MG Motor Nîmes - Groupe Mourier

“Très mauvaise expérience niveau suivi client chez MG Nîmes. Malgré un mail envoyé concernant un achat potentiel ainsi qu’une reprise de véhicule, je n’ai reçu aucune réponse, même en ayant mis la direction en copie. Pas même un mot d’excuse ou un retour professionnel. La commerciale Juliette a simplement tenté de laisser un message vocal sur mon téléphone après coup, mais cela n’a absolument pas changé mon mécontentement. Une réponse claire et respectueuse par mail aurait déjà été la moindre des choses. J’ai finalement acheté mon véhicule chez la concurrence, où l’accueil, le sérieux, le suivi commercial et la reprise ont été irréprochables du début à la fin. On a malheureusement eu l’impression de n’être considérés que comme de simples consommateurs sans importance. Dommage, car j’étais réellement intéressé au départ.”

⚠️ A FUIR ⚠️ Expérience qui mérite clairement d’être signalée aux futurs clients. J’ai confié mon véhicule MG (acheté chez eux!!!) à ce garage dans le cadre d’une réparation suite à un sinistre. Ce qui devait être une intervention classique s’est transformé en une situation particulièrement problématique : 📍 véhicule immobilisé plus de 4 mois 📍 manque de visibilité sur les délais 📍 communication limitée, SAV hors service par télephone Mais le point le plus préoccupant reste la restitution 🤯 Lors de la récupération du véhicule, j’ai constaté plusieurs RAYURES et IMPACTS qui n’étaient PAS PRESENTS LORS DU DEPOT. Ces éléments ont été : 👉🏼 signalés immédiatement sur place 👉🏼 mentionnés par écrit sur le document de restitution 👉🏼 photographiés avec horodatage au moment de la récupération Malgré ces démarches et un signalement formel, AUCUNE solution concrète de prise en charge ne m’a été proposée à ce jour malgré une mise en demeure ‼️ ❓ Ce type de situation soulève de vraies questions : • conditions de conservation des véhicules immobilisés sur longue durée ? • gestion des responsabilités en cas de dégradation ? • qualité du suivi client et SAV ? Je partage cet avis dans une démarche d’information, afin que chacun puisse être vigilant avant de confier son véhicule. 👉🏼 Pour ma part, je NE peux PAS recommander cet établissement au vu de cette expérience. À titre d’information pour les futurs clients victimes : il peut être utile de laisser un avis public lorsque vous rencontrez une difficulté.

Visite et achat d’un MG EHS hybrid+ Véhicule livré avec accessoires manquants. Il m’aura fallut contacter MG france pour faire avancer les choses. (Je vous recommande de ne pas accepter le véhicule si il n’est pas complet). Pour un simple jeu de tapis il m’a fallut attendre plus de 2mois. Qui plus est le véhicule n’est pas aux attentes une fois sur la route. Véhicule achete neuf, revendu 3mois après. Personnellement je ne retournerais pas chez MG.

Garage Mourier très sérieux Et commercial très bien sérieux entendu et efficace. Suis le client jusqu'au bout très agréable et sympathique et connait son travail répond a toutes les questions. Félicitations a Lui

le conseiller semble totalement désintéressé, alors que je demande à voir un véhicule en noir qui apparait en stock et que j'ai roulé 1 heure " vous comprenez que je vais pas exposer 70 Vehicules" offre de reprise indécente ... bref, je n'achetai pas une MG .

Excellente expérience chez MG Nîmes, pour l'achat de mon MG ehs. La concession est très facile à trouver depuis l'autoroute, et les équipes sont top ! mention spéciale à Juliette!! merci à vous d'avoir gérer mon dossier du début à la fin d'une manière absolument parfaite, c'était vraiment un plaisir!! et j'espère pouvoir a nouveau revivre cette aventure. merci à Mourier Nimes

Accueil, écoute et conseils ont été à la hauteur de nos attentes. La démarche commerciale s'est faite en souplesse et avec une certaine élégance. Il convient de préciser cependant que nous avions une idée assez précise du véhicule que nous souhaitions. La livraison du véhicule s'est faite dans le respect des délais.

Accueil parfait Personnel au top Livraison véhicule sans souci et sans retard même en avance. À la hauteur de leur réputation c est pour cela que nous avons fait le choix d acheter dans un autre département que le notre. Ne changez rien