MG Motor Angoulême - Faurie

Bon accueil, équipe très à l'écoute avec la réactivité qui complète la première qualité. Excellente expérience.

J ai eu l occasion de passer dans cet établissement lors d un déplacement dans cette région, je suis tombée sur une équipe absolument formidable, très sympathique, agréable, professionnelle. J ai eu le plaisir de discuter avec un monsieur qui nous a fait à mon mari et moi une très forte impression Aurélien il me semble une personne incroyable,très serviable et sérieuse. Un endroit que je recommande vivement

Très bien reçu a la concession et très bon service

Je ne ferai plus jamais appel à cette concession. Ma MG a été livrée avec six mois de retard à cause de problèmes chez le constructeur, indépendants de la volonté de la concession. Obtenir des nouvelles du vendeur relevait du miracle ! J’ai dû appeler sans cesse et laisser des messages, auxquels on ne répondait que rarement. Le pire, avec cette entreprise peu professionnelle, c’est ce qui s’est passé à la fin de mon contrat de leasing. Arrivé au garage, j’ai constaté qu’aucun document pour la restitution du véhicule n’avait été préparé. L’employé chargé du dossier a dû me demander le bon de commande pour vérifier la marque et le modèle. Il lui a fallu plus d’une heure pour remplir le dossier et les formulaires pour la société de financement, Sofinco, confirmant ainsi que, conformément au contrat de leasing, j’avais bien terminé ma location le 13 novembre 2025. Le dernier versement était prévu le 15 octobre 2025. Imaginez mon stress quand, le 15 décembre 2025, deux prélèvements de 540,51 € ont été effectués sur mon compte bancaire. J'ai téléphoné à l'agent qui s'occupait du dossier de restitution, lequel m'a dit d'appeler une employée du bureau. Elle m'a dit de rappeler la semaine suivante, mais étant anglophone, même si je parle français, elle parlait si vite que j'ai eu beaucoup de mal à comprendre son jargon financier et juridique. J'ai contesté ces paiements auprès de ma banque, qui s'est montrée très serviable. J'ai ensuite contacté Sofinco et j'ai découvert que ce garage peu professionnel n'avait pas transmis le dossier de restitution. Sofinco a supposé que j'avais gardé la voiture et a prélevé deux mois de mensualités, pour novembre et décembre. Je tiens à féliciter Sofinco pour son professionnalisme et son remboursement rapide. Ayant récemment perdu mon mari après 50 ans de mariage, vous imaginez bien le stress considérable que cela a engendré. Ils ne se sont pas excusés pour leur inefficacité et leur service après-vente déplorable. Mais je suppose qu'ils trouveront les mêmes excuses que celles qu'ils reçoivent dans tous les autres avis négatifs ! À éviter absolument, et si vous souhaitez louer un véhicule, je vous recommande vivement de vous adresser ailleurs.

Le conseiller en voyant une jeune a clairement pensé qu'il pouvait mentir et me vendre une voiture qui ne me correspondait pas, en disant que l'hybride est clairement fait pour faire beaucoup de route ...puis en disant que la version essence n'existe pas pour le modèle qui m'intéressait donc quand je lui ai dit que si et que je l'avais conduit se change de veste en disant oui mais il n'est pas fiable..... Méfiez vous

Le seul but est de vous vendre le location longue durée sans vous proposer une garantie de perte emploi ou changement personnel et surtout pour monter un dossier valider par Sofinco uniquement avec 3 bulletins de salaires! Pas d avis d imposition demandé ni de contrat de travail ni d extraits de banque. Vendre à tout prix sans respecter les règles et Sofinco complice !! Bravo! Avec un salaire à l époque de 1500 euros environ ils me font signer un leasing avec une mensualité de 525 euros par mois. Lorsque il y a un changement personnel et une licenciement c est tant pis pour vous !! Soyez vigilants

Expérience calamiteuse avec cette marque et avec ce garage. Voiture neuve (location longue durée) qui tombe en panne 4 mois après sortie de l'usine et nous voilà en plus accusé d'être responsable de la panne ! Accusation d'ailleurs démentie par l'expertise. Le responsable du garage que l on contactait jusqu à l' expertise était très désagréable et pas du tout compréhensif, très loin des attentes du client. Refus de prêt de véhicule pendant les 5 mois d'immobilisation. Et après réparation , 10 jours plus tard, la même panne.. Conclusion : Gros problème sur les embrayages des MG ZS dès sortie d'usine (nous ne sommes pas les seuls) et surtout un manque de compétence et de savoir vivre de ce garage. MG devrait s'interroger et vite essayer de comprendre l' origine de la panne....

Inadmissible! cette société pose une annonce via leboncoin, je suis le premier à réserver leur véhicule mais cette société pose des questions incompréhensibles pour esquiver semble-t-il une annonce mal rédigée ou faire valoir une rapidité de réponse. Il n' y a pas de honte à se tromper mais qui aime être pris pour un demeuré ? Pas moi en tout cas.