MG Motor Annemasse est un établissement de la catégorie « Concessionnaire MG » situé à Ville-la-Grand (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (154)
Avis Google
4,7
154 avis
5★137
4★6
3★1
2★2
1★8
s
segolaine degouttes Google
Excellent accueil de la part de tous les pro dans le centre MG.
Un "bonjour Madame" à peine rentrée dans le showroom fait parfois toute la différence.
Très bonne expérience dans l'ensemble impossible de mettre moins de 5*.
Petit plus : le coup d'aspi dans la voiture ;)
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour segolaine degouttes,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
X
X XX Google
### Retour d’expérience
Je prends rendez-vous samedi soir sur leur site internet. Je remplis le formulaire, je valide, et un message apparaît m’indiquant que je vais recevoir un e-mail de confirmation pour un rendez-vous prévu en fin de semaine, le vendredi.
J’attends donc patiemment cette confirmation.
Lundi : rien.
Mardi : rien.
Mercredi : toujours aucune nouvelle.
Je décide donc de les contacter et on m’explique qu’ils ont eu un problème informatique, ce qui explique pourquoi je n’ai reçu aucune confirmation.
Je demande alors comment il se fait que je sois obligé de les contacter moi-même pour obtenir cette information. La dame au téléphone me répond qu’apparemment, le garage aurait essayé de me contacter mardi.
Je vérifie mon téléphone : **aucun appel, aucun message, aucune trace de leur part.**
À ce moment-là, je me dis simplement : **OK, je ne confierai pas mon véhicule neuf à ce garage.**
Parce que si vous n’êtes déjà pas capables de gérer correctement un simple rendez-vous et qu’en plus, lorsque vous êtes confrontés à votre propre dysfonctionnement, vous cherchez à faire croire que le problème vient du client, je préfère ne pas imaginer dans quel état je pourrais récupérer mon véhicule après une intervention.
Et j’imagine déjà la réponse : « C’est la faute à Macron. » 😅
Comment dire… **la médiocrité semble être devenue la norme aujourd’hui, et le pire, c’est que certains semblent même s’en satisfaire.**
Après, on entend les gens se plaindre de la dérive de la société, de la perte de qualité de service et du manque de sérieux.
Mais à un moment donné, il faut aussi se regarder dans le miroir.
**Arrêtez d’être mauvais. Ce n’est pas une qualité, c’est un défaut.**
Si j’étais votre directeur, je peux vous garantir une chose : **le Club Med, ce serait terminé.**
Chaque journée de travail devrait être synonyme de rigueur, de sérieux et de responsabilité. À la fin de la journée, vous devriez être sur les rotules parce que vous avez donné le meilleur de vous-mêmes pour que le travail soit bien fait.
**Ça, c’est l’excellence.**
À méditer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et sommes navrés de constater les désagréments auxquels vous avez pu faire face.
Nous avons fait le point avec la concession, qui nous a expliqué avoir rencontré un problème informatique, pénalisant plusieurs personnes, sans possibilité de voir de RDV s'afficher.
Nous sommes navrés que vous ayez pris cela comme de la médiocrité.
Bonne journée
Le service Qualité
F
Francois Pelaz Google
Accueil et conseils explications au top. Dans une très bonne ambiance. Très bon vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour Francois Pelaz,
Un grand merci pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande réussite.
Nous espérons vous revoir très vite dans nos concessions.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
A
Aziz Benkamel Google
Équipe très sympathique et avenante
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz Benkamel,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
O
Olivier Lebourcq Google
Très bien accueilli..
Vendeur très sympa et professionnel..
Top....
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Lebourcq,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
L
Laura Genoud Google
J’ai eu le privilège de vivre un Week-end en MG 4 offert par MG Ville - La - Grand dans le cadre d’un partenariat avec le restaurant La Corbière à Saint - André .
J’ai été très très bien accueillie par Monsieur Marchand et toute l’équipe .
Souriants, serviables, chacun prend soin de ses clients.
Le MG 4 est un véhicule que je recommande! Un petit bijou très confortable, très performant en sa version électrique, un très bel investissement !
Merci à tous pour ce week-end inoubliable, pour cette très belle découverte et pour votre générosité !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura Genoud,
Nous sommes ravis que notre disponibilité et notre transparence aient répondu à vos attentes. Merci pour votre retour 5 étoiles !
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
M
Mario Kronic Google
Très bien reçu, les collaborateurs croisés étaient tous très aimables. En hésitation sur une offre, j’ai été agréablement surpris 👌🏻
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et la gentillesse de nos collaborateurs ont contribué à rendre votre visite agréable.
Bonne journée à vous !
L'équipe de MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
R
Ricardo Ornelas Google
Très bonne équipe sur place à l'écoute de vos besoins. Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec attention et professionnalisme. Votre recommandation est une réelle source de motivation pour nous tous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.
Excellente journée à vous !
L'équipe de MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
Y
Yvette Loss Google
M Marchand est très professionnel et l’écoute de nos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Yvette Loss,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes fiers d’avoir pu vous satisfaire à chaque étape de votre parcours client.
À très bientôt chez Jean Lain.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
p
philippe donzella Google
Merci pour l'accueil et l'essai.
Réponse du professionnel : Bonjour philippe donzella,
Merci pour votre confiance ! Nos équipes sont fières de pouvoir vous accompagner tout au long de vos projets auto.
À très bientôt chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
C
Cedric Brun Google
Si j'avais pu mettre aucunes étoiles je l'aurais fait. Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ mauvaise informations concernant les contrats d'entretiens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que les informations concernant les contrats d’entretien ne vous ont pas semblé claires ou satisfaisantes.
Votre expérience est importante pour nous.
Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous et répondre à vos questions.
Bonne journée,
L'équipe de MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
J
Joaquim Pinto Ribeiro Google
Merci beaucoup pour votre gentillesses très bon prof professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Joaquim Pinto Ribeiro,
Merci pour votre superbe note et vos mots encourageants ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable, et votre retour valide nos engagements.
À très vite chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
N
Naomi-Alexandra Barragan Google
A été tres bien reçu, avec beaucoup de respect ,de gentilesse et de sympathie de la part du vendeur qui nous a bien conseillé sur notre recherche d'une voiture electrique ( Mr Noé MERIGUET )
Réponse du professionnel : Bonjour Naomi-Alexandra Barragan,
Un grand merci pour votre retour suite à votre entretien en atelier. Votre satisfaction technique est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
N
Nathalie Gaulet Google
Très accueillant rien à dire parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Gaulet,
Un grand merci pour votre retour suite à votre entretien en atelier. Votre satisfaction technique est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
R
Romain Duhamel Google
Rapide, efficace, pas cher... Et voiture rendue propre.
Tout cela en se faisant offrir un café et discutant avec les vendeurs 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Romain Duhamel,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
c
cycy 81238 Google
J’ai acheté récemment une ehs hybrid + j’ai été reçu par benoit qui a gérer du début à la fin l’achat
Je suis ravie de la voiture et de comment c’est passer l’achat
Cyril Courbet
Réponse du professionnel : Bonjour cycy 81238,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes fiers d’avoir pu vous satisfaire à chaque étape de votre parcours client.
À très bientôt chez Jean Lain.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
D
Dominique S Google
Personnel très agréable, a heure pour le rdv..
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique S,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. Que ce soit pour une reprise, une nouvelle acquisition ou un passage en atelier, nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire pleinement.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
m
maria junquera munoz Google
Je viens de commander ma nouvelle voiture, et je suis très satisfaite du service du MG .
Mr Soranzo était a mon écoute depuis le début.
Merci beaucoup, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour maria junquera munoz,
Votre avis nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que votre passage chez Jean Lain Mobilités vous ait laissé un excellent souvenir.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets auto.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
G
G L Google
MG4 acheté le 21/09/2023 en concession MG.
Le 21/01/2026 le concessionnaire constate un défaut du support amortisseur arrière droit nécessitant le remplacement des amortisseurs arrière et des supports.
Demande de garantie WFR137P20260205004 faite auprès de MG qui refuse la prise en charge au motif que les amortisseurs sont garantis 2ans
Contestation de ma part, les amortisseurs étaient garantis 3 ans lors de l'achat de mon véhicule (confirmé par document officiel MG)
MG confirme le refus, car ils ont mis à jour leur politique de garantie et l'applique de façon rétroactive ce qui est bien évidemment totalement illégal.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation concernant la garantie de votre MG4 puisse susciter une réelle insatisfaction.
Votre point sur l’évolution des conditions de garantie est bien noté. Sachez que nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur ce sujet et mieux comprendre les démarches entreprises, afin d’apporter toute l’attention nécessaire à votre dossier.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe de MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
j
jacques Google
Bien reçu à ce jour. Très Pro, à l'écoute du client, il connaît son d’job
Merci à Noé.
Sans oublier l'équipe entière.
Dans l'attente de la livraison de mon véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour jacques,
Nous vous remercions pour ces encouragements ! Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
À votre service, toujours.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
N
Nicolas SCHPOLIANSKY Google
Super accueil, à l’écoute, pertinence des propositions. Tout y est. Un grand merci à Noé Meriguet qui a fini de me convaincre de la qualité des voitures MG !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas SCHPOLIANSKY,
Un grand merci pour votre message ! Nous faisons le maximum chaque jour pour offrir un service rapide, efficace et convivial.
À bientôt dans nos concessions Jean Lain !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
C
Clément V. Google
Super expérience ! Je suis venu pour un voyant moteur allumé (vanne EGR à changer), et le remplacement de la pièce a été fait en seulement deux jours. De vrais professionnels très accueillants. Merci à Jeremy et Melissa d'être aussi agréables !
Réponse du professionnel : Bonjour Clément V.,
Merci pour votre superbe note et vos mots encourageants ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable, et votre retour valide nos engagements.
À très vite chez Jean Lain Mobilités !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
A
Armin Halaba Google
Très bien reçu, honnêtement le vendeur très bien expliqué, merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Armin Halaba,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
M
Magdelaine Grégoire Google
Tout était parfait je recommande vivement, équipe très agréable et professionnel qui a su parfaitement répondre à mes interrogations !
Très beau Showroom 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Magdelaine Grégoire,
Merci infiniment pour cet avis très positif. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité nous touche beaucoup.
C’est toujours un plaisir de vous recevoir.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
S
Sami Aydin Google
Très bien accueilli par le service très poli nous avons pu tester un modèle très rapidement après un simple appel du service
Réponse du professionnel : Bonjour Sami Aydin,
Merci pour votre confiance et pour ce superbe retour. Chez Jean Lain Mobilités, chaque client est unique, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience fluide et personnalisée.
Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
B
Bouchex Christophe Google
Accueil sympathique et commercial compétent, je recommande vivement cette agence. 😃
Réponse du professionnel : Bonjour Bouchex Christophe,
Un grand merci pour votre message ! Nous faisons le maximum chaque jour pour offrir un service rapide, efficace et convivial.
À bientôt dans nos concessions Jean Lain !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
L
Lea Vallade Google
Vendeur sérieux et agréable.
Connait son sujet. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Lea Vallade,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes, que ce soit lors de la livraison ou tout au long de votre parcours client.
À très bientôt dans l’une de nos concessions Jean Lain !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
v
vincent BILOCQ Google
On y est bien reçu et très bien conseillé
Professionnelle et à l’écoute, le vendeur a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour vincent BILOCQ,
Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre concession.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
M
Michelle AMOUDRUZ Google
Très bien reçue
Prêt de voiture pour un essai.
Très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Michelle AMOUDRUZ,
Un immense merci pour votre message. Savoir que notre accompagnement vous a pleinement satisfait est une grande fierté.
À très vite pour de nouveaux projets !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
A
Angélique Michaud Google
Le vendeur a été parfait dans ses explications et son approche client
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Michaud,
Votre avis nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos besoins et que votre passage chez Jean Lain Mobilités vous ait laissé un excellent souvenir.
Au plaisir de vous revoir pour de futurs projets auto.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
F
Franck Google
Accueil sympa et professionnel.
Rendez-vous obtenus rapidement.
Véhicule de prêt apprécié.
Infos sur la prestation avec SOH et voiture nettoyée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ces encouragements ! Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
À votre service, toujours.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
t
thomas kinnen Google
Nous avons été accueillis à deux reprises chez MG Annemasse, et nous tenons à souligner la qualité irréprochable du service.
Un immense merci à Lucas, qui a été exemplaire du début à la fin :
Accueil chaleureux et professionnel
Grande disponibilité
Patience face à nos changements de programme
Écoute attentive de nos besoins et exigences
Conseils clairs, honnêtes et adaptés
Il a vraiment pris le temps de nous accompagner et de rendre notre expérience agréable et fluide.
Nous recommandons vivement la concession MG Annemasse, et particulièrement Luca, pour son sérieux et son sens du service. Une équipe au top !
Réponse du professionnel : Bonjour thomas kinnen,
Merci infiniment pour ce beau retour. Votre satisfaction suite à votre passage à l’atelier est une réelle source de motivation pour toute notre équipe technique.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
j
jacky coello Google
Très bien reçu. La concrétisation se fera dès que j'aurai terminé la vente d'un bien.
Réponse du professionnel : Bonjour jacky coello,
Votre avis positif est un vrai moteur pour nos équipes. Merci d’avoir choisi Jean Lain Mobilités pour votre projet auto.
Nous restons à votre écoute !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
A
Antoine.J Google
Très bien reçu par Noé Meriguet qui m'a parfaitement orienté dans mon projet. Écoute, conseils et connaisseur de l'automobile je le recommande vivement !
Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine.J,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
p
pierre Olivier Google
Efficacité, investissement personnel.
Bon échange relationnel a l'écoute,reactif
Posture de commerçant.
Merci Noé 👍🏻👌
Je préconise et recommande🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre concession. Nous vous remercions pour votre confiance.
Très belle journée à vous !
L'équipe MG Motor - Jean Lain Mobilités
M
Mélanie FAVRE-BONVIN Google
Une excellente expérience chez MG Motor Annemasse !
Je suis ravie de mon achat et surtout du service irréprochable de Noé, un vendeur aussi professionnel que sympathique. Malgré son jeune âge, il se distingue par une grande maîtrise de la gamme MG et une attitude posée, à l’écoute et rassurante. Tout est clair, bien expliqué, sans pression inutile — un vrai plaisir.
M. Marchand et l’ensemble de son équipe, atelier compris, sont d’une réactivité et d’une amabilité exemplaires. Je recommande vivement cette concession👏🚗✨
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie FAVRE-BONVIN,
Nous vous remercions pour ces encouragements ! Votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
À votre service, toujours.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
A
Alicia Mouelhi Google
Je viens d acheter une MG, par le biais du commercial Lucas, je le remercie grandement pour son dévouement, très à l écoute, très arrangeant, très réactif sur toutes mes demandes.
Il a fait tout ce qu’il pouvait.
Merci aussi au responsable de la concession.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia Mouelhi,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Jean Lain Mobilités a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et cela nous motive à continuer de vous offrir des services de qualité, que ce soit en concession, en atelier ou pour vos projets automobiles.
Nous espérons vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures à nos côtés.
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
F
Fabio Dias Google
Propositions d’essais rapides, discours transparent et maîtrise de la gamme de véhicules. J’ai rapidement été séduit par la MG4.
Le suivi de commande a été simple et efficace : M. Noé Mériguet s’est montré disponible et réactif tout au long du processus.
Et pour couronner le tout, une très belle prestation de livraison assurée par M. Benoît Marchand, avec juste ce qu’il faut d’humour et de compréhension envers un client (un peu) impatient de faire ses premiers tours de roue.
PS : le lever de voile… PARFAIT !
Réponse du professionnel : Bonjour Fabio Dias,
Merci infiniment pour ce beau retour. Votre satisfaction suite à votre passage dans notre concession est une réelle source de motivation pour l'ensemble de notre équipe.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
L
Lolo Vape Google
Nous ne sommes pas habitué dans ce monde de brute, c’est pour cela que je trouve inadmissible d’être reçut aussi bien chez un concessionnaire auto. Écoute, essaie libre, conseil, professionnalisme, service … tous ça chez MG annemasse, non vous ne rêvez pas et pourtant ils l’ont fais. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Vape,
Un grand merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Bonne route avec votre nouvelle voiture !
Cordialement, MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
R
Richemène Schierz Google
Accueil fort agréable, de bons conseils et très à l’écoute de mes questions.
Petit point qui aurait été agréable : un petit geste commercial même minime (tapis de sol à 79€ par exemple sur le modèle Luxury) mais je ne me plaindrais pas puisque les prix pratiqués sur ces voitures sont franchement hors compétition !
Bravo MG de Ville-la-Grand.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et notre disponibilité lors de votre passage.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le geste commercial. C’est un point que nous comprenons tout à fait, et nous veillerons à en tenir compte dans nos prochaines livraisons, lorsque cela est possible.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle MG et restons à votre disposition pour la suite.
Au plaisir de vous revoir,
Alexandra
Service Qualité
N
Nathan Gourlier Google
Un grand un merci à Noé pour l’accompagnement concernant l’achat de la MG3 pour mes parents. Je recommande à 100% que ce soit sur la partie commerciale et le financement. Mes parents sont satisfaits et très content de leur nouveau véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gourlier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous notifier votre satisfaction par le biais de ces 5 étoiles et de ce commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du travail effectué par nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements JEAN LAIN.
Bien à vous
Alexandra
Service Qualité
b
benoit griffon Google
Garage très pro, ils sont très à l'écoute et réactifs. Malgré que le siège devait me rappeler pour résoudre mon problème, le garage s'est chargé de reprendre mon soucis qui n'avait pas pû être réglé dans un autre garage MG
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Griffon,
Un immense merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de nous avoir attribué ces magnifiques 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que le travail effectué par nos équipes soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements JEAN LAIN.
Bien à vous,
Alexandra
Service Qualité
R
Robert Cappellari Google
Possesseur depuis décembre 2023 d'une mg ZS électrique.
Voiture agréable mais dès le début avec
des défauts.
Craquement dans la direction + défaut de capteur anti-collision + défauts du régulateur de vitesse adaptatif.
J'ai signalé les problèmes assez rapidement mais malheureusement ils n'ont été réglés qu'au bout d'une année avec 5 déplacements et près de 8 jours au total d'immobilisation de la voiture. Sans compter les durées de déplacement de 45 minutes juste pour l'aller.
Heureusement que j'avais opté pour le pack premium voiture de remplacement.
Je regrette donc une certaine incompétence du SAV. en mécanique et électronique. La pièce à remplacer sur la direction à demander je crois au moins 2 mois de délai.
Pour un délais de rendez-vous comptez aussi plusieurs semaines.
Puis...En partie en raison du défaut de capteur de collision j'ai touché un mur et rayé le pare-choc.
Devis 500 €.
Face à tous ces inconvénients j'ai demandé un geste commercial mais le service commercial m'a gentiment fait comprendre que si je n'étais pas attentif dans mes manœuvres ce n'était pas leur faute, et que les capteurs n'était qu'une aide, et qu'ils me présentaient leurs "excuses " un an après, pour les déplacements, le dérangement, et pour l'absence pendant une année d'aide à la conduite et "c'est tout..."
J'aurais apprécié un geste commercial comme par exemple la prise en charge de tout ou partie de la réparation de carrosserie.
Mais là j'ai eu droit à un sourire étonné "drôle de clients que je suis"
"Geste commercial" n'est pas dans leur vocabulaire, "déjà qu'on s'excuse."
Cerise sur le gâteau j'ai quand même voulu faire faire un devis pour reprendre une autre voiture de la marque (qu'est-ce qu'on peut être "naïf " pour rester poli, des fois),
On m'a proposé une reprise de ma voiture qui n'a une année avec une decote de 47%. ( Achat 35 000€ propositions de reprise 18500€ ça pique..)
Et là j'ai eu droit à tout l'art commercial de cette concession qui m'affirme que finalement c'est normal, et que les voitures électriques décotent plus et que j'aurais mieux fait de prendre un leasing....
Conclusion service après-vente incompétent service commercial insensible.
Je supplie donc le ciel, donc pour que ma MGZs électrique ne rencontre plus de problème... Et que je puisse la vendre par moi-même et là c'est une autre affaire.
s
sebastian vittel Google
Superbe expérience d’achat pour un MG CYBERSTER
en livraison personnalisée
Merci à Noé pour son investissement son professionnalisme
La voiture est fantastique
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vittel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous notifier votre satisfaction par le biais de ces 5 étoiles et de ces quelques mots.
Nous sommes ravis de voir que le travail de nos équipes correspond à vos besoins et attentes et que vous en êtes satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements JEAN LAIN.
Bien à vous,
Alexandra
Service Qualité
s
sami smida Google
Accueil cordial et à l'écoute. Merci Mme Rebet.
Dommage qu'ils n'ont pas assez d'outils pour bien travailler.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Smida,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre passage dans notre établissement, et de nous accorder ces 4 étoiles.
Au plaisir de vous y accueillir à nouveau, où nos équipes feront leur maximum afin de décrocher la 5e étoile⭐
Bien à vous,
Alexandra
Service Qualité
G
Gabriel Google
Très bon accueil, explication parfaite du véhicule. Je n’ai pas franchi le pas car j’hésite encore avec une tesla mais les prix ne sont pas les mêmes et la qualité MG me semble très correct avec la garantie de 7 ans!
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous attribuer cette note de 4 étoiles et de nous avoir laissé un commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que nos équipes aient pu répondre à vos questions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements JEAN LAIN.
Bien à vous,
Alexandra
Service Qualité
P
Pierre Galmiche Google
Je suis très satisfait de mon achat grâce à l’excellent service de Monsieur Noé MERIGUET. Il a su être à l’écoute, transparent et très professionnel tout au long du processus. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé le véhicule parfait pour mes besoins. Je recommande vivement ses services !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Glamiche,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous notifier votre satisfaction par le biais de ces 5 étoiles et de ces quelques lignes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements JEAN LAIN.
Bien à vous,
Alexandra
Service Qualité
C
Cyr Sephyto Google
L'équipe est au top, la conseillère qui s'occupe de ma commande et de mon dossier est très professionnel et sympathique. J'ai eu des réponses rapide à toute demande concernant un papier ou le véhicule souhaité. Je ne peut que recommander MG.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous notifier votre satisfaction par le biais de ces 5 étoiles et de ces quelques mots.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos établissements JEAN LAIN.
Bien à vous,
Alexandra,
Service Qualité
L
Laurent GALICHET Google
Bonjour aux futurs acquéreurs de véhicules MG4 électriques !
Suite à un choc avec un animal sauvage ,le véhicule est à la carrosserie Jean Lain d'Annemasse depuis le 30 septembre 2023.
Toujours pas de date de disponibilité des pièces au 03 mai 2024 !
La seule réponse du constructeur à ce jour est d'être désolé de la situation mais que dorénavant mon seul interlocuteur est la carrosserie .
Explication un peu courte à mon goût de la part du constructeur qui fournit les pièces au garage ...
Dans le cadre d'un achat d'un véhicule électrique , pensez à bien intégrer l'idée de disponibilité des pièces en cas de panne ou d'accident et franchement MG n'est pas à la hauteur de la situation ...
Navrant et désespérant ! Fuyez la marque ! Aucun SAV et aucune considération pour la clientèle doublement punie premièrement par l'accident puis par une attente insupportable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Galichet,
C'est avec regret que je prend connaissance de votre insatisfaction.
Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos services.
Je me rapproche de la carrosserie afin d'avoir toutes les informations nécessaires pour vous faire un retour.
Bien à vous,
Alexandra
Service Qualité.
P
Paweł Sopyło Google
Très bon service, un grand merci pour Jean BELLEINGUER pour son professionnalisme et les bons conseils. Toute équipe sympa, bonne ambiance.....(c'était avant)
Malheureusement....au début, tout semble satisfaisant, mais la réalité se manifeste par la suite. Lors de la signature, le montant annoncé pour la révision était de 540 €, et aujourd'hui, la facture s'élève à 840 €, soit une augmentation de 300 € en moins de deux ans.
J'attribue deux étoiles car l'équipe est très aimable (bien qu'il y ait un roulement important, ce qui rend le suivi difficile), mais la politique de Jean Lain me semble déplorable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de Jean BELLEINGUER et les conseils avisés qu'il vous a fournis.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l'augmentation inattendue du montant de la facture. Nous comprenons votre déception et prendrons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir.
Malgré tout, nous sommes heureux que notre équipe ait su maintenir une ambiance agréable lors de votre visite.
En espérant avoir l'opportunité de regagner pleinement votre confiance à l'avenir.
Bonne journée.
L'équipe MG Motor Annemasse - Jean Lain Mobilités
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MG Motor Annemasse
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