MG Motor Alès

Merci à l'équipe pour le très bon accueil ainsi que les conseils sur le véhicule idéal ! Je recommande MG ALES sympathie et écoute au rdv

Merci Benjamin pour vos précieux conseils! À bientôt!

Très bien accueilli, bon véhicule. Je recommande !

Une super équipe, disponible, sérieuse et professionnelle !

Accueil très sympathique, je recommande.

Très bon accueil, personnel sympathique

Très bon accueil, équipe compétente.

Je ne connaissais pas du tout la marque et j’ai été agréablement surprise. L’accueil est chaleureux et les conseils sont vraiment de qualité. Je recommande vivement !

Concession au top, l’équipe est à l’écoute et très agréable. Très bon accueil de leur part

Venu pour le 2eme entretien de ma MG4. Très belle concession, j’ai été très bien accueilli. Je reprendrai ma prochaine voiture dans cette concession.

Je vais me présenter si cela est possible, je suis en LOA d'une MG ZS EV de 2023 pris en concession à Nîmes en comme géographiquement la concession d'Alès est mieux pour moi j'ai opté pour faire l'entretien à Alès. Ceci étant dit, j'ai effectué les deux premières révision à Alès et je ne peux qu'être satisfait des services de cette concession. Dernièrement, j'ai eu besoin des services de MG pour ma voiture et il s'avère qu'en téléphonant je me suis vu dirigé sur le standart national qui filtre et redirige les appels en promettant que les concessions vont rappeler or je regrette de dire qu'il n'en est rien. Pourriez vous revoir votre système pour que l'interlocuteur soit réactif car me trouvant en panne de petite batterie 12 v j'ai eu un mal de chien à me dépanner. J'y suis arrivé mais permettez moi de me demander, si lors d'un appel on se signale en panne, on n'a aucune réaction de la marque et çà c'est pas sympa. Je vais vous rappeler pour convenir d'un rendez vous Merci

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à l’équipe MG Motor Alès pour le soin et la qualité apportés à cette belle aventure, car j’ai récemment restitué mon véhicule en location longue durée et je suis très satisfaite de l’expérience. La prise de rendez-vous a été simple et rapide, l’accueil sur place hyper professionnel et agréable. L’état du véhicule a été vérifié de manière claire et transparente, sans mauvaise surprise ni frais injustifiés. Tout s’est déroulé dans le respect des délais et avec un vrai sens du service client ainsi qu’une équipe très professionnelle. Je recommande vivement Mg Motor- Mercedes-Benz LG Alès pour cette solution de mobilité, qui m’a permis de rouler sereinement pendant toute la durée de mon contrat et de restituer mon véhicule en toute tranquillité. Je vous souhaite à tous une très belle continuation ! Mme Malepeyre Hélène

En avril 2024 après avoir effectuer un essai d'une MG ZS et avoir eu un très bon contact avec Aleksy un des vendeurs, nous prenons la décision avec mon fils d'en acheter deux en même temps, ces deux véhicules avaient entre 13000 et 14000km. jusque la rien a redire même au contraire, le jour ou nous sommes aller récupérer nos véhicules , tout c'est bien passé et nous avons même eu la surprise d'avoir en cadeau une bouteille de champagne . c'est après quelques mois que les ennuies commencent , avec un problème d'embrayage en février 2025, qui a était pris en charge par le concessionnaire et de nouveau deux mois plus tard en avril 2025 un autre soucis , cette fois ci pour une fuite de la pompe a eau et pour régler ce soucis il a fallu que j'attende plus de deux mois avant que le garage est la pièce pour pouvoir effectuer la réparation . et cette fois ci, c'est la goutte de trop , de nouveau un soucis avec l'embrayage !!! malgré de très nombreux appels à la concession, chaque fois resté sans réponses , je suis quand même arrivé a deux reprises a avoir un interlocuteur ( je suppose un central d'appel ) , la première fois le 25 aout , personne a qui j'ai exposé mon souci et qui m'a indiqué qu'il transmettait un message de suite à la personne chargé de l'atelier de MG Alès , n'ayant pas eu d'appel de leur part , le 26 Aout pour moi de nouveaux la galère avec de très nombreux appels qui restait sans avoir la chance d'avoir quelqu'un qui me répondait , je suis enfin arrivé a retomber apparemment sur la même personne que la veille qui m'a assuré avoir bien transmis le message et qui en refaisait un autre de suite en annotant l'urgence . et à ce jour le 15 Septembre , je n'ai toujours pas eu de rappel de la part de la concession , cela fait 3semaines que j'attend ..... c'est je trouve un gros manque de respect pour les clients , c'est bien dommage de faire autant de travaux pour faire bonne impression et de ne pas être capable de répondre au soucis de vos clients , ça reste du paraitre , mais pour les clients ce n'est pas le plus important . si je pouvais revenir en arrière , je n'achèterai pas de MG et surtout pas dans cette concession . Mr BOSATELLI ERIC bonjour nous sommes le 28/09/2025 et malgré un superbe message de retour de votre part il y a déjà une semaine , avec toute votre compréhension et sois disant la priorité que vous deviez apporter a mon soucis , à ce jour toujours pas de retour de votre part et aucun appel non plus ..... ce n'est certainement pas comme ça que je vais changer d'opinion sur la concession .

Véhicule rendu après 4 ans de leasing chez MG ALES, dans un état irréprochable : plus de 3 000 € de carrosserie refaite, jantes parfaites, 95 % de batterie, 5 000 km en moins que prévu. Malgré cela, on m’a facturé 59 € pour une ficelle manquante de la plage arrière, sous prétexte qu’il fallait changer toute la plaque arrière. Injustifiable. Apres plus d'une heure de route, nous avons également attendu plus d'une heure pour la restitution, sans excuse ni considération. Le directeur, quant à lui, s’est montré glacial, fermé au dialogue, et d'une rigidité étonnante. Cerise sur le gâteau : il nous a royalement “offert” la révision… qui était de toute façon effectuée chez eux comme toutes les précédentes. Un “geste” bien creux. Et dire que nous étions venus avec l’intention de commander un pick-up électrique. C’est désormais hors de hors de question. Cela sera fait dans un autre garage. Nous remercions tout de même tous les salariés pour leur accueil et leurs efforts qui étaient visiblement gênés de l'attitude de leur "directeur"....

A l étude pour le changement de mon véhicule actuel, je cherche un SUV correspondant à mes besoins. Je fais le tour des différents constructeurs afin de comparer les différents modèles et les différentes offres. Mon parcours me mène à la concession MG motor de Alès . L' accueil est clair, le personnel souriant et agréable. Un commercial vient prendre connaissance de mon attente et est très attentif à mes différents critères. S'ensuit les présentations des véhicules correspondant à mes attentes, puis les propositions commerciales, les essais j ai décidé de les réaliser lors d un autre rdv. Ceux-ci ont été faits rapidement après et d une manière très satisfaisante. Je dois saluer et féliciter le commercial Benjamin PAULET qui s est occupé de ma demande avec un professionnalisme remarquable, tant par son écoute, ses conseils, l essai, et la proposition de prix. Sincèrement chapeau bas, et je conseille vivement et encourage les potentiels acheteurs de véhicules de cette marque à se rendre dans cette concession. Bravo.

Comment est-ce possible d’avoir une expérience client parfaite si on ne retrouve pas le même conseiller à chaque visite, déçu de ne plus retrouver Lyamine A. Quel dommage de s’être séparé de ce vendeur, c’est une grande déception pour les clients !

Excellent accueil de toute l’équipe MG Motor Le choix de l’ EHS est un vrai bonheur !! Confort, agréments de conduite, simplicité et commande intuitive…. Un véhicule à découvrir

J'ai acheté un véhicule d'occasion, un MG ZS, chez ce concessionnaire en septembre 2024. Il avait 22 000 kilomètres au compteur, et 5 mois plus tard, après seulement 4 000 kilomètres supplémentaires, le véhicule est tombé en panne. L'embrayage est hors service et le volant moteur est également défectueux. Malgré cette situation, la concession refuse catégoriquement de prendre en charge les réparations, arguant qu'il s'agit de pièces d'usure et que le véhicule est d'occasion. Cependant, selon l'article L217-4 du Code de la consommation, un vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat. En cas de défaut de conformité, il doit réparer ou remplacer le produit à ses frais. De plus, l'article L217-12 du même Code stipule que l'action en garantie légale de conformité peut être engagée pendant deux ans à partir de la livraison du bien. Le refus de la concession d'assumer ses responsabilités, malgré le faible kilométrage parcouru et les défaillances précoces, semble contraire à ces dispositions légales. Il est difficile de comprendre comment un embrayage peut être usé après seulement 4 000 kilomètres, ce qui soulève la question d’un éventuel défaut de fabrication ou d'une mauvaise préparation du véhicule avant sa vente. Ce type de panne prématurée pourrait être qualifié de vice caché, un défaut qui n'était pas visible au moment de l'achat. Selon l'article 1641 du Code civil, le vendeur est responsable des vices cachés qui rendent la chose vendue impropre à l'usage auquel on la destine. L'acheteur pourrait alors demander une réparation ou un remplacement du véhicule, voire une réduction du prix payé. Par ailleurs, j'ai également rencontré des problèmes électroniques récurrents sur le véhicule, auxquels la concession répond en proposant simplement des mises à jour. Toutefois, cette réponse ne semble pas adéquate face à des pannes régulières, et cela traduit une absence de prise en charge sérieuse de la part du vendeur. Bien que la concession ait eu l'amabilité de me remettre une bouteille de champagne lors de l'achat, cela ne compense en rien l'absence de professionnalisme dans la gestion des problèmes rencontrés après la vente. Leur incompétence et leur manque de réactivité face à des clients en difficulté sont particulièrement décevants. Je déconseille vivement ce garage, tant pour leur manque de prise en charge des défauts que pour leur absence de réponse une fois la vente effectuée.

Super expérience merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa gentillesse . Nous somme ravis de notre achat .

très bon accueil, j'ai déposé ma MG pour la révision tarif moins chère que MG Nîmes et une prestation parfait.

Après avoir testé 4 concessions MG, j'ai enfin trouvé à Alès un personnel accueillant et des techniciens compétents pour la révision de ma MG. Ils ont à cœur de satisfaire le client, de répondre à ses questions et d'être à son écoute. Même si c'est à plus de 120km de chez moi, le déplacement en vaut la peine par la qualité de la prestation effectuée par un personnel consciencieux et particulièrement bien informé. Bien qu'ils soient dans des conditions de travail dégradées avec la réfection des locaux, je suis sûr que nous pourrons bientôt profiter d'une concession neuve animée par un personnel attentif à la satisfaction des clients. Ca fait vraiment plaisir.

Ns ns sommes rendus aujourd'hui aux portes ouvertes pour un éventuel changement de voiture , très mauvais accueil voire pas de tout, ayant fait le tour plusieurs fois du parc des occasions, aucun vendeur n est venu vers ns pour nous conseiller ou ns demander ce que ns recherchions !!! Pourtant il n' y avait pas foule sur le parc

Très content de ce garage. Ayant acheté une MG ZS, parfait pour le vendeur, et parfait pour la dame qui s est occupée de nous pour les papiers. Je recommande.

Très bon contact avec Mr Akroun qui a su répondre patiemment a mes questions, très bon accueil, rien a dire ! Nous venons de réceptionner notre véhicule et je peux dire que l'expérience d'achat a été 5 étoiles, que ce soit la gentillesse et la patience de Mr Akroun ou la secrétaire Nathalie qui a effectué les démarches administratives ce fut vraiment parfait, Nathalie tout comme Lyamine ont contribué a une expérience d'achat que je n'avais jamais rencontré, si le sav est de ce niveau nous dormirons sur nos deux oreilles... Le propriétaire de la concession peut être rassuré, les intervenants a qui nous avons eu a faire étaient juste parfait ! Un sans faute...

M. AKROUN, a montré une finesse dans les échanges avec le client et une compétence professionnelle dans sa démarche commerciale. De plus, il est très réactif dans les réponses apportées à des sollicitations de renseignements complémentaires. Je ne publie jamais d'avis mais exceptionnellement ici je tenais à souligner la qualité de ce commercial.

Très bon accueil physique et téléphonique. A l'écoute, M. Lyamine AKROUN accompagne jusqu'à la finalisation du dossier, en donnant des explications très claires. Très contente de faire affaire avec lui et son équipe.

Très bien reçu par Mr AKROUN qui nous a donné les explications demandées avec compétence et patience. Il a été d'autre part très efficace

Nous ne nous y sommes pas trompés, une première visite nous a encouragés à revenir et demander à Lyamine d'avantages de renseignements; Lyamine avec maîtrise a répondu à toutes nos questions. Cà nous a permis d'opter pour l'achat de notre nouvelle MG en toute sérénité. Nous remercions Lyamine pour son professionnalisme.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent. Je recommande

Super contact avec Lyamine par téléphone , très accueillant il m’a desuite envoyé par mail la fiche détaillée du véhicule. Je le recommande fortement

Lyamine m'a bien renseigné et a été très réactif. J'espère faire affaire avant la fin du mois pour un Zs Ev

Merci pour votre accueil, votre patience et votre gentillesse. Très satisfaite de nos échanges et de mon achat, je n'hésiterai pas à vous recommander. Ana Maria.

J'ai fait une centaine de kilomètres pour faire réviser ma Mg 4 dans cette concession car celle a 5 kilomètres de chez moi s'était avéré être incompétente. Je ne regrette absolument pas d'avoir fait le trajet. L'accueil est excellent, l'équipe sympathique. Le technicien est hyper compétent ( ses explication ont été clairs ) et j'ai pu constaté le résultat de son intervention quand j'ai repris ma voiture. (pour info: j'ai pu mettre à jour ma cartographie Gps ce qui avait été impossible jusque là) Malgré la distance, je pense sincèrement venir faire mes entretiens dans cette concession car je suis sûr que ma voiture sera bien entretenu. Merci à toute l'équipe.

Super contact avec Lyamine : toutes les infos, les prix, les différentes options de la MG4 (un petite bombe, cette électrique). J'ai été informé en un temps record, par quelqu'un qui sait réellement ce qu'est un véhicule électrique. Merci !

Super conseiller , répond à toute question, vraiment à l’écoute pour le besoin du client , très professionnel. Très contente de ce concessionnaire.

Concession top ! Équipe aux petits soins, le vendeur qui m’a reçu est très professionnel et connaît parfaitement son métier, merci à Lyamine. Je recommande vivement les véhicules MG

Alors j’ais une mg4 depuis fin octobre j’en suis contente par contre au sujet de la vente je suis beaucoup déçue car j’ai perdu la reprise de mon véhicule et les papiers de prêt mal fait et après j’attends toujours le mail de confirmation pour la compensation financière donc je vais aller dans une autre concession pour l’entretien .marre de toujours téléphoner

Je tiens à témoigner que cette concession est très bien. A plusieurs reprises les techniciens MG ont été attentifs à mes problèmes et ont apporté des solution. Les prix de la révision sont de plus raisonnable. Merci pour le café offert pendant l'attente.

Le commercial monsieur LB est vraiment super sympa J’ai commandé une voiture mais entre temps un véhicule que je voulais chez un concurrent et qui m’était passé sous le nez de très peu est « revenu sur le marché » car la personne n’avait pas eu le financement pour l’acheter Mon premier coup de cœur allant pour l’autre voiture, j’ai donc rétracté l’achat de la MG4 Malgré cela le commercial n’a pas changé de ton et est toujours resté sympa avec moi jusqu’à la fin … ce genre d’attitude appréciable montre que c’est une belle personne En tout cas achat ou non j’ai été très bien reçue et je recommande ce garage

Accueil, service, bonne humeur et professionnalisme voilà ce qui caractérise cette concession MG. Nathalie assistante commerciale est un vrai soleil et Laurent le commercial très agréable et très pro. Allez y nous sommes ravis de notre achat!