Mercedes-Benz Sevi 63

Un grand merci au garage pour leur professionnalisme, leur accueil et la qualité du service. Je recommande vivement !

Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd 0:20 0:30 0:30 0:08 1:25 Tout afficher Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd 4,5 (867) Concessionnaire mercedes-benz à AubièreOuvert Aperçu Services Avis Photos Par le propriétaire À propos Avis des internautes FidCar 9,4/10 3 331 votes PagesJaunes 4,8/5 70 avis Occasion Mercedes - Auto-selection.com 4,8/5 99 avis Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 5 4 3 2 1 4,5 (867) Tout SAV16 professionnalisme15 compétence13 sourire9 + 6 Matt G 6 avis il y a 19 heures Nouveau Nous sommes tombés en panne sur le chemin de nos vacances à 17h30, l'équipe Mercedes de Clermont nous a reçu il fermait le garage à 18h30, il ont tout fait pour nous dépanner et ont réussi à trouver comment réparer le problème et ce …Plus Visité en février Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd (propriétaire) il y a 15 heures Bonjour Matt G, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe SMART Aubière. Jacqueline Audebert 1 avis il y a une semaine Nouveau Un grand merci à cette conseillère atelier pour son professionnalisme et son expertise. Ça fait vraiment plaisir de voir une femme aussi compétente et engagée dans ce domaine. Son écoute, ses conseils avisés et sa réactivité ont rendu l’échange fluide et agréable. Une conseillère que je recommande. Visité en février Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd (propriétaire) il y a 6 jours Bonjour Jacqueline Audebert, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe SMART Aubière. Amanda COLLET-DOCHEZ Local Guide·13 avis·35 photos il y a une semaine Nouveau Concessionnaire particulièrement à l'écoute de ses clients, de bon conseils et réactif. Une équipe hyper accueillante, chaleureuse, disponible, arrangeante. Travail de …Plus Visité en février Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd (propriétaire) il y a une semaine Bonjour Amanda COLLET-DOCHEZ, Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession. Excellente journée. L’équipe SMART Aubière. SSE AUVERGNE FINITIONS Local Guide·117 avis·43 photos il y a un mois Malgrès la qualité scandaleuse du travail. On me r’appel pour mettre un bon avis ou suprimé le mauvais. Je suis venu pour un probleme de liquide de refroidissement, resolut pendant …Plus Photo 1 en cours d'examen par SSE AUVERGNE FINITIONS 🙏1 Visité en décembre 2024 Mercedes-Benz CEA Clermont-Fd (propriétaire) il y a un mois Bonjour @SSE Auvergne Finitions, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d’avoir noté notre concession et sommes heureux de voir que nous vous avons apporté toute satisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement, Au plaisir, L'équipe Service Client Matt G 6 avis il y a 19 heures Nouveau Nous sommes tombés en panne sur le chemin de nos vacances à 17h30, l'équipe Mercedes de Clermont nous a reçu il fermait le garage à 18h30, il ont tout fait pour nous dépanner et ont réussi à trouver comment réparer le problème et ce n'était pas gagner !!!! ils ont travaillé dessus jusqu'à 19h nous avons pu repartir direction la montagne, ce n'aurait pas pu être possible sans leurs interventions. Donc un grand merci vous nous avez sauvé les vacances. Merci au chef d'atelier et au deux mécano au top merci encore merci!!!!

Délai de rendez-vous très longs, manque de personnel, véhicule gardé plus longtemps que prévu et même pas capable de prévenir quand il est prêt

Je pourrai mettre ZÉRO étoile je le ferai! J’ai laissé un Vito en revision en août pour faire vidange, remplacement essuie glace AV et contrôler le frein à main. (Resserage du câble) Je le récupère rien a été fait au niveau du frein à main, les essuies glaces on était facturé mais pas changé, en septembre je l’amène au contrôle technique pour les 4ans. Verdict…. Frein AR HS (cela explique le problème de frein à main) alors qu’il sort de révision. Bravo bon boulot, au prix du taux horaire on espère avoir un service de qualité et ce n’est pas du tout le cas!!! Véhicule même pas nettoyé c’est quand même le strict minimum quand on paye un tel prix. Je l’ai donc amené à la concession Mercedes de Montluçon qui ont fait un super boulot

Dépanné en moins d'une heure pour un frein parc bloqué sur un actros et le mécanicien avait pile la bonne pièce dans son véhicule, en plus il repère que je monte sans mes chaussures dans le camion et enlève les siennes pour les poser sur le marche-pied. Au top vraiment merci beaucoup 👍

Apparemment en manque de personnels!!! 1-le 29 juillet, mon Vito me signale que mes plaquettes de freins sont usées, je passe ...on me propose un RdV ds 4 semaines (!!!!)....je vais chez EUROMASTER et RdV +remplct sous 2 jours. 2-je passe pour un réglage de mes jets d'eaux sur le pare-brise que le garage vient de changer: idem.....pas de Tech dispo, proposition de RdV ds 2 semaine sauf que je roule demain. Même pas capable d'assurer la garantie du matériel installé sans RdV à plusieurs semaines !!! Vous êtes sûr que le remplacement de mon VITO ne se fera pas par un autre Mercedes au vu du service qui est inexistant et déplorable. Aucune écoute des clients!

Nous sommes passés ce matin vers 10h avec notre camping car Poids lourds. Un employé nous a fait patienter gentiment et nous disant qu’il voyait avec le mécanicien pour faire un diagnostic 12h le test était fait et nous repartions après avoir vu aussi le mécanicien. Donc équipe au top et avec le sourire ( rareté en cette période). Merci

Équipe au top. Au service du client. Rien à dire . Bravo. Je recommande fortement ce garage.

Quel garage de m…. surtout ne venez pas ils savent vendre et mal , et après aucun service après vente , impossible de joindre le vendeur, le chef de ventes… nul ce garage

CONSEILLER richard super sympathique a l’écoute très bon accueil Service a recommander

Excellent accueil. Très professionnel et efficace

Toujours au top pour les révisions et réparations,cela fait bientôt plus de dix sept ans que je suis client et rien à redire, accueil utilitaires très sympa et à l'écoute.

Fonctionnement très particulier de ce professionnel. On a confié notre véhicule pro à 2 reprises et chaque fois on a eu un sentiment très mitigé. La première fois, on nous a fait des travaux en sus non prévu. La seconde fois on nous a fait un prix "attrape-nigaud" (2.999,00 € H.T.) pour des travaux de réparations et le véhicule a été rendu avec 2 semaines de retard, et avec obligation d'avoir l'argent immédiatement crédité sur leur compte sinon le véhicule n'était pas libéré. Ils sont carrés pour l'encaissement mais c'est une tout autre chanson pour ce qui est du devisage et de la réalisation des travaux. Ca aura été pour nous, la dernière fois qu'on leur donné notre confiance.

Bonjour très mauvais accueil du vendeur il à décidé de ne pas me vendre un citan a cause peut être d'une parole qui lui a pas plus (alors j'ai acheté un Kangoo tout option et beaucoup moins cher 6000€ ht ) il à été incapable de me dire la cylindrée du moteur pour un vendeur c chaud soit disant que sa hiérarchie est au courant j'ai un doute au premier abord il m'a dit que le cota été atteints ça m'intéresse pas de vendre plus parceque l'année prochaine il faudrait en vendre plus messieurs ne veut pas se fatiguer Aux lecteur aller chez Renault le citant et la copie du Kangoo et vous êtes écouté et reçu avec le sourire

Une équipe très gentille Et on dit beau service magasin pour les pièces ils sont super très agréable S'ils ont besoin de vous rappeler le font très rapidement vraiment super

Prêt honteux de véhicules malgrès des achats de véhicules neufs et des contrats d’entretien premium😡

Bien accueilli Personnel sympa

Toujours là pour les cas exceptionnels !!! Merci

Malhonnêtes, faux diagnostiques. Je m'explique: ( mercedes vito 2007 ) Sur autoroute j'ai eu une perte de puissance avec voyant moteur. J'étais à 3000kms de Clermont donc j'ai cherché moi même, étant mécanicien de profession. En 5min j'ai trouvé la panne: une petite durite de retour de suralimentation percée. N'ayant pas le temps d'attendre je fais rapporter ma voiture par dépanneuse, et je prends donc rdv chez Sevi63. Resultat: 100€ de diagnostique, devis de 1100€ car apparament l'échangeur et 3 durites sont HS. Je demande confirmations si tous ces travaux sont indispensables pour supprimer la panne, on me dit que oui. N'étant pas satisfait, je récupère mon véhicule, je commande la durite sur internet pour 25€ ttc, je la change, resultat: elle roule parfaitement. J'ai roulé pendant 1 semaine avec, plus de 1000kms, et meme pas un petit code défaut! C'est pratique 25€ au lieu de 1100€ comme ils me l'ont annoncé... J'appelle donc le responsable SAV, qui me sors un discours malhonnête en me disant que la mécanique c'est difficile, qu'il y avait des défauts sur les autres pièces, bref un discours de quelqu'un qui est gêné. De plus, je l'ai ridiculisé car après m'avoir dit n'importe quoi, je l'ai corrigé dans tous ses dires car je travail aussi dans une concession concurrente 😉 Et donc au final le monsieur ne savait plus quoi sortir comme excuse. Donc je déconseille fortement, ils vous feront de faux diagnostiques, vous feront payer des pièces qui ne doivent même pas être remplacées... En plus, vous verrez dans les groupes Facebook et les autres avis Google que ce n'est pas leurs premier coup d'essai... Concession " premium " qui n'est pas digne de son nom. Ps: ça ne sers à rien de répondre à ce commentaire si c'est pour sortir d'autres excuses

Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité leur rapidité et particulièrement à Richard pour son accueil et ses bons conseils . Bravo 👏 au plaisir de revenir dans la région et vous faire un coucou . Mr Maillard

Bonjour tout le monde, J'ai envoyé un Sprinter en reparation concernant un voyant moteur, j'ai recuperer le camion sans defaut d'apres eux, mais une fois etre sorti du garage et avoir fait 1km le defaut principal et revenu et la en plus d'avoir payer pour le reparation (qui n'a abouti a rien) il me re demande de payer plus de 1000e pour re reparer le defaut de base. Le proffesionalisme de Mercedes-Benz ne se ressens pas du tout, toute mes voitures sont des mercedes, a partir de maintenant je haie le service qu'il propose. Merci.

Ici, on vous fera un devis très flou et hors de raison. 2500 euros pour une courroie accessoire. En plus, on vous fait remarquer que c'est à cause du moteur qui gêne pour réparer. C'est pourtant mercedes qui a conçu mon véhicule!!! Pas de prêt de voiture bien sûr. Et pour finir, n ayant pas 2500 euros, je souhaite récupérer mon vaneo pour essayer de le faire réparer par ma famille. Et là, on vous réclame de l argent sinon, on me dit texto qu on ne me rendra pas mes clés. Fuyez... Pour vous répondre, ma voiture est bien considérée utilitaire. C'est un vaneo. Donc il n y a pas d erreur de commentaire.

Honteux. Après avoir déposé notre voiture, il ose faire payer une prestation pour un véhicule toujours pas réparé !!! Le discours est malhonnête. Conclusion, notre véhicule est dans un autre garage. Surtout, ne vous rendez pas chez eux !!! Je réponds à votre réponse. Notre voiture a bien était prise en charge dans votre garage. Dès notre arrivé, cela ne vous a pas posé de problèmes.

Accueil toujours chaleureux et professionnel.

Service haut de gamme

Très bonne équipe fiable et réactive

Je suis client de cet établissement depuis plus de 13 ans, un service impeccable, du personnel très qualifié, un suivi rigoureux des véhicules sur informatique, 2 véhicules achetés neuf, livraison et suivi impeccable. Je recommande cet établissement !

Déception totale ,manque de savoir vivre , incorect , il faut les supplier pour avoir un devis , jamais sa te rappelle. Un représentant arrogant , prétentieux, impoli et qui manque de savoir vivre (en VUL) le café ..?. a la tête du client peut-être !

C'est de loin les meilleurs accueil et service que j'ai trouvé alors que je cours les concessions avec un budget important depuis un certain temps!

Intéressés pour l'achat d'un véhicule utilitaire, malheureusement après plusieurs passages, plusieurs appels et de non réponses de la part du commercial le choix d'une autre marque s'est avéré être évident. Faut-il se battre et courir après un vendeur pour pouvoir acheter un véhicule ..? (Merci à Citroën Clermont-Ferrand pour la facilité de la transaction et leur gentillesse) Cette concession Mercedes ne reflète malheureusement pas l'image de prestige de la marque.. La dame qui gère l'accueil est cependant très aimable.

Accueil toujours agréable. Service technique sympathique. Un café avec Olivier Fournier 👍

Très sympa très bon accueil

Accueil et réception correct. Patron très sympathique et respectueux 👍

Serviable et commerçant tout l'équipe

personnel tres acceuillant, d'un tres grand pfofesionalisme.

Très bon service. Concession agréable et pro

Ne tombez pas en panne sur Clermont-Ferrand avec un Mercedes.

Mais où est donc passer la qualité et le sérieux de la marque : "Mercedes" Client depuis 20 ans chez ce conssesionnaire ,j ai eu la bonne surprise de payer une facture pour des réparations effectuées " soit disant" et d avoir à les refaires au bout de 8 mois avec un suivi obligatoire car ayant été mal réaliser elle est devenue récurante ! Bravo ! Continuer vous êtes sûr la bonne voie !