MG Motor Cognac - Faurie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Cognac (16100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (50)
Avis Google
4,6
50 avis
5★43
4★3
3★0
2★0
1★4
f
françois et laurence guilbert Google
Avis pour MG motors : je ne sais pas s'il ont vraiment envie de vendre...Je cherche un véhicule(hybride ou électrique) pour ma fille. Elle se rend chez ce concessionnaire avec son compagnon, commence à regarder les autos dans le hall...personne ne bouge. Le vendeur est assis dans son bureau...tranquille. Au bout de quelques minutes, voyant que personne ne bouge, l'autre vendeur est chez opel, ma fille quitte le showroom. j'y retourne avec elle quelques jours plus tard....même situation. Vous avez beau ouvrir et vous installer dans un véhicule, personne ne bouge. Un vendeur dans le bureau...toujours tranquille, et l'autre en train de nettoyer les vitres d'un véhicule. Je craque et part en disant haut et fort que s'il n'ont pas envie de vendre, qu'ils continuent ainsi. C'est quand j'arrive dans mon véhicule que le "nettoyeur de vitre" se met à venir vers nous...pour voir si on veur des renseignements!!! trop tard monsieur!!
Finalement on a trouvé chez peugeot, personnel beaucoup plus aimable et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et nous tenons à nous excuser de la gêne occasionnée.
L’avis de nos clients est essentiel pour nous et pour progresser. Nous prenons note de votre mécontentement et nous allons nous rapprocher de l’équipe afin d’en savoir plus.
N'hésitez pas à contacter la concession au 05 45 82 19 12.
Nous reviendrons très rapidement vers vous afin de vous répondre de façon personnalisée sur cette expérience.
A très bientôt,
L'équipe MG Motor Cognac
D
Dominique Gondat Google
Très content de notre échange avec le vendeur et très satisfait de notre achat MG ZS hybride
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gondat,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre vendeur se soit parfaitement déroulé et que votre MG ZS hybride vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
A
Anaïs Macaud Google
Super concession, personnel très agréable et à l’écoute, suite à la commande de mon nouveau véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Macaud,
Un grand merci pour votre excellent retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe lors de la commande de votre nouveau véhicule.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec celui-ci et restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
L
Laurine Mrn Google
Technicien au top !! Service impeccable ma voiture est nickel 😄
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre technicien ainsi que la qualité du service. Savoir votre voiture en parfait état est une belle satisfaction pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
C
Cyprien Perochon Google
Je suis venu pour une pièce, j’ai été très bien reçu !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Perochon,
Merci beaucoup pour votre aimable retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli chez Faurie MG Motor Cognac. À bientôt !
Cordialement,
Faurie MG Motor Cognac
B
Bernard Saunier Google
Très bon accueil, gentillesse , disponibilité et compétence du commercial, un merci également au directeur je recommande fortement cette concession!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Saunier,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe. Votre message fera très plaisir à notre commercial ainsi qu’au directeur.
Merci également pour votre recommandation et pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
O
Ophélie Lecannellier Google
Service atelier top rapide efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lecannellier,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
Y
Yannick Robert Google
J.ai.été.très.bien.reçu.et.trés.bien.informé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Robert,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien reçu et informé chez Faurie MG Motor Cognac. À bientôt lors de votre prochaine visite.
K
Kipi Maude Google
Très bon accueil de la part de Kevin
Technicien MG a l'écoute très bon garage 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’écoute de Kevin. Votre retour sur notre garage nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
I
Isabelle Penouty Google
Nous sommes très satisfaits de notre MG EHS, autant sur le confort, la consommation, les équipements et le suivi du dossier.
Très bon accueil de Christophe, nous recommandons sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Penouty,
Un grand merci pour votre très beau retour.
Nous sommes ravis que votre MG EHS vous apporte entière satisfaction, que ce soit pour le confort, la consommation, les équipements ou encore le suivi de votre dossier.
Christophe sera très touché par vos compliments concernant son accueil et son accompagnement. Merci également pour votre recommandation qui compte beaucoup pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
m
marie-christine berrig Google
Bienveillance dans la prise en main du véhicule,accompagnement serrin et encourageant
Réponse du professionnel : Chère Madame Berrig,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive chez Faurie MG Motor Cognac . Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
m
mth capdeville Google
Contact client ++, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre recommandation chaleureuse, M. Capdeville. Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Faurie MG Motor Cognac
M
Maziere Philippe Google
Je tiens à féliciter toute l’équipe commerciale très professionnel et à l’écoute du client
Je suis très satisfait de mon véhicule MG EHS
Réponse du professionnel : Bonjour M. Maziere,
Nous vous remercions sincèrement pour vos félicitations envers notre équipe commerciale à MG Motor Cognac. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre véhicule MG EHS. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe MG Motor Cognac
R
Richard Petit Google
Très bonne expérience chez Mg Motor - Opel Cognac.
Conseils avisés, prise en mains du véhicule faite en prenant le temps.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Petit,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez MG Motor ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement,
L'équipe MG Motor Cognac
I
Isabelle Macaud Google
Très satisfaite de mon achat EHS , équipe très sympathique, je recommande la concession de Cognac
Réponse du professionnel : Chère Madame Macaud,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif envers notre concession MG Motor Cognac - Faurie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe MG Motor Cognac
C
CHARENTES RECEPTION Google
Très bon service je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre confiance envers MG Motor Cognac. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt !
MG Motor Cognac
S
SABRINA BOUETARD Google
Un accueil et un accompagnement dans le choix de son véhicule au top !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouetard,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur notre accueil et accompagnement chez MG Motor Cognac. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe MG Motor Cognac
K
Katia Jolly Google
Soirée très agréable, accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jolly,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain événement.
L’équipe Faurie MG Motor Cognac
g
gilles nybelen Google
Très bonne soirée chez Maurice Garage avec la présentation d'un magnifique roadster !😃
Réponse du professionnel : Bonjour M. Nybelen,
Un grand merci pour votre avis et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée chez Maurice Garage et que la présentation du roadster vous ait plu. Votre satisfaction et votre bonne humeur nous font très plaisir !
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain événement.
L’équipe Faurie MG Motor Cognac
s
sebastien sivaujon Google
Le commercial est très agréable avec de très bonnes explications et ne force pas à la vente je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour M. Sivaujon,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir avec écoute et professionnalisme. Votre recommandation nous fait très plaisir.
À bientôt,
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
L
Ludovic Musset Google
Très bon accueil de la part de Christophe, toutes les formalités se font rapidement et en ligne, parfait.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Musset,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que Christophe ait pu vous accueillir efficacement et que nos formalités en ligne vous aient facilité la vie.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Faurie MG Motor Cognac
M
Marion Grépier Google
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins... achat d'un véhicule neuf en mars, abîmé à la préparation. Le problème est constaté par le commercial ET le directeur. Nous tentons depuis de les contacter pour la prise en charge du véhicule, en vain... si vous voulez une concession honnête avec un bon SAV, partez sur La Rochelle ou Bordeaux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grépier,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction. En effet, lors de la livraison de votre MG ZS, une rayure sur le rétroviseur ainsi que des micro-rayures dues à la teinte noire du véhicule ont été constatées. Nous avons immédiatement proposé un lustrage complet du véhicule ainsi que la réparation du rétroviseur.
Nous comprenons que le déplacement jusqu'à notre concession soit contraignant pour vous, c’est pourquoi une solution de prise en charge à proximité de votre domicile a été envisagée. Une proposition de venir personnellement récupérer le véhicule avec un prêt d’un véhicule de courtoisie vous a également été faite, mais cela n’a pas été retenu.
Nous regrettons qu’aucune de ces propositions n’ait pu vous convenir et que le contact ait été interrompu. Il est vrai qu’un retour de notre part a été omis à la suite d’un congé et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli.
Sachez que nous restons à votre écoute si vous souhaitez reprendre contact afin de trouver une solution qui convienne à chacun.
L’équipe Faurie MG Motor Cognac
C
Christian JEAN Google
Très bon accueil à l écoute réponse a toutes nos questions très satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jean,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à toutes vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L’équipe Faurie MG Motor Cognac
f
francoise martin Google
Bon accueil. Bonnes explications pour la mise en route de la voiture.
Vendeur charmant
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications pour la mise en route et le professionnalisme de notre vendeur aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Faurie MG Motor Cognac
C
Claude Chateau (“Claude”) Google
Très bon accueil , bonne prise en compte du client
Rien à redire
Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chateau,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé. À très bientôt !
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
S
Santi Pérez Castillo Google
Personnel formidable, bon service et convivialité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez eu une belle expérience avec nous. À très bientôt !
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
H
Harry Fear Google
Un grand merci à l'équipe du Centre de Service MG à Cognac, en particulier à Kevin pour son service client attentionné. Il a pris le temps d'investiguer un problème mécanique inhabituel avec beaucoup de professionnalisme. Je tiens également à remercier le technicien spécialiste de MG qui a examiné la situation, y compris une téléconférence approfondie. J'ai été très impressionné par la qualité du service et l'accueil chaleureux. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fear,
Un grand merci pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle à nos cotés. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur engagement à offrir un service client de qualité.
Nous tenons à remercier particulièrement Kevin pour son attention et son professionnalisme. Il est toujours heureux d'aller au-delà pour aider nos clients et nous sommes ravis que vous ayez apprécié son service. Nous remercions également le technicien spécialiste de MG pour son expertise et sa collaboration. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème mécanique inhabituel de votre véhicule et vous assurer une expérience satisfaisante.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
s
sebastien dionisi Google
Très bon accueil
Disponibilité du personnel
Rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon accueil, la disponibilité du personnel, ainsi que l'efficacité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau avec le même engagement.
Cordialement,
L'équipe Faurie Mr Motor Cognac
M
Mr Silva Google
Parfait du début à la fin rien a redire +.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été parfaite de bout en bout. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
s
sandrine dorion Google
Très bon accueil et personnel très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services ou conseils. À bientôt !
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
e
emeline miet Google
Très bon accueil
Technicien MG au top et très à l’écoute😉!
Je recommande vivement !!
Rien à redire ma voiture fonctionne parfaitement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes là pour vous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bonne route avec votre MG !
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
j
jeanyves coupry Google
Suis en contact pour achat MG chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci à vous pour votre belle note de 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas si vous avez la moindre demande.
Très belle journée à vous,
L'équipe Faurie MG Cognac
E
Elorac S Google
Ravie de ma nouvelle MG vendeur au top et à l écoute !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et de notre service. Votre opinion compte énormément pour nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Si vous avez des besoins futurs ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Belle journée à vous,
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
D
David Publie Google
Accueil très décevant voir inexistant !!. Le service commercial n'est clairement pas là pour vous vendre une auto, mais vous presse vers la sortie !!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre visite dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous nous excusons profondément pour tout inconfort que vous avez pu ressentir. Notre objectif est de fournir un accueil chaleureux et un service attentionné à chaque client, et il semble que nous ayons manqué à cet engagement lors de votre visite.
Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas la norme chez nous, et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé et prendre des mesures pour rectifier cette situation. Votre expérience ne reflète pas nos valeurs ni notre engagement envers nos clients.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter au 05 45 82 19 12 pour nous donner plus de détails sur votre visite afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et prendre des mesures correctives. Votre opinion est extrêmement précieuse pour nous et nous aidera à nous améliorer.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous nous engageons à faire en sorte que chaque visite à notre concession soit une expérience positive.
Cordialement,
L'équipe Faurie MG Motor Cognac
S
Stella Romera Google
Bonjour à tous, je trouve regrettable la lenteur administrative , je viens de recevoir, SMS m'informant que ma carte grise est en fabrication, un mois après L'accession de ma nouvelle voiture.
C'est une honte, normalement l'administration française a un mois pour se mettre à jour ces nouvelles demandes, il faudrait aussi que le vendeur fasse le nécessaire de son côté, acheté en fin de mois, demandé 16 jours après, elle fait quoi la secrétaire franchement, du retard beaucoup trop de retard et cela dans tout.
Je ne parle pas de la notice de la voiture c'est pareil on vend des voitures sans livret d'information. A part cela ravie de ma voiture électrique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Romera,
Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez vécue au sein de
notre concession. Notre commercial vous a informé du délai en ce qui concerne votre carte grise et a donc fait son travail.
Nous espérons vous donner plus ample satisfaction lors de votre prochaine visite dans
notre établissement.
L’Equipe Faurie MG Motor Cognac
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MG Motor Cognac - Faurie
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