Mercedes-Benz SVI 01

Une equipe au top du top. Serviable, disponible , reactive , efficace... J ai régulièrement besoin de leurs services Poids Lourds...toujours au top les gars.. Ne changez rien svp.

Super service client! J’ai décroché mon pare-choc (moitié de la partie avant au sol) lors d’un stationnement sur bourg en bresse (je le fixe provisoirement avec la laisse du chien). J’ai appeler le service SAV, rdv sous 30 minutes (alors que nous étions en fin de journée), j’arrive : - on m’ouvre les portes du garage - 3 personnes sur mon véhicule (dont le commercial super sympa!) - 1 pièce détachée (simple patte de fixation) qui manque , pas de problème, ils ont récupérer sur un autre véhicule immobilise Commentaire du responsable SAV « on n’allait pas vous laissez comme ça! » Facturation : simplement la pièce détachée 11€ Merci encore à toute l'équipe!

J'ai acheter un véhicule d'occasion a distance dans cette concession, le commercial qui c'est occuper de moi m'a rassuré et m'a donner tous les éléments pour que mon achat se realise sans surprise. Je recommande cette concession très professionnel. Merci

Je suis tombé en panne avec mon camping-car à Bourg-en-bresse à cause d'un "mystérieux problème" lié à l'approvisionnement en gasoil. Après plusieurs tentatives vaines, j'ai finalement réussi à l'emmener chez SVI Mercedes Truck à Viriat. Suite à ma demande de diagnostic, l'équipe de l'Atelier coordonnée par Richard Kleingaertner a compris avec brio la cause de la panne, remplaçant une pièce ancienne et défectueuse et remontant le tout dans les plus brefs délais. Avec beaucoup de patience, le diagnostic m'a été décrit et on m'a fourni toute la documentation originale Merc relative à ma Merc de 1990 OM602 2900 cc. Ensuite, un moyen sûr a été suggéré pour pouvoir ramener le camping-car en Italie et procéder à une inspection plus approfondie de réservoirs de diesel. Pendant que les mécaniciens travaillaient, ils m'ont fait asseoir dans une pièce très confortable, ils m'ont offert du café, ils m'ont apporté de l'eau à boire pour le chien, le tout avec la gentillesse et les sourires de tous. Le coût de l'opération était également économique et le lendemain soir, j'ai pu rentrer chez moi sans courir aucun risque supplémentaire de panne moteur. Si je pouvais choisir, je donnerais 100 étoiles pour la qualité et le professionnalisme qui m'ont été offerts dans leur atelier! MERCI BEAUCOUP ENCORE UNE FOIS!

Prise en charge et accueil clientèle très bien. Le sourire ou plutôt les sourires sont bien présents. Le café est très bon et vaste choix.

Nous avons eu une panne de freins sur la route des vacances. Nous nous sommes arrêtés dans ce garage où nous avons été vraiment bien accueilli avec un service exemplaire. Personnels serviables, souriants et très professionnels. Nous recommandons fortement ce garage. Encore un grand merci à toute l'équipe de chez Mercedes Viriat.

J ai acheté un vito d occasion en me fiant uniquement aux vidéos envoyées par WhatsApp par le vendeur de cette concession mercedes car j habite à 500km .(annoncé sur Leboncoin) A mon arrivée ... tout était prêt , tous les engagements du vendeur parfaitement réalisés et tout était conforme à ce qu il m avait promis. L État était très bon et le véhicule parfaitement propre et préparé révision complète du véhicule. Et garantie nationale dans toutes les concessions .bref sans inquiétude d autant plus que c est une concession officielle mercedes . Christophe est vraiment un pro

Note 1 mais si 0 avait été possible : la note aurait été 0. Garage à éviter et même à fuir pour son service après-vente qui est tout simplement inexistant. Véhicule acheté il y a cinq mois (fin juin 2020) et qui est constamment en panne : aucune solution concrète proposée par le garage pour une reprise du véhicule alors que la sécurité du conducteur a été mise en danger à différentes reprises et que le vendeur a été prévenu des défauts dans les 15 jours suivant l’achat. Révision du véhicule censée être effectuée avant la remise des clés rajoutée au dossier deux mois après : en août 2020 MERCEDES n’en avait aucune connaissance.... Réponse du vendeur : ne m’appelez plus...et aucune réponse aux différents courriels.