Top-concession-auto.frMG Muret (31600) : nul du début à la fin. Premier rendez-vous lors des portes ouvertes de mars 2026. Nous avions rendez-vous à 17h45. À notre arrivée, personne ne s’occupe de nous, pas même un bonjour. Nous attendons jusqu’à 18h45 parce que le véhicule nous intéresse vraiment, et ce n’est qu’à ce moment-là que quelqu’un daigne enfin nous recevoir. Nous étions à deux doigts de partir. L’entretien se passe bien. On nous annonce une livraison pour mi-avril, avec le plein de carburant et les tapis offerts pour compenser l’attente. Nous apprécions le geste. Le commercial qui gère notre dossier nous informe ensuite qu’il quitte la concession, mais nous assure que le relais sera pris et que nous serons informés du changement. Mi-avril arrive. Entre mars et avril : aucun appel, aucun message, aucune information. Nous décidons donc d’appeler. Nous tombons sur un « stagiaire » qui n’est même pas au courant de notre commande. À ce moment-là, gros coup de stress puisque nous avions déjà versé un acompte. Sa réponse : « Je vois avec mon chef et je vous rappelle demain matin sans faute. » Évidemment, plusieurs jours passent et aucun appel. Je me rends alors directement à la concession. Résultat : toujours aucune information. Un conseiller dépassé, incapable de répondre clairement à nos questions. Encore une fois : « Je vous rappelle demain sans faute. » Cette fois, il rappelle effectivement le lendemain et nous annonce que le véhicule arrivera la semaine suivante, soit début mai. Très bien, nous patientons encore. La semaine passe... et toujours rien. Nous retournons à la concession. On nous explique alors que la voiture sera disponible la semaine suivante, à condition que les démarches d’immatriculation soient finalisées. Et pour conclure la conversation, le responsable nous demande : « Ça vous va ? » Comment dire que non ? Nous avons déjà deux semaines de retard et vous n’êtes même pas capables de nous garantir une date de livraison ! Finalement, nous recevons le véhicule cinq jours plus tard. Enfin. Sauf que le plein promis n’a pas été fait et que les tapis ne sont pas là non plus. Motif : rupture de stock. Le responsable nous affirme alors : « Nous les recevons la semaine prochaine. » Aujourd’hui, cela fait trois semaines que nous avons la voiture et toujours aucune nouvelle concernant les tapis. Honnêtement, ce n’est même plus une surprise. La voiture est excellente et nous en sommes très satisfaits. En revanche, l’expérience client chez MG Muret et au sein du groupe Peyrot a été catastrophique du début à la fin : manque de communication, promesses non tenues, retards à répétition et absence totale de suivi. Une chose est sûre : pour l’entretien, le suivi du véhicule et l’achat de notre prochaine MG, nous ferons très attention à nous tourner vers une autre concession du réseau.
MG Motor Muret
Concessionnaire MG · Muret (31)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de MG Motor Muret
MG Motor Muret est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (72)
Merci à Raphaël pour sa sympathie, son professionnalisme, sa disponibilité et son suivi client trop contente de ma mg
Achat d'une MG Zs Hybride + Luxury de 1 ans et 17700 km. Aurelien qui s'occupe des véhicules d'occasion nous a très bien accueilli, il à fait le maximum pour que tout soit à la hauteur de nos attentes dans des délais super rapides... Je recommande vivement aux personnes intéressés de venir à la concession de Muret ( 31600 )..
Impressionné par la gentillesse, le professionnalisme et la diligence de la conseillère commerciale !
Très bon accueil très bon conseil de choix de voiture, très bonne explication . Après quelques mois toujours ravie du choix de la MG ZS luxury
Très satisfaite de mon achat, je recommande la concession
Client fidèle à un autre constructeur depuis de nombreuses années, je ne pensais pas changer aussi facilement. Et pourtant, mon expérience chez MG Muret a été excellente. Je tiens particulièrement à remercier Mme Dubras, dont l’accompagnement commercial a été irréprochable. Professionnelle, disponible et très à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et réactivité. Son sérieux et son sens du service ont vraiment fait la différence dans ma décision. La transition vers MG s’est faite en toute confiance grâce à elle. Une expérience client de grande qualité. Je recommande sans hésitation MG Muret, et tout particulièrement Mme Dubras.
Franchement mg muret vous êtes les meilleurs Accueil ⭐️ Vendeur ⭐️ Technicien ⭐️
