MG Motor Bourg-en-Bresse - Autobernard

Bon accueil par Mr Valentin Delort pour la révision de ma MG , véhicule de prêt disponible, explications et conseils après la révision .

Excellent accueil de la part de Valentin, conseiller service mécanique. Ma mg4 standard a été prise en compte et réparée de manière rapide. Un grand merci. Rdv à la prochaine révision.

Très bon accueil, de bons conseils, à l'écoute des clients. Nous conseillons vivement MG de Bourg en Bresse !

Merci à Steve pour la qualité de son conseil et sa disponibilité. Achat d'une MG5 en Sept 2024, j'en suis très satisfait.

Très bien reçu, Mr Cizaire est très compétant. Nous avons été bien conseillé et toutes les démarches ont été faciles. Merci beaucoup

Super accueil et très bon conseils, merci à Steve pour nous avoir trouver un véhicule rapidement

Suite aux dégâts causés par une fouine, ou tout autre rongeur, qui s'est fait plaisir en dégustant une partie d'un faisceau electrique, ce qui a engendré une panne electronique totale, nous avons été pris en charge par l'atelier MG qui a dans un premier temps détecté l'origine de la panne, puis a proposé une solution la moins onéreuse pour la remise en état. Le temps des réparations un véhicule de courtoisie nous a été prêté et nous avons pu reprendre notre voiture en parfait état, lavée et aspirée avec en bonus une facture moins lourde que le devis prévu. Merci à Valentin pour son accueil, son professionnalisme et son humour... Nous n'avions pas été déçus lors de l'achat, c'est la continuité. Lorsque ça marche il faut le souligner.

Merci beaucoup au vendeur Steve pour son accompagnement et son professionnalisme pour l’achat de notre véhicule !

Très bonne expérience au garage MG MOTOR de Bourg-en-Bresse Nous avons été accompagné par Steve pour l'achat de notre véhicule, il a été professionnel et de bons conseils tout au long de la vente. Nicolas a assuré la livraison du véhicule et nous a expliqué les principales fonctionnalités la remise des clés s'est très bien déroulée Une équipe sérieuse professionnelle et très agréable nous recommandons sans hésiter

Très bonne expérience ! Steven est très professionnel, et a vraiment pris le temps de tout à la commande, comme à la livraison. Merci à lui !

Entretien de ma MG ce jour. Reçu par Valentin D. Au top : précis, efficace, clair. Je recommande +

A éviter très malhonnêtes ,très vulgaire,très arrogant, paiement douteux veux de l'espèce, je comprends mieux les mauvais avis. Il devrait fermer définitivement, véhicule douteux exporter ATTENTION, un professionnel qui vend des voitures accidenté a l'étranger et qui demande de l'espèce je pense que c'est pas légal, de plus les insultes vue les personnes de ce garage on comprend mieux

Un grand merci à Steve de chez MG Bourg en Bresse pour son accompagnement lors de l’achat de notre MG ZS Luxury ! Il a su nous conseiller avec justesse, sans pression commerciale, en maîtrisant parfaitement les caractéristiques techniques et les équipements du véhicule. Une expérience d’achat fluide et rassurante pour notre première achat de voiture neuve. Nous recommandons sans hésiter !

Bonne prise en charge par Valentin pour notre première révision dans la concession de Bourg en Bresse. À l’écoute des problèmes que nous avons rencontré, à mis tout en oeuvre pour les résoudre. Il a pris le temps de répondre à nos questions et a compris nos préoccupations. La voiture de prêt était disponible de suite. Merci beaucoup à vous Valentin.

Du vendeur au directeur en passant par la secrétaire, la médiocrité est au rendez-vous. Janvier 2025, nous décidons d'acheter une voiture neuve, la MG ZS. La couleur souhaitée n'étant pas disponible près de chez nous, nous commandons notre véhicule dans la concession MG à BOURG EN BRESSE. Sur la partie commande, tout se passe vite et bien, sans surprise quand il s'agit de prendre de l'argent. Deux jours avant la réception de notre voiture NEUVE, notre assureur nous demande le certificat d'immatriculation. 1er manquement, la secrétaire ne s'en était pas occupée et s'en charge précipitamment et nous l'adresse. Nous arrivons 2 jours plus tard par le train avec du retard, les aléas de la SNCF, obligeant notre commercial à décommander son déjeuner avec son épouse pour nous accueillir. Il est de ce fait venu nous chercher à la gare et nous l'en avons remercié. A la concession,  les formalités administratives débutent. La priorité de notre vendeur fut de nous demander de mettre un avis Google immédiatement avant même la réception du véhicule NEUF ce que nous avons décliné afin de le faire à tête reposée. 2ème manquement, nous constatons des erreurs sur les documents de la carte grise (date et lieu de naissance complètement "inventés" ; le vendeur nous dit que le dossier étant archivé, la secrétaire débordée il nous faudra nous débrouiller par nous mêmes pour rectifier leurs erreurs (ça c'est du service). Nous allons voir ensuite notre nouvelle voiture NEUVE. Nous nous installons à l'intérieur pour la présentation du tableau de bord et ses fonctions. 3ème manquement, nous constatons la présence de gravillons sur la partie centrale ainsi que sur la planche de bord, oui des gravillons dans un véhicule neuf !!! Le vendeur, surpris (il n'avait donc pas vérifié au préalable son véhicule) nous explique que la préparation est sous-traitée et "qu'il fera remonter le problème". Nous poursuivons la visite du véhicule et en ouvrant le coffre, nous entendons un bruit métallique dû aux morceaux de rivets de la plaque d'immatriculation. Ça arrive parfois dixit le vendeur. Nous constatons qu'il manque également le kit de secours que le vendeur ira récupérer dans un autre véhicule. Enfin, nous interrogeons le vendeur sur la dernière mise à jour de la ZS sortie 15 jours auparavant. Il nous informe qu'ils ne l'ont pas faite, bien sur, et "qu'il suffira d'aller dans une concession proche de chez nous" pour ... pallier à leur énième manquement finalement ! LOL. Un véhicule neuf qui a fait l'objet d'une préparation rigoureuse n'est ce pas ?! Nous quittons enfin la concession. Sur le trajet du retour, nous regardons davantage l'intérieur et nous constatons alors que la boîte à gants présente un défaut et ne se ferme pas complètement. Nous passons un doigt dans l'interstice de la porte de la boîte. Dès notre retour, nous en informons le vendeur par téléphone et par mail, photos à l'appui. Aucune réactivité, aucun professionnalisme. On ne fera que nous rétorquer d'aller voir une concession proche de chez nous pour solutionner leurs manquements. Le directeur des ventes lui-même, informé de tous nos "déboires" nous répondra par un élégant et empathique "mouais". Nous aurions peut être dû inscrire ce même "mouais" en guise de prix sur le chèque du règlement de son véhicule NEUF... Au final, nous avons donc fait changer notre boîte à gants neuve mais défaillante dans une autre concession. Nous avons fait faire la mise à jour omise dans cette même autre concession. Nous avons fait les démarches nous même pour rectifier les informations du fichier carte grise et nous avons nettoyé nous même l'intérieur du véhicule pour ôter tous les gravillons. Pour conclure, nous dirons que la qualité du service et de la prestation sont déplorables dans cette concession automobile d'autant plus s'agissant de la vente d'un véhicule NEUF. La satisfaction client n'est pas du tout primordiale pour fidéliser leur clientèle. Seuls l'argent et l'avis Google ont de l'intérêt pour eux. Alors voilà notre avis Google !

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis extrêmement satisfait de mon expérience à la concession MG Motor de Bourg. L’accueil a été chaleureux et professionnel, et toute l’équipe a su répondre à mes attentes avec efficacité. Un grand merci à M. Cizaire pour son accompagnement personnalisé et ses conseils avisés tout au long de mon achat. Je recommande vivement cette concession !

Une vraie expérience client !!! Un accueil aux petits oignons, un vraie qualité dans l’échange et hop on repart avec une belle p’tite voiture. Merci Steve !! Heureux d’être tombé sur de vrais professionnels. Je recommande à 💯 %

J’ai eu besoin de faire faire un réglage pour les essuie-glaces de ma MG4, décalés par une tombée de neige qui a pesée sur eux. J’ai appelé à 11h40 on m’a dit que je pouvais passer avant midi à peine le temps d’un café et c’est réglé ! Merci beaucoup.

Nous voilà heureux propriétaires d'une mgs5 . Un grand merci a M Steve CIZAIRE qui a été de très bon conseil !

Très bonne accueil, à l'écoute du client. Bonne réception du véhicule cette après midi. Je recommande. Floriane.C

Très bonne accueil un vendeur a l'écoute de son client en claire je recommande ce garage suite a l'achat de ma mg zs hybride plus !

Nous venons de prendre en location option d achat un MG ZS luxury et nous avons apprécié l accueil et le professionnalisme de Stephane qui nous a permis de concrétiser le projet. Merci encore et MG est une nouvelle expérience pour nous en espérant être satisfait au fil de l utilisation. Merci.

Dans le cadre de l acquisition d un véhicule hybride automatique (une première pour moi!)… Accueil et prestation parfaits de Stéphane, vendeur, qui a pris le temps lors de la livraison, pendant 1h30 environ, de tout m expliquer sur les fonctions de la voiture avec patience et pédagogie. Son collègue charmant et très serviable également quand je suis repassée chercher un document oublié. Des vendeurs qui ont tout compris de la relation Service Client. C est rare et tellement appréciable. Merci!

Très bonne expérience, très bien accueilli et renseigné pour l’achat de mon véhicule par Stéphane. Je recommanderais cette concession.

Nous avons été accompagnés par Monsieur Cizaire pour la LOA de notre MG ZS , très professionnel et de bon conseil , Steve a rendu agréable notre première expérience avec MG.

Toujours très content des services du garage que ce soit au niveau commercial ou de l'entretien, nous sommes ravie. Valentin est toujours de très bon conseil et très aimable. Nous recommandons ce garage a 200%

Une concession au top, mais surtout un vendeur exceptionnel ! À l’écoute, patient, honnête et très compétent. Il a pris le temps de tout expliquer et de m’accompagner à chaque étape. C’est rare de se sentir aussi bien conseillé. Une expérience d’achat vraiment agréable. Merci encore !

Super bien accueilli et conseiller par Steeve. D’ailleurs nous avons craqué couleur incroyable intérieur cuir. Merci à Steeve pour son professionnalisme son accueil et ses conseils. N’hésitez plus foncées chez MG bourg en Bresse

Très contente de ma mg3. Merci à M. CIZAIRE pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute.

Très bonne expérience pour ma MG3. Steve est un commercial vraiment à l'écoute, disponible et agréable, ce qui rend l'expérience encore plus appréciable. Un grand merci à lui pour son accompagnement. Merci également à Nicolas, qui nous a fait une excellente présentation du véhicule lors de la livraison, claire et complète. Je recommande sans hésiter !

En visite hier pour la révision de ma voiture, responsable de la concession très accueillant, professionnel et de très bons conseils. Toujours aussi ravie d'avoir une MG :-)

J’ai été reçu par Monsieur CIZAIRE, tout c’est passé très vite. Il a eu de très bons conseils et très rassurant ! Car au début, j’étais un peu sceptique et inquiet pour mon passage de thermique à électrique. Le service après-vente est au top car mr CIZAIRE répond à toutes mes questions, vendeur très professionnel et à l’écoute ça fait plaisir de pouvoir dialoguer avec des personnes comme ça. La MG quatre est au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍

Je me suis rendu chez MG pour l’entretien de ma voiture. J’ai été particulièrement impressionné par le professionnalisme de le sens du service de Valentin. Il est a la fois compétent et de très bon conseil. C’est un service de qualité que je recommande a 100%.

J'ai eu un souci avec ma MG5 à 50000 km de deux ans, la recharge ne fonctionnait plus. La prise en charge a été rapide, le souci corrigé en moins d'une semaine et la garantie a fonctionné. Le véhicule a été nettoyé . Merci pour ce très bon travail. Mr Boulanger

Steve, m'a agréablement accueilli. Je tiens à exprimer un grand merci à Valentin pour sa rapidité et son efficacité à me recevoir entre deux rendez-vous (étant donné que j'étais de passage) : il a su résoudre mes problèmes de mises à jour avec mon ZS MG, contrairement à certains dans le sud-est de la France qui n'ont pas fait correctement leur travail. Je recommande vivement cette concession, très satisfaite !

Un grands merci à Mr CIZAIRE pour ces conseils son suivi pour notre dossier , il écoute aide au bon choix etc Livraison rapide de notre MG3 . A la secrétaire qui c’est occupé de la paperasse le moins drôle en général. Merci MG

Très content de l'achat de la MG4, bon prix, Mr Leclerc est de bon conseil, essai de la voiture sans soucis. Bref je suis satisfait de la partie commerciale, a voir si c'est le cas de l'atelier lors de la première révision.

MERCI à steeve pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Et merci aux secrétaires qui sont très réactive. Je recommande fortement leurs service.

Véhicule commandé en Octobre, livré en Novembre. Nous avons pu essayer plusieurs fois le véhicule et modifié le bon de commande au besoin. Gros package proposé en plus du véhicule mais tout est discutable ! Je recommande cette concession à 100% !

Super concession, une super équipe à l'écoute avec des réponses rapide et clair. Bravo à Steve, grâce à lui j'ai pu faire ma commande à distance et être venu à ma rencontre lors de son jour de repos !! Chapeau Mr !! Bravo à Nicolas pour ses conseils lors de la remise du véhicule, et aux filles Sabrina et Cindy sans elles rien ne serai finaliser Si vous hésitez, maintenant vous savez que vous pouvez y aller les yeux fermé.