍 véhicule immobilisé plus de 4 mois 📍 manque de visibilité sur les délais 📍 communication limitée, SAV hors service par télephone Mais le point le plus préoccupant reste la restitution 🤯 Lors de la récupération du véhicule, j’ai constaté plusieurs RAYURES et IMPACTS qui n’étaient PAS PRESENTS LORS DU DEPOT. Ces éléments ont été : 👉🏼 signalés immédiatement sur place 👉🏼 mentionnés par écrit sur le document de restitution 👉🏼 photographiés avec horodatage au moment de la récupération Malgré ces démarches et un signalement formel, AUCUNE solution concrète de prise en charge ne m’a été proposée à ce jour malgré une mise en demeure ‼️ ❓ Ce type de situation soulève de vraies questions : • conditions de conservation des véhicules immobilisés sur longue durée ? • gestion des responsabilités en cas de dégradation ? • qualité du suivi client et SAV ? Je partage cet avis dans une démarche d’information, afin que chacun puisse être vigilant avant de confier son véhicule. 👉🏼 Pour ma part, je NE peux PAS recommander cet établissement au vu de cette expérience. À titre d’information pour les futurs clients victimes : il peut être utile de laisser un avis public lorsque vous rencontrez une difficulté.
Super accueil, livraison rapide, excellente expérience !!!!
J'ai acheté ma première voiture chez MG et tout était parfait ! Disponibles et à l'écoute. Je recommande !
Très bon service et accueil, je recommande cette concession.
Bonne expérience du début à la fin Je recommande pour tout achat de véhicule Très professionnel et accueillant Merci à Aldrik et Céline
Dommage que le Cyberster soit électrique… Mis à part cela : très bon accueil, très bon service ! Nous sommes ravis 🤩
Super garage , achat d'un ZS HYBRID + , merci Aldrik !!!
Super accueil et très bons conseils. Je recommande vivement
Satisfait de ma nouvelle MG zs et très bon accueil et conseil d'Aldrik. Après 900km je recommande !
Visite et achat d’un MG EHS hybrid+ Véhicule livré avec accessoires manquants. Il m’aura fallut contacter MG france pour faire avancer les choses. (Je vous recommande de ne pas accepter le véhicule si il n’est pas complet). Pour un simple jeu de tapis il m’a fallut attendre plus de 2mois. Qui plus est le véhicule n’est pas aux attentes une fois sur la route. Véhicule achete neuf, revendu 3mois après. Personnellement je ne retournerais pas chez MG.
Très bonne concession que se soit le service commercial Juliette et le sav Tanguy.
Garage Mourier très sérieux Et commercial très bien sérieux entendu et efficace. Suis le client jusqu'au bout très agréable et sympathique et connait son travail répond a toutes les questions. Félicitations a Lui
Garage très sérieux bon accueil employés très sympa et compétent. A conseiller.
le conseiller semble totalement désintéressé, alors que je demande à voir un véhicule en noir qui apparait en stock et que j'ai roulé 1 heure " vous comprenez que je vais pas exposer 70 Vehicules" offre de reprise indécente ... bref, je n'achetai pas une MG .
Ravi de votre service, le contact est cordial et respectueux. Les différents intervenants sont à l’écoute et précis dans leurs explications. Merci pour le côté « humain » et pour votre attention.
Très bonne entreprise, le personnel est très compétent et le vendeur très agréable. A chaque révision, il me reconnaît et vient me saluer. Merci à Mr BLOT Aldrik
Excellente expérience chez MG Nîmes, pour l'achat de mon MG ehs. La concession est très facile à trouver depuis l'autoroute, et les équipes sont top ! mention spéciale à Juliette!! merci à vous d'avoir gérer mon dossier du début à la fin d'une manière absolument parfaite, c'était vraiment un plaisir!! et j'espère pouvoir a nouveau revivre cette aventure. merci à Mourier Nimes
très belle concession avec un personnel très professionnel.
Accueil, écoute et conseils ont été à la hauteur de nos attentes. La démarche commerciale s'est faite en souplesse et avec une certaine élégance. Il convient de préciser cependant que nous avions une idée assez précise du véhicule que nous souhaitions. La livraison du véhicule s'est faite dans le respect des délais.
Si vous souhaitez prendre en location un véhicule MG, sachez que quelque soit l endroit ou vous déménager, il faudra à la fin de la location, remonter à vos frais le véhicule au concessionnaire du départ. Un aller retour qui vous coûtera cher en charge, autoroute et train retour. La marque MG fonctionne comme une entreprise du 18e siècle : la globalisation et le service client n'est manifestement pas leur souci. De même, l organisme de crédit a choisi délibérément de ne pas accepter de renouveler la location passé le premier contrat de 3 ans sinon à racheter très cher un véhicule électrique qui a 3 ans et dont les batteries commencent déjà à donner des signes de fatigue. L offre fait rêver mais le retour a la réalité est un cauchemar
Je fais mes révisions pour ma MG4 acheté dans ce garage et je suis totalement ravie! Ils sont très sympa et professionnels. Merci!
Accueil parfait Personnel au top Livraison véhicule sans souci et sans retard même en avance. À la hauteur de leur réputation c est pour cela que nous avons fait le choix d acheter dans un autre département que le notre. Ne changez rien
Réactivité et professionnalisme du commercial parfait. Très bonne expérience : ravie de mon achat. Je recommande.
Dès le début, ce n'a été que des problèmes – que ce soit l’électronique de la voiture ou le service client de l’entreprise Mounier – en fait, malheureusement presque uniquement des expériences négatives. Je suis très heureuse de pouvoir échanger la MG contre une autre marque après 2,5 ans et j'espère un service client compétent et fiable à l'avenir.
Tout fut parfait !!! Aldrick Blot le commercial a été à la hauteur !!! Et les échanges furent très intéressants. La remise de la voiture et le contact avec la secrétaire furent tout aussi professionnels et agréables Merci pour tout Mr Gentes Cyril
Je suis récemment passé pour avoir des informations sur la MG 3; très bon accueil et renseignements très pro ; c'est certainement dans ce garage que j'effectuerai mon futur achat, encore merci et à très bientôt, cordialement.
Très bonne expérience chez MG groupe Mourier. Le commercial a été vraiment de bon conseil et la réception du véhicule s'est parfaitement déroulée avec toutes les explications nécessaires...et le sourire. Parfait !
Service rapide et efficace. Vendeur réactif, compétent et à l'écoute. Impeccable.
Très bon acceuil par Juliette du service commercial. MG S5 EV achetée en ayant eu tous les renseignements et un essai plus que convainquant.
1 étoile est bien gentil. Évitez les leasing chez eux. Le vendeur nommé Aldrick pour s’aligner et vendre des voitures vous promet meilleur prix que les autres mais ne vous mets pas les assurances crédit pour que vous payez moins chère effectivement si probleme, vous serez bien embêté ! En suite procède à une pré restitution à la fin du leasing, vous tape dans la main en vous promettant qu’il n’y aura rien de plus au moment de la restitution et arrivé le jour J… pas de reprise possible, allez voir d’autre personne. AUCUNE PAROLE, bien dommage pour des vendeurs de voiture à plusieurs milliers d’€.
Notre commerciale a été Juliette nous la recommandons à 100%. Elle a écouté nos attentes, nos besoins et notre budget. Elle a été présente de À a Z et se rend disponible. Nous sommes pour l’instant très satisfait de notre ZS HYBRIDE qui correspond tout à fait à nos besoins et attentes. Nous recommandons donc le groupe MOURIER et Juliette.
Nous remercions Juliette pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité n’étant pas de la région Une livraison soignée avec une bonne connaissance du véhicule Un bon nombre de professionnels devrait s’en inspirer Merci et félicitations
SAV catastrophique ! L’atelier est injoignable, et il faut attendre plus d’un mois pour obtenir un rendez-vous. Aucun suivi des dossiers : on vous promet de vous rappeler, mais cela n’arrive jamais. Mon véhicule a déjà été immobilisé deux fois, dont une fois pendant plus d’une semaine, pour qu’au final aucun problème ne soit résolu.
Très mécontente du sav , ma voiture MG hybride 3 est neuve et j'ai toujours des problème . Plus jamais j'achète chez eux. Le seul qui s'active beaucoup car il est seul c'est le jeune qui est à la réception atelier.
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !!! J'ai acheté un véhicule neuf ZS HYBRID dont j'ai pris possession le samedi 4 janvier 2025. 30 minutes après mon départ je contactais mon vendeur pour lui annoncer que je n'avais pas de chauffage ! Le SAV ne suit absolument pas ! Pas de véhicule de remplacement... obligée d'attendre 1 mois alors qu'il fait froid et que j'ai 4° dans la voiture et 0° dehors !!! 🥶😡 Je viens de rappeler et la secrétaire ose me balancer "nous aussi on a froid". La satisfaction clients n'est pas son fort on dirait. Inadmissible de la part d'une concession.... Étant une ancienne de l'automobile, peut-être aurait elle besoin d'une petite formation sur la gestion des conflits et sur l'apprentissage de ce qui l'on peut dire ou pas aux clients !!!! PAS SATISFAITE DE LA VOITURE, NI DU SUIVI !!! EN ATTENTE DE L'APPEL DE LA DIRECTION AFIN DE TROUVER UNE SOLUTION DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS
Autant la première visite avez fini avec un avis 5 étoile car la dynamique de la vente été positive Cependant aujourd’hui c’est tout le contraire je me demande comment certain commerciaux dans cette concession peuvent avoir si peux d’intérêt pour les clients certes on est en fin de mois et les objectifs sont atteints mais l’art d’être commerçant doit être présent à tout moment. Travaillant dans le commerce j’ai fait face a un commercial pas accueillant pas souriant qui répondait sans même présenter physiquement le le véhicule aux questions que je lui posais, mais n’a pas pris le temps de faire découvrir le véhicule. Il a juste donné la tarification et n’a même pas cherché suite à une objection à trouver une solution. C’est très limite va d’un commerciale dans l’automobile. Je vois déconseille le une étoile mériterai un 0
Aucun reproche à faire à cette enseigne. professionalisme - sérieux - écoute et disponibilité du commercial et de la personne féminine à l accueil atelier. Un vrai plaisir. La voiture donne entière satisfaction pour le moment. Cordialement
Accueil sympathique, et surtout prix correct pour la classe moyenne qui achetons des véhicules électriques. La première révision est du simple au triple sur certains département. Celui ci est le plus bas et le plus rapide que j’ai trouvé ! Je recommande
Je me vois obliger de changer mon avis ! J ai acheté il y a 2 ans une mg es ev chez ce concessionnaire. La voiture n a jamais été neuve et n a jamais été sans défaut. Dès la livraison en décembre déc la direction avait un claquement à chaque virage. 1er rendez-vous pour constater le défaut, 2 ème rendez vous pour resserrer une vis, rien ne change, 3 ème rendez-vous pour changer la vis, rien ne change, 4 ème rendez-vous pour changer la colonne de direction. Là, miracle plus de claquement, par contre je découvre que le volant n est plus aligné. Je roule un peu pour être sûr de moi, et je signale le défaut à la révision suivante... Et là, on m informe que j aurai dû signaler le défaut de parallélisme dans la semaine et qu il ne sera pas pris en charge!!! J ai également signalé un défaut sur le volant, on me dit que le garage va demander une prise sous garantie. J attends, je relance, rien... Aujourd'hui, plus de 2 mois après, j appelle et là on me dit que rien ne sera pris en garantie !! 2 mois d attente, aucune info!!! Bref, très déçu du sav et de mon achat !
Très bon accueil dès le première rendez-vous dans la concession, conseils pertinents et grand professionnalisme du personnel : commercial, administrative et atelier. Livraison dans le délai imparti, même en avance... Quand on va vers une marque peu connue en France MG c'est important de se sentir en confiance
Accueil Vendeur secrétaire au top sympa très agréable. Juste petit souci a la livraison note 9/10
Garage au top! Troisième achat dans le garage avec les bons conseils de Philippe a l’écoute de nos besoins et de qualité. Aucun regret sur les trois voitures achetées.
Top-concession-auto.fr