MG Motor Saint-Ouen l'Aumône

Prise en charge catastrophique de ma demande A deux reprises je veux prendre un rendez vous pour ma révision ( leasing professionnel prise chez mg a st maximin mais valable dans tous les mg pour l entretien ) Je me retrouve a prendre rdv par l intelligence artificielle car personne ne répond et prends rdv pour le 3 juillet Au final un opérateur me rappelle ce jour soit 10 j après mon premier appel et me demande d' envoyer ma carte grise par mail pour prendre rdv car au final le mien n a pas été enregistré mais me dis qu ils peuvent mettre 1 semaine a 10 j pour me répondre à mon mail. Elle me dis sinon de me déplacer avec ma carte grise pour prendre rdv ... Étant infirmière libérale et ayant en plus un contrat de leasing et d entretien chez MG que je paye tout les mois il est inadmissible pour moi de ne pas pouvoir bénéficier de rdv dans les temps alors qu il y a de la place ... On m a maintenu au téléphone qu'ils ne pouvaient pas me donner de rdv pour une révision juste en donnant ma plaque d immatriculation... Je voulais acheter ma prochaine la bas ... A fuir c est une catastrophe

Une excellente expérience du début à la fin ! Très satisfaite de mon expérience chez MG pour l'acquisition de mon véhicule en leasing. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Je tiens a remercier Emeric pour son professionnalisme, son écoute et d'avoir pris le temps de répondre à ma demande. La prise en charge a été rapide, efficace et les démarches ont été gérées de manière fluide. Je recommande cette concession et remercie encore Emeric pour la qualité de son accompagnement.

J’ai été accueillie par Emeric du début lors de mon intéressement pour une mg3 jusqu’à l’acquisition de mon véhicule et la livraison. Emeric est un très bon conseiller, il assure un très bon accompagnement tout au long du processus, est très présent et se rend joignable très facilement ! Les explications sont claires, tout a été très simple avec Emeric, merci à lui !! Au plaisir de recommander le concessionnaire et le conseiller à mes proches :)

Nous avons récemment acheté une MG4 2026 et tenions à remercier Jordann pour son professionnalisme, son honnêteté et la qualité de son accompagnement. Dès notre arrivée en concession, nous lui avons expliqué nos besoins avec précision. Le modèle que nous souhaitions n’était pas disponible immédiatement et il y avait environ deux mois d’attente. Jordann a été très transparent sur les délais et ne nous a jamais poussés vers une version qui ne correspondait pas à nos attentes. Après avoir pris le temps de comparer, nous avons vraiment apprécié son approche honnête, sans pression commerciale. Contrairement à d’autres qui ont cherché à nous vendre un véhicule disponible immédiatement, mais moins adapté à nos besoins, Jordann a respecté notre choix et nous a accompagnés pour obtenir exactement la version que nous voulions. Nous sommes donc revenus vers lui en toute confiance et avons préféré attendre le bon modèle plutôt que de faire un compromis. Seul petit point de vigilance, qui ne concerne pas Jordann mais plutôt la politique de la marque/concession : les frais de mise à la route de 1 400 €, incluant notamment la carte grise, le gravage et la préparation du véhicule, sont indiqués comme facultatifs. Dans les faits, ce n’est pas tout à fait facultatif et quelque part c’est compréhensible que cela ne le soit pas. Le détail mériterait d’être plus clair pour les clients. Cela étant dit, la marque proposant également une remise de 6 000 €, en plus du fait que j’ai pu bénéficier d’un véhicule collaborateur un poil moins cher, permet de largement compenser ce point et de proposer un rapport prix/prestations imbattables dans sa catégorie. Cela n’enlève donc rien à la qualité du travail de Jordann, que nous remercions sincèrement pour son sérieux, ses conseils et son honnêteté. Une expérience commerciale très positive grâce à lui. Nous le recommandons vivement.

Une bonne expérience, personnel sympathique et professionnel. Essai du véhicule concluant pour un tarif raisonnable.

Merci à Jordan pour son accueil et son professionnalisme. Très sympathique, spontané et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me faire découvrir le véhicule. Une très bonne expérience !

Mauvaise expérience dans cet établissement. j'ai appelé il y a environ un mois pour prendre rdv pour un premier entretien de ma MG ZS , l'entretien téléphonique était déjà un peu laborieux et la personne au téléphone n'était pas très enthousiaste ni aimable ( une impression de déranger avec plusieurs soufflements au cours de l'appel quand je demandais des informations, mais passons... ). J'ai donc pris rdv pour ce 1er juin. J'avais demandé auparavant par mail le tarif de cet entretien, on m'avait alors répondu par écrit 140 euros, ce qui a conforté ma décision de prendre rdv. Lors de l'appel, j'ai redemandé confirmation que le tarif était bien de 140 euros, on m'a confirmé cela. J'ai également demandé et préciser que je ne souhaitais pas de mise à jour logicielle ( car cela peut donner plus de problèmes qu'autre chose lorsque la voiture n'en n'a pas à la base dixit la concession où j'ai acheté ma voiture mais qui est à 300 km, donc eux ne la font pas systématiquement ), à cette demande on m'a répondu au téléphone qu'on allait la notifier, très bien. Ce 1er juin arrive et je me rends dans la concession. Je me présente à l'accueil, j'avais 30 minutes d'avance par rapport à mon heure de rdv, et on me fait patienter dans le salon. Arrive mon tour, je réexplique pour la mise à jour, on me répond que c'est automatique, on n'a pas le choix, ils feront la mise à jour... je réponds donc que je ne la souhaite pas et que je ne veux absolument pas qu'il y ait une MAJ d'effectuer sur mon véhicule. la personne au comptoir était à la fois légèrement aimable mais à la fois sèche.. elle a donc noté sur le dossier ne pas faire de MAJ, mais au moment de signer le devis, je vois 249 euros ( ou 259 je ne sais plus ), j'indique donc que par mail ainsi que par téléphone par 2 fois on m'a indiqué et confirmé que le tarif pour une première révision de mon véhicule était de 140 euros... Cette dame me répond assez sèchement : et bien ils se sont trompés ! "... je cherche donc le mail, donne le nom de la personne qui me l'a envoyé, et elle me répond de nouveau, " oui et bien elle s'est trompé et la personne au téléphone aussi," ! Alors une erreur est toujours possible je ne discute pas ça, bien que + de 100 euros de différence commencent à faire beaucoup et avec ma plaque d'immatriculation fournie, donc normalement avec mon modèle de véhicule. Elle me dit c'est le forfait MG c'est comme ça... soit je veux bien l'entendre, mais il n'y a eu aucun soin particulier à l'annonce de mon étonnement " elles se sont trompés c'est tout... ! ". je suis venu ici à 30 km de mon domicile car le tarif qui m'avait été indiqué était convenable, et qu on avait accepté ma demande de non MAJ, et les 2 demandes finalement ne sont pas les mêmes en arrivant. J'ai donc dit que je ne souhaitais pas faire l'entretien. Cette dame m'a repondu assez sechement de nouveau "et bien vous pouvez partir", ce à quoi j'ai répondu, oui mais je vous fait quand même un sourire ( ce qui a un peu détendu en dernier lieu ). Alors je n'ai rien contre cette dame et je lui ai d'ailleurs répété plusieurs fois lors de notre échange, mais l'erreur pour le coup ne vient pas de moi mais de vous, de vos services, de votre entreprise. Si les personnes que j'ai eu se sont trompées dans le tarif annoncé, un minimum d'écoute ou de compréhension serait souhaitable plutôt que d'une fermeture nette du style " elles se sont trompé, point final ... Toujours est il que j'ai appelé ma concession à la campagne à 300 km de là, où j'ai acheté la voiture, et le coût de l'entretien est de 189 euros , ils ne feront pas la mise à jour car quand il n'y a pas de problème avéré ils ne la font pas pour justement éviter d'en créer d'autres, j'irai donc là bas, et même si avec l'essence du trajet j'en arrive au final à payer 250 euros au total ( donc le même prix que chez vous ), et bien je préfère aller là bas par principe, lorsqu'on annonce par 2 fois un prix erroné , qui plus est par écrit, avec plus de 100 euros de différence, c'est de s'excuser et non pas de balayer d'un revers de main " et bien c'est comme ça " !

Les MG sont des voitures avec un excellent rapport qualité-prix. Très bien équipées, grande habitabilité et elles deviennent de plus en plus qualitatives. Jordann, un des commerciaux de la concession est très professionnel, sérieux et vraiment agréable dans l’accompagnement. Il prend le temps d’expliquer, de conseiller et ne pousse pas à la vente, ce qui est très appréciable. Mon choix final s’est finalement porté sur un autre véhicule, mais c’est clairement avec confiance et sérénité que j’aurais pu signer avec lui. Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme !

Très bonne expérience pour l'achat de notre nouvelle voiture MG ZS toute neuve! Nous sommes très satisfait de notre Commercial Emeric qui a été au top ! Très chaleureux, très cordial, très compétent et surtout très à l'écoute de nos besoins. Nous le recommandons vivement !! Et nous recommandons vivement cette concession car les délais de livraison sont respectés, même au-delà de ce qu'on espérait ! Merci pour tout Emeric pour votre accueil et pour votre bonne humeur !!

Emeric a été un super conseiller et à l'écoute. Sa disponibilité et son empathie nous a mis à l'aise. Je le recommande les yeux fermés.

Très bonne expérience chez MG Motor. J’ai été accueilli par Jordann, qui a pris le temps de me présenter les véhicules en détail et de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et patience. Un accueil chaleureux et un service de qualité, je recommande vivement !

Très belle expérience chez MG Motor, un grand merci à Jordann pour son accueil et son professionnalisme. Très bonne présentation du véhicule et excellente réception du début à la fin. Je suis pleinement satisfait, je recommande !

Très bonne expérience de la première rencontre jusqu'à la réception du véhicule. Commercial toujours disponible (Mr TOUZARD) avec un accompagnement continu et de qualité. Je recommande

J'ai appelé l'accueil la semaine dernière et la dame a été d'une non-chalence remarquable. J'ai bien senti que je dérangeais (soufflement, négative, peu aimable...) J'ai donc effectué mon entretien ailleurs malgré la distance supplémentaire.

Emeric est un vendeur très compétant, ravi des conseils, bien mieux accueilli que chez les autres concessionnaires que j'ai pu faire avant. Prix correct et véhicules de bonne qualité, livraison en moins de 2 mois. Je recommande

Super expérience! Véhicule neuf reçu 1 mois à l’avance. Le commercial Jordann Touzard très sympathique et à l’écoute, je recommande.

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Toute l'équipe est top, mention spéciale pour Emeric qui a été très pro et patient avec moi. On se sent vraiment guidé et en sécurité dès que l'on rentre dans le magasin. Merci MG Motor Cergy ne changez rien !!

En grand merci à Emeric pour l'accueil et les informations sur ma nouvelle MG4 ! Je vous recommande Emeric pour vos achats chez MG !

Je suis passé a la concession pour avoir des infos et un tarif sur un modèle... J'attends toujours le devis par mail 2 mois après ! Visiblement, ils font assez d'argent pour se permettre d'ignorer des prospects 🙃

Première expérience chez MG et MG Cergy. Très intéressé par la nouvelle MG4 urban, j'ai pu essayer le nouveau modèle et négocier la reprise de mon ancien véhicule. Après accord , je viens de commander mon futur véhicule avec un vendeur très sympathique et professionnel, il s'appelle Jordan Touzard et il est très agréable et disponible . J'ai beaucoup apprécié son approche commercial sans le cliché du vendeur "lourd". Je tenais à le remercier personnellement. Le garage doit déménager prochainement sur la commune de Saint Ouen l'Aumône où j'aurai l'occasion de venir le saluer et prendre livraison de ma futur MG4 urban. Je serai très honoré de participer à l'inauguration du futur garage . Bien cordialement à Jordan et MG Cergy. Sébastien Dubois

Très bon accueil au garage MG de Cergy. J’ai été très bien reçu par Emeric, avec un excellent suivi tout au long du processus jusqu’à la livraison de la voiture. Garage sérieux et professionnel, je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience pour l’achat de ma voiture. Nous avons été accompagnée du début à la fin avec des conseils clairs et honnêtes. Jordann a pris le temps de comprendre notre besoin, de nous proposer un véhicule adapté et de nous expliquer chaque étape. Nous nous sentie en confiance, sans pression. Je recommande pour leur professionnalisme et leur suivi

Très bon service avec M. Cullus. Accueil et renseignement très intéressant sur les différents type de véhicules. Accompagnent complet sur le choix et la prise de commande jusqu’à la livraison du véhicule. Point de distribution bien situé et très appréciable.

Tres bon retour avec MG Motor Cergy, le commercial Emeric.C , top du début à la livraison, avec explications et accompagnements quand il était nécessaire, merci beaucoup! Achat d’une MG3 hybride Luxury sans regrets! Je recommande vivement !

J'était a la recherche d'un nouveau véhicule et je suis venus dans cette conssecion MG sous les conseils d'un amis qui avait acheté sa MG 3 avec Émeric. Acceuil et conseil au top. Merci beaucoup.😀

Je sors de cette concession, j'ai été bien accueilli par le stagiaire, et ensuite par M. Émeric. Je souhaitais un rendez-vous pour un essai routier pour un Z6 finition Luxury (ça tombait bien, il y en avait un dans la bonne couleur et bonne finition). Nous nous sommes installés dans son bureau et naturellement ce monsieur m'a demandé quel était mon projet. À cela, je lui ai répondu que c'était pour un achat après négociation. Erreur de ma part, je lui ai présenté les offres Aramis. Il m'a expliqué qu'il ne pourrait pas s'aligner et qu'il n'y aurait pas d'essai possible. J'ai essayé de défendre ma cause, en insistant sur le fait que ça restait un achat neuf d'un véhicule de sa marque et qu'il aurait les entretiens du véhicule. Mais sa réponse m'a braqué (je l'avoue), il m'a répondu que je n'aurais pas le même service (passe-droit a-t-il dit) car le véhicule venait d'Aramis, il m'a expliqué aussi que si on vient les voir pour une explication sur le véhicule, et bien c'est porte close. Donc les 3000-4000€ de plus étaient justifiés pour le service (toujours ses propos). À cela je lui ai répondu que dans ce cas j'irais chez Norauto (j'avoue je voulais avoir le dernier mot). Pour l'essai je lui ai dit que j'irais ailleurs et évidemment je ne parlerais pas d'Aramis Auto, je pense qu'il était dans le même état d'esprit que moi, car il m'a répondu "n'essayez même pas à Sarcelles (avec un sourire qui en disait long), allez plutôt à Chambourcy" quand on voit les commentaires, ce n'est même pas la peine ! Bref, extrêmement déçu et du coup adieu MG car MG Cergy est le plus proche de chez moi et je ne souhaite pas que ce monsieur me fasse galérer aux entretiens du véhicule. Je comprends qu'il soit frustré par les offres des mandataires, mais nous, clients, n'y sommes pour rien. Et tout ce qu'il a réussi à faire c'est me détourner de cette marque.

Nous avons été extrêmement bien conseillé et accompagné par le commercial Emeric de MG. Il a été très réactif pour la livraison du véhicule.

Je recommande vivement Jordann Touzard, ils nous a accompagné du début à la fin ! Mon papa a tellement était satisfait de l’accompagnement qu’il a décidé de prendre un véhicule également ! 2 mg3 dans la famille aujourd’hui Merci Jordann !

Je viens d'acheter une MG ZS à la concession. Jordann m a accueilli et s est occupé de mon projet auto de A à Z. Très professionnel, à l écoute, réactif.... Je suis enchantée de m être tournée vers MG et Jordann. A la réception du véhicule, des explications claires par lui encore et depuis que je suis au volant de mon petit bolide, je suis enchantée. Merci beaucoup. Je recommande vivement !

Bonjour la team MG Motors Cergy, Je tenais à vous faire part de mon excellente expérience lors de notre achat d'une MG3 Luxury, simple rapide et donc efficace. Nous avons été accompagné par Emeric, un vendeur très professionnel, disponible, réactif et à l'écoute. Son accompagnement a été exemplaire, notamment grâce aux nombreuses explications fournies, et le temps passé lors de la livraison pour le fonctionnement du véhicule. Je recommande vivement. 😉 J'espère la même expérience avec les ateliers pour l'entretien et SAV. 🤞 Un client satisfait.

Merci à Jordann qui a suivi notre demande avec attention jusqu'à la livraison (rapide) du véhicule. Commande passée en janvier et reçue NEUVE, en janvier. Equipe accueillante. MG3 Hybride+ bleue, très pratique, dynamique et agréable.

Une expérience d’achat parfaite. Le vendeur a été très professionnel et transparent du début à la fin. Je suis ravi de mon véhicule et je recommande cet établissement sans hésiter."

J avais essayé plusieurs MG et très deçu par l acceuil Sur conseil je me suis rendu a celui ci Agreablement surpris, j ai eté très bien recu par Jordan qui su repondre a mes besoins

Niveau SAV, j’ai connu mieux. Déjà il faut plus d’un mois et demi, pour avoir un rendez-vous. Ce n’est pas forcément de leur faute, mais c’est quand même un point à souligner. J’arrive avec 10 % de batterie sur mon VE à 9h faute de temps (je dois également faire 45mn de route pour venir à l’atelier), je me fais presque engueuler car si il y a des mises à jour à faire, la voiture ne bougera plus car elle tombera à 0%. Il y a des bornes de charge à l’atelier, je ne sais pas arrange-moi, facture-moi 15 € si tu veux, bref. L’entretien se fait, on m’annonce qu’il faut que je change les 4 pneus car ils sont très usagés. OK pas de soucis en plus à ce qu’il paraît, il y a une promotion de - 50 % un pneu acheté un pneu offert. En tout cas, c’est ce qu’on me dit au téléphone. Suite à l’annonce du prix de 580 € pour le remplacement des 4 pneus, je trouve ça assez cher, c’est le prix du marché, mais on m’a quand même annoncé qu’il y avait -50 % de réduction donc je trouve ça bizarre. Je me renseigne et tout le monde est à ce prix au niveau des garages aux alentours donc en fait je me rends compte, que le prix initial des pneus a été gonflé pour ajouter ensuite une réduction fictive. OK bon c’est du marketing, mais on commence un peu à me prendre pour un pigeon. Bref, j’accepte vu qu’ils sont tout de même 100 € moins cher que les autres garages. On me dit que je peux récupérer mon véhicule le lendemain soir, sur Internet, il est écrit que l’atelier ferme à 19h. Sauf erreur de ma part, ce n’est pas mon premier véhicule tous les garages où je suis déjà allé m’appellent dans la journée pour me dire que mon véhicule est prêt et terminé et que je peux venir le récupérer. J’ai attendu toute la journée, pas d’appel. Je reçois finalement un appel à 17h10, me disant que je peux venir récupérer mon véhicule jusqu’à 17h45. J’habite à 45 minutes de l’atelier comme énoncé auparavant. Donc j’annonce mon étonnement au téléphone, j’annonce également que je prends la route immédiatement pour arriver entre 45 et 55. On me dit que si j’arrive à 18h, ils seront déjà partis depuis 15 minutes, et que je ne pourrai récupérer mon véhicule que le lundi c’est-à-dire deux jours après. Donc heureusement que ma femme est disponible pour me conduire à l’atelier, car je n’ai plus de voiture, on se dépêche d’arriver. Dieu merci. Ma femme est un pilote et j’arrive à 45 pile. Je récupère mon véhicule, je constate sur la facture que ce n’est pas -50 % mais en fait -50 € par pneu. Sachant qu’on m’avait explicitement, dit au téléphone que c’était un pneu acheté un pneu offert. Donc je comprends mieux pourquoi, ils sont 100 € moins cher que les autres et pourquoi je trouvais le prix louche. Bref, marketing. 😂 Je récupère ma voiture, je rentre chez moi, et je constate qu’ils n’ont même pas pris la peine de me gonfler les pneus, ils sont à 2,5 bar au lieu de 2,8. C’est la deuxième fois que je viens, j’avais déjà eu une mauvaise expérience la première fois donc il n’y aura pas de troisième. Je suis quelqu’un de très compréhensif, je viens de payer 720€ pour la totale, on ne me gonfle même pas les pneus, on me prend pour un débile… et j’en passe. Merci, au revoir

je viens de récupérer ma MG ZS en finition Luxury, je remercie Emeric pour son professionnalisme, son amabilité et de sa disponibilité. Je recommande vivement cette concession MG.

Belle expérience chez MG MOTOR CERGY, grace aux compétences de Jordann qui a su nous conseiller tout au long de notre achat de part sa gentillesse, de sa réactivité. Notre choix s'est porté sur une ZS Hybrid+ Luxury et nous en sommes ravis. Merci beaucoup Jordann. Philippe et Annie B.

Très belle expérience avec MG Cergy et plus particulièrement avec Emeric qui a su être à l'écoute et me faire une proposition sur mesure avec une belle reprise de mon véhicule. Le suivi du dossier client a été réalisé avec qualité. 1er véhicule MG pour moi.

Nous tenons à remercier chaleureusement Mr Cullus pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat de notre voiture. Il a su nous conseiller avec sérieux et transparence, en prenant le temps de répondre à toutes nos questions. Une expérience très positive du début à la fin. Félicitations pour la qualité de votre travail et encore merci !

Super expérience avec MG Motor Cergy, le commercial Jordann a été au top du début à la livraison, avec explications et accompagnements quand il était nécessaire, merci beaucoup! Achat d’une MG3 hybride sans regrets! Mes parents, eux, ont fait le choix du SUV MG ZS. Voiture désignées à la perfection, intérieur confortable et spacieux, conduite économique mais puissant moteur.

J’ai acheté une voiture le 27 novembre et je l’ai reçue le 19 décembre. Tout s’est très bien passé, de la prise d’informations à la commande jusqu’à la livraison. Emeric a été au top du début à la fin : disponible, professionnel et à l’écoute. Un grand merci à lui pour son accompagnement, je recommande sans hésiter !